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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Fenua Loc - Location de voitures à Taha'a

Agence de location de voitures · Tahaa (987)

4,8 8 avis Google Fermé
Fenua Loc - Location de voitures à Taha'a — Agence de location de voitures

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À propos de Fenua Loc - Location de voitures à Taha'a

Fenua Loc - Location de voitures à Taha'a est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Tahaa (98733). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 17:00
Dimanche 07:00 – 17:00

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Avis clients (8)

Avis Google
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8 avis
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Pierre LAB Google

Expérience mitigée pour une location de voiture à Taha’a. L’équipe a été très réactive pour une demande le jour même, avec une Renault Kwid très propre et livrée rapidement. Le tarif était toutefois un peu plus élevé que chez certains concurrents. En revanche, la communication avec la personne chargée de la location a été très désagréable, notamment sur WhatsApp. Elle nous a reproché de lui faire perdre son temps et s’est montrée réprobatrice lorsque nous avons pris des photos de la carrosserie à la livraison, par précaution avant la restitution. Le ton était directif et culpabilisant. Une voiture et une réactivité appréciables, mais une relation client qui a nettement terni l’expérience.

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Pierre, Nous te remercions d’avoir pris le temps de partager ton expérience et d’avoir souligné la propreté de notre véhicule ainsi que la réactivité de notre équipe. Nous sommes toutefois surpris et déçus par ton appréciation de nos échanges, qui ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous nous efforçons d’offrir quotidiennement à nos clients. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de replacer cette expérience dans son contexte. Ta demande de location a été effectuée le jour même et, malgré ce délai très court, nous nous sommes organisés pour te proposer rapidement un véhicule propre et disponible. Nous avons également dû nous adapter à plusieurs changements successifs de ta part, entre réservation, annulation, puis nouvelle demande de réservation. Nous comprenons parfaitement que les projets puissent évoluer et faisons toujours notre maximum pour nous adapter. Cependant, ces changements nécessitent aussi une organisation et une mobilisation de notre équipe, particulièrement lorsqu'ils interviennent à la dernière minute. Concernant les photographies du véhicule, nous comprenons tout à fait cette précaution, qui est parfaitement légitime lors d'une location. Nous regrettons que nos échanges à ce sujet aient été perçus négativement. Chez Taha’a Activités – Fenua Loc, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, comme en témoignent les nombreux retours positifs que nous recevons. Mais nous sommes également convaincus qu'une relation commerciale de qualité repose sur la courtoisie, la compréhension et le respect mutuel. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à toutes tes attentes, malgré les efforts déployés pour répondre à ta demande. L’équipe Taha’a Activités – Fenua Loc 🌺
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Luc Neyrinck Google

Service parfait : Damien et la voiture nous attendaient à l’arrivée du bateau, tout les documents était prêt et disponibles par lien sur téléphone, faciles à consulter et transparents. Nous étions 6 plus bagages et la loggy a pu tout absorber du premier coup ! super confortable après une longue traversée agitée sur le bateau. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Luc, Merci beaucoup pour ton super retour et ta confiance 🙏🚗 On est ravis que ton expérience avec Fenua Loc à Taha’a se soit aussi bien passée dès l’arrivée du bateau ! Notre objectif est justement de proposer une location de voiture à Taha’a simple, rapide et sans stress : accueil directement au quai, documents accessibles sur téléphone, service transparent et prise en charge immédiate pour profiter pleinement du séjour 🌺 Content aussi que la Dacia Jogger ait parfaitement répondu à vos besoins pour voyager confortablement à 6 avec les bagages. C’est un véhicule idéal pour découvrir Taha’a et Raiatea en famille ou entre amis après la traversée en bateau. Merci encore pour ta recommandation 😊 Au plaisir de te revoir bientôt pour une nouvelle aventure à Taha’a ! L’équipe Taha'a Activités - Fenua Loc
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Angélique Sq Google

Nous avons loué une voiture et un kayak. Service excellent. La voiture nous a été livré directement au quai de l’Apetahi, ce qui était super pratique. Damien et son équipe sont super sympa 😊

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Angélique, Merci beaucoup pour ton super retour 🙏😊 On est ravis que la location de la voiture et du kayak se soit bien passée et que la livraison directement au quai de l’Apetahi t’ait facilité le séjour. Merci aussi pour tes gentils mots sur l’équipe, ça nous fait vraiment plaisir ! On essaie toujours de proposer un service pratique, simple et convivial pour profiter au mieux de Taha’a et de son lagon 🌺 Au plaisir de te revoir pour une prochaine aventure à Taha’a ! Damien & toute l’équipe 🚗🛶
A
Aurore Da Silva Google

j'ai loué via fenua loc une dacia orange , nous avons pu échanger au préalable et Tehio est venu me récupérer directement à l'aéroport de raiatea . arrivée à tahaa j'ai pu prendre possession de ma voiture avec ma famille. la voiture était vraiment toute propre et la restitution était simple aussi . le rapport qualité prix est imbattable et les échanges avec Tehio étaient vraiment agréables et faciles. je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Un grand merci pour ton retour 🙏 On est ravis que ton expérience avec Fenua Loc et Tehio se soit aussi bien passée, depuis la prise en charge à l’aéroport jusqu’à la restitution de la voiture. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tu as apprécié la propreté du véhicule, la simplicité des échanges et le rapport qualité-prix. C’est exactement ce qu’on cherche à offrir. Merci encore pour ta recommandation, et au plaisir de te revoir à Raiatea & Taha’a ! L’équipe Fenua Loc 🚗
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Klervie Lr Google

Super expérience avec Fenua Loc. Nous avons loué une voiture, une kwid, qui était parfaite et toute neuve. Nous sommes arrivées à Taha’a sans avoir réservé de moyen de location et Teiho nous a tout de suite aidé en nous proposant un véhicule au quai du bateau. Grâce à lui nous avons pu bien commencer nos vacances. Les démarches ont été faites rapidement. Nous avons pu louer sur un format de 24h ce qui était très arrangeant. Le check out s’est fait sans encombre à l’heure. Merci encore je recommande à fond !

Réponse du professionnel : Ia Ora Na Klervie, Un grand merci pour ton super avis ⭐ On est ravis que ta location de voiture à Taha’a avec Fenua Loc se soit parfaitement passée ! La Renault Kwid neuve est idéale pour découvrir l’île, et on est heureux que Teiho ait pu t’aider rapidement dès ton arrivée au quai, même sans réservation. Proposer une location de voiture à Taha’a simple, rapide et flexible fait vraiment partie de nos priorités. Top aussi si la formule sur 24h et le check-out sans encombre t’ont convenu 👍 Merci encore pour ta recommandation 🙏 On espère te revoir bientôt pour une nouvelle location de voiture en Polynésie française ! L’équipe Fenua Loc 🚗🌺