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FITOUR Voyages

Agence de voyages · Bergerac (24)

4,1 22 avis Fermé
FITOUR Voyages — Agence de voyages

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À propos de FITOUR Voyages

FITOUR Voyages est une agence de voyages spécialisée dans les circuits, séjours, clubs, week-ends et escapades à travers le monde entier. Forte de plus de 35 ans d'expérience, elle propose des prestations "tout compris" ainsi que des voyages "à la carte", avec un accompagnement personnalisé du départ au retour.

Destinations du monde entierVoyages "tout compris"Voyages "à la carte"Circuits thématiquesEscapades estivales CircuitsSéjours & ClubsCroisièresThalassoWeekendsEscapadesVoyages de nocesVoyages sur-mesureAutotoursLocation

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,1
22 avis
5★14
4★3
3★1
2★1
1★3
M
Monique GAUFFRE

Nous revenons d'un voyage à Venise (croisière avec croisière Europe), pour une première fois pour nous c'était génial!!!...prise en charge de qualité par tous les professionnels. Venise c'est majestueux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première croisière vers Venise ait été une si belle expérience pour vous 🚢✨ Savoir que la prise en charge et la destination vous ont enchantés est une vraie satisfaction pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages ✈️🌍 Bien cordialement, L’équipe FITOUR Voyages
G
Gilles Gilles

Je suis très déçu par l Agence en mai je peux comprendre que je devais payer une somme conséquente pour modification raison familiale sérieuse. Mais Je suis partis fin septembre et je reviens en France et une insatisfaction complète et je trouves dommage vu que j ai fait travailler cette agence à plusieurs reprises mais cela s arrêteras la. C est dommage mais il y a un minimum et sur certain points aurais aimé un geste de leur part vu les soucis déjà à l’aller que j ai réglé moi même au retour non vu que c est Vietnam Airlines avec Air France aurait pu arranger moi meme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous soyez insatisfait, mais nous avons effectué toutes les démarches demandées auprès de VIETNAM AIRLINES. Il est bien connu que l'ajout de bagages ou les modifications de réservation sont des services payants proposés par les compagnies aériennes. En ce qui concerne l'assistance, au vu de nos échanges, il apparaît que notre service a été fourni et que nous avons fait preuve de disponibilité à votre égard. L’Equipe de Fitour Voyages
O
OLIVIER LEGLISE

Courtoisie et professionnalisme au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Bergerac vous remercie pour ce retour positif.
d
daniel irolci

Vraiment dommage, à 700m du domicile mais toujours mal reçu, pas de sourire, employés débordés ou en maladies, presque jamais disponibles pour des renseignements ! Habitué à voyager souvent, obligé de se tourner vers d'autres agences de voyages locales voir exterieures du département pour le professionnalisme et la convivialité ainsi que le rapport qualité/prix. Quel gâchis pour Fitour mais c'est un soucis de personnel et de rapport avec la clientèle ! Je recommanderai, peut être, le jour où il y aura une nouvelle équipe...

Réponse du professionnel : Effectivement, il est dommage que nous ne puissions vous donner entière satisfaction. Nous espérons que vous retrouverez le chemin de notre agence, peut être avec une prise de rendez-vous personnalisée après la soirée client au Cinéma de Bergerac. Nous restons à votre écoute, les équipes de Fitour Voyages.
L
Liliane Edith Lalot

Bon accueil, compétences, à l'écoute du client, frais corrects

m
marie Christine Buisson

Très bon accueil Merci à Nathalie très professionnelle de bons conseils A bientôt

D
Didier Labrousse

De bon conseil. Très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. à bientôt 👋