Europcar Nice Aéroport Côte D'Azur

Je devais arriver à 23h30 à l’aéroport de Nice et récupérer la voiture de location avant que le comptoir ne ferme à 00h00, mais mon vol a été retardé je suis arrivée à presque 1h du matin… Je pensais que le comptoir allait être fermé mais l’équipe a eu la gentillesse de nous attendre afin qu’on puisse récupérer notre voiture!! Merci encore une fois à eux !!

Assurance imposée sans consentement débit non autorisé sur mon compte Au retrait du véhicule à l'aéroport de Nice, j'ai explicitement refusé toute assurance complémentaire. Ma carte bancaire couvre déjà ce risque je l'ai clairement indiqué à l'agent. Malgré cela, l'agent m'a fait signer un document sans m'en expliquer le contenu, sans me communiquer le moindre montant. Une assurance premium plus cher que la location elle même a été ajoutée à mon insu et prélevée directement sur mon compte, sans aucune autorisation de ma part. Europcar ne disposait d'aucun mandat de prélèvement direct. Ce débit est illégal au regard du Code monétaire et financier. Mise en demeure envoyée. Chargeback initié auprès de ma banque. Signalement DGCCRF déposé. Vérifiez scrupuleusement tout ce qu'on vous fait signer au comptoir de Nice et ne laissez pas votre carte entre leurs mains.

Nous avons loué un véhicule Europcar en avril dernier sur l'agence de Nice côte d'azur aéroport. Nous avions réservé en ligne pour une Clio. Lors de notre arrivée et prise en charge à l'agence, on nous tend des clefs en nous disant, je cite "ça tombe bien, on vient tout juste de rentrer une Audi A1" sans autre précision, sur un tarif supplémentaire. Nous avons pris les clefs pensant qu'il s'agissait d'un geste commercial. La location et la restitution se passent bien. Mais quelle surprise quand nous recevons la facture : un surclassement est facturé !!! Et en effet, une ligne avit été rajouté sur le contrat de location sans que rien ne nous soit dit. Bref... Fuyez Europcar Nice Côte d'Azur !! Ils sont malhonnêtes !! Mention spéciale a Hugo l'escroc qui s'est occupé de nous.

Une expérience très décevante à l'agence de Nice Aéroport. J'avais réservé une certaine catégorie de véhicule, mais à mon arrivée, on m'a dit qu'elle n'était pas disponible. L'agent m'a proposé un surclassement en raison de cette indisponibilité. À ma grande surprise, j'ai découvert sur ma facture finale que ce surclassement m'a été facturé 60€ ! C'est inadmissible de facturer un client pour un manque d'organisation de l'agence. Une mise à jour vers une catégorie supérieure suite à une rupture de stock devrait être gratuite, comme le veut la règle. Faites bien attention à votre facture finale et vérifiez chaque ligne avant de partir. J'attends toujours un remboursement de leur part.

Personne pour agréable au comptoir renseigne très bien. Le seul bémol c'est quand on réserve notre voiture. Nous dit que ce sera pas le bon modèle et au final j'ai dû rajouter de l'argent même si mon fait un petit prix quand même mais je vais vérifier des choses parfait!

Expérience très décevante A fuir. Réservation effectuée en ligne pour un montant de 239€, clairement indiqué et payé. Lors de la récupération du véhicule, on nous parle d’un “bug informatique” et on nous demande un supplément. Une mention manuscrite est ajoutée au contrat indiquant qu’aucun montant supplémentaire ne sera débité et qu’une régularisation sera faite. Au final ? Une facture qui grimpe à plus de 428€, avec l’ajout d’un “Comfort Package” jamais demandé ni accepté. Malgré les échanges et les preuves fournies, les prélèvements sont effectués quand même, et aucune solution concrète n’est apportée. Conclusion : prix non respectés, options ajoutées sans accord, et service client inexistant. Je déconseille fortement. Soyez extrêmement vigilants, vérifiez tout et ne faites pas confiance aux informations données sur place. Gros voleurs

Excellent accueil, agents qui respectent les "exigences" et attentes des clients , explications claires, rapidité . Facilité de prise en charge et restitution des véhicules. Tarifs intéressants

Très bonne expérience chez Europcar. Un grand merci à Farah pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très agréable, à l’écoute et efficace pour gérer la location rapidement. Tout a été clair et simple du début à la fin. C’est toujours appréciable de tomber sur une personne aussi sérieuse et souriante. Je recommande vivement cette agence et encore merci à Farah pour son excellent service !