Europcar Pontoise St Ouen L'Aumone

Cette agence plus jamais!!! J ai récupérer un véhicule de prêt le 26/06/26 pour une durée de 15 jours. Une dame m’appelle le 10/07/2026 pour me dire que j’ai un jour de retard du coup des frais supplémentaires seront à ma charge alors que c était mon quinzième jour….bref J’arrive sur place, vers 15h la dame très désagréable, me parle sur un ton condescendant, limite elle cherchait l’embrouille, j’ai su garder mon calme déjà qu’il faisait super chaud ça n’en valait pas la peine… elle était avec un mr lui par contre m’avait l’air sympa ! Heureusement pour moi que j’ai eu le réflexion de rappeler mon assurance qui a confirmé que j’étais belle et bien dans les délais et que je n’avais rien à payer Et elle se permet de s’énerver en mode elle était saouler parceque eux ils avait un dossier soit disant qui partais du 25 juin au 09 juillet… alors que moi j’ai récupérer le véhicule le 26 juin. PLUS JAMAIS Et à vous chère madame si vous êtes saouler d être en relation avec des clients, prenez votre retraite, vous ne manquerez à personne Cordialement.

Super accueil merci je recommande, ils sont tous à l'écoute et font en sorte de vous satisfaire.

Personnel très sympa et efficace Très bonne expérience Je recommande cette agence

De loin meilleur agence de location de voiture !! Cela fait des années que je loue mes véhicules dans cette agence et je ne compte pas changer ! Le personnel est bienveillant et surtout très aimable avec un profession, un sens, relationnel, irréprochable Je recommande vivement cette agence

Accueil chaleureux de la part de Corinne et remise du véhicule impeccable grâce à Faustin. Rapport qualité prix au top et service de qualité assuré je recommande.

tres bonne expérience pour la location d'un 20m3 avec hayon equipe très souriante et agréable aussi bien à la prise du véhicule qu'à la restitution. je reviendrai si je dois a nouveau loué un vehicule

La responsable de cette agence est très professionnelle, toujours à l écoute de la clientèle

Vraiment contente de cette expérience, suite à une panne de mon véhicule qui elle est vraiment pas une bonne expérience. Toutes les personnes à qui j’ai eu un contact était très aimable et c’est très appréciable. Le véhicule était vraiment top, propre et très agréable.

Il y deux agent a l'accueil, je suis tomber sur la plus âgé mais non seulement elle est lente maus non chaland. Attention ils font des offres alléchantes pour attirer les clients puis arriver sur place ils veulent donner un véhicule bas de gamme, et cerise sur gâteau je dois payer un supplément pour avoir le véhicule marchandé ou un de même gamme. J'ai du aller louer ailleurs et perdre mon argent. A fuire.

je déconseille FORTEMENT cette agence, La responsable (patronne) est fortement désagréable car a sont sens c'est au client de faire l'entretient de ses véhicules. alors que l'on payons une prestation (et pas donner pour l'état des véhicules ) pour avoir une tranquillité d'esprits. Pas de bonjour aux client et réponse sèche et froide, comme si c'était normal que le client perde du temps pour gérer ce qu'ils devraient EUX même faire .