Europcar Salon De Provence

Excellent accueil, personnel souriant et disponible. Les véhicules sont très propres et en excellent état. Travail professionnel. Je recommande vivement.

Je recommande fortement l'agence de Salon-de-Provence. L'accueil et la remise du véhicule se font parfaitement et rapidement. Les véhicules sont en parfaite état et très propre. La remise du véhicule se fait tout aussi simplement. +++

Je recommande vivement l’agence Europcar de Salon-de-Provence. Cela fait plusieurs fois que je réserve des véhicules chez eux et tout s’est toujours très bien passé. L’accueil est professionnel et agréable, avec une responsable particulièrement compétente!!! Ses explications sont claires, précises et complètes. Elle prend le temps de transmettre toutes les informations nécessaires pour que la location se déroule dans les meilleures conditions, du départ jusqu’au retour du véhicule. Son excellent sens du relationnel client, son professionnalisme et sa disponibilité sont de vrais atouts. C’est rassurant d’avoir affaire à une équipe aussi sérieuse et efficace. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines locations. Merci

Comme d habitude, un très bel accueil, un service clair et efficace. Que du bonheur. Je recommande fortement cette agence à salon de provence !

Location dans le cadre d'un véhicule mis à disposition par mon assistance. Accueil top de la part de Sandra, écoute, comprehension et recherche de solutions. Vraiment parfait! N'hésitez pas.

Prêt de voiture par mon assurance. Véhicule très propre sur tous les points. Accueil du personnel très agréable.

Personnel agréable, aide à la location, bonne écoute… Véhicule au top… Dommage qu’il y ait un manque de respect de certains locataires, impacts, véhicule abîmé… MERCI

Panne déclarée à 10h, véhicule récupéré à 10h30. Résultat : 8 appels, une journée entière à attendre l’assistance, pour être envoyé successivement à Aix-en-Provence (véhicule inutilisable : essuie-glace HS sous la pluie), puis à Marseille, où l’on me remet à 20h30 un véhicule sans rapport avec celui loué (pas de GPS, alors que j’avais une 2008). À l’agence de Salon-de-Provence, aucune solution, aucune empathie, aucune proposition de compensation. Réponse unique : « c’est normal » et « vous êtes énervé, on ne peut pas discuter ». La seule “solution” proposée : une adresse mail pour faire une réclamation. Quand on laisse un client bloqué toute une journée dans des halls de gare, ce n’est pas “normal”. Service absent, gestion de litige inexistante, attitude hautaine. À ce niveau, autant remplacer le comptoir par une borne automatique elle sera plus efficace .

Location refusée (bien qu'envoyé par ma compagnie d'assurance) car mon permis n'est pas en bon état (la partie signature est déchirée) : envoi par PDF refusébien que ce soit le même permis avec signature. Je veux bien qu'il y ait des règles mais vos "directives" comme mentionnées sont risibles. Tout fonctionne en dématérialisé en 2026, les forces de l'ordre comprises sont capables de vérifier un permis de conduire ! Comment ferait une personne qui a perdu son permis ? A bannir

Bon accueil, agence propre et le véhicule correspondait a mes attentes. Satisfaite du service