FIGUIERE - GESTION - LOCATION - Aix en Provence

J’ai eu l’occasion de passer la semaine dernière et ma prise en charge par Mme Martin a été faite de manière très désagréable, je ne la recommande en aucun cas.

jeune femme très agréable et professionnelle qui nous a fait visiter un bien parfaitement conforme à l'annonce

Figuière accompagne ses clients dans la gestion de leurs bien de manière très professionnelle. Je suis situé à 350 Km de l'appartement que je mets en location et il n'est pas possible pour moi de faire des allers retours intempestifs. Les contacts (stables dans le temps) avec qui je suis en relation font preuve d'une grande disponibilité et tiennent leurs engagements. Je recommande

J'apprécie l'agence Figuière jamais décevante depuis de nombreuses années et Clara BOYER en particulier, très compétente, très professionnelle, à qui l'on peut faire une totale confiance

Je mets 1 étoile à cause d'un cruel manque de professionnalisme et d'humanité de la part du service comptable (Mme Nicolas). Échanges très compliqués, personne sur la défensive qui assume ouvertement le fait de ne pas avoir à être « bienveillante » sous prétexte qu'elle est comptable. Pour couronner le tout, elle ne prend aujourd'hui même plus la peine de répondre aux mails. C'est inacceptable dans un métier de service. Je souligne tout de même le professionnalisme de Mme Fiard avec qui tout s'était très bien passé au préalable, dommage que la suite ait été aussi désastreuse.

Je souhaite partager mon expérience très positive avec l'agence immobilière Figuière. De la première visite jusqu’à la signature du contrat, les échanges ont été excellents : clairs, fluides et très agréables. Une fois installés dans l’appartement (neuf), j'ai rencontré quelques petits dysfonctionnements, ce qui peut arriver !. Cependant, Mme Lovichi s’est toujours montrée très professionnelle, réactive et particulièrement aimable dans le suivi de ces points. Un accompagnement sérieux et de qualité du début à la fin. Je recommande sans hésitation.😊

Nous déconseillons fortement cette agence et ce logement. Adresse : 22 cours Saint-Louis (T3) – notre expérience a été extrêmement dégradée et invivable, et nous avons dû déménager en urgence. Les problèmes ont commencé progressivement mais se sont rapidement aggravés. Le logement présentait des moisissures très importantes, visibles dans les chambres, les placards et la salle de bain. Nous avons même constaté des moisissures sur nos médicaments, sous forme de mousse, ce qui est totalement inacceptable dans un logement d’habitation. Cette situation a entraîné la dégradation de nos effets personnels (vêtements, literie, meubles, médicaments) et a eu un impact direct sur notre santé, nécessitant un certificat médical. Nous avions toujours entretenu le logement chauffé, aéré et correctement nettoyé, mais les désordres ont persisté et se sont aggravés, ce qui démontre que l’origine du problème était structurelle, et non liée à notre usage du logement. Points majeurs de dysfonctionnement : - Absence totale de VMC dans la salle de bain, et même avec son installation proposée, cela n’aurait pas résolu le problème structurel dans les chambres. - Fuites persistantes dans la véranda, rendant cette partie du logement inhabitable (température d’environ 8°C, isolation défaillante). - Les parties communes étaient dans un état lamentable : absence d’électricité pendant des mois, toiles d’araignées, poussière accumulée, entretien quasi inexistant malgré des charges élevées. Malgré des relances répétées par mails, appels et photos, la seule solution proposée par l’agence a été de nettoyer à la javel et repeindre, ce qui ne résolvait rien et ne traitait pas l’humidité de fond. La gestionnaire (Mme K.) a finalement organisé une visite, et plusieurs prestataires nous ont contactées dans les heures suivantes, alors que rien n’avait été fait pendant des mois. Cette réactivité soudaine est révélatrice du manque de suivi régulier et de sérieux de l’agence. Nous avons également été confrontées à des charges incohérentes : Électricité des parties communes facturée alors qu’elle ne fonctionnait pas pendant plusieurs mois. Entretien extérieur facturé alors qu’aucun extérieur n’était accessible depuis le logement. Aucun ajustement ou régularisation sur le loyer malgré les preuves et l’état catastrophique du logement. Concernant les propriétaires : Malgré tous les éléments fournis, l’état du logement et les preuves, aucune remise de loyer, même partielle, ne nous a été accordée. Nous avons été obligées de quitter le logement en urgence, car il était devenu difficilement habitable, dangereux pour notre santé et inadapté à toute vie normale. En résumé : logement insalubre, invivable, entretien des communs inexistant, électricité absente, charges incohérentes, suivi catastrophique, solutions temporaires et insuffisantes. À fuir absolument.

Je suis très satisfaite du groupe figuiere qui est à l’écoute et très réactif. Ils gèrent vraiment très bien la copropriété où je suis. Merci de votre écoute et votre attention