FDI Services Immobiliers - Siège Social

Je suis très déçue par l’équipe de gestion de la copropriété : fallacieuse, pas de réponse aux mails, manque de clarté, approche pas humaine. C’est honteux.

FDI est mon agence immobilière depuis 2018. Ils ont été très réactifs quand mes radiateurs et plaque de cuisson sont tombés en panne pour un changement complet.

Après de nombreuses relances restées sans réponse, je constate un manque total de suivi et de considération pour les clients. Situation très frustrante à fuir

La présence de FDI immobilier et leurs conseils ainsi que la recherche d'un locataire qui correspond au bien loué puis l'établissement du contrat ont été pour moi un accompagnement essentiel+++

Je oartage l.avis de certain commentaire la gestionaire ma que d.experience avec un salaire de plus de 4000 et tous papier envoyer elle dit toujour la meme chose dossier imcomplet .getionaire madame phillipard a eviter mes respecter l.agence fdi qui son acceuillant dommage pour ce qui s.occupe des location bon courage au bailleur qui donne leur bien a madame salma phillipard 2 chance sur sa qui soit louer avis d.un rentier .merci

Très bonne expérience sur les 3 volets, visite, état des lieux et administratif. Les équipes en charge de mon accompagnement ont été très réactives et attentives à mes demandes.

Expérience très décevante avec cette agence. Depuis mon entrée dans le logement, plusieurs dysfonctionnements ont été signalés : chauffage insuffisant dans certaines pièces, chauffe-serviettes hors service, lumière extérieure non fonctionnelle, prise extérieure cassée. Malgré plusieurs mails envoyés, les réponses sont soit très tardives, soit incomplètes, soit renvoient simplement le problème au locataire sans réelle prise en charge et parfois même à nos frais. Certaines demandes restent totalement ignorées. Par exemple, j’ai envoyé un mail il y a plus d’une semaine afin de faire compléter mon attestation de loyer pour la CAF, document pourtant essentiel, et je n’ai toujours reçu aucun retour. Je suis étudiante et le manque de réactivité complique clairement les démarches administratives. De plus, lors de la constitution du dossier pour obtenir l’appartement, nous sommes restés près de deux mois sans réponse. Heureusement pour nous le dossier a finalement été accepté, mais le manque total de communication pendant cette période est très décevant. La gestion du dossier a également été très approximative : le bail est à mon nom mais je vis avec mon conjoint, et l’agence n’a pas su étudier correctement notre dossier avec nos garants. La mère de mon conjoint ayant le même nom que ma mère, cela a semblé créer une confusion et mes garants ont tout simplement été ignorés car la situation leur paraissait “incompréhensible”. Au final, entre le manque de communication, les réponses tardives et la gestion approximative des dossiers, le service client est très décevant. Je déconseille fortement cette agence si vous attendez un minimum de sérieux, de réactivité et de professionnalisme.

Mon expérience est très décevante sur le plan administratif. Malgré l’envoie à plusieurs reprises de mon attestation d’assurance habitation et même une confirmation écrite de sa bonne réception, j’ai continué à recevoir des relances répétées pendant des mois. Cela donne l’impression de désorganisation et de manque de suivi des dossiers ce qui est frustrant en tant que locataire. Par ailleurs , mes mails ne reçoivent pas toujours de réponse, ce qui complique les démarches et oblige à relancer pour un simple suivi. Ce manque de communication renforce le sentiment d’avoir affaire à un service administratif peu rigoureux. Il est regrettable de devoir consacrer du temps à renvoyer plusieurs fois les mêmes documents sans qu’une vérification interne ne soit faite correctement. C’est d’autant plus dommage que l’agence propose de très beaux logements et des biens de qualité. Avec un suivi administratif plus sérieux et une communication plus réactive, l’expérience pourrait être nettement meilleure.