Accueil Agence de location de voitures Porto-Vecchio Europcar Porto-Vecchio - Balesi Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Europcar Porto-Vecchio - Balesi Location

Agence de location de voitures · Porto-Vecchio (2A)

3,6 120 avis Google Ouvert
Europcar Porto-Vecchio - Balesi Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Europcar Porto-Vecchio - Balesi Location

Europcar Porto-Vecchio propose la location de voitures et d'utilitaires pour explorer la Corse en toute liberté. L'agence offre un large choix de véhicules, un service de qualité et des solutions adaptées à tous les besoins, que ce soit pour des déplacements en ville, des voyages en famille ou des besoins professionnels.

Large choix de voitures et utilitairesVéhicules compacts et économiquesVaste gamme de modèles utilitairesVéhicules de location neufs Location de voitureLocation d'utilitaireRéservation en ligneAssistance routière 24h/24Service 24h/24 et 7j/7 dans la plupart des grands aéroports

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (120)

Avis Google
3,6
120 avis
5★63
4★18
3★3
2★4
1★32
G
Grégory Carlin Google

À FUIR ABSOLUMENT ! Cette agence nous laisse avec le sentiment d'avoir été victime d'une véritable arnaque et les nombreux avis négatifs confirment que nous sommes les énièmes victimes de leurs méthodes scandaleuses. Nous avons été littéralement facturés de 450 € pour une prétendue éraflure que nous n’avons jamais commise — le véhicule étant pourtant resté à l'abri dans un garage —, sans parler de frais annexes injustifiés sortis de nulle part. L’agence de Porto-Vecchio fait preuve d’une mauvaise foi innommable en nous mentant ouvertement (nous étions deux à l’entendre) sur l'existence d'une prétendue vidéo de contrôle qui n'a jamais été faite. Pour couronner le tout, l’accueil lors de la restitution a été d’un mépris intolérable : une première employée qui refuse de saluer et nous ignore royalement avant de balancer le dossier à sa collègue, elle-même odieuse, agressive et totalement fermée à la discussion. Face à ces manœuvres commerciales malhonnêtes, un signalement officiel a été déposé auprès de la répression des fraudes (DGCCRF). Ne tombez pas dans le panneau, allez à la concurrence les yeux fermés si vous ne voulez pas que cette enseigne vous coûte aussi cher que votre voyage en Corse : nous sommes profondément révoltés et écœurés par de telles pratiques de voyous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement surpris par vos accusations d’« arnaque », qui sont totalement infondées. Notre agence n’a jamais mis en place la moindre pratique frauduleuse et nous ne pouvons laisser passer de telles accusations sans fondement. Les procédures appliquées ne sont ni cachées ni improvisées : elles sont celles prévues dans les conditions de location, communiquées au client lors de la prise en charge du véhicule et acceptées lors de la signature du contrat. Concernant les contrôles de véhicules, il est clairement recommandé au locataire d’effectuer ses propres photos et vidéos au départ afin de conserver une preuve de l’état du véhicule au moment où il en prend possession. Cette précaution relève du bon sens et protège avant tout le client lui-même. Un véhicule qui quitte l’agence sans dommage constaté et qui revient avec un dommage non présent au départ engage nécessairement la responsabilité du locataire pendant toute la durée de sa location. Peu importe la circonstance : un autre véhicule sur un parking, un obstacle, un accrochage ou tout autre incident. Un véhicule ne peut malheureusement pas identifier seul l’auteur d’un dommage, ni prouver qu’un mur, un poteau ou un autre véhicule serait apparu « par magie » pendant la location. La DGCCRF a d’ailleurs déjà procédé à des contrôles suite à plusieurs signalements concernant notre activité, et aucune pratique frauduleuse ou irrégularité n’a été constatée. Les accusations répétées d’« arnaque » ne remplacent donc pas les faits ni les éléments contractuels. Nous comprenons qu’il soit désagréable de devoir assumer un dommage constaté après une location, mais transformer l’application de règles connues et acceptées en accusation de malhonnêteté est une conclusion que nous ne pouvons pas accepter. Nous rappelons enfin qu’effectuer quelques photos ou une vidéo du véhicule avant de partir est une précaution élémentaire, valable en Corse comme partout dans le monde, que ce soit pour une voiture, un logement, un bateau ou n’importe quel bien loué. PS : Nous prenons également acte de la modification de votre commentaire, dans lequel vous qualifiez désormais nos pratiques de « voyous ». Ce choix de vocabulaire illustre malheureusement une nouvelle escalade dans vos accusations. Traiter une entreprise qui applique simplement les conditions d’un contrat de location de « voyous » est particulièrement excessif. Ces termes sont graves et devraient être réservés à des situations qui le sont tout autant, et non à un désaccord commercial faisant suite à un dommage constaté sur un véhicule. L’emploi de qualificatifs aussi diffamatoires ne modifie en rien les faits, les éléments de votre dossier, ni les obligations contractuelles qui s’imposent à chaque locataire. Il ne fait que décrédibiliser le débat, qui devrait rester fondé sur des éléments objectifs plutôt que sur des insultes. L’équipe Europcar Porto-Vecchio
K
Kris andru Google

A fuir location de 3 semaines pour déplacement professionnel voiture dans un état déplorable,sale et abîmée et au retour on veut me facturer un nettoyage de 135 €..... quand au personnel un femme hautaine un conseil changez de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et vous présentons nos excuses si le véhicule reçu n’était pas dans l’état attendu. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Concernant les frais de nettoyage, ils ne sont appliqués que lorsque le véhicule est restitué dans un état nécessitant une intervention spécifique, conformément aux conditions de location. Nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion. Enfin, votre remarque sur l’accueil sera transmise à l’équipe afin d’assurer un service toujours respectueux et professionnel. Cordialement, L’équipe EUROPCAR
V
Valentine Christ Google

Mon mari et moi avons louer un véhicule à europcar porto vecchio à la période d’août 2025. Un accueil très chaleureux, la jeune femme qui nous a pris en charge a prit le temps de nous expliquer en détails les réglages de la voiture ainsi que les modalités de location, ce qui n’est pas toujours précisé sur le site. Elle a été très sympathique en nous conseillant quelques adresses à porto vecchio et bonifacio ainsi que les moyens de s’y rendre. Nous avons été très satisfait et nous recommandons fortement l’agence ! Nous y retournerons très certainement l’été prochain.

Réponse du professionnel : Merci Valentine Christ pour votre retour positif et ces 5 étoiles ! Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau l’été prochain ! L’équipe EUROPCAR
J
Jeannot bravo Google

Bonjour, je suis passé à l'agence pour louer un utilitaire 20m3 pour mon déménagement du continent sur Porto-Vecchio, total estimé à 1000-1500€. Accueil correct, mais d'après la réceptioniste, l'assurance ne couvre pas la métropole, mais seulement la Corse. C'est bien fâcheux car le site internet ne le précise pas. Il faudrait donc rapidement améliorer le site Europcar !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons toutefois que votre expérience se traduise par une évaluation aussi sévère. Nous tenons à préciser que le site internet Europcar est identique pour toutes les agences, qu’il s’agisse de Grenoble, de Porto-Vecchio ou ailleurs. En revanche, chaque agence est franchisée et doit respecter les conditions fixées par ses partenaires d’assurance. Dans notre cas, la couverture est limitée au territoire corse. Cela signifie que le véhicule ne peut pas être conduit sur le continent, car en cas de panne ou d’accident, le rapatriement entraînerait des frais extrêmement élevés pour le locataire. Cette règle n’est pas propre à notre agence : elle s’applique à l’ensemble des loueurs basés en Corse. Nous comprenons que cette restriction ait pu vous sembler contraignante, mais elle vise à protéger nos clients autant que nos véhicules. Nous vous invitons, pour un futur besoin de déménagement entre la Corse et la métropole, à vous orienter directement vers une agence située sur le continent, mieux adaptée à ce type de trajet. Bien cordialement, L'équipe EUROPCAR
C
Camille Moreau Google

Honteux! Nous avons loué hier, le 25 août, une voiture au Europcar de Porto Vecchio. C'est une jeune femme qui nous a accueilli, ton condescendant, aucun effort pour lever les yeux de son écran, des réponses succintes à nos questions. Le rapport de prise de location stypule que le véhicule est comme neuf, aucune rayure aucun choc aucun accro ni manque de peinture!! Le véhicule arrive devant nous avec pleins de rayures, sale, pire! Des poubelles dans le coffre. Je retourne donc à l'accueil pour leur demander pourquoi le rapport stypule aucun défaut, la réponse ne vous choquera même pas: on est en Corse ici c'est la période des touristes nous n'avons pas le temps!! Alors je peux vous le dire il n'y avait clairement pas foule chez ce loueur et elle n'avait pas l'air de forcer à prendre sa pause dehors, entrain de nous regarder filmer le véhicule. Bref j'en passe des meilleurs comme le fait que c'était limite à moi d'aller vider les poubelles dans le coffre du véhicule. A noter également que nous avions réservé un petit véhicule des mois auparavant car c'est compliqué de se déplacer sur l'île, réponse: on n'en a plus. Donc à quoi ça sert de réserver en avance? Aucune réponse. Du coup ce sera à moi en tant que client de justifier que le véhicule a bien été pris avec plein de défauts lorsque je le rendrai. On est en rendu là dans notre société avec des entreprises comme Europcar et des employés comme cette femme qui détériore leur image.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément l’accueil que vous décrivez et le comportement de notre collaboratrice, qui ne reflète en aucun cas les standards de service que nous exigeons chez Europcar. Votre retour sera immédiatement transmis à notre équipe locale pour investigation et formation, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Concernant l’état du véhicule et le constat contradictoire, nous comprenons parfaitement votre frustration. Nos véhicules doivent être remis en parfait état de propreté et correctement vérifiés avant chaque location, et nous allons renforcer nos contrôles afin d’éviter toute incohérence dans les rapports de prise en charge. Enfin, nous sommes désolés pour la situation liée au modèle de véhicule. Nous faisons toujours notre possible pour honorer les réservations, mais il arrive malheureusement que, selon les disponibilités locales, un modèle équivalent soit proposé. Nous vous présentons nos excuses pour l’ensemble des désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience conforme à vos attentes lors d’une prochaine location. Bien cordialement, L’équipe EUROPCAR
O
Olivier Delmas Google

Superbe location la personne qui nous a accueilli veronique était très bien chaleureuse et accueillante voiture très propre je recommande et elle nous a aussi donné 2 3 spots autour de Porto vecchio

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour en Corse. Bien cordialement, L’équipe EUROPCAR
g
guillaume tacail Google

Nous sommes tombés en panne de direction assistée ds les montagnes avec un véhicule récent. Nous avons contacté l' assistance et après 1h30 de route sans D.A Nous sommes arrivés à l' agence Europcar de Porto vecchio. Nous n'avons fait aucune remarque mais juste demandé un véhicule de remplacement. Et là nous sommes tombés sur une dame à l' accueil qui nous a dit je cite "Je n'ai pas de véhicule pour vous ,il faut faire 30 min de plus pour aller à l'autre agence toujours sans direction assistée. Fort désagréable malgré que l on y peut rien .... Elle a eu plusieurs propos désagréables et nous a trouvé un véhicule à défaut... Je mets 1 étoile a défaut car je ne peux pas mettre moins!!!! Je pense que lorsque l'on est pas heureux ds son travail IL FAUT CHANGER .... Dommage de nuire autant à son employeur....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, en particulier dans une situation déjà stressante comme une panne en montagne. Concernant l’accueil en agence, nous regrettons si le ton employé vous a semblé inapproprié : cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons accorder à nos clients. Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin que nous puissions échanger en interne et améliorer notre prise en charge dans ce type de contexte. Nous espérons malgré tout que votre séjour a pu se poursuivre dans de meilleures conditions et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement. L’équipe EUROPCAR
Z
Zoé Lumen Google

Personnel désagréable au possible et refus de nous donner la voiture déjà payé car nous n'avions qu'une carte de débit et non une carte de crédit. Le personnel a refusé toutes les alternatives que nous leur proposions ainsi que de nous rembourser (visite en agence le 9/7/2025)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été décevante. Nous comprenons votre frustration, mais pour des raisons d’assurance et de garanties, la carte de crédit au nom du conducteur est une condition indispensable pour toute location de véhicule, comme précisé dans nos conditions générales de vente. Notre équipe suit cette politique de manière rigoureuse afin d’assurer la sécurité et l’équité pour tous les clients. Nous regrettons que nous n’ayons pas pu trouver de solution satisfaisante sur le moment, et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement. L’équipe EUROPCAR
x
xavier Google

Accueil très désagréable, limite si on la dérange de sa sieste de 14h, juste pour un remplissage de liquide de lave glace, quand on lui demande combien de temps sa va prendre, la réponse est sa prendra le temps qu’il faut. Si elle veut pas bosser qu’elle reste chez elle.

Agence de location de voitures dans les quartiers voisins