Agence d'assurance · Soyaux (16)
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Experts Groupe est un réseau national d'experts automobiles de proximité, spécialisé dans l'expertise de tous types de véhicules terrestres et maritimes. Ils s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels et compagnies d'assurance.
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| Dimanche | Fermé |
Merci à mr Daleux et sa secrétaire de m'avoir accompagné dans les réparations de mon véhicule, de leur professionnalisme, leur écoute et bienveillance. Un expert juste et en qui on peut avoir confiance travaille pour l'assurance mais aussi accompagne l'assuré. je suis ravi et recommande
MR LEROY est une personne compétente, réactive, très professionelle. Je vous remercie implication dans mon dossier qui m'a permis d'avoir gain de cause, merci encore. Bien à vous
Suite à mon sinistre .Je suis super content de ma conseillère Mme Bernuchon qui m'a suivi et aider au maximum.Encore merci au groupe
A l'écoute, aimable et un très bon accompagnement dans les démarches.
Monsieur LEROY nous a vraiment accompagné depuis la mise en relation avec ce cabinet d'expertise. Personne très réactive, très compétente et très professionnelle. Merci encore de toute votre implication qui nous aura permis d'avoir gain de cause.
Suite à un accident hors de ma région, ma voiture a été expertisée par l agence de Soyeux. Accueil très bien, suivi du dossier parfait. Après avoir récupéré ma voiture, j ai constaté des malfaçons de remontage au niveau carrosserie. Ne sachant comment faire vu la distance du garage à mon domicile, j ai donc contacté l expert M.Dalleux, qui a été à mon écoute et ce dernier a contacté le garage pour confirmer les défauts de remontage. Grâce au bon suivi de mon dossier par l expert, tout est rentré dans l ordre. Je le remercie vivement
Suite à une dégradation sur mon véhicule celui-ci a été remorqué auprès d'un garage agréé de la BCPE avec intervention expert pour diagnostic réparations. La fenêtre était brisée et suite aux pluies de l'eau est entrée dans l'habitacle du véhicule. Après les réparations je récupère mon véhicule avec le siège conducteur gorgé d'eau, le volant et le levier de vitesse collant. Je ne comprend pas qu' une demande de nettoyage n'ait pas été sollicité (aspiration eau sur le siège). Plusieurs jours après des moisissures se sont développées sur le siège. Mails avec photos du véhicule envoyé à l'expert en charge du sinistre mais aucune mission de nettoyage demandé à la BCPE et au garage. De plus l'eau a dégradé davantage le volant ainsi que le levier de vitesse mais cela a été considéré comme de l'usure normale. C'est inadmissible. Le garage a changé le rétroviseur et il s'est trompé dans le modèle. Demande de changement de rétroviseur très long 7 mois avant que cela se fasse pourquoi ? Car le cabinet d'expertise à envoyé à l'assurance que c'était déjà fait alors que non. Le dossier n'a pas été traité sérieusement.
Je recommande très sincèrement EXPAD16 pour leurs compétences, leur écoute et leur réactivité. J'en profite pour les remercier pour la qualité de leur travail et bienveillance.
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