EXCURSION MER MARTINIQUE - BALADE EN BATEAU

Nous sommes malheureusement plus que déçus de notre expérience de demi-journée dans les fonds blancs au François, en Martinique (Excursion mer Martinique). Tout a commencé avec une communication confuse via WhatsApp avec le propriétaire. Bien que notre excursion ait été réservée pour 14 h, on nous confirme soudainement, quelques jours avant l’activité, qu’elle aura finalement lieu à 10 h. Comme nous souhaitions réellement vivre l’expérience, notre groupe de 4 personnes s’est réorganisé en conséquence. À notre arrivée sur place à 10 h, personne pour nous accueillir. Aucune indication, aucun encadrement. Après avoir tenté de comprendre où aller, nous appelons finalement notre capitaine (Axel), qui nous informe… que notre réservation est en fait à 14 h. On nous demande alors de revenir à 13 h pour un départ à 13 h 30. Nous n’avons donc pas eu d’autre choix que de nous adapter encore une fois et d’aller attendre ailleurs. De retour à 13 h, quelqu’un est finalement présent, mais on nous annonce alors que les autres passagers seront en retard et que le départ est repoussé à 13 h 45. Les autres clients (un groupe de 6 hommes venus faire la fête) arrivent finalement vers 13 h 50, et nous quittons le quai à 14 h. Petite précision importante : la description du bateau sur le site est complètement déconnectée de la réalité. Aucun confort particulier, bateau d’apparence mal entretenue. On nous avait vendu une visite de l’île aux iguanes ainsi qu’une collation cocktail avec fruits et accras. Rien de tout cela n’a eu lieu. Bien que les « deux jeunes capitaines » à bord aient été gentils et serviables, la traversée vers la baignoire de Joséphine a été très mouvementée. Nous y sommes restés environ une minute avant qu’on nous explique que la houle rendait l’expérience désagréable et qu’il valait mieux changer d’endroit. Le retour s’est fait à une vitesse excessive, musique extrêmement forte, ambiance “party boat” peu sécuritaire. Très loin de ce qui nous a été vendu. Bref, une expérience désorganisée du début à la fin, avec une promesse marketing qui ne reflète absolument pas la réalité.

Après avoir fait cette excursion en 2021, j’ai souhaité la renouveler cette année avec mon amie. Malheureusement, l’expérience a été une grande déception. Nous avions réservé une journée complète (10h–17h). À partir de 13h30, nous avons été laissées sur un îlet (Îlet Long, et non îlet Oscar comme dit dans un autre commentaire), sans aucune zone d’ombre. L’îlet était minuscule, nous étions une trentaine sur une plage minuscule. Axel est ensuite parti vaquer à ses occupations tout l’après-midi et n’est revenu qu’à 17h. Dès la fin de la matinée, comprenant la situation, nous avons demandé à écourter notre sortie en passant sur une demi-journée, car mon amie, sous antibiotiques, avait besoin d’être à l’ombre. Axel nous a répondu que nous pouvions rentrer avec les participants de la demi-journée si nous le souhaitions, mais sans aucun remboursement. Il nous a répété d’aller nous détendre sur la plage et de ne pas se poser trop de questions. Tout au long de la journée, son comportement a été particulièrement désagréable. Nous avons eu le sentiment de déranger à chaque question. Axel donnait des ordres aux passagers, pouvait se montrer moqueur, et manquait clairement de courtoisie. Après en avoir discuté avec un autre couple de participants, il apparaît que ce ressenti était partagé : service minimal et absence totale de considération pour les clients. En fin de journée, il est revenu accompagné de son amie. Alors que nous souhaitions simplement monter à bord pour profiter d’un peu d’ombre (après avoir passé 3h30 sur l’ilet), cela nous a été refusé, alors même que son amie était sur le bateau. Cette situation a renforcé un sentiment général d’injustice et d’obligation de se plier à ses règles tout au long de l’excursion. Nous regrettons sincèrement d’avoir renouvelé cette expérience. En deux semaines sur l’île, c’est la seule rencontre avec un local qui nous laisse un souvenir négatif. De nombreuses autres excursions sont proposées sur l’île : vous trouverez sans difficulté une alternative bien plus agréable.

Nous avons réservé une excursion d’une journée complète à la baignoire de Joséphine. La ballades en bateau était super ! Baignade, planteur, accras, musique et très bon repas sur l’îlet Oscar. Merci Axel pour cette journée ! On recommande vivement

Très mauvaise expérience. Après avoir réservé quelques jours auparavant, nous avons été prévenus deux heures avant notre départ que la sortie risquait potentiellement d'être annulée, avec notre accord, par manque de passagers. Sauf que n'étant pas à côté de notre lieu de rdv, nous nous sommes présentés en avance et avons donc désiré maintenir notre journée (sortie +déjeuner). L'organisateur, avec un ton insolent, ne l'a certainement pas vu de cet œil et nous a greffé sur le bateau d'un autre organisateur. J'ai donc demandé le remboursement de notre déjeuner. Il aura fallu 4 jours, une dizaine de textos et 3 appels téléphoniques pour récupérer mes 50€ de repas. La démarche ne sera jamais venue de la propre initiative de l'organisateur. Son indifférence à notre égard, le ton discourtois et insolent en disent long sur la considération qu'il a de sa clientèle et plus grave encore de son métier. A vite oublier.

Les avis publiés sont tellement condescendants ! On vous offre la possibilité d’accéder à des sites somptueux chargés d’histoire et vous venez vous plaindre sur des Tupperwares... Alors effectivement, Axel n’est pas un animateur de club med. On peut facilement imaginer que vivre la même journée sans cesse peut être épuisant. Il est donc nécessaire de créer du lien avec lui pour recevoir davantage. Cette excursion est réservée aux personnes ayant envie de passer un bon moment, sans prise de tête, dans un cadre idyllique. Pour les boomers, choisissez autre chose, il y a pléthore d’excursions.