Agence.contact"Bonjour, Je me suis renseigné auprès de ma banque et voici la situation exacte : la transaction de pré-autorisation est toujours active et « en attente » sur le réseau Mastercard. Étant donné que j'utilise une carte de débit et non de crédit, le montant de la caution est réellement bloqué et déduit de mon solde disponible. La banque n'a techniquement et légalement pas le droit de forcer le déblocage d'une pré-autorisation avant sa date d'expiration automatique (fixée au 8 juillet par le réseau). Pour que mes fonds me soient restitués immédiatement sans avoir à subir ce délai automatique de près d'un mois, il est impératif que vous fassiez une "intervention" : vous devez envoyer un signal d'annulation (reversal) depuis votre terminal de paiement ou votre système vers le réseau Mastercard. Le fait de simplement clôturer mon dossier de votre côté ne suffit pas à libérer mes fonds réels. Je vous demande donc de bien vouloir procéder à l'annulation électronique de cette pré-autorisation auprès de votre prestataire de paiement afin que mon argent soit débloqué dès aujourd'hui."
Europcar Creil
Agence de location de voitures · Nogent-sur-Oise (60)
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À propos de Europcar Creil
Europcar Creil propose la location de voitures et d'utilitaires pour vos voyages et déplacements dans la région. L'agence offre un large choix de véhicules, des tarifs compétitifs et un service client de qualité pour une expérience de location simple et agréable.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
L’accueil a été excellent. La dame qui m’a reçu a été très gentille, professionnelle et agréable. En revanche, je suis déçu par le délai de restitution du dépôt de garantie. Le véhicule a été rendu sans aucun dommage et l’état des lieux a été validé, mais il faut malgré tout attendre jusqu’à 28 jours pour récupérer sa caution. Pour les personnes qui souhaitent louer chez eux, prenez en compte que le dépôt de garantie ne sera pas forcément restitué immédiatement. Si vous avez besoin de cette somme rapidement, il vaut mieux le savoir avant de louer.
Courtoisie et professionnels
Véhicule Peugeot propre est spacieux.
Super bien reçu bonne équipe merci
Une expérience incroyable ! Le personnel est très accueillant et sympathique. La dame qui m'a accueilli est très professionnelle, honnête et souriante. Première location : On m'a permis d'annuler une location à la dernière minute sans aucun frais(à cause de la neige). Deuxième location Le prix est très abordable par rapport aux autres agences et surtout en tenant compte de la qualité des véhicules. Une expérience à refaire. Je vous recommande cette agence
Superbe agence personnel sympathique