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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Europcar Lesparre Médoc

Agence de location de voitures · Lesparre-Médoc (33)

3,4 61 avis Fermé
Europcar Lesparre Médoc — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Europcar Lesparre Médoc

Europcar Lesparre Médoc propose la location de véhicules de tourisme et utilitaires à des prix compétitifs. L'agence offre une large gamme de voitures adaptées à tous les besoins, que ce soit pour des vacances, des déplacements professionnels ou des déménagements. Des solutions de location courte et longue durée sont disponibles.

Véhicules de tourismeMonospaces, SUV et 4x4MinibusVéhicules utilitairesCamions de déménagementCamions benneVéhicules de prestige Location de voitures de tourisme courte duréeLocation de voitures de tourisme moyenne duréeLocation de véhicules utilitaires courte duréeLocation de véhicules utilitaires moyenne duréeLocation de camions de déménagementLocation de camions benne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

3,4
61 avis
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1★18
S
Sandrine sandrine

je devais avoir une voiture par mon assurance le souci ils ne prennent pas de chèque et les cartes que la banque nous donne c'est des cartes de debit qui en général ne passe pas, la carte de crédit est bonne pour ceux qui louent souvent des voitures, moi j'en loue jamais heureusement que carrefour loue des voitures ,ils sont plus conciliant ,en plus ,au téléphone la femme m'a presque envoyé balladé, maintenant si j'ai besoin d'une voiture c'est pas eux que je m'adresserais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir évaluer notre agence EUROPCAR cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer notre qualité de service. Concernant le contenu de votre commentaire nous tenons à apporter quelques précisions pour les futures clients qui nous lirons. Nous vous avons informé par téléphone des conditions générales de location et des conditions pour louer un véhicule. Depuis de très nombreuses années les loueurs prennent une caution sur une carte bancaire (débit ou crédit) face à une recrudescence des vols et détournements. C'est le seul moyen d'avoir la garantie que nous soyons payé contrairement aux chèques. D'ailleurs même les stations service ne les prennent plus pour des montants bien inférieurs c'est qu'il doit y avoir une raison. La valeur de nos véhicules étant en moyenne de 20.000 euros vous comprendrez que vérifier que le client soit solvable est un minimum pour la sauvegarde de notre société. Nous ne pouvons interroger votre banque si vous avez un compte nickel ou carte maestro comme précisé par téléphone. Nous avons juste appliqué les procédures en vigueur. Pour ces raisons votre commentaire nous semble injustifié. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L’équipe EUROPCAR de Lesparre
M
Moi Toi

Accueil déplorable, Si on n'aime pas les gens on fait pas un métier avec de la relation publique, On a l'impression de les déranger.Même si on leur a déjà loué plusieurs fois de véhicule. Maintenant c'est terminé direction l agence du haillan

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience avec notre agence. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le service commercial
B
Bessonaux Bessonaux

Quel dommage de devoir mettre une étoile!!!!!!!!! c’est déjà trop la Société Europcar devrait se pencher sur cette boutique à Lesparre, c’est une honte de gérer de telles façons et de parlez à la clientèle comme cela. À fuir malheureusement pour Europcar la gérante nul et malhonnête

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bessonaux,* Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante à notre agence Europcar Lesparre Médoc. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous satisfaire pleinement. Cordialement, Le service commercial
E
Emma Gelot

Une étoile est dejas beaucoup… Une gérante mal polie, désagréable bien loin de vouloir aider les gens… Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gelot, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous aimerions avoir plus d'informations concernant les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction. Bien cordialement, Le service Commercial
e
engry jonathan

Client depuis 10 ans sur Niort j'ai réservé en ligne à Lesparre. Sans nouvelles depuis le 29/09 soit 72h ouvr, je suis allée a l'agence me renseigner dans l'éventualité de préparer le dossier de location. La personne a l'accueil est désagréable au possible. J'ai annulé celle ci et réservez ailleurs. Dommage

C
Caroline Moutardier

Accueil désagréable, pas de vérification du véhicule alors qu'il y avait des coups sur la portière. Pas de gilet ni de triangle . Crevaison lente sur un pneu lors de la prise du véhicule et facturation de 2 pneus alors que ce n' était pas de notre fait. Je ne recommande pas du tout cette agence

A
Alain Lacoste

Loué 1 utilitaire il y a quelques mois. Accueilli par 1 personne (retraitée) adorable. Aucun souci. Dommage que le tarif soit souvent dissuasif car le service est vraiment nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L’équipe EUROPCAR de Lesparre
P
Pascal Nasom

Répondent rapidement au téléphone. Pour le reste je ne sais pas nous n'avons pas fait affaire car leurs tarifs sont toujours trop élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nasom Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre agence. Nous sommes ravis que votre location se soit bien déroulée et nous espérons vous revoir très vite. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L’équipe EUROPCAR de Lesparre