Firefly Car Rental

2eme fois que je loue avec FireFly. Je n'ai eu aucun souci (sauf peut-être pour prendre le véhicule : il faut aller au comptoir de Hertz car pas très bien indiqué) Sinon, je n'ai eu aucun problème avec eux. Même si la prise de la voiture est "autonome" il suffit de prendre toutes les photos nécessaires pour éviter tout problème et faire constater directement si besoin. Pour le retour, l'agent a fait le tour du véhicule sans remarque particulière et je n'ai pas de surprise par la suite (ce dont je craignais au vu des autres avis d'utilisateurs)

Incroyable de ne pas s'occuper des clients alors qu'il fait 29°c. des voitures laissées aux clients sans en faire le tour, une amabilité proche du néant et une zone de confidentialité imaginaire qui justifie qu'on laisse les clients en dehors de la cahute climatisée. Bref, des prix agressifs mais aucun service. On verra au retour de la voiture comment ça se passe mais prendre un max de photos soi-même...

C'est un petit peu à l'écart de aéroport terminal 2 environ 400 mètres c'est simple mais c'est très agréable, l'équipe professionnelle il y a pas autre chose à dire vous pouvez aller

Accueil exécrable, aucune politesse, le superviseur, suffisant, qui nous a reçu, a sans doute oublié que sans nous les clients, il n'aurait peut-être pas de contrat de travail! Si l'on a un prix d'appel, pour autant, cela n'est pas sans surprise et la note finale est proche des autres loueurs. On ne peut pas dire que cette enseigne offre une prestation de services digne de son nom. En revanche, la Direction de ce groupe devrait se soucier de son personnel, arrogant et désagréable. Prestataire à éviter; Apprenez les fondamentaux de l'accueil, il y a urgence pour vous!

Excellent accueil, voiture en très bon état, pas trop de monde (comparé aux loueurs situés à l'intérieur du terminal) et rapidité de traitement du dossier par le personnel de Firefly, retour parfait (2 minutes chrono.... difficile de faire mieux !). Je dois bien avouer ne pas comprendre tous les messages négatifs laissés jusqu'ici. Toutes les personnes que nous avons vu passer devant nous au moment de la récupération des voitures ont semblé satisfaites, et même chose au retour !

Du vrai low cost. Le coût est très avantageux mais ... le personnel est réduit, provoquant de l'attente (et il peut faire chaud), les véhicules un peu plus usagés, et on ne vous fera pas de cadeau si vous faites une rayure. L'emplacement est aussi excentré, dans un bungalow, rien n'est prévu pour y stationner en voiture. Je ne suis pas aussi sévère que d'autres n'ayant pas eu de problème, mais prenez le temps de vérifier l'état du véhicule avec l'agence, même si il faut attendre.

HONTEUX À ÉVITER! J'ai effectué ma réservation sur internet. Au moment de récupérer la voiture ils nous indiquent que la carte bleu est seulement une carte de débit (sans le vérifier) et font le forcing pour que l'on prennent l'assurance franchise qui fait plus que doubler le prix de la location. Ne pas vous laisser avoir par le prix affiché attrayant. Ayant un souci j'ai essayé de les contacter par téléphone, impossible

Notre vol avait un retard et on avait téléphoné l'agence à Nice aéroport pour demander si c'était possible de venir chercher la voiture un peu plus tard. Ils avaient confirmé mais une fois arrivé l'agence était fermé et on a du prendre un taxi en ville et retourner le lendemain pour chercher la voiture. Voiture n'était lavée. En retournant la personne à l'accueil était très rude et impolie. Elle a refusé de donner un ticket qu'on avait rendu la voiture sans défauts.