Fedlaoui Halima

Très réactif et toujours bien accueilli

Super mutuelle de Poitiers

Service et écoute clientèle deplorable et qui laisse vraiment à désirer. J'ai eux la directrice ou l'adjointe directrice au téléphone pour avoir une information supplémentaire suite à un accident que j'avais fait, elle m'a pressé immédiatement lorsrque je l'ai eux au téléphone car elle devait soit disant répondre à un autre appel ( ce qui n'est pas mon problème, je suis client et je ne suis pas censé subir les divers inteperies qui lui arrive, dans ce cas elle n'avait pas à me répondre à mon appel ), elle m'a donc pressé mais pire elle vous dit et vous fait sentir qu'elle n'a pas de temps pour écouter le motif de votre appel mais elle insiste pour que vous lui dites votre problème... constatant son incompétence, je me permets de lui demandé de la rappeler lorsqu'elle sera plus disposé à parler à ses clients. Elle me dit qu'elle va déranger et couper sa collaboratrice à cause de moi... Je ne sais pas pour qui elle se prend pour faire passer ses clients comme fautif de son incompétences mais elle devrait revoir sa façon de faire, ton agaçant, satisfaction client quasiment nul.

Grande disponibilité et amabilité de l'équipe.

Accueil et proximité très appréciable

Vous voulez faire des économies c'est ici pour les assurances , venez de la part de Mr Louarn pour une réduction supplémentaire merci

Après avoir subi un dégât des eaux en juin 2017, je leur est transmis le constat réalisé avec le bailleur ainsi que la facture des réparations pour un montant inférieur à 1000e. A ce jour je n'ai reçu aucune indemnité, car il me demande une panoplie de document ex: facture détaillé des réparations, type de produit et matériel utilisé!!!! chose que ne peut me fournir la société qui ma fait les réparations je me retrouve donc dans une impasse, tous ça pour un petit dégât des eaux!!! Franchement je suis vraiment déçus.