Agence.contactAgence à fuir. Locataire pendant 3 ans dans la résidence Allee de la tour, j'ai fait face à des régularisations de charges de plusieurs milliers d'euros, sans que Foncia ne soit en capacité de fournir de comptabilité pour justifier de celles-ci. Après plusieurs mois de bataille pour réclamer ces justificatifs qui sont légalement obligatoires, j'ai payé sous menace d'huissier et d'éviction. La procédure s'étend tout de même aujourd'hui depuis plus de six mois sans que foncia ne fournisse de factures, et bien évidemment je ne reçois plus aucune réponse de leur part depuis le paiement. De 75€ de charges mensuelles annoncées en 2022 lors de mon arrivée, celles-ci montent à 300€ désormais, toujours sans pouvoir ou vouloir en justifier. Ajoutons à cela une grave défaillance dans la gestion de la résidence : portail HS pendant 2 ans, portes de bâtiments ne se fermant plus sans réparations, charges d'ascenseur pour un logement au RDC dans un bâtiment sans ascenseur et lié à une place de parking au rdc, espaces verts de la résidence en friche et laissés à l'abandon, manque de réactivité suite à de multiples coupures d'eau chaude. Conseillers indisponible par appel, réponses mail inexistantes ou insuffisantes.
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Agence immobilière · Le Raincy (93)
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Votre agence immobilière Foncia FT IDF Nord - Le Raincy, située 17 avenue de la Résistance, vous accompagne dans tous vos projets immobiliers. Forte d'un personnel expérimenté et connaissant parfaitement le marché local, elle propose ses services pour l'achat et la vente de biens.
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Avis clients (42)
Si je pouvais donner 0 je le ferai, je n’ai jamais vu une gestion aussi nulle, notre résidence est laissée à l’abandon le parking est inondé depuis bientôt trois semaines, les caméras ne marchent pas, les portes automatiques ne se ferment pas et un service de nettoyage de la résidence presque inexistant mais impossible d’avoir une réponse pour savoir quand est ce que les travaux seront faits et quand est ce que les choses vont avancer, ils répondent a peine aux mails et ne décrochent presque jamais au téléphone. Aucune communication n’est faite, une gestion désastreuse
Des voleurs impossible de récupérer ma caution malgré l'état des lieux où rien n'a été dégradé, plusieurs réclamations n'ont rien donné, obligé de lancer une procédure judiciaire. Agence du Raincy 93340.
j'ai été tres satisfaite de l’accompagnement commercial de Vincent POZZATTI, à qui j'ai confié mon bien en location au Blanc Mesnil - Il a été très reactif, très rassurant et a effectué un excellent suivi de dossier . Le bien a cependant tardé à être mis sur le marché du au fait que la personne en charge de prendre les photos n'a pas été aussi réactive que je l’espérais - Le bien est actuellement loué et la gestion se passe très bien
Incompétence, gestion désastreuse, difficultés constantes pour les joindre, surfacturation systématique… et, au final, un comportement que je qualifierais de malhonnête. Ce syndic a été imposé par le promoteur lors de la livraison d’un programme neuf à Villemomble en 2021. Depuis, de nombreux gestionnaires se sont succédé, tous finissant par démissionner les uns après les autres, ce qui en dit long sur le fonctionnement interne. Les travaux facturés à la copropriété — qu’il s’agisse de l’entretien courant ou d’interventions exceptionnelles — ont systématiquement été surfacturés. Plus grave encore, certains contrats essentiels, notamment ceux liés à la sécurité de l’immeuble, n’ont jamais été souscrits. La communication était quasi inexistante : impossible d’échanger avec les autres copropriétaires, rétention d’informations, réponses tardives voire inexistantes malgré de nombreuses relances. Après de grandes difficultés, nous avons finalement réussi à mettre fin à leur mandat d’un commun accord lors d’une réunion dans leurs locaux, sans frais annexes prévus. Pourtant, dès le lendemain de leur démission, plus de 15 000 € ont été prélevés sur le compte bancaire de la copropriété. Malgré les multiples relances des copropriétaires et du nouveau syndic, ils ont mis un temps anormalement long à répondre. Pire encore, contrairement à ce qui avait été convenu, ils continuent de prélever des honoraires jusqu’à fin 2026, alors qu’ils n’exercent pourtant plus aucune mission. Il serait possible de détailler encore davantage leurs nombreuses fautes, mais cela rendrait cet avis bien trop long. En résumé : à fuir absolument, sauf si vous souhaitez confier votre copropriété à une gestion catastrophique, payer des charges exorbitantes et voir les comptes vidés juste avant leur départ.
Partager son expérience et son ressenti devient très complexe quand le niveau de service est inexistant. Plus de 20 mails, 30 appels pour essayer de résoudre des fuites et dégâts des eaux. Aucun retour, pas un message. Je ne parle meme pas de tous les autres messages concernant les parties communes, tous sans aucune réponse. Dans la course des pires agences et syndics de copropriété, ils sont sans nul doute numéro 1. Quant au niveau de confiance c’est le néant. Proche de l’escroquerie. Bon courage à tous ceux qui sont encore leurs clients, le cauchemars ne fait que commencer Belle journée à tous.
Service déplorable : aucune communication, dossiers mal suivis et délais interminables. Frais élevés pour un service inexistant. À éviter.
Syndic de copropriété à fuir pour les raisons suivantes : - Aucune réactivité, ne répondent pas aux sollicitations - suivi calamiteux de notre résidence avec des dégradations notables et durables : malgré les fuites d’eau (dans le parking et certaines parties communes) ils n’ont pas activé la garantie du constructeur (DO) et ce n’est qu’un exemple. Nous avons été dans l’obligation compte tenu de ces manquements de résilier notre mandat avec des conséquences financières déplorables avant le terme du contrat car la situation ne pouvait plus durer. Surtout ne vous fiez pas à la marque Foncia et encore moins à cette entité qui est vraiment mais vraiment mauvaise.
A fuir. Nous venons de quitter ce syndic au sein de notre copropriété Le bilan est catastrophique : turnover permanent du personnel de l’agence, aucune réactivité, pas de considération pour le client J’ai eu un sinistre . Il a fallu plus d’un an et une intervention d’un avocat pour faire avancer le dossier !
Incompétent, très difficile à joindre, gestion, catastrophique, surfacturation, et surtout, voleur !!!!! En effet, mise en place par le promoteur sur un programme neuf livré en 2021 à Villemomble , de nombreux gestionnaires différents ont défilé ( tous démissionnaires au fil du temps)… Surfacturation des travaux réalisés dans la copropriété que ça soit pour l’entretien courant ou pour des événements exceptionnels ! Contrats très important (impliquant notamment la sécurité de tous) non souscrit ! Impossible de communiquer avec les autres copropriétaires, rétention d’information ! Avec du mal, nous avons réussi suite à une réunion dans leurs locaux à se séparer de leur service d’un commun accord, sans facturation annexe, résultat : plus de 15 000 € prélevé sur le compte en banque de la copropriété le lendemain de leur démission, ! Après de multiples relance, que ce soit de la part des copropriétaires ou du nouveau Syndic, mis en place, ils ont mis énormément de temps à nous répondre… Résultat alors que le contraire avait été convenu, il nous prélève les honoraires jusqu’à la fin de l année 2026, alors qu’il n’exerce plus!!!! il serait possible, de détailler toutes leurs fautes mais je pense que mon avis serait un peu trop long à lire et donc contre productif…. Fuyez à moins que vous ne souhaitiez , être entre de mauvaises mains, être géré d’une façon catastrophique, avoir un montant astronomique de charges et pour finir vous faire vider les caisses avant leur départ.
Depuis plus d’un mois, l’agence Foncia ne répond plus aux sollicitations concernant la gestion de notre copropriété (appels, courriels et relances restés sans réponse). Cette absence totale de communication et de suivi a conduit à une situation de blocage, laissant la copropriété sans gestion effective et les occupants sans interlocuteur. Un syndic professionnel a une obligation minimale de communication et de diligence. En l’état, ces obligations ne sont manifestement pas respectées. Avis laissé afin de signaler une défaillance sérieuse dans la gestion.
Foncia a tout simplement disparu. Depuis plus d’un mois, aucune réponse : ni appels, ni mails, ni relances. Rien. La copropriété est laissée à l’abandon, sans suivi, sans explication, sans respect pour les occupants qui se retrouvent sur le carreau. C’est indigne d’un syndic censé gérer des biens et des situations parfois urgentes. Quand le silence devient la seule réponse, ce n’est plus de l’incompétence : c’est du mépris.
⭐ 0 étoile – Gestion défaillante et absence totale de rigueur En tant que membre du Conseil syndical, je constate depuis plusieurs mois une gestion extrêmement préoccupante de notre copropriété par Foncia. Les faits sont graves et répétés : Absence de suivi des dossiers sensibles (portail d’accès, ascenseurs, sécurité), Confusion permanente dans la communication interne entre le gestionnaire, la direction d’agence et le DGA, Réunions annoncées puis non confirmées, sans clarification, démontrant un manque total de coordination, Inertie manifeste face à des incidents critiques, malgré de très nombreuses relances documentées. Un portail dégradé et laissé ouvert plusieurs jours, avec un boîtier électronique exposé à l’air libre et une carte signalée HS, alors que le risque avait été explicitement signalé en amont. Le prestataire n’est intervenu que plusieurs jours après le premier signalement, sans encadrement réel du syndic. À cela s’ajoutent : l’absence d’action et de poursuites malgré des actes de vandalisme caractérisés, l’absence d’actions fermes vis-à-vis des prestataires pourtant liés contractuellement, une tendance à diluer les responsabilités plutôt qu’à agir. Le Conseil syndical passe aujourd’hui plus de temps à compenser les carences du syndic qu’à jouer son rôle normal (depuis la livraison de la résidence en 2022 à vrai dire!). La gestion donne l’impression d’un vernis de façade, sans pilotage réel, ni anticipation, ni rigueur. ⚠️ À fuir pour toute copropriété souhaitant une gestion sérieuse, réactive et sécurisée. PS: si vous mettiez autant d’énergie dans la prise en charge des tickets et des incidents qu’à adresser des avis Google à 23h, tout rentrerait dans l’ordre!
Madame Ziane est une super conseillère, je recommande totalement cette agence !
Je tiens à remercier de la part de la résidence la favorite à Drancy Monsieur Lussato Raphaël gestionnaire qui est toujours disponible pour nous, il est très professionnel, toujours à l’écoute et bien veillant. Il nous apporte ses connaissances, et nous sommes ravis de travailler avec lui.
Je tiens à remercier Marylin pour son professionnalisme, sa bienveillance et son efficacité tout au long de notre échange. Elle a su être à l’écoute, disponible et très réactive à chaque étape. Grâce à elle, toutes les démarches ont été simples et rapides. C’est une personne humaine, engagée, et vraiment compétente. Je la recommande les yeux fermés !
Je suis très satisfaite de l agence, j ai été bien reçue, écoutée et surtout la transaction a été rapide et parfaite. Mme Ratchel Marilyn qui s est occupée de moi a été parfaite, très professionnelle et a l écoute. Je recommande vivement cette agence.😀
Pire agence que j’ai connue de toute ma vie. Je préfère être SDF que d’avoir un logement chez eux, des frais et charges à tout va sans jamais prévenir le locataire. Lorsqu’on demande des explications, des factures ou des preuves, bien évidemment aucune réponse ! Ne répond ni au mail ni au téléphone. Si vous avez le choix ne signez jamais avec eux il y a des dizaines d’agences bien meilleures que celle-ci.