Flandre Opale Habitat

Pire bailleur que j'ai connu A la résidence améthystes on est en travaux depuis des années je subit les nuisances sonores insupportables sous mes fenêtres et le danger et les contraintes en sortant de l'immeuble au milieu des engins tout les jours sans être indemnisé sur mon loyer depuis plus de un an De plus malgré les travaux de rénovations et réhabilitation je me retrouve avec un logement indécent Pas de chauffage changé dans le salon depuis trois mois en plein hiver chauffage qui s'est percé et a inondé toute la pièce On a froid on sent le vent passer dans toutes les pièces j'ai froid dans le salon depuis des mois mon linge ne veut pas sécher Ma rotonde moisi et est devenu inutilisable car le sol n'a pas été isolé sans aucune raison créant un pont thermique dans mon salon et faisant moisir toute la pièce Volets pas branchés depuis deux mois Les rats ont bouffé l'isolation du mur de ma cuisine car ils ont laissé le mur ouvert en bas la mousse isolante prennant la pluie constamment et maintenant les rats ont tout ravagés et pas de date pour absolument rien on ne me donne pas de date pour quoi que ce soit on nous laisse comme ça c'est honteux !!!!! Le service hygiène de la mairie sera saisi

Madame Noël, Madame Verhaeghe, Je souhaitais vous adresser un grand merci pour votre aide et votre accompagnement. Madame Noël, merci beaucoup pour votre soutien et votre implication dans la recherche de mon appartement. Votre aide m’a vraiment été précieuse et je vous en suis très reconnaissant. Madame Verhaeghe, je vous remercie également pour votre aide concernant les meubles. Grâce à vous, mon installation s’est faite beaucoup plus facilement. Je tiens à vous remercier toutes les deux pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre accompagnement au sein de Flandre Opale Habitat. Votre aide m’a énormément aidé dans cette étape importante. Encore merci pour tout. Cordialement,

Le technicien qui suit les travaux de notre logement (M.FLAHAUT ) est d un professionnalisme exceptionnel! Il suit ses dossiers et n hésite pas à faire des relances auprès des organismes auquel Flandre Opal sollicite pour tous soucis rencontrés. A l écoute,il se déplace également pour constater les points négatifs rencontrés dans les logements. Bravoo !Monsieur ! Et merci !pour votre patience et vos réactivités !

Expérience extrêmement négative. Mon dossier a été géré avec une désorganisation préoccupante : erreurs persistantes sur mes coordonnées, absence de correction malgré mes signalements répétés, relances injustifiées et perte de temps considérable pour une somme dérisoire. J’ai même pris la peine d’interpeller directement le directeur, , dans l’espoir d’un minimum d’écoute et de responsabilité. Aucune réponse. Pas même un accusé de réception. Ce silence face à un locataire est, à mes yeux, inadmissible et indigne d’un bailleur social. Un tel manque de considération, de professionnalisme et de respect des usagers est profondément regrettable. On attend d’un organisme public ou assimilé qu’il assume ses obligations et communique avec sérieux. Ici, ce n’est manifestement pas le cas. Expérience globale : déplorable.....

Depuis que Jeff, notre agent de proximité et médiateur, est arrivé sur la résidence Ravensberg à Grande-Synthe, les choses ont beaucoup changé en mieux ! Les incivilités ont été grandement réduites et les parties communes sont enfin propres. On voit qu’il s’investit énormément et qu’il travaille dur pour rendre la résidence agréable. Merci à lui et à Flandre Opale Habitat de maintenir cette présence active sur le terrain, cordialement.

Un grand merci à Jeff pour son travail exemplaire ! Grâce à lui, la résidence est propre et bien suivie. Il prend le temps d’écouter les locataires et essaye vraiment de trouver des solutions. On voit qu’il aime ce qu’il fait et qu’il s’investit vraiment pour que tout se passe bien. Bravo et surtout, gardez-le ici ! 🙏

Je tiens à remercier sincèrement Mme Lefebvre pour son aide précieuse. Elle m’a énormément aidée, elle est très gentille, accueillante et toujours à l’écoute des clients. Elle fait son travail avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Une personne vraiment agréable et compétente. Merci encore !

Intervenu sur le quartier Ravensberg à Grande-Synthe le lundi 2 février 2026, dans le cadre de prestations de sécurité incendie (maintenance et interventions techniques), je tiens à souligner le professionnalisme et l’implication de Jeff, médiateur présent sur le site. Sa disponibilité, sa capacité à dialoguer et sa connaissance du terrain ont grandement facilité le bon déroulement de l’intervention. Grâce à son accompagnement, les opérations ont pu être menées dans de bonnes conditions et dans un climat de respect et de coopération. Un médiateur investi et efficace, dont le rôle est essentiel au bon fonctionnement des interventions sur site. Merci à lui pour son engagement.