Europcar Cannes C Vidal

Accueil souriant et très cordial. Formalités arrivée et départ simples et rapides. Explications claires. Véhicule au-delà de l'attendu propre et en très bon état.

L’employé qui nous a reçus à l’agence était très professionnel. En revanche, très mauvaise expérience avec la gestion des dommages et le service client Europcar. Lors de l’état des lieux de retour, nous avons signalé nous-mêmes une légère éraflure de 2–5 cm sur le pare-chocs d’une Clio. Quelques jours plus tard : près de 800 € facturés, malgré une grille tarifaire dommages légers publiée par Europcar indiquant des montants plusieurs fois inférieurs pour ce type de dommage. Le plus frustrant reste surtout le service client : malgré plusieurs échanges détaillés et des demandes précises d’explications, nous n’avons reçu que des réponses génériques et standardisées, sans véritable traitement du dossier ni réponse sur le fond. Le dossier est désormais en médiation et en contestation bancaire. Très déçu de la gestion de ce dossier.

Excellent service, très très satisfait de l’accueil et de la réception, rapidité, prix, voiture(neuve),restitution du véhicule. Je recommande à mille pour cent

Très bien reçu par Bruno qui est très sympathique et avenant il fait même plus que son travail, ça fait plaisir de voir des personnes comme Bruno qui sont impliqué dans leur fonction. On recommande fortement.

Très bon accueil, rapide et efficace. Je recommande Europcar Cannes à mon tour. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux en cas de besoin.

Europcar Aubagne et Europcar en général super actif et efficace.

Personnel souriant, accueillant, sympa et arrangeant, nous avons eu une très bonne expérience à Europcar Cannes. Les voitures sont récentes et bien entretenues, tout s’est très bien passé et la restitution fut rapide et sans aucun souci. Je recommande

Europcar à Cannes : super . Pas d’attente. Voiture nickel.