Famille Et Provence Sa

C’est le pire bailleur,nous étions avec pays d’Aix habitat et toute nos demande et démarches etaient prise en compte et traiter rapidement. Avec famille et Provence,c’est le parcours du combattant,si vous n’insistez pas h24 7j/7,une simple demande ne sera jamais prise en compte. C’est littéralement un bailleur fantôme,toujours à l’heure pour vous demander de payer et jamais là quand vous avez besoin d’eux. Ils vous promettent toujours de vous rappeler et ne vous rappele jamais. Une HONTE.

Voilà, plus de 2 jours que nous sommes sans eaux chaudes. Malgré un grand nombre d’appels de la part de l’ensemble de l’étage concerné, personne n’est intervenu. De plus, leur site est mensonger car il faut savoir que Famille et Provence n’ont pas de contrat d’astreinte, ce qui veut dire que si votre panne intervient en dehors des heures d’ouverture, aucune société ne pourra intervenir chez vous ! C’est une honte ! Et ils osent marquer le numéro d’astreinte sur leur site. Ils sont nuls mais on est habitués.

Une réclamation vient d'être déposé ce matin au centre d'appel pour l'entretien dans les parties communes de la résidence qui est fait au lance pierre, avec un verre d'eau ou pas du tout ....pour trois étages et une vingtaine d'appartements! Scandaleux et honte à toi , la personne qui ose travailler ainsi 👎👎 Ne venez pas à la résidence du soleil, 130 rue de la petite duranne a Aix en Provence..👎 C'est tellement crasseux!!

Cela fais des années que la porte de notre bâtiment n'est pas sécurisée, n'importe qui peux y entrer. Les preuves photos et vidéo parlent d'elles-mêmes. 2 SDF qui dorment dans le bâtiment, 1 sous l'escalier et 1 dans les locales électriques. Ils laissent traîner leurs nourriture qui attire les cafards, je ne vous parle même pas des odeurs. Et maintenant s'ajoute les jeunes squatteurs qui se battent dans le bâtiment et essuyer leurs mains sur les murs en plus des graffitis. Et vous osez nous augmenter les charges locatives, vous vous foutez pas un peu de notre gueules ?

Bonjour réclamation pour la chaudière qui c'est mis en sécurité.. Depuis le 23 décembre.. pas d'eau chaude n'y chauffage.. Quand vous avez de la chance de les avoir au téléphone, dialogue de sourds.. Incompétent, inexistant,.. Pas de suivis . Locataire parmi t'en autres de votre incompétences

3 mois que j'attends qu'ils me remplace mon thermostat qui ne fonctionne plus. Leur seule réponse c'est qu'ils font remonter l'information... je ne peux donc pas me chauffer.

Communication inexistante sauf pour menacer de mettre des penalités financières alors que je n'ai jamais reçu le courrier initial. Jamais reçu d'identifiants pour me connecter à leur espace. Je n'ai accès a rien pour comprendre, payer une régul de charges parfaitement indécente. Ils ont changé le code des portes du bâtiment sans en avertir les locataires. Impossible de les joindre. Encore plus mal géré que par pays d'Aix habitat pourtant le niveau était déjà copieux. Dommage d'être obligée de mettre une étoile à ce groupe malveillant.

Depuis que le froid augmente , le chauffage est coupé tous l'après midi . ce 23 Novembre , radiateurs froid . Au Jas de bouffant , la température extérieure 9° - et intérieur 12° .tous les jours même problèmes. Après plusieurs réclamations , aucun changements , j'ajoute que très mal exposée , pas un brin de soleil de toute la journée , les personnes âgées sont plus fragiles problèmes de santé sont accentué avec les température si basses.