Agence de location de voitures · Mâcon (71)
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Europcar Mâcon propose un service de location de voitures et d'utilitaires fiables et pratiques. L'agence offre une large variété de véhicules, des citadines aux grands utilitaires, avec des options de location flexibles et des tarifs avantageux. Idéalement située à la gare de Mâcon-Loché TGV, elle facilite la prise en charge et le retour des véhicules, même en dehors des horaires d'ouverture.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
La prise de la voiture s est bien passée, le retour parfait également, la personne qii se trouvait à l accueil au retour était très sympa
Tres sérieux,véhicule propre. Je recommande
À fuir, de loin la pire expérience de location de voiture.
Proximité, efficacité, sourire, manque juste une ouverture le samedi matin et la possibilité de restituer un véhicule en dehors des heures d'ouverture.
Ne louez et surtout ne déposez pas votre voiture de location ici. Mon mari a déposé la voiture le jour du fin de location. 200€ ont été prélevée, car soit disant la voiture a été rendue 5 jours en retard. Ça fait déjà 2 mois qu’on essaie de faire une réclamation. Impossible de rejoindre le Service Client.
Surtout ne louer pas votre véhicule à l’agence de Mâcon! Personnel désagréable et mal organisé. Je suis membre privilège chez eux. Jamais je n’avais eu à faire à une personne aussi odieuse auparavant. Inacceptable!
Très bon expérience même si on aurait préféré ne pas tombé en panne
C’était très bien accueilli. L’ambiance était agréable et charmante ! Je recommande vivement !!!
Bonne agence, personnel cool,voiture très propre et presque neuve (10000km)ça donnerais envie de l'acheter! Si vous avais besoin de louer un véhicule, je vous recommande europcar route de Lyon à mâcon
J'ai pris une voiture de location fin janvier et jusque là j'étais très contente de votre service, la voiture et de vos collaborateurs. Après m'avoir remboursé en novembre (je ne savais pas pourquoi et le mail disait qu'il restait 0 à charge ) on m'a demandé par mail de remboursé une facture en Décembre deux semaine avant Noël. Aucun messages, aucune communication, aucune explication. Juste un mail comme quoi "après plusieurs relances" il m'envoyait mon dossier à un hussier. Je n'ai toujours rien reçu et si je n'avait pas fait le nécessaire je serais dans une position inconfortable. Votre service (très certainement plus haut) est sérieusement à revoir. Je pense ne jamais revenir chez vous, malgré le service car j'ai été bien trop déçu de la suite des événements.
Très mauvaise communication sur le prix. Location d'une voiture mardi 13 août en fin de journée. La personne m'a indiqué un prix par téléphone et me l'a confirmé sur place. Très pressé de récupérer la voiture, je n'ai pas relu la totalité du contrat avant de signer. Je me suis aperçu après que ce prix inclut les assurances facultatives. On ne m'a pas donné suffisamment d'éléments pour que je puisse choisir de les retirer.
J'ai loué un véhicule chez Europcar à Mâcon. Je pensais que leur agence était à coté de la gare Mâcon Ville. Il faut faire 2km pour y arriver avec votre valise. Bravo! a celui qui à choix l'emplacement!! J'ai utilisé leur véhicule une demi journée. Prise en main vers 16h et lendemain matin restitution à 8h30. Ils m'ont facturé un journée entière. De plus je n'ai pas la facture de la location pour pouvoir me faire rembourser....J'ai appelé le lendemain de ma location mais toujours pas de facture à ce jour.... Nous sommes à 15 jours de mon appel et rien ne se passe. Bravo Europcar!!!
Bouche-bée par l'attitude de l'accueil téléphonique... je demande un échange de véhicule loué pour un défaut de fonctionnement du moteur hybride et un signal de dysfonctionnement sur le tableau de bord. La personne me répond qu'il y a des voitures hybrides qui ne sont pas de vraies hybrides, en gros que c'est juste une étiquette sur la voiture pour faire "joli". L'écoute et la satisfaction de la clientèle n'est pas leur priorité. Pas de possibilité d'échange, je contacte leur assistance qui ne peut rien faire elle non plus.
Très bon accueil du personnel. J'enlève cependant 1 étoile pour avoir eu une Fiat 500x avec des essuis glaces qui commençaient à fatiguer. Celui à l'arrière faisait un bruit horrible, pas confortable pour 4h d'autoroute sous la pluie... Au prix des locations ces petits éléments ne devraient pas atteindre ce stade.
A fuir..les commentaires de l'agence Macon TGV se confirment. On appelle à la fin de la location pour avoir la facture On nous dit que tt est OK et 3 mois plus tard on reçoit une facture pour des dommages inexistants sur une voiture qui avait déjà de nombreuses lignes de dommages!
camion sale(Coca-Cola collé sur le tableau de bord), radio qui ne fonctionne pas.... super quand on fait une route de 600km... sans compter l'empreinte bancaire de 500€ alors qu'on vous avait dit 100€ à la réservation... deuxième réservation chez Europcar et déçus les 2 fois... nous ne sommes pas prêt de re-louer chez eux...
Plusieurs points noirs : pas de boîte automatique malgré une réservation 10 jours avant, accueil avec des horaires restreints. Heureusement que le café de la gare remet les clés en revanche pas de possibilité d'avoir un service supérieur lorsque la voiture manque de liquide lave-glace ou qu'un voyant inconnu s'allume sur le dashboard.
J'ai trouvé plutôt satisfaisant l'accueil et le service de l'agence, mais en refaisant le plein avant de rendre le véhicule, j'ai dû remettre 28 litres de carburant (environ 40 euros) pour un kilométrage facturé de 131 km. La location étant sensée se faire avec le plein, je conseille aux futurs clients d'être très vigilants sur cette donnée contractuelle avant de prendre leur véhicule (ne pas faire confiance à la seule confirmation verbale du personnel).
Véhicules très récents et en super état. Le prix est moins cher que intermarche ou j'ai habitude de louer d'habitude. La différence c'est que chez europcar vous récupérez le véhicule à l'heure où le précédant locataire doit le ramener. Pour ma part j'ai attendu le retardataire... il serait bon de mettre un moment de battement de 30 minutes.
Service médiocre ! La dame qui était à l'accueil n'était pas agréable du tout ! Je me suis retrouvée sans voiture sans rien au bord de la route, ça ne l'a pas gêné. J'ai essayé d'appeler 3 fois avant de m'y rendre et personne n'a décroché !
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