Fitz Group

Très mauvaise expérience pour notre Summer Party d’entreprise (29 personnes). Nous avons réservé, par l’intermédiaire de Fitz Group, un dîner au restaurant L’Abstinence, dans le 15ᵉ arrondissement de Paris, en nous attendant à une prestation à la hauteur de leur réputation. Malheureusement, ce fut une succession de déceptions. * La répartition des espaces a été modifiée sans nous prévenir, alors que ce point avait été validé en amont. * Nous sommes restés près d’une heure à notre arrivée sans qu’aucune boisson ne nous soit servie. * Les cocktails et le champagne prévus dans notre formule n’ont jamais été servis. Ils n’ont été retirés de la facture qu’après notre réclamation. Plus surprenant encore, la personne en charge de notre dossier a ensuite présenté ce retrait comme un « geste commercial », alors qu’il s’agissait simplement de ne pas nous facturer des prestations qui n’avaient jamais été fournies. * Les softs ont été apportés déjà servis dans de tout petits verres, sans qu’aucune bouteille ne soit ouverte devant nous. Le Coca n’avait plus de bulles, les jus de fruits étaient manifestement très dilués et l’ensemble des boissons donnait clairement l’impression d’avoir été coupé avec de l’eau. Pour un établissement de ce standing, c’est tout simplement honteux. * Les bouteilles d’eau plates et gazeuses étaient comprises dans notre formule. Nous avons bien eu quelques bouteilles, mais aussi des carafes d’eau, et il fallait régulièrement réclamer les bouteilles pour en obtenir. Elles n’étaient jamais proposées spontanément. * Même constat pour le vin : les bouteilles étaient peu visibles et il fallait sans cesse demander à être resservi. Nous ne savons d’ailleurs même pas si toutes les bouteilles prévues dans notre formule ont réellement été servies, tant leur gestion manquait de transparence. * Les plats étaient corrects mais peu copieux un saumon avec 2 feuilles d’épinard comme accompagnement… Le plus décevant reste la gestion de notre réclamation. Malgré un retour très détaillé, aucune remise en question n’a été faite. Chaque problème a été minimisé ou justifié. Enfin, je regrette également l’attitude de la personne en charge de notre dossier. Nous l’avons trouvée particulièrement rigide, peu commerçante et peu à l’écoute. Même après tous les problèmes rencontrés, nous n’avons reçu ni véritables excuses ni volonté de reconnaître les dysfonctionnements, uniquement des justifications. Enfin, malgré une information donnée en amont concernant trois absences pour raisons de santé, les trois repas ont été intégralement facturés. En sept ans d’organisation d’événements professionnels, c’est la première fois que nous rencontrons une telle rigidité. Tous les établissements avec lesquels nous travaillons ajustent habituellement leur facturation lorsqu’ils sont prévenus suffisamment tôt. Notre groupe était composé en grande majorité d’Office Managers et de responsables d’événements dans des entreprises de la French Tech. Nous organisons régulièrement ce type de prestations et savons ce que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. Nous ne referons pas appel à Fitz Group et ne le recommanderons certainement pas.

Très belle expérience avec le Fitz Group pour l’organisation de nos Afterworks EllesVMH. Les lieux offrent un cadre intimiste, élégant et soigné, parfaitement adapté à ces moments d'échanges et de networking. L’organisation est fluide avec un vrai sens du détail notamment grâce à Floria PAKATCHIAN que je remercie pour son accompagnement, sa réactivité et la qualité de son suivi — c’est précieux de pouvoir s’appuyer sur une interlocutrice aussi fiable.

Excellente organisation d’un déjeuner privé dans l’un des magnifiques salons de La Fontaine Gaillon. Les convives ont particulièrement apprécié ce moment, ainsi que la qualité du service.

Je recommande le Vepser ! Nous avons organisé une soirée dans le cadre d’un séminaire, et tout était parfait : le lieu est idéal, l’ambiance agréable et nos équipes ont passé un excellent moment. Le cocktail dînatoire était également à la hauteur de nos attentes, les portions étaient ajustées, variées et de qualité. Une très belle expérience !

Nous avons célébré les 21 ans de ma sœur au sein de La Fontaine Gaillon et la soirée a été tout simplement parfaite. Un immense merci à Monsieur Baudoux pour son accompagnement tout au long de l’organisation. Sa disponibilité, son professionnalisme et son sens du détail ont rendu la préparation de cet événement particulièrement sereine. Le cadre est magnifique, élégant et chaleureux, idéal pour une célébration. Le service a été irréprochable, avec une équipe attentive, bienveillante et très professionnelle du début à la fin. Ma sœur a vécu un moment inoubliable, et l’ensemble des invités a été conquis par l’ambiance et la qualité de la prestation. Je recommande vivement ce lieu pour tout événement privé. Une très belle expérience que je n’hésiterai pas à renouveler.

Très bonne expérience dans cet établissement. J'avais réservé pour un dîner d'affaire qui s'est très bien déroulé. L' équipe était au petits soins pour que cette soirée soit une réussite. Le repas tout comme le service étaient parfaits! Je recommande vivement.

J’ai eu l’immense plaisir de fêter mon anniversaire au Fitzgerald. Une soirée mémorable, une ambiance de folie, un buffet délicieux, des cocktails merveilleux et un super staff ! Mention spéciale à Rebecca & Yoann pour l’accompagnement impeccable et Adel sur place pour un déroulement parfait. Allez y !! Je recommande chaudement.

J’ai réservé le speakeasy pour fêter mon anniversaire. Nous étions 45 et tout y a été parfait. L’endroit est cosy, l’équipe (bar et DJ) est non seulement professionnelle mais sympathique et chaleureuse Et enfin la nourriture est délicieuse. Ambiance de dingue pour danser

Un immense merci à toute l’équipe, avec une mention toute spéciale pour Alexia, dont la gentillesse, la réactivité et le sens du détail ont fait toute la différence dans l’organisation de notre brunch de mariage civil, préparé un peu à la dernière minute. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésiter.

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour l’excellente organisation de notre événement interne à la Fontaine Gaillon. Le lieu a fait l’unanimité ! La possibilité de dîner en terrasse a été particulièrement appréciée par tous les participants. Les tables étaient superbement dressées, et le service, tout comme les mets que vous avez proposés, étaient irréprochables. Je souhaite également saluer votre professionnalisme, votre réactivité et votre sympathie tout au long de notre collaboration. Cela a grandement contribué au succès de cet événement. Mille mercis