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FDI Services Immobiliers - Siège Social

Agence immobilière · Montpellier (34)

2,3 147 avis Ouvert
FDI Services Immobiliers - Siège Social — Agence immobilière

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À propos de FDI Services Immobiliers - Siège Social

FDI Services Immobiliers est un acteur local en Occitanie spécialisé dans tous les métiers de l'immobilier, qu'il s'agisse d'habitation ou d'entreprise. L'agence accompagne ses clients dans la réalisation et l'optimisation de leurs projets immobiliers grâce à une connaissance approfondie du marché local.

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Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
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Avis clients (147)

2,3
147 avis
5★37
4★9
3★4
2★2
1★95
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maria antonietta Lensi

Je suis très déçue par l’équipe de gestion de la copropriété : fallacieuse, pas de réponse aux mails, manque de clarté, approche pas humaine. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la teneur de votre commentaire. Après vérification, l’ensemble des services concernés vous ont apporté une réponse à vos questions. Nous restons attentifs à la qualité de nos échanges et de notre accompagnement. Bien cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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lauranne chosse

FDI est mon agence immobilière depuis 2018. Ils ont été très réactifs quand mes radiateurs et plaque de cuisson sont tombés en panne pour un changement complet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance depuis toutes ces années. Cordialement, FDI Services Immobiliers
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chaida chaib

Après de nombreuses relances restées sans réponse, je constate un manque total de suivi et de considération pour les clients. Situation très frustrante à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque. Cependant, sans informations complémentaires, il nous est difficile de vous apporter une réponse appropriée. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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alain DUPRE

La présence de FDI immobilier et leurs conseils ainsi que la recherche d'un locataire qui correspond au bien loué puis l'établissement du contrat ont été pour moi un accompagnement essentiel+++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner à chaque étape de votre projet locatif. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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Lina Canelia

Je oartage l.avis de certain commentaire la gestionaire ma que d.experience avec un salaire de plus de 4000 et tous papier envoyer elle dit toujour la meme chose dossier imcomplet .getionaire madame phillipard a eviter mes respecter l.agence fdi qui son acceuillant dommage pour ce qui s.occupe des location bon courage au bailleur qui donne leur bien a madame salma phillipard 2 chance sur sa qui soit louer avis d.un rentier .merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre ressenti. Après vérification, votre dossier de candidature pour le logement évoqué était incomplet. Plusieurs demandes de pièces complémentaires ainsi qu’une fiche de renseignements à compléter vous ont été adressées à trois reprises. Les éléments transmis par la suite étant partiels et, pour certains, difficilement exploitables, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de finaliser l’étude de votre dossier. Nos équipes veillent à instruire chaque candidature avec rigueur et équité, dans le respect des exigences nécessaires à la mise en location des biens qui nous sont confiés. Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque concernant l’accueil de notre agence. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
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sarah bartoletti

Très bonne expérience sur les 3 volets, visite, état des lieux et administratif. Les équipes en charge de mon accompagnement ont été très réactives et attentives à mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement,
M
Manon

Expérience très décevante avec cette agence. Depuis mon entrée dans le logement, plusieurs dysfonctionnements ont été signalés : chauffage insuffisant dans certaines pièces, chauffe-serviettes hors service, lumière extérieure non fonctionnelle, prise extérieure cassée. Malgré plusieurs mails envoyés, les réponses sont soit très tardives, soit incomplètes, soit renvoient simplement le problème au locataire sans réelle prise en charge et parfois même à nos frais. Certaines demandes restent totalement ignorées. Par exemple, j’ai envoyé un mail il y a plus d’une semaine afin de faire compléter mon attestation de loyer pour la CAF, document pourtant essentiel, et je n’ai toujours reçu aucun retour. Je suis étudiante et le manque de réactivité complique clairement les démarches administratives. De plus, lors de la constitution du dossier pour obtenir l’appartement, nous sommes restés près de deux mois sans réponse. Heureusement pour nous le dossier a finalement été accepté, mais le manque total de communication pendant cette période est très décevant. La gestion du dossier a également été très approximative : le bail est à mon nom mais je vis avec mon conjoint, et l’agence n’a pas su étudier correctement notre dossier avec nos garants. La mère de mon conjoint ayant le même nom que ma mère, cela a semblé créer une confusion et mes garants ont tout simplement été ignorés car la situation leur paraissait “incompréhensible”. Au final, entre le manque de communication, les réponses tardives et la gestion approximative des dossiers, le service client est très décevant. Je déconseille fortement cette agence si vous attendez un minimum de sérieux, de réactivité et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre agence reçoit un volume important de demandes. Pour nous, chaque demande est importante, c’est pourquoi nous les traitons par ordre d’arrivée en faisant notre maximum pour répondre et apporter un suivi dans les meilleurs délais. Pour les éléments techniques signalés dans le logement, certaines interventions dépendent également de l’accord du propriétaire ou de la disponibilité des entreprises, ce qui peut parfois rallonger les délais d’intervention. Nous comprenons que certaines démarches puissent être importantes pour vous et restons disponibles pour faire le point sur votre dossier afin de trouver les solutions les plus adaptées. Cordialement. L'équipe Services Immobiliers
P
Pierre-Alexandre

Mon expérience est très décevante sur le plan administratif. Malgré l’envoie à plusieurs reprises de mon attestation d’assurance habitation et même une confirmation écrite de sa bonne réception, j’ai continué à recevoir des relances répétées pendant des mois. Cela donne l’impression de désorganisation et de manque de suivi des dossiers ce qui est frustrant en tant que locataire. Par ailleurs , mes mails ne reçoivent pas toujours de réponse, ce qui complique les démarches et oblige à relancer pour un simple suivi. Ce manque de communication renforce le sentiment d’avoir affaire à un service administratif peu rigoureux. Il est regrettable de devoir consacrer du temps à renvoyer plusieurs fois les mêmes documents sans qu’une vérification interne ne soit faite correctement. C’est d’autant plus dommage que l’agence propose de très beaux logements et des biens de qualité. Avec un suivi administratif plus sérieux et une communication plus réactive, l’expérience pourrait être nettement meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et vous remercions pour votre retour. Après vérification, l’attestation d’assurance habitation reçue était arrivée à échéance, ce qui a déclenché automatiquement les relances. Celles-ci visaient uniquement à obtenir un document en cours de validité, conformément aux obligations légales du locataire. Nous vous remercions par ailleurs pour votre remarque positive concernant la qualité des logements proposés et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
N
Noa Cailleton Belgourari

Je ne recommande aucunement cette agence . Nous avons visité un appartement mis en location par cette agence à Aimargue vendredi dernier . Dans le premier papier qu’on nous donne pour la candidature, certain documents sont requis , une fois que tout est rempli , transformer en pdf et envoyer par mail une dame me répond comme quoi il manque la moitié des documents 👍🏻 Je lui renvoie TOUT les documents et encore la même réponse « il manque des documents » et ça pendant une semaine , il faut envoyer un mail pour savoir si ils ont bien reçu vos documents pour au final avoir toujours la même réponse « il manque des documents » bref je ne recommande absolument pas , le professionnalisme et le respect du client 0/10 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ait été perçue négativement. Les pièces demandées dans le cadre d’une candidature locative répondent à des obligations identiques pour tous les dossiers. À plusieurs reprises, notre gestionnaire vous a précisé les éléments nécessaires pour compléter le vôtre. En l’absence de ces documents, nous ne pouvions malheureusement pas en poursuivre l’étude. Nous comprenons que ces échanges aient pu être frustrants, mais ils visaient uniquement à garantir un traitement conforme et équitable. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L'équipe FDI Services Immobiliers
R
Rita

Le pire bureau jamais vu. Je ne le recommande à personne. Ils sont très négligents. Ils devaient contacter le locataire et ne l’ont jamais fait, mais ils compliquent les choses en disant “nous nous en occupons”, alors que les semaines passent. Ils n’aiment pas aider et le service est tout simplement mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et nous prenons votre retour très au sérieux. Afin de pouvoir comprendre la situation et vérifier ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser votre nom, la référence du dossier concerné ainsi que l’agence ou l’interlocuteur avec lequel vous avez été en contact ? Par ailleurs, votre message concerne-t-il FDI Services Immobiliers ou FDI Habitat ? Ces deux structures étant distinctes, cette information nous aidera à orienter votre demande vers le bon service et à vous apporter une réponse rapide. Nous restons à votre écoute et souhaitons faire le nécessaire pour clarifier la situation. Cordialement,
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Sabrina AIT

Pire agence immobilière que j'ai vu dans ma vie ! Ils ne viennent pas reparer les pannes urgentes depuis des mois et des mois !! Meme pas un retour par email !! En plus de ca ils me font payer plus de 1900 euros de frais de régularisation annuelle pourtant ils admettent que ce n'est pas lié a ma consommation mais au fournisseur qu'ils ont choisit !!! Des escrocs inhumains et menteurs qui profitent des gens jusqu'au bout ! Je ne vous pardonnerai jamais pour l'enfer que vous me faites vivre depuis que je suis locataire chez vous!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la difficulté de la situation que vous décrivez. Nous tenons toutefois à apporter quelques éléments de clarification. Concernant la régularisation de charges, celle-ci repose sur les dépenses communiquées par le syndic de copropriété. Des explications détaillées ont été demandées afin de pouvoir vous les transmettre. Sur le plan technique, vos signalements ont bien été pris en compte et transmis aux prestataires concernés. Nous reconnaissons que certains dossiers n’ont pas abouti dans les délais attendus et le regrettons. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec nos services afin de poursuivre les échanges de manière constructive et de vous apporter les réponses les plus précises possibles. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Marine Jalouzot

Très satisfaite de mon expérience avec l’agence ! Processus de location rapide, clair et professionnel. Merci à Thibault pour sa réactivité et son accompagnement, et à Salma pour son suivi efficace et très réactif en gestion locative. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Thibault et Salma sont enchantés d’avoir pu vous accompagner avec réactivité et professionnalisme. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Dounia Guessous

Franchement c’est inadmissible. Chaque hiver, on a des problèmes d’eau chaude à la Résidence Plein Ciel : l’eau est soit froide, soit à peine tiède. Ils règlent le souci et quelques semaines après, ça recommence. Et le pire, c’est qu’ils ne répondent même pas aux mails, ou alors ils mettent une éternité à répondre. On a beau signaler les problèmes rien ne change vraiment. On paie des charges, on s’attend à un service minimum! Avoir de l’eau chaude ce n’est pas un luxe ! Franchement ras-le-bol de ces situations qui reviennent chaque hiver.

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons parfaitement la gêne que peut occasionner une eau tiède, notamment en période hivernale. Toutefois, il est important de rappeler plusieurs éléments afin de clarifier la situation. Concernant l’incident que vous évoquez, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement technique récurrent, mais d’une interruption temporaire de l’alimentation en gaz, laquelle a pu impacter momentanément la température de l’eau chaude. Cette coupure, totalement indépendante de notre volonté et externe à la résidence, a été résolue rapidement. Aucun défaut structurel n’a été constaté sur les installations communes, et aucune intervention lourde n’est donc nécessaire à ce jour. En parallèle, nous vous assurons que la bonne marche des équipements collectifs demeure régulièrement suivie par les prestataires en charge de la maintenance. En vous remerciant pour votre compréhension et vous assurant notre dévouement. FDI Services Immobiliers
A
Anaïs Béguin

FDI ou plutôt « Fuite, Déni, Indifférence ». Si seulement j’avais pris le temps de regarder les avis sur Google avant de m’engager chez eux! Mon expérience avec cette agence a été très décevante. Dès le départ, la communication manquait de clarté, et à la sortie du logement, j’ai découvert des frais cachés et des charges supplémentaires dont je n’avais jamais été informé. L’état des lieux de sortie a également été problématique : on m’a facturé des dégradations qui étaient déjà présentes à mon arrivée, malgré mes remarques et les photos d’entrée. De plus lors de l’état des lieux de sortie l’agent m’a assuré « c’est de l’état d’usure, c’est normal ». Et on m’a également ponctionné de l’argent de mon dépôt de garantie pour soit-disant des charges pas entièrement payées alors que je paie 50€/moi depuis 2024. Le professionnalisme attendu d’une agence immobilière n’était clairement pas au rendez-vous : beaucoup d’excuses, peu de solutions, et un sentiment constant de mépris envers les locataires. Je déconseille vivement cette agence tant qu’elle ne revoit pas sa manière de traiter ses clients et sa transparence sur les frais. Mine de rien tout ça n’est pas étonnant quand on voit leur note à 2,1/5.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons bonne note de vos remarques. Nous veillons à assurer un suivi transparent et conforme à la réglementation sur chaque dossier, notamment en ce qui concerne les états des lieux et les régularisations de charges. Pour information, la régularisation de charges correspond à l’ajustement annuel entre les provisions versées par le locataire et les dépenses réelles engagées par le propriétaire (eau, entretien des parties communes, taxe d’enlèvement des ordures ménagères, etc.). Selon le résultat de ce calcul, elle peut donner lieu soit à un remboursement, soit à un complément. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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ECHEGUT VINCENT

Très satisfait du suivi complet de FDI en terme de gestion locative. Cette société ne se contente pas de trouver des locataires, chaque intervenant dans son domaine fait en sorte que tout soit en ordre, avant et pendant la location puis après un départ. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ECHEGUT, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre accompagnement en gestion locative vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à assurer un suivi complet et de qualité à chaque étape. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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Jordan Mercier

Une agence à fuir : manque total de professionnalisme J'ai visité un appartement le 6 mai pour ma conjointe, et depuis… plus aucune nouvelle. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, impossible d’obtenir les documents pour déposer notre dossier. Aucune réponse, aucun suivi. Et une semaine plus tard, nous découvrons que le bien a été loué dès le lendemain des visites. Aucune information, aucun respect des candidats, et une opacité plus que douteuse sur le processus de sélection. Ce genre de pratiques donne une très mauvaise image de la profession. On se demande franchement si le bien n’a pas été attribué en dehors du circuit classique, au détriment des autres candidats. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et un minimum de respect, passez votre chemin.

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loc ASETE

Pour nous, locataires via FDI, c'est un enfer aussi. FDI nous laisse avec les problèmes rencontrés pendant des mois et des mois. On ne sait qu'ils ne gère rien et qu'il laisse l'appartement du propriétaire se dégrader. Des relances et des relances...voilà notre quotidien. Très mauvaise agence. Edit : notre propriétaire vient de leur retirer la gestion de ses appartements, s'étant enfin rendu compte de leurs manquements. En attendant ils refusent de transférer les dossiers à leur successeur, c'est une sorte de prise d'otage. Ils n'ont rien fait pendant un an et continuent d'embourber la situation jusqu'à la fin de leur préavis. Absence de professionnalisme certifié.

Réponse du professionnel : Il nous est impossible de répondre à cet avis, n’étant pas en mesure d’identifier le rédacteur. Vous pouvez nous adresser un message à [email protected]. S’il n’y a pas d’erreur, il est important pour que nous puissions faire le nécessaire... Réponse actualisée : Bonjour, Malgré l’ajout récent à votre avis, nous ne sommes toujours pas en mesure de vous identifier précisément en tant que locataire dans l’un des logements gérés par nos services. Nous vous réitérons donc notre invitation à nous écrire directement à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de vérifier la situation de votre dossier et, le cas échéant, d’y répondre de manière claire et transparente. Cordialement, L’équipe FDI Services Immobiliers
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charly lima

Tout d'abord, un petit conseil, fuyez cette agence. J'ai été locataire 1 an dans cette agence avec ma sœur, nous avons eu de multiples problèmes liés à l'appartement avec des robinets défectueux et nous en avons encore certains qui n'ont pas été changés. Nous avons eu des dégâts des eaux et rien n'a été réparé car les locataires responsables des dégâts ne souhaitent pas discuter avec nous. Problème de caf avec beaucoup de difficultés pour les bouger afin qu'ils règlent le problème qui provenait d'eux. Le pompon : j'ai décidé de poser un préavis et ma soeur a du trouver un nouveau colocataire pour me remplacer. Ma soeur et son colocataire ont donné tout le dossier concernant le nouvel arrivant, 1 mois et 2 semaines après mon préavis, l'agence me prélève, de quel droit ? Le mois suivant, rebelotte. C'est une blague à ce niveau là, je suis étudiant et j'ai posé un préavis, ils me prélèvent sans même m'en informer, ma première expérience d'agence : salée. Mention pour ma soeur et son colocataire qui sont présents pour tout régler en privé, l'agence est un poids dans toutes les interactions.

Réponse du professionnel : Madame, nous comprenons votre frustration, mais nombre des problèmes que vous évoquez sont indépendants de notre volonté, et externes à notre société… CAF, voisins indélicats… Malgré cela nous avons ouvré et œuvrons pour vous accompagner. Pour ce qui est de votre prélèvement, il n’y a aucune erreur de notre part. lorsque vous déposez un préavis vous restez solidaire sur une période déterminée tant qu’un nouveau contrat ou avenant n’a pas été conclu. Ce sont des règles de plein droit qui s’appliquent dans le cadre de la colocation et que nous rappelons systématiquement. Votre prélèvement a bien été suspendu dès que l’avenant avec votre sœur a été signé.

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