FCM Travel est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 19:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (70)
2,9
70 avis
5★28
4★6
3★1
2★1
1★34
V
Viktoria Prajsnar
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Des personnes incompétentes qui sont incapables de faire les choses en temps et en heure. De plus, qui propose des trajets avec 3 semaines / 1 mois de retard et qui propose des alternatives (car forcément complet) qui n'ont ni queue ni tête.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements.
Nous vous invitons à contacter directement le superviseur de l'équipe en charge de votre société, qui sera le mieux placé pour examiner votre dossier et apporter une réponse rapide et adaptée.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe FCM France
Y
Yannick Bourlès
Ne répond plus depuis 3 mois ni par mail ni au téléphone !
L
Lucas Bento de Carvalho
Je confirme les précédents avis. Injoignables.
G
Guillaume D
Ils ne répondent ni aux emails ni au télephone. Déconseille fortement.
F
Fanny O.
Pire agence de voyage jamais rencontrée : le service est tout simplement inexistant. Cela fait deux semaines que j'attends pour un devis de voyage à 2500€ et ils sont injoignables, par mail ou téléphone. C'est déplorable.
D
Diane Duboue
Nul Nul Nul : les compagnies aeriennes ne sont pas accessibles, les reservations sont annulées au bout de 24 et personne ne répond au téléphone...
F
Fred Zeph
Outils infernaux à utiliser: propose des voyages qui ne sont pas réservables (mais continue de les proposer), des prix qui changent presque à chaque recherche, et sont injoignables malgré une vingtaine de tentatives dans une matinée. Comment une agence aussi catastrophique a-t-elle pu gagner un marché public ?!
C
Chloe soul
Il faut les relancer plusieurs fois pour qu'ils répondent et leurs tarifs pour les vols sont beaucoup plus élevés que sur internet
S
Sacha de Paris
Très mauvais service. Pas de réactivité (il faut relancer plusieurs fois) et ne propose jamais les options les plus pertinentes (ou ne propose qu'une seule option) pour les voyageurs. Malheureusement c'est l'agence de mon employeur.
D
Daniel Wiczew
Si vous deviez comparer l'entreprise à un animal, ce serait une tique ou un autre parasite. Je vous en prie - n'utilisez pas leurs services.
Ils n'aident pas s'il y a un problème, ils vous disent gentiment "allez vous faire voir"
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de voir cet avis. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre équipe dédiée pour leur faire part du souci que vous avez rencontré. En espérant que ça ne se reproduise plus. Bonne journée.
F
Fabrice Moyne
Nous oblige à dormir dans la rue ce soir à Londres car incapable (et refuse de payer) une chambre d’hôtel alors même que nous avions réservé un hôtel via FCM et que nous sommes restés plus de 5h en attente pour qu’ils nous en trouvent un autre. Un dirigeant de la société a été contacté mais a refusé de nous prendre une chambre car jugée trop chère et préfère que nous dormions dans la rue!!!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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