Explorea Voyages

Nous avons réservé un voyage sur la côte Ouest américaine en Novembre 2024, allant de Los Angeles à San Fransisco via cette agence, pensant bénéficier d'un service fiable et d'un accompagnement sérieux. A notre arrivée, il nous a été impossible de récupérer le véhicule de location pourtant intégralement payé (700€ et quelques) dû soit disant à nos cartes qui ne fonctionnait pas pour la caution (nous en avions 5 au total...) Aucune solution n'a été apporté sur place, malgré nos tentatives répétées de contacter le service d'urgence de l'agence... injoignable, téléphone éteint. Résultat : nous avons dû louer une voiture en urgence par nos propres moyens, pour la maudite somme de 2000€ afin de pouvoir faire les 4000km de road trip qui nous attendait. Depuis, cela fait maintenant un an et demi. L'agence reste silencieuse, se contentant de dire que "le dossier est en cours" / "c'est un no show, puisque vous n'avez pas récupéré la voiture" / "il n'y a eu aucun appel sur le numéro d'urgence le jour J" ... Navrant, lorsque l'on choisit de passer par une agence, c'est précisément pour éviter ce type de situation, et surtout pour pouvoir compter sur un support en cas de problème (ce qui n'a clairement pas été le cas ici). C'est bien la première fois que je mets 1 étoile sur Google. Mais aujourd'hui, les avis comptent plus que les mails malheureusement et j'ose espérer que les choses vont évoluer. On ne parle pas d'une petite somme, mais de 2700€...

Nous sommes partis à New York en juin dernier Merci à Stephanie pour son accueil et son professionnalisme

Très bonne agence à l écoute parfait et très accessibles niveau tarif en vous remerciant et j espère en concrétiser encore plus de voyage avec vous merci encore

Nous rentrons de voyage en Islande. Nous tenons à remercier Stéphanie pour son organisation aux petits oignons qui a répondu à toutes nos attentes. Un voyage sans aucun accroc et des étoiles plein la tête. Nous repartirons avec Explorea Voyages en qui nous avons toute confiance.

Nous revenons de notre voyage de noce au Mexique, nous avons été ravis ! Rien à redire tout était parfait, Stéphanie a répondu à tous mes mails, messages, elle se rend toujours disponible ! Nous avons hâte de pouvoir repartir maintenant ☺️

Très bon séjour avec voyage inoubliable un très bon conseil une agence au top

client depuis l'ouverture ,à chaque voyage c'est un vrai bonheur. Gentillesse, accueil, professionnalisme. Hâte de repartir .merci Stephanie

Un séjour croisière le Nil à la découverte des merveilles de l'Égypte des pharaons. Merci Stephanie pour ce magnifique voyage organisé.

Le conseil, le voyage sur mesure, le professionnalisme... Bref si vous souhaitez réaliser le voyage au plus proche de votre personnalité, n hésitez pas.. Le petit + laissez vous tenter par ses conseils et expériences et vous vivrez des expériences hors des sentiers battues