FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Draveil | Boulevard Henri Barbusse

J’ai déposé mon dossier pour un appartement et leur agent a eu l’audace de divulguer mes informations personnelles (salaires,avis d’impots etc…) à quelqu’un d'extérieur. En terme de confidentialité c’est le top chez eux ,foncez !

J'ai eu la chance d'être accompagnée par Marie Ferté qui a su comprendre mes besoins dès le premier échange. Grâce à son écoute, son professionnalisme et sa réactivité, elle a trouvé la maison idéale. Tout au long du processus, elle a été disponible, rassurante, efficace et m'a accompagnée jusqu'à l'achat. Je la recommande sans hésiter.

Merci à Mme Ferté pour sa disponibilité et son écoute ce qui m'a permis de trouver mon nouveau bien !

Locataire dans un logement géré par cette agence depuis plus de trois ans, je souhaite alerter sur leur manière de gérer le bien. Tout semble être mis en œuvre pour se dédouaner de toute responsabilité. En ce qui nous concerne, l’état et l’entretien du logement, qui leur incombent pourtant, ont été fortement négligés. Après notre arrivé dans le bien, nous avons constaté plusieurs vices cachés de construction. Malgré de nombreuses relances (mails), il a fallu attendre plus d’un an pour espérer une intervention qui dans un premier temps a été mis sur le dos de notre assurance habitation pour ne pas prendre leur responsabilité au près du constructeur. Par ailleurs, des nuisibles sont présents dans les parties communes et le rez-de-jardin. Là encore, malgré nos signalements répétés, aucune action concrète n’a été entreprise. La situation s’est aggravée au point que certains nuisibles sont retrouvés morts dans notre rez-de-jardin. L’agence ne réagit pas et rejette systématiquement la responsabilité sur le bailleur de l’immeuble. Nous avons également signalé des problèmes de voisinage dégradant directement notre cadre de vie et l’état du logement. À titre d’exemple, des déchets sont régulièrement jeter dans le rez-de-jardin, et nous avons même retrouvé des préservatifs usagés dans cet espace. Des photos ont été prises et transmises, accompagnées de mails. Là encore, aucune action n’a été entreprise. La gestion de ces situations repose entièrement sur le locataire, qui se retrouve à devoir gérer seul ces désagréments. Les boîtes aux lettres ont également été dégradées et cassées. L’agence en a été informée, mais aucune réparation ni intervention n’a été réalisée. La seule réponse apportée a été un mail inadapté, évoquant un bailleur inexistant ou injoignable. Pendant ce temps, il est pourtant exigé des locataires de continuer à payer leur loyer sans aucune interruption. En revanche, en ce qui concerne le paiement du loyer, la réactivité est immédiate : au moindre retard, même d’un euro, vous recevrez sans faute un courrier recommandé. Je suis extrêmement déçu de cette expérience. Il est inacceptable de devoir continuer à payer un loyer exorbitant pour un service aussi peu suivi. Je recommande à toute personne envisageant de louer via cette agence d’être particulièrement vigilante, notamment lors de l’état des lieux. Il est essentiel de tout noter avec précision. En cas de litige, il peut être pertinent d’envisager une conciliation du loyer auprès de l’organisme compétent plutôt que de le verser directement à l’agence, afin d’exercer vos droits et d’obtenir une réponse rapide et durable. Photo du nuisible en preuve

Pour la vente de mon appartement à Viry, j'ai eu recours à l'agence FONCIA (DRAVEIL) et plus particulièrement à Madame NORCIA que je vous recommande vivement pour ses différentes qualités : expertise, compétence, gentillesse, dynamisme, et surtout réactivité exceptionnelle.

Je suis extrêmement déçue par Foncia. Cela fait plus de trois semaines que j’ai déposé un dossier pour un logement, sans absolument aucune réponse. J’ai envoyé plusieurs e-mails restés sans réponse, et j’ai tenté de les appeler à de nombreuses reprises : soit la ligne est injoignable, soit ça raccroche automatiquement. Le seul jour où j’ai réussi à les joindre, on m’a demandé si c’était pour un achat. Lorsque j’ai précisé que c’était pour une location, on m’a répondu “nous sommes fermés” avant de raccrocher immédiatement. Un manque de respect total. Je trouve ce comportement inadmissible. Un minimum de professionnalisme serait de répondre aux clients et de donner un retour sur les dossiers, qu’ils soient acceptés ou refusés. Faire attendre sans réponse pendant des semaines est inacceptable. De plus, le même logement est remis en ligne chaque semaine, ce qui est incompréhensible et très frustrant quand on attend une réponse. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue avec une agence immobilière. À fuir absolument. J’attends encore une réponse, mais honnêtement je doute fortement d’en recevoir une. Le studio m’intéresse vraiment, mais l’agence est extrêmement désagréable. Le service client est à revoir complètement : aucun respect pour les clients, surtout quand ils sont en difficulté pour se loger. Franchement, je ne comprends pas comment vous comptez louer vos biens ou gérer vos transactions avec un tel niveau de service.

Je trouve scandaleux le manque de prise en compte des demandes de location. Malgré les démarches effectuées et un dossier complet avec tous les documents demandés, nous n’avons reçu aucun retour de la part de Madame Bouallegue et Madame Benzira. Un minimum de considération et de respect envers les demandeurs de logement serait pourtant la moindre des choses.

Ca y est on a signé la vente! un immense MERCI à Mme Norcia pour son professionnalisme, sa disponibilité et toute l'aide apportée pour vendre notre bien. Mme Norcia s'est pliée en quatre pour nous soutenir à toutes les étapes, de l'estimation à la signature définitive, avec de nombreuses visites et un soutien très professionnel devant nos difficultés car nous étions loin du bien à vendre. Franchement je ne peux que vous la recommander. MERCI encore.