FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Grasse | Rte de Cannes

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai, j’ai connu Foncia en tant que copropriétaire comme Syndic, ça a été déjà une catastrophe, nous les avons renvoyé au bout d’un an d’une résidence récente en face de l’hôpital de Grasse, car il ne gérait rien, il y avait des trous dans les comptes et ne payait même pas leur prestataires (jardinier, ménage etc) bien que nous payons nos charges. Ensuite, nous avons touché le fond lorsque j’ai connu Foncia en tant qu’agence immobilière. J’ai repéré une annonce en exclusivité chez eux, j’ai demandé à faire une visite Déjà la personne arrive en retard au rendez-vous, se trompe de bâtiment et ne connaissait Ou très peu, elle nous a seulement ouvert la porte si je puis dire pour visiter l’appartement. À la fin de la visite elle ne nous a même pas attendu pour s’assurer que le portail reste ouvert. Nous avons dû demander à un copropriétaire de nous l’ouvrir car c’est dans une résidence fermée. Déjà Les bases sont posées. par la suite j ai fais une offre par l’intermédiaire de cette dame en justifiant l’offre par des devis, des chiffrages précis. D’emblée, elle nous a prétexté que l’offre était trop basse sur un ton très condescendant et rempli de jugement à la base le client fait l’offre qu’il estime être la bonne pour lui et l’agent immobilier doit la défendre. Par la suite aucune nouvelle, même pas un message pour accuser bonne réception de mon offre, j’ai dû passer une semaine et demie après à l’agence puisqu’elle ne m’informait de rien du tout pour savoir ce qu’il en était, elle était avec un de ses collègues, qui m’ont dit que j’ai bien fait de passer le monde à l’envers alors que c’était plutôt à elle de me tenir informer.. et comme il s’agit d’une succession, les choses sont un peu plus longues car ils sont plusieurs à décider et une des personnes avaient déjà dit non j’ai seulement eu cette réponse de sa part ni d’arguments, ni de justificatif rien. Depuis cette offre, un mois s’est écoulé sans aucune nouvelle de sa part ni oui ni non ni rien du tout. J’ai appelé aujourd’hui le numéro attribué sur Google à l’agence de Grasse d’abord en fin de matinée en me disant qu’ils ne sont pas là et qu’il faut rappeler à 14h et ensuite à 14h je rappelle et je tombe sur la même personne qui d’un air condescendant ne cherche même pas à comprendre et me dit que je suis au service transaction, elle ne prend même pas la peine de m’écouter encore avec ce ton de jugement et très condescendant et irrespectueux a la suite le manque de respect le ton forcément commence à monter car on ne traite pas les gens de cette manière encore moins les clients et je lui demande ce qu’il en est de mon offre ce qui est normal. elle me raccroche au nez. Je décide donc de passer à l’agence l’accueil est désert elle était dans le bureau d’à côté. Elle ne prend même pas la peine de se lever juste penche la tête pour me dire c’est pourquoi manque de professionnalisme, mais encore de respect. Avec un ton agacé, forcément le cumul fait qu on a moins de patience, je lui demande juste d’être plus professionnel ça fait depuis un mois que j’ai fait une offre et au moins de tenir informer le client même si c’est oui ou c’est non qu’il n’y a pas encore de réponse de la situation actuelle, Elle n’a rien eu de concret à répondre en disant seulement c’est long, mais je lui ai dit juste de suivre ses projets car c’est pas du tout professionnel. Cela devient un dialogue de sourds, car elle ne cherche même pas à comprendre le fond du problème. Heureusement que la directrice d’agence est intervenue car en plus elle s’est prise pour une victime, je n’ai jamais vu ça et à crier, encore plus pour m’enfoncer que mon offre était dérisoire, c’est-à-dire qu’en plus qu’elle ne fait pas son métier, elle humilie les gens. Dans ce contexte je fuirais foncia et en particulier, cette dame qui par manque de professionnalisme et de respect à louper, peut-être l’opportunité de vendre cet appartement et la vente du coût de notre appartement actuel. Bien joué!

Je suis très satisfait de la gestion de la copropriété, par Mr Romelart. Il est réactif au niveau du traitement des mails et avec la liaison avec les différentes entreprises. Cela fait plaisir de voir que les choses peuvent avancer avec Mr Romelart. Les choses qui sont dites, sont faites!

Appartement vendu. Je reçois encore les appels de fonds, avec menace de contentieux. J’ai envoyé tellement de mails (notamment à Monsieur Romelart) que j’ai arrêté de compter. À ce niveau là je me demande comment l’agence peut encore être en exercice. Peut-être qu’elle ne l’est plus? Ça doit être cela! Ils sont probablement fermés définitivement.

Je tiens à remercier l’agence Foncia de Grasse, et en particulier Manivonne, pour son accompagnement tout au long de ma recherche d’appartement. Dès le début, elle a su se montrer à l’écoute, professionnelle et vraiment agréable dans les échanges. Elle m’a fait confiance et a appuyé mon dossier, ce qui m’a permis d’accéder à mon appartement dans de très bonnes conditions. C’est une personne avec qui il est facile de discuter, toujours disponible et investie dans son travail. Un vrai plus dans un processus qui peut parfois être stressant. Je recommande sans hésiter !

Visite ce jour de la copropriété « Les Balcons du Hameau St Jean » 938 avenue de la république sis à la Roquette sur Siagne. Notre gestionnaire, Monsieur CIBRARIO LELIO a été à l’écoute, il a noté et pris en compte nos observations. D’ailleurs grâce à lui, des travaux sont effectués. Note 20/20 Mme LOUVIGNÉ

Très bon avis pour la partie gestion locative de Foncia. Intervention professionnelle, bien suivie dans l'exécution et les délais et les informations clairement remontées; Si la partie gestion des copropriétés de l'agence Foncia de Grasse pouvait être à ce niveau ce serait formidable.

Très mauvaise agence. Presqu’impossible de les avoir au téléphone. Ne travaille qu’avec des sous traitants. Également pour l’état des lieux, du personnel qui ne s’y connaît pas du tout parfois. C’est affligeant. Près de deux mois pour rendre la caution. Avec tentative de récupérer des sommes qui n’ont rien à voir avec les frais du locataire (ex : frais supplémentaires demandé par le syndic au cours de l’année). Le plus hallucinant c’est quand l’agence a tenté de me faire passer de nouveau frais post état des lieux sortant pour des frais qui n’avaient rien à voir avec mon logement en plus. Je n’ai jamais vu ça ! Ils ont tout fait pour me rendre le moins possible de caution! C’est la première fois que je ne récupère pas ma caution dans son intégralité. J’ai dû rappelé pour demander le décompte car un virement a été effectué sur mon compte avec près d’un mois de retard et sans justificatifs alors qu’il manque 300 sur ma caution !!! On m’avait dit d’éviter Foncia mais alors à ce point là je ne pensais pas!

Tous les avis négatifs à leur sujet sont totalement justifiés ! Ils font venir un expert parce que mon appartement est littéralement en train de tomber en ruine, murs à l’appui comme preuve ! Et malgré cela, ils disent qu’ils ne peuvent rien faire ! C’est inacceptable, surtout pour un loyer qui n’est absolument pas justifié. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, et ils sont fermés le samedi… alors que la majorité des gens travaillent la semaine ! Ce n’est pas normal, et puisque la situation ne bouge pas, je me rendrai sur place pour exiger un changement !