FlixBus Tickets

Horrible 1ere expérience avec FLIXBUS. 1H30 de retard dans le froid sans information sans compensation. C'est nul.

On débute avec 2h50 de retard cumulé à mi-chemin pour le premier car FlixBus… Correspondance du second car bien évidemment manquée, toujours avec FlixBus… Dernier transport de la journée… dommage! On repassera le matin suivant… S'il nous est pas encore passé l'envie d'arriver à destination… Toujours en suppléments à ses frais… s'il vous plaît bien sûr! Certains apprécieraient peut-être ce type d'aventure surprise… À se retrouver paumé au beau milieu de la nuit à 500km de chez soi… À moitié assommé d'une première étape de trajet complètement hasardeuse… Lâché dans une ville inconnue depuis un car douteux approchant les 3h du matin. Résultat miraculeux : Finalement arrivé à destination… à l'état de zombie certes… mais bien arrivé… Et sûrement pas grâce à cette enseigne… pour le fait de réagir face à la situation… Et débarquer 26h49 après l'horaire de départ contre les 9h44 initialement prévues… Le tout triplant les coûts non reconnus du voyage "low cost"… On dit merci qui ? Errata : Destination atteinte 26h49 après l'horaire de départ contre les 17h05 initialement prévues : les 9h44 étant le différentiel temporel net global en tant que "retard" pour le trajet aller (simplement posé ici comme rappel d'un rapport précis du planifié / réalisé). Autrement dit : finalement arrivé le jour même! mais à 20h34 au soir contre 10h50 du matin… et ce uniquement grâce à la propre réactivité dudit voyageur ici présent — tout service d'assistance FlixBus étant bien évidemment resté inaccessible car parfaitement injoignable en ces heures nocturnes. Les coûts triplés bien que jamais ouvertement reconnus d'un tel voyage aussi nébuleux que scabreux qu'il fut sont d'ailleurs merveilleusement véridiques si l'on s'en tient à l'ensemble du voyage FlixBus — donc multipliés par un facteur 6 s'agissant de la part mise en cause du trajet — soit pour 235,57 € de frais supplémentaires qui furent ainsi déboursés en sus des 62,48 € du billet aller d'origine (avec justificatifs à l'appui parfaitement transmis et retransmis à l'envie au "service client" respectif)*. * Le tout bien naturellement sans aucune prise en compte du moindre désagrément ayant sacrément impacté le voyageur sous l'implacable résultante de cet exorbitant retard délivré sans gestion aucune d'une telle firme à l'ouest persistant encore et toujours à se refuser d'assumer pleinement tout préjudice infligé, tels que : - l'indiscutable fonte d'une période vacancière… dont cette dernière fut pourtant amplement méritée. - l'incontestable inconfort de surprise découlant d'un pareil transport aux relents brillant d'un amateurisme patent… jusqu'à franchir les caractères d'une mise en danger de la vie d'autrui. - le bien long labeur bénévole de reconstitution, d'analyse, de démonstration, de rédaction et de synthèse par le rapport des faits tant et tant personnellement entrepris sur le propre "temps libre" du voyageur ainsi lâchement lésé en chemin par une belle bande de guignols. Rien à redire à contrario concernant le trajet retour : finement réglé sous la bonne conduite d'horloges allemandes… si l'on peut dire. En conclusion : Sans même s'y risquer l'emploi de plus de combinaisons qu'il n'en faut de mots toujours proscrits à l'évidence de toute intelligibilité de débat médiatique dit de France qu'il y soit encore permis de convenablement suivre religieusement d'entre moult engloutissements d'enveloppes si gracieuses en sommes du contribuable français détourné en cette heure de tout raisonnement d'ampleur réellement sociale, et pour ainsi dire d'ordres logiques… comme au travers de termes encore passés sous silence tels que "travail clandestin" et "dumping social" ; l'on en achèvera ici rien que d'une bien modeste quoique fameuse exclamation à bien laisser infuser jusqu'à remonter en tout point : Tiens mais quel somptueux concept européiste fichtrement bien emballé que celui de "travailleur détaché" !

Bus tellement en retard, plus de 3/4 d'heure sans garantie que le retard ne soit pas encore plus important, que j'ai du prendre un train en catastrophe pour être certaine d'arriver dans les temps. Bien entendu flixbus ne m'a rien remboursé de mon billet puisqu'il fallait deux heures de retard minimum !! Je ne suis pas la veille de reprendre un billet de bus 🤬🤬

chauffeur plus que désagréable, impoli et dangereux sur la route!!! soit disant ne parlant pas français, ce n’est pas une raison pour rembarrer les clients…. une honte. au départ de La Rochelle en direction de Nantes, le 10/08/25, nous avons croisés les doigts pour arriver en un seul morceau à destination. FlexiBus, plus jamais

Honteux.... Nous avons réservé 2 places pour deux de nos enfants afin qu'elles passent leur 1er de l'an sur Nantes et non à Caen comme nous. Hier, départ du bus réservé 15h50. Nous sommes à 20 minutes. Depuis le début de l'après midi sur l'application est barré le 15h50 et apparaît un départ à 17h27. Sans confirmation de la part de Flixbus je dis à mes filles que nous partons quand même pour le bus de 15h50. Nous montons dans la voiture vers 15h05 et là un SMS arrive, votre bus a 97 minutes de retard avec confirmation d'un mail et horaires du site où apparaît toujours 15h50 barré et départ 17h27..... Nous arrivons donc pour 17h à la gare routière de Caen.... On nous annonce là que c'est une erreur de Flixbus, qu'il est parti non pas à 17h27 mais à 16h07 ... Achat de deux billets de train pour Nantes en urgence.... Depuis ce matin je me bats avec des employés qui me disent d'un ton narquois "envoyez un mail de réclamation" " ce n'est pas notre faute il faut se présenter à l'heure de départ". Je ne compte pas en rester là et suis furieuse de leur peu de considération du client et du manque de reconnaissance de leur erreur et responsabilité.

Honteux. J’étais censée prendre un Nantes-Brest, message reçu m’indiquant qu’il y a 25min de retard, finalement le bus est arrivé seulement 10min en retard (mais rien pour prévenir) et rien pour prévenir que le bus n’a en fait pas les couleurs de flixbus, résultat : bus manqué et bien sûr aucun remboursement possible avec ces arnarqueurs. Plus jamais

Bonjour, ci après la demande de remboursement pour notre trajet budapest - genève En effet, nous avions réservé pour 2 adultes et 2 enfants et 4 vélos; 2 trajets: Budapest-Munich Munich-Geneve Pour le premier trajet, les conducteurs ont oublié une personne ( une mère, c’est l’enfant en pleurant qui l’a signalé) lors de notre première pause. La personne serai monté dans un autre flixbus. Puis nous avons eu un contrôle de police allemande pour vérifier nos passeports. Le bus est arrivé à 21h30 au lieu de 19h00 à Munich. Nous avons donc raté notre correspondance qui était prévu à 20h00. J’ai demandé à un des chauffeurs comment cela se passait, il m’a dit qu’une personne de l’office flixbus nous prendrai en charge. A l’arrivée je suis allé à l’office qui était fermé depuis 20h. Je suis donc redescendu et le chauffeur m’a dit qu’il devait y avoir quelqu’un de flixbus pour m’aider. Après, plusieurs conversations avec d’autres chauffeurs, il s’est avéré qu’aucune personne ne peut nous accompagner au moins à cette heure là. Il est 23h, nous sommes avec nos enfants sans aide à la gare de Munich. Nous décidons de trouver un hôtel. Le 4 ème hôtel sera le bon. Le lendemain matin, je me rends à 7h30 à l’office pour essayer de trouver une solution pour notre retour. On nous informe que le trajet est en fait 2 réservations séparées et que nous ne pourront être pris en charge ou rembourser. Nous essayons de prendre un bus à 8h45 mais malheureusement le bus a déjà trop de vélos en réservation. Il n’y a plus de solution pour aujourd’hui, nous décidons de rentrer en train de Munich à Genève. C’est notre premier trajet en flixbus, l’expérience a été très compliqué surtout pour les enfants. Nous avons bien compris que notre façon de réserver nos billets ne nous permets pas une indemnisation mais nous n’avions pas cette subtilité et surtout à aucun moment on a pensé qu’un retard de 1h30 serai possible sur ce trajet. Merci de nous proposer un geste commercial pour de futurs utilisateurs du service flixbus;) Ci joint: - notre réservation 3172491418 - la facture de la nuit d’hôtel du 28 au 29 août 2024 – 184 euros - la facture de train deutsche bahn munich-geneve du 29 août 2024 – 401,8 euros - les billets de train et de vélos coût total : 585,8 euros

Station Service Eni - Athée-sur-Cher - Aire du Val de Cher(Le chauffeur du bus m'a laissé là et a continué son chemin. J'ai attendu là pendant des heures. Cet arrêt n'est même pas visible sur le trajet. La voiture avait bougé jusqu'à ce que je quitte les toilettes. Et ça me semble tellement ridicule. Le conducteur doit contrôler les passagers avant de partir. Du coup, nous donnons notre argent. J'ai transmis l'argent, il est très difficile de rejoindre l'adresse où il m'a laissé, merci de faire les démarches nécessaires. Tout peut arriver à une personne, les gens peuvent faire des erreurs, c'est ridicule, il faut du contrôle.