FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Gruissan | Boulevard du Pech Maynaud

Très mauvaise expérience, j’ai réservé une semaine de vacances pour août sur booking il y avait écrit que la piscine était privatisé. J’ai quand même demandé par précaution à l’agence si c’était bien le cas et là surprise non !!! Ça en plus de la taxe de séjour que l’on doit payer avant de rentrer dans le logement alors qu’il est indiqué que toutes les taxes sont compris dans le prix. Aucuns messages d’excuses simplement « vous pouvez annuler sur booking sans problème » mais vu les autres avis je comprend mieux c’est dans leur habitudes de se moquer des gens !!! C’est honteux !

Excellente service agence très sérieuse merci beaucoup pour votre sympathie

Excellent service et accompagnement de qualité Je recommande vivement l’agence Foncia de Gruissan pour leur professionnalisme exemplaire. J’ai eu la chance de travailler avec Sophie, qui s’est montrée d’une réactivité remarquable tout au long de notre collaboration. Son efficacité est à souligner : elle a pris en charge l’intégralité des démarches administratives avec un sérieux et une rigueur qui m’ont permis de vivre cette expérience en toute sérénité. Sophie a su répondre à toutes mes questions rapidement et m’a tenu informé à chaque étape du processus. Son approche proactive et son sens du service client font vraiment la différence. Grâce à son accompagnement personnalisé, j’ai pu finaliser mon dossier sans aucun stress ni complication. L’agence Foncia de Gruissan peut être fière d’avoir Sophie dans son équipe. Une collaboration que je recommande sans hésitation !

À l’attention de Mme G Malgré les promesses de l’annonce, l’appartement loué ne correspondait pas du tout à nos attentes. Annoncé pour 4 personnes, il offre 25 m² dans un état de propreté et d’entretien très décevant. Le sol est couvert de taches persistantes, la poussière est présente dans plusieurs recoins et les joints de la salle de bain manquent d’entretien, renforçant le sentiment général de saleté. La mezzanine, censée accueillir deux couchages, présente une hauteur inférieure à 1,80 m, ce qui la rend inutilisable pour des adultes, et la douche souffre du même problème : à 1,80 m on ne peut même pas s’y tenir debout confortablement. Aucun de ces points n’était mentionné dans l’annonce. Nous avons immédiatement remonté ces problèmes après le check-in, mais Foncia a balayé nos remarques et s’est contenté d’une réponse standard : selon eux, l’état des lieux mentionnait un logement “en bon état” et, faute d’observations notées à ce moment-là, ils n’ont rien voulu entendre. Cette attitude est décevante et irrespectueuse. Elle nie la réalité et refuse toute responsabilité, alors que notre demande de remboursement partiel ou de compensation est parfaitement légitime. En tant que client, je m’attendais à plus de sérieux et de considération de la part d’un acteur reconnu tel que Foncia. La qualité de service et la satisfaction client devraient être au cœur de leur métier, or cette expérience laisse une impression de désintérêt et nuit à leur image.

Vacances annulées après 3 jours car INVIVABLE, l'agence n'a jamais signalé que l'appartement aux Ayguades est à proximité directe avec un bar karaoké alors que nous avions signalé avoir deux enfants dont un bébé lors de la réservation (faute mise sur Airbnb). Disent qu'ils feront le nécessaire pour une véranda qui ne ferme pas, une mezzanine sans volet ni rideau, une vaisselle, un four, un barbecue et un salon de jardin SALES alors que le ménage est sensé être inclus. Des meubles et un freezer dont les tiroirs tombent en ouvrant. Et j'ai encore plein d'autres exemples ! Pourtant le logement a été remis à la location le jour même pour le reste de la semaine (que nous avions payé et non remboursable bien sûr) donc en l'état... Grosse ARNAQUE, nous pensions pourtant en être à l'abri en passant par agence.

Bonjour à tous, je vous remercie de lire mon message. Alors si vous voulez passez de bonnes vacances à Gruissan et bien ne perdez pas votre temps chez Foncia, l'accueil est à désiré et le service client est misérable. Entre les repère et autres choses essentiel dans la compréhension de votre location qui ne sont pas du tout expliqué et des aides ou services réclamés qui ne sont juste pas étudier (donc vous n'avez pas intérêt à avoir de problème) les vacances finissent par être stressantes par pression de se faire prendre la caution, car oui il feront tous pour vous prendre votre caution ! Alors ne vous embêtez pas à ne pas profiter de vos vacances faites les bonnes choses dès le départ et n'allez donc pas chez Foncia, ils ne sont juste pas qualifier. D''ailleurs leurs réponses au avis sont faites par IA donc même de discutions constructive, juste de la fausse sympathie qui se retournera contre vous, à fuir !!

A défauts de pouvoir mettre 0 personnel à la masse logement beau de l'extérieur mais loin d'être beau équipement complètement vintage compter 1h30 pour que la cafetière soit fini du double vitrage d'un coter et rien de l'autre bon courage pour fermer l'œil et 60e de caution prise pour l'oublie d'une couche à la poubelle à fuir Tout est hors de prix sur gruissant compter 10e pour 2 boules de glace Et penser derriere que vous avez l'Espagne à moins d'une heure de route Faite pas l'erreur dallez à gruissan et encore moin de passer par cette agence poubelle

Appartement repensé dans sa totalité par un architecte, très fonctionnel et climatisé. Accueil Foncia toujours très bien, déjà plusieurs fois que je réserve via leur intermédiaire. Je conseille à 100%