FDI Services Immobiliers - Siège Social

Une honte, après visite de deux appartements pour ma maman, refusé, j'ai demandé la raison du refus, pour le deuxième appart. Votre maman, est trop âgé, trop compliqué à faire partir, si elle ne paye pas le loyer, ou, si le propriétaire veut récupérer le logement. Une bonne retraite, deux garants (propriétaire) , dont une cheffe d'entreprise, c'est une honte. Je regrette, de ne pas avoir enregistré la conversation, serait été un dépôt de plainte, direct !!

Je souhaite partager mon expérience avec cette agence afin de prévenir les personnes qui envisagent de faire appel à ses services, que ce soit en tant que locataire ou propriétaire. Je suis locataire depuis plus de 4 ans. Je n'ai jamais rencontré de problème de paiement. En revanche, la gestion administrative de mon dossier a été extrêmement compliquée. J'ai demandé mes régularisations de charges pendant plus d'un an et demi. Je ne les ai finalement reçues qu'en février 2026. Les montants réclamés représentaient le double des provisions sur charges demandées sur l’année. J'ai demandé des explications sur cette sous-évaluation ainsi qu'un échéancier afin de pouvoir régler. Pourtant, à peine huit jours après avoir enfin reçu ces régularisations que j'attendais depuis plus d'un an et demi, alors même que j’avais demandé des justificatifs afin de vérifier les sommes je recevais déjà une première relance. Par ailleurs, il m'est déjà arrivé de recevoir, ces dernières années, des relances et même une mise en demeure injustifiées, qui m'ont été présentées comme de simples « erreurs informatiques ». Ma gestionnaire m'a laissé un message vocal afin que je la rappelle pour échanger avant qu'une réponse ne soit apportée à ma demande. Je l'ai rappelée le jour même, elle m'a simplement indiqué qu'elle avait finalement déjà répondu par courrier recommandé. Je m'interroge donc sur l'intérêt de solliciter un échange si aucune discussion n'est réellement envisagée. Au cours de notre conversation, j'ai également eu le sentiment que mon dossier n'était pas réellement connu. Il est difficile de comprendre comment une réponse peut être apportée sans une parfaite connaissance de la situation. La réponse qui m'a été faite était très limitée : un échéancier était accepté pour une seule année, mais l'autre devait être réglée immédiatement… J'ai expliqué que si je me retrouvais aujourd'hui avec une somme aussi importante à régler, c'était principalement parce qu’elles m'avaient été transmises avec un retard considérable non normal et que les provisions sur charges étaient sous-évaluées ce qui empêche d'anticiper ces dépenses. Malgré cela, je n'ai bénéficié d'aucune réelle écoute ni d'aucune prise en compte de ma demande. L'agence indique estimer que ce retard n'est pas de sa responsabilité, au motif que le syndic n'avait pas transmis l'ensemble des éléments nécessaires. Cet argument ne répond cependant pas à la question de la sous-évaluation des provisions sur charges, alors qu'une agence immobilière est précisément chargée d'assurer le suivi administratif des biens qu'elle gère et de transmettre les régularisations dans un délai raisonnable. J'ai alors adressé un nouveau courrier électronique détaillant une nouvelle fois ma situation et sollicitant un échéancier sur l'ensemble des sommes dues. En retour, j'ai reçu quasiment le même courrier que précédemment. Les deux courriers comportaient les mêmes fautes de frappe, laissant clairement penser à un simple copier-coller, sans réelle prise en compte de mon courrier ni de mes demandes… Une simple relecture me semble pourtant être le minimum. Après plusieurs années passées dans différents logements gérés par des agences immobilières, c'est la première fois que je rencontre un tel manque de considération et une gestion de dossier que je juge aussi approximative. Être un locataire sérieux et toujours à jour de ses paiements ne semble malheureusement avoir aucun poids dans le traitement réservé. Je finirai probablement par régler les sommes comme demandées afin de mettre un terme à cette situation. En revanche, il me semblait essentiel de partager cette expérience. Si ce témoignage peut permettre à de futurs locataires ou à des propriétaires souhaitant confier leur bien à une agence de réfléchir avant de faire leur choix, alors il aura eu son utilité. Je me doute qu'une réponse sera probablement apportée pour essayer de justifier cette situation. Néanmoins, au vu du nombre d'avis négatifs publiés depuis plusieurs années et de la note globale de cette agence, chacun pourra se faire sa propre opinion.

C’est quoi cette agence immobilière???? Aucune réponse au téléphone, aux mails, rien. Je ne comprends pas comment il arrivent à louer des biens. Même en tant que propriétaire je n’en ferais jamais confiance à une agence aussi incompétente. Si je pouvais mettre 0 je le ferais.

Je suis très déçue par l’équipe de gestion de la copropriété : fallacieuse, pas de réponse aux mails, manque de clarté, approche pas humaine. C’est honteux.

FDI est mon agence immobilière depuis 2018. Ils ont été très réactifs quand mes radiateurs et plaque de cuisson sont tombés en panne pour un changement complet.

Après de nombreuses relances restées sans réponse, je constate un manque total de suivi et de considération pour les clients. Situation très frustrante à fuir

La présence de FDI immobilier et leurs conseils ainsi que la recherche d'un locataire qui correspond au bien loué puis l'établissement du contrat ont été pour moi un accompagnement essentiel+++

Je oartage l.avis de certain commentaire la gestionaire ma que d.experience avec un salaire de plus de 4000 et tous papier envoyer elle dit toujour la meme chose dossier imcomplet .getionaire madame phillipard a eviter mes respecter l.agence fdi qui son acceuillant dommage pour ce qui s.occupe des location bon courage au bailleur qui donne leur bien a madame salma phillipard 2 chance sur sa qui soit louer avis d.un rentier .merci

Très bonne expérience sur les 3 volets, visite, état des lieux et administratif. Les équipes en charge de mon accompagnement ont été très réactives et attentives à mes demandes.

Expérience très décevante avec cette agence. Depuis mon entrée dans le logement, plusieurs dysfonctionnements ont été signalés : chauffage insuffisant dans certaines pièces, chauffe-serviettes hors service, lumière extérieure non fonctionnelle, prise extérieure cassée. Malgré plusieurs mails envoyés, les réponses sont soit très tardives, soit incomplètes, soit renvoient simplement le problème au locataire sans réelle prise en charge et parfois même à nos frais. Certaines demandes restent totalement ignorées. Par exemple, j’ai envoyé un mail il y a plus d’une semaine afin de faire compléter mon attestation de loyer pour la CAF, document pourtant essentiel, et je n’ai toujours reçu aucun retour. Je suis étudiante et le manque de réactivité complique clairement les démarches administratives. De plus, lors de la constitution du dossier pour obtenir l’appartement, nous sommes restés près de deux mois sans réponse. Heureusement pour nous le dossier a finalement été accepté, mais le manque total de communication pendant cette période est très décevant. La gestion du dossier a également été très approximative : le bail est à mon nom mais je vis avec mon conjoint, et l’agence n’a pas su étudier correctement notre dossier avec nos garants. La mère de mon conjoint ayant le même nom que ma mère, cela a semblé créer une confusion et mes garants ont tout simplement été ignorés car la situation leur paraissait “incompréhensible”. Au final, entre le manque de communication, les réponses tardives et la gestion approximative des dossiers, le service client est très décevant. Je déconseille fortement cette agence si vous attendez un minimum de sérieux, de réactivité et de professionnalisme.