Filibus (Agence Commerciale)

Super votre chauffeur de bus qui m'agresse verbalement, me menace, me fait un doigt, tape sur mon véhicule et rabat mon rétro (c'est bien c'est pas du tout accidentogène pour la suite de mon trajet) alors que j'étais absolument dans mon bon droit vis à vis du code de la route.

15/04/2026 J’ai pas voulu mettre d’étoile mais forcer de constater qu’on est obligé d’en mettre une. A 8h37 a l’arrêt Marais, le 6 > Chartres Le Forum, j’ai voulu rentrer mais le chauffeur m’a volontairement fermé les portes. 9h20, le chauffeur me voit encore mais ne veut pas s’arrêter. Je constate un manque de professionnalisme de la part de votre collègue. Laissez vous passer le manque de respect gratuitement ou est ce normal chez vous ???

Très mauvaise communication quant aux arrêts desservis et non desservis. Le 04/12/25 à 6h50, ligne 4 - arrêt 11 novembre non desservi, aucune information. Il faut donc courir et trouver l'arrêt qui le sera. Ne parlons pas du chauffeur mal aimable.

Je sais pas si c'est au filibus que je dois me plaindre, mais franchement les arrêts à 5 min de chez moi sont maintenant à 2 km, et même quand je me prépare à l'avance, que je vérifie bien les horaires du SAMEDI et ben surprise les horaires sont décalées. L'organisation de Chartres est sérieusement à revoir. C'est claire que les difficultés des habitants ne vous dérange pas du moindre, j'avais une évaluation importante aujourd'hui pour mes cours de conduite et penser au personnes en RQTH, comme personne ne sait où se trouve vos arrêts, elles font des allers-retours alors que c'est déjà difficile pour elles de se déplacer. C'est vraiment agaçant.

J'ai jamais eu aucun problème avec Filibus jusqu'à aujourd'hui, et malheureusement vous êtes les premiers qui me poussent à mettre un commentaire. Sincèrement qu'est-ce que ça coûte aux conducteurs d'aider quelqu'un dans le besoin ? La chaîne de mon vélo s'est cassée et je n'ai aucun autre moyen pour rentrer chez moi hormis à pieds (ce qui me prendrait 3h) ou en bus. J'ai demandé gentiment au conducteur si c'était possible de monter avec le vélo, il me répond que non, ce que je peux comprendre. Il me dit ensuite que je peux aller rapidement attacher mon vélo. (Je suis au centre Leclerc de Barjouville). Je lui dis donc que je reviens très rapidement, je pars l'attacher aux abris-vélos côté commercial, ce qui ne me prend même pas une minute et à peine j'eus le temps d'attacher mon vélo qu'il était déjà parti. Sincèrement, j'ai eu une amie qui a eu la même expérience avec sa trotinette électrique, qui elle, comparée à moi, est moins encombrant et qui plus est, rentrait tard le soir. Franchement il n'y a plus aucune solidarité, d'humanité. Décevant et frustrant.

Bon. Tout d’abord, Chartres métropole est très mal desservi. Outre les transports scolaires qui passent deux fois par jours dans les petites villes (à moins de 20 min de Chartres), ou ceux qui ne partent finalement jamais de Chartres pour se rendre dans ces villages (sans annonces préalables et qui obligent à prendre un taxis de mon 30€ juste pour rentrer chez soi)… j’aimerai parler du service à la demande filibus. Super initiative, ne manque plus que tout fonctionne comme il le faut! Rappel, nous sommes à Chartres, pas Paris, ni Nantes ou même Orléans. Si les habitants font appel à ce service c’est qu’ils en ont besoin. Le nombre de train ratés à cause des retards de cette navette À LA DEMANDE, que je n’ai jamais vu remplie par ailleurs. Je trouve cela inacceptable de faire attendre, de ne pas préciser les changements d’arrêts (normalement au domicile), et tout ça sans service client compétant. A chaque fois que j’appelle, il n’y a pas de place disponible… à nouveau étonnant au vu de la popularité du service. Alors merci de penser à tous les habitants de Chartres métropole.

L'un des pires réseaux de transports en commun que j'ai pu prendre dans ma vie. Déjà les horaires catastrophiques? En vrai c'est la seule chose que je peux comprendre vu que Chartres est une petite ville. Mais la ville est super mal desservi, ce qui ne donne pas trop envie de la visiter. Soit les bus sont très en avance (je n'ai jamais vu ça) ou soit en retard (je comprends en vrai mais un peu saoulant quand même). De trop nombreuses déviations dans le peu de temps où je suis restée à Chartres, ça aussi c'est du jamais vu : quand je suis arrivée l'arrêt où je devais m'arrêter était supprimé, je devais m'arrêter à l'arrêt suivant (pas grave en vrai ça arrive) ensuite cet arrêt a été supprimé pour être déplacé un peu plus loin (bon pas fou) ET ensuite l'arrêt que je prenais pour aller travailler a été supprimé et déplacé plus loin (ça fait beaucoup de changements en seulement trois mois) Et là, un des arrêts déviés qui n'est plus desservi le temps d'une journée (pourquoi?), je pense que c'est la goutte de trop. Je paye le même prix l'abonemnement au Havre alors qu'il y a des trams ET des bus. Si vous voulez encourager les gens à prendre les transports, c'est raté.

Pratique et fiable avec en plus une navette gratuite qui fait le tour de Chartres. Horaires des lignes téléchargeables facilement sur internet. Chauffeur très souvent sympathique. Trajet assez rapide malgré les arrêts et les horaires sont principalement voir tout le temps exact. Bonne expérience