EXPERTISE & CONCEPT AGEN

OK, pas de critique concernant l'expertise car dégâts trop minimes. Je rajouterai que j' ai eu affaire à un garage sérieux et compétent!

Je tiens à remercier l'expert et l'équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et la clarté de leurs explications tout au long de la procédure. Le dossier a été traité avec sérieux et efficacité, ce qui m'a permis d'être rassurée dans cette situation. Je recommande sans hésitation ses services. Merci encore pour votre travail.

Je me suis directement rendu chez expertise et concept après une prise de rendez vous. Accueil des plus sympathique, expertise précise, rapide et compte-rendu sur le site moins d'une heure apres. Que du bon, je recommande.

Bonjour, Avis très negatif Aucune communication avec tous les intervenants ( assureur ACM, tous les intervenants pour changer le pare-brise, le client) Dossier qui traine 1 mois et demi pour un pare-brise. Les partenaires de l’assureur qui ont signé des engagements avec ACM ne comprennent rien au dossier de l’expert. La référence du pare-brise est fausse, non respect du tarif horaire prévu par l’assreur et ses partenaires. Aux dires des différents intervenants, toutes les lignes du devis sont fausses. Malgré les nombreuses relances d’ACM et des différents intervenants, aucune réponse de la part de l’expert. Pour ma part : ma signature apparaît sur tous les documents de l’expert, alors que j’ai simplement signé la présentation du véhicule pour expertise. Le seul contact téléphonique (pour comprendre l’avancée du dossier) avec l’expert, il m’a dit que je n’avais pas à intervenir, mon ressenti est que cette personne me parlait de façon hautaine et méprisante. En conclusion, très mauvaise expérience avec ce cabinet d’expertise. Bien évidemment, je n’ai pas mentionné toutes les phases de ce dossier, un mois et demi pour changer un pare-brise en étant assuré en tous risques +.

Professionnel et sérieux, j'ai été informé au "fil de l'eau" des réparations. J'ai même été contacté par téléphone pour discuter d'un point important. Ayant besoin très rapidement de mon véhicule, le nécessaire a été fait pour que les contre-visites soient rapides, de ce fait, délais écourtés ! Merci.!

Bonjour, j'ai fait appel à votre expert pour la réparation de ma voiture. La carrosserie a été réparée dans les règles de l'art, mais le problème ne vient pas de l'expert, mais du garage. Concernant le parallélisme, votre expert a déclaré que tout était normal, or le volant n'est pas droit en roulant. Personne ne veut m'aider maintenant, car votre expert a affirmé que tout était en ordre ; d'où ma note de 0 étoile

Des « experts »? Plutôt des voleur. Ils ne répondent à aucun mail surtout le Thierry tuella qui ne répond à rien n’est jamais disponible. Donne des estimation complètement éroner sans aucun fondement et aucune explication. Des voleur sans scrupule Ils font déplacer le véhicule sans en informer le propriétaire et demander son avis . Sur une moto à valeur de 3000 euro ils arrive à me faire percevoir seulement 1500 et ils on en fier en plus de ça. Une vrai pair de voleurs.

Très réactif, ils répondent toujours aux appels, de plus, l’expert a débloqué la situation avec mon assurance ( Allianz) qui ne savait pas interpréter le rapport d’expertise. Un grand merci

Tout a été parfait, j'ai fait parvenir des photos suite a un accrochage sur un parking, pas de gros dégât. L'expertise s'est faite d'après les photos, rapidement et avec professionnalisme. Les réparations viennent d'être effectuées sans problème et parfaitement bien. Tout à fait satisfaite.

suit a une accident l expert passer et estime ma voiture et irrparable economique plus de 2800€ de reparation pour un hayon et quelque petit trique et ma proposer 500€ pour ma voiture mercedes j ai en voiyer plus de 800€ de rparatoin il a meme pas regarder les facteur qui j deja envoiyer je regarder au bon coin j trouver le hayon a 80€ occasion en tres bon etat au meme colore et autre pieces totale 180€ la reparation et mosieur l expert dit plus 2800€ de reparation il ma choqui car je suis mecano donc je refuse cette offre de l expert il y des autre demmarche que je fair comtre cette ???????