Agence de location de voitures · Salon-de-Provence (13)
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Europcar Salon de Provence propose la location de voitures et d'utilitaires pour tous vos déplacements dans la région. Bénéficiez d'une large flotte de véhicules de qualité, d'options de location flexibles et d'un service client professionnel. Que ce soit pour explorer les charmes de Salon de Provence ou pour vos besoins professionnels, Europcar offre des solutions adaptées à des tarifs compétitifs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Prêt de voiture par mon assurance. Véhicule très propre sur tous les points. Accueil du personnel très agréable.
Personnel agréable, aide à la location, bonne écoute… Véhicule au top… Dommage qu’il y ait un manque de respect de certains locataires, impacts, véhicule abîmé… MERCI
Panne déclarée à 10h, véhicule récupéré à 10h30. Résultat : 8 appels, une journée entière à attendre l’assistance, pour être envoyé successivement à Aix-en-Provence (véhicule inutilisable : essuie-glace HS sous la pluie), puis à Marseille, où l’on me remet à 20h30 un véhicule sans rapport avec celui loué (pas de GPS, alors que j’avais une 2008). À l’agence de Salon-de-Provence, aucune solution, aucune empathie, aucune proposition de compensation. Réponse unique : « c’est normal » et « vous êtes énervé, on ne peut pas discuter ». La seule “solution” proposée : une adresse mail pour faire une réclamation. Quand on laisse un client bloqué toute une journée dans des halls de gare, ce n’est pas “normal”. Service absent, gestion de litige inexistante, attitude hautaine. À ce niveau, autant remplacer le comptoir par une borne automatique elle sera plus efficace .
Location refusée (bien qu'envoyé par ma compagnie d'assurance) car mon permis n'est pas en bon état (la partie signature est déchirée) : envoi par PDF refusébien que ce soit le même permis avec signature. Je veux bien qu'il y ait des règles mais vos "directives" comme mentionnées sont risibles. Tout fonctionne en dématérialisé en 2026, les forces de l'ordre comprises sont capables de vérifier un permis de conduire ! Comment ferait une personne qui a perdu son permis ? A bannir
Bon accueil, agence propre et le véhicule correspondait a mes attentes. Satisfaite du service
Une première visite dans cette agence et autant vous dire que Sandra est plus qu’efficace! Elle a pris en charge la communication avec mon assistance qui jouait avec mes nerfs, m’a résolu le problème et a obtenu un surclassement. Je recommande cette agence vivement. Merci Sandra
Bonjour,mon assurance auto a loué pour moi un véhicule chez Europcar. Je tiens a remercier toute l'équipe qui a été très professionnel humain et à l'écoute pour moi qui ne conduit pas de voiture avec boîte automatique,ils m'ont trouver un véhicule avec une boîte manuelle je recommande vivement cette agence pour leur gentillesse...
J’ai un litige avec cette agence , j’ai appelé leur numéro d’assistance ( à l’étranger) sans aucun effet sur mon problème la personne a reçu mes doléances mais on ne m’a jamais contacté . J’ai envoyé un mail à l’agence et leur assistance client là aussi sans résultat … ces gens là ont aucun scrupules à vous soutirer votre argent sans aucune explication à FUIR !!!! où alors il faut vraiment avoir aucun soucis avec eux . Je ne les recommande pas au vu du respect qu’ils ont vis à vis de leur client …. Arrêtez de m’envoyer des liens auxquels vous ne répondez pas !!!!
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