EXPERTISE & CONCEPT LE PLESSIS TREVISE

Suite à un vandalisme subi début janvier 2026 (4 portes + capot endommagés), mon assurance m’a orientée vers ce cabinet pour l’expertise de mon véhicule qui est un fin 2019 en parfait état mécanique et quelques coup de portière mais rien de méchant ! Expert Injoignable et irrespectueux. En 4 mois, je n’ai réussi à joindre l’expert qu’une seule fois par téléphone. Pas de réponse aux mails, obligation de harceler le cabinet et de menacer d’engager des poursuites pour obtenir une réaction. Ce niveau de service est inacceptable. Des prétextes à n’en plus finir. L’expert a cherché à minimiser le sinistre en invoquant les 135 000 km du véhicule, parlant d’usure normale. Une voiture, ça roule — c’est précisément sa fonction. Le kilométrage n’a strictement rien à voir avec des dégâts de vandalisme sur la carrosserie, et utiliser cet argument pour réduire la prise en charge est simplement malhonnête. Travail bâclé et partiel. À la restitution du véhicule, j’ai immédiatement constaté une différence de teinte flagrante entre les parties repeintes (portes, capot) et les boucliers non traités. Il a fallu batailler de janvier à avril, et menacer mon assurance, pour que les boucliers soient finalement pris en charge. L’expert cherchait en plus à me facturer un reste à charge alors que le sinistre n’est en rien de ma responsabilité. Aujourd’hui, le problème persiste. Le coffre, seul élément non repeint, crée toujours un décalage de couleur visible sur l’ensemble du véhicule. L’expert refuse catégoriquement toute prise en charge complémentaire. Je ne recommande absolument pas ce cabinet. Si vous souhaitez perdre des mois à courir après un professionnel qui se moque de ses clients, c’est votre choix — mais vous êtes prévenus. Très très déçu !

Je ne suis pas satisfait... De l expertise. Malgres que j ai une petite voiture Peugeot 205 c était le pare choc a remplacé et la grille plastique d aération de la jupe., non responsable un tiers m a reculé dessus alors que j étais a l arrêt. Malgres mon ancienneté chez mon assurance et plus de 50% de bonus.et plusieurs véhicules assurés depuis des années. La grille plastique de la jupe n a pas été remplacée alors qu un morceau de plastique était cassé suite a l accident. On m explique que l expert n a pas pris sa en compte ???? Incroyable ????

J'ai retrouvé mon véhicule endommagé sur un parking. Phare avant et pare-choc légèrement bougé. D'après le garagiste l'expert ne voulait pas changer le pare-choc avant. Mon véhicule a maintenant un phare qui ressort légèrement et le pare-choc mal aligné avec le capot. On dirait que le véhicule a subi un accident lourd. C'est presque pire qu'avant la réparation car en plus mes capteurs de distance sont en erreur. 🤯 Sinon prise en charge rapide par le cabinet.

cabinet très sévère ne se prend pas la tete on dirait qu'on les emmerdent très clairement surtout si il s'agit d'une veille voiture cela ne veut pas dire qu'on n'a pas un autre véhicule récent pour très peu de réparations ils exagèrent qur le montant des réparations qui soit disant mérité la casse ne sont pas crédible mais bon sest désolant d'avoir affaire sois disant à ce genre de professionnel il faut de tout pour faire un monde à fuir

Je suis pas content du tout de l'expertise malheureusement dans cette société c'est l'expert qui commande j'ai pas eu mon mot à dire j'ai pas pu échanger avec lui par téléphone juste par mail j'étais dans l'obligation d'accepter le peu d'argent qu'on m'a donné maintenant je vais devoir emprunter pour rajouter avec la petite indemnisation que j'ai eu pour faire la peinture de ma voiture je comprends pas qu'il a mis mon véhicule hors service c'est juste de la peinture que j'ai à faire le moteur est très bien le véhicule fonctionne très bien je ne vois pas du tout pour toi il a été réformé il devrait changer de métier comme expert j'ai appris par le garagiste qu'il est venu vers 16h30-17h très fatigué de sa journée il a dit donc à mon avis j'ai payé les pots cassés des autres expertise qu'il a fait le matin cordialement

Je suis très satisfait des services du cabinet d’expertise automobile EXPERTISE & CONCEPT LE PLESSIS TREVISE . L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente réactivité. Les explications étaient claires et le suivi rigoureux, ce qui m’a permis de gérer mon dossier en toute confiance. Je recommande vivement ce cabinet pour son sérieux et son efficacité !

Ma VW bien endommagée a été vu par l'expert au garage Rabes très rapidement. J'ai reçu 2 SMS autorisant la répartition. Top merci

Très insatisfait par l'expert. Ne réponds pas aux mails Ni aux appels Incompétent sur le terrain d'ailleurs il a envoyé mon véhicule BMW en réparation dans un garage Renault. Bien évidemment Renaud n'a pas pu réparer convenablement mon véhicule car l'informatique d'un Renault n'est pas le même que d'un BM. Bref l'expert aurait dû le savoir ce qui a mis 5 mois de réparation et de surcroît j'ai récupéré mon véhicule hier et il a déjà deux dysfonctionnements. L'expert aurait dû envoyer mon véhicule BMW chez BMW ! ! Depuis que je lui ai fait cette remarque il n'a pas voulu me répondre ! Je pense que la suite de mes réparations se fera par le biais de la justice