Expertise & Concept Lorient

Je ne recommande pas du tout ce cabinet et notamment Allison et Linda qui ont été incompétentes sur notre dossier. Dossier non finalisé par "l'experte" Allison, pour la validation d'une facture de 40 € supplémentaire pour partir en vacances !!! Linda qui s'engage à la valider avant 16h00 en ayant eu le manager qui confirme...16h30...rien.Re, re, re, re appel...Ah désolé elle est partie à 16h00, on marche sur la tête. Heureusement que Chloé était là ! Merci Chloé ! Et pour finir le cabinet qui n'envoi pas les factures à l'assurance pour la prise en charge du règlement ! Pour information, je suis moi même expert, certes maritime, mais expert ! Pas d'appel du manager ou autre pour débloquer la situation. Ce cabinet par le biais de ces personnes est mauvais.

Accident de voiture non responsable avec une Ford Focus cabriolet le 27/02/25, double choc coté droit et plus violent arrière droit. La capote (toit) ne rentre plus complétement depuis l'accident dans le coffre, donc version cabriolet décapoté non utilisable. Voiture examinée par un expert en formation Glenn Le Ruyet le 04/03/25 qui n'a pas ouvert le toit. Refus par Olivier Kerdual de la prise en compte de la capote. Nombreux échanges téléphoniques (bon courage pour les joindre) et mail ainsi que relance de mon assurance Macif auprès de leur service pour réexaminer le véhicule. Refus total . Un expert indépendant a vu les photos, il confirme que le choc pourrait avoir endommagé la capote et devrait donner lieu à une expertise avec démontage. Il a contacté M. Kerdual pour lui en faire part. Ce monsieur reste sur sa position. Nous sommes le 16/06/25, j'ai un cabriolet avec une capote HS et les réparations bloquées du fait de ce désaccord !!!! Si votre assurance vous envoie vers cet expert, fuyez à toutes jambes !!! Mis une étoile pour avoir mon avis publié sinon j'aurais bien mis - 5 étoiles !!!

Je déconseille fortement ce cabinet d’expertise. L’expert s’est totalement trompé sur la valeur de mon véhicule, aboutissant à une sous-évaluation flagrante. L’expertise a été bâclée, et malgré mes remarques, aucune correction n’a été apportée. De plus, l’accueil et le service client laissent à désirer. La secrétaire, loin d’être professionnelle, s’est carrément moquée de moi et de mes inquiétudes, ce qui est inadmissible. le client n’a aucune importance pour eux. Je suis extrêmement déçu et frustré par cette expérience. Si vous cherchez un service fiable et sérieux, passez votre chemin ! Mr Lana devrait penser à une réorientation professionnelle

Super cabinet d’expertise, de véritables professionnels Merci pour votre implication et vos conseils

À l’écoute, dossier géré parfaitement !

Pire du pire. Ils feront tout pour retarder le règlement du sinistre. Aussi utiles qu'une boite de crayons de couleurs pour un manchot

L'expert qui s'est occupé de mon dossier a été à l'écoute, très patient, très pédagogue et très gentil.

VRADE sous évaluée, appuyée par aucune annonce, se basant uniquement sur Leboncoin soit disant que « les autres sites ne fonctionnent pas », ne prend pas en compte les options, ne se base pas sur le marché local mais sur toute la France, encore des entreprises à la botte des assurances qui semble omettre le terme REMPLACEMENT dans « VRADE ». Déjà le rapport COMPLET d’expertise ne m’a été transmis qu’une fois la proposition acceptée : j’étais ravie de voir qu’à l’heure actuelle mon véhicule acheté neuf à 13 000€ il y a 6 ans était estimé à une valeur neuve aujourd’hui à 17 800€ ! preuve que là, le marché actuel est bien pris en compte, tandis que l’indemnisation ne l’est pas du tout !! résultat j’avais une C3 exclusive de fin 2016 avec gps, mirror link, radar de recul, pare brise zénith, etc. et moins de 50 000 kms et avec l’indemnisation absolument pas cohérente avec le marché actuel, je ne peux me racheter qu’une twingo ou une C1 de 2012 sans options dans ma région. Ne surtout pas hésiter à realiser une contre expertise, même si ils se connaissent sûrement tous.

expert a Auray sous estime les travaux de réparations sur auvent camping car le tiers du prix a du chercher en Chine cela arrange bien l'assurance sans parler de la décote travail pour qui ? l'assurance ou le client qui le paye ci ce n'est nous dans nos cotisations en plus assurance tout risques et 35 ans dans la meme 3 véhicules une maison

Très bien accueilli. Ils ont répondu à toutes mes questions dans les plus brefs délais.

Bien. L'expert que nous avons eu est très sympathique.