À propos de Europcar - Trignac Saint-Nazaire Nord - Location Voiture au Meilleur Prix
Europcar - Trignac Saint-Nazaire Nord - Location Voiture au Meilleur Prix est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Trignac (44570). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (409)
4,4
409 avis
5★276
4★67
3★37
2★14
1★15
J
Jean-Marc Platteau
Réactivité, transparence , disponibilité…je recommande sans hésitation ce loueur qui a parfaitement répondu à mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc
Un grand merci pour votre excellent retour et cette note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que notre réactivité, notre transparence et notre disponibilité aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
D
Dominique Steiner
Très belle experience, très bon véhicule, personnel à l'écoute et très pro, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique
Un grand merci pour votre excellent retour et cette note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que votre expérience, le véhicule et l’écoute de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
David - Europcar St Nazaire Nord
E
Ever
Le monsieur qui m’a accueillie m’a écoutée et a répondu à mes besoins. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et cette excellente note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ait su être à votre écoute et répondre à vos besoins. Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
David - Europcar St Nazaire Nord
L
Lionel Texier (LTex Concept)
Très bon centre de location de véhicules.
Le personnel est agréable et professionnel.
Les véhicules sont souvent disponible et de qualité.
Large gamme de produits pour tout type de personnes et de besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel
Un grand merci pour votre excellent retour et cette note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la diversité et la disponibilité de notre flotte de véhicules.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
David - Europcar St Nazaire Nord
m
maryline michot
À fuir absolument. Véhicule récupéré sale (mouchoir usagé dans la portière), preuve évidente que le ménage n’est même pas vérifié. Et pour couronner le tout, 15 € facturés juste pour avoir déposé les clés dans la boîte, malgré un accord clair sans frais puisque la voiture était rendue en avance. Cela ressemble fortement à de la facturation opportuniste. Service peu sérieux et confiance rompue. Inutile de nous envoyer des mails promotionnels : nous ne remettrons jamais les pieds chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la propreté du véhicule, nous tenons à vous assurer qu’il est bien passé par notre processus interne de préparation avant votre départ. Celui-ci comprend un contrôle visuel et un nettoyage systématique de l’habitacle. Si un élément isolé a pu nous échapper, nous le regrettons et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cela ne reflète pas le niveau d’exigence que nous nous imposons.
S’agissant des frais de 15 € facturés, nous souhaitons apporter une précision importante :
Votre contrat prévoyait une restitution le lundi à 10h00, pendant nos horaires d’ouverture. Vous avez finalement choisi de restituer le véhicule le dimanche soir via la boîte à clés.
Comme indiqué de manière visible sur la boîte de restitution et précisé dans nos conditions générales, la restitution en dehors des heures d’ouverture donne lieu à une facturation forfaitaire de 15 € TTC. Il ne s’agit donc pas d’une facturation opportuniste, mais de l’application d’un service optionnel effectivement utilisé.
Nous comprenons que cette situation puisse générer de la frustration, mais les frais appliqués correspondent strictement aux modalités contractuelles.
Nous restons malgré tout à votre écoute si vous souhaitez échanger de manière constructive.
David - Europcar St Nazaire Nord
N
Nicolas GUERIN
La voiture était très sale, même pour un utilitaire il y a un minimum. La porte latérale fonctionnait très mal et l'assise du siège conducteur est affaissée et très inconfortable. Et je trouve exorbitant la facturation des frais de dossier de 25euros pour transférer une contravention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du véhicule lors de votre location. Ce niveau de propreté et de confort ne correspond pas à nos standards habituels, et votre remarque a été transmise à notre équipe afin de renforcer nos contrôles avant chaque départ.
Concernant les frais de dossier de 25 €, ils correspondent aux frais de traitement administratif appliqués pour identifier et transmettre les informations du conducteur aux autorités, conformément à la réglementation.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine location.
David - Europcar St Nazaire Nord
P
Patoche Giraudeau
Super rapidité de trouver un véhicule adapté et choisir soit une boite manuel ou automatique. Dommage qu'on n'ais pas fait le tour du véhicule et si on avait fait le tour je n'aurais pas penser a regarder le pare-brise car il y avait un petit impact sur le pare-brise et a voir si il sera pris ou pas par mon assurance. Pour un garage de réparation il y a 15 jours d'attente et 5 jours de prêt pour un véhicule ces trop juste. sa serait bien qu'on puisse pouvoir avoir un véhicule le temps des réparations. Merci pour le véhicule de prêt. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement un véhicule adapté à vos besoins, avec le choix de la transmission.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines locations.
David - Europcar St Nazaire Nord
N
Nathalie Leguay-germain
Très bonne expérience. Utilitaire conforme à mes attentes. Livraison du véhicule la veille. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris du temps afin de répondre à notre enquête.
Nous sommes ravis que cette 1ère location au sein de notre agence vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié notre service de livraison a domicile.
Dans l'attente de vous servir à nouveau au sein du réseau Europcar
David - Europcar St Nazaire Nord
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Europcar - Trignac Saint-Nazaire Nord - Location Voiture au Meilleur Prix
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