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FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron

Agence immobilière · Dreux (28)

3,5 256 avis Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron

FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (256)

3,5
256 avis
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3★5
2★7
1★84
N
Nami Yria

J'habite au murger batient b la ou depuis le mois de mai il n'y a pas d'ascenseur. De plus jai appeler foncia ( justine) qui me dis que si la femme de ménage ne passe pas ils ne peuvent rien faire. Donc le gardien ne répond pas foncia ne fait rien mais on paye des charges. Le bâtiment est sale, le mot propre foncia ne doit pas connaître. Je suis propriétaire du couo jai contacté madame canpion qui elle meme na pas de nouvelle otis. Donc pas de ménage au étage une solution ? Une vrai ! Et un ascenseur en panne pendant deux mois une solution?

M
Marie S

Je suis locataire au murger bâtiment Normandie b. Sa fait deux mois qu’on n’a pas ascenseur bien sûr l’agence foncia est au courant mais ne fait rien les charges non pas baissé bien évidemment. De plus le parking est pas sécurisé ( voir photo).

Réponse du professionnel : Bonjour, Après consultation auprès du syndic, nous tenons à vous confirmer que la panne de l'ascenseur a été déclarée dès le 5 juin. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation occasionne et partageons votre impatience. Nous sommes actuellement dans l'attente du retour de la société de maintenance qui a commandé les pièces nécessaires au remplacement. Le délai de commande de pièces étant longs, l'ascenseur a été mis en sécurité le temps de la réparation. Concernant l'accès au parking, nous sommes heureux de vous informer que les barrières ont été réparées et sont désormais pleinement fonctionnelles. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron
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Fabien

Incompétence et malhonnête, si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent contactez les Ne respecte pas la loi de 1965 Ne respecte pas le règlement de copropriété Et de façon générale les lois, les personnes PV d ag non réaliste par rapport à l AG. C'est pas faux en écriture ? A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter les précisions suivantes. Suite à votre échange téléphonique avec Virginie Brette Morel, Présidente de l'agence, il ressort que : Vous refusez d'accéder à votre espace MyFoncia, outil privé et sécurisé mis gratuitement à votre disposition pour consulter l'ensemble des informations juridiques et opérationnelles de votre copropriété. À ce jour, vous n'avez présenté aucun élément factuel permettant de démontrer un manquement professionnel de notre part dans l'exercice de notre mandat. Vous nous avez indiqué constituer un dossier et que votre avis se veut une "alerte contre Foncia en général". Foncia Brette assume depuis 1973 la pleine responsabilité des actes découlant de ses mandats. Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à toute réclamation étayée par des éléments concrets et vérifiables. Nous vous invitons à nous transmettre officiellement les griefs précis que vous souhaitez porter à notre connaissance, afin que nous puissions vous apporter des réponses factuelles et constructives. Dans l'attente de votre retour documenté, nous restons professionnellement à votre écoute. Cordialement, L'équipe Foncia Brette
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Mdj D

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant votre service téléphonique. Le temps d’attente dépasse régulièrement une heure, ce qui est totalement inacceptable. Malheureusement, ce n’est pas un incident isolé mais une situation récurrente. Il est difficile de comprendre comment un tel niveau de service peut être maintenu sans amélioration, surtout pour une agence censée être réactive et disponible pour ses clients. Je vous invite sérieusement à revoir votre organisation afin de proposer un accueil téléphonique digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et sommes conscients que ces temps d'attente ne correspondent pas au niveau de service que vous êtes en droit d'attendre de notre part. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre direction afin d'améliorer notre organisation. Pour obtenir une réponse plus rapide à vos demandes, nous vous invitons à utiliser MyFoncia, notre plateforme digitale accessible 24h/24 et 7j/7. Cet outil vous permet de : Consulter vos documents Suivre vos demandes en temps réel Contacter votre gestionnaire par messagerie Accéder à de nombreux services sans attente Cette solution vous garantit un traitement plus rapide de vos sollicitations et vous évite les contraintes liées aux appels téléphoniques. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Chartres | Bd. de la Courtille
B
Bob Scud

Très déçu par mon expérience. Aucun suivi, aucune communication. J’ai déposé un dossier de location et je n’ai jamais été recontacté. Après une semaine, j’ai dû appeler moi-même pour savoir où en était ma demande. On m’a assuré qu’on allait me rappeler… mais je n’ai jamais eu de retour. Je vous conseille de chercher ailleurs, le sérieux ne semble pas être au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre démarche n'ait pas été suivie comme elle aurait dû l'être. Malheureusement, sans informations nous permettant d'identifier votre dossier (nom, date de dépôt, référence), il nous est impossible de retrouver votre demande et d'analyser ce qui s'est passé. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone avec vos coordonnées afin que nous puissions traiter votre situation de manière personnalisée. La qualité de service et le suivi de nos clients restent notre priorité absolue. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron
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FURAX Le Malin

SUPERBE EXPÉRIENCE IMMOBILIÈRE AVEC M. KELABI..pour ma 3ème acquisition immobilière et je n’achetais qu’avec lui ! connaissance parfaite du Marché Immobilier Drouais. Un Véritable EXPERT 👍👍 Je recommande à tous M. KELABI chez FONCIA NORMILE DREUX 👍👍👍

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David De Sousa

Nous avons réaliser deux transactions en même temps avec M. Kelabi , réactif et efficace ,une autre en cours donc je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DE SOUSA, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. FONCIA BRETTE DREUX
M
Mennaa Mustapha

Pour la 2ième Transaction Vente / Achat MERCI à M. KELABI Moez pour son professionnalisme et sa réactivité. Très Bon Agent Immobilier à DREUX CHEZ FONCIA. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre témoignage positif. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'efficacité. Cordialement, FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente-Location-Syndic-Gestion Locative | Dreux | R. Esmery Caron

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