FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Niort | Esplanade de la République

Nous venons d’emménager avec mon conjoint et nous sommes très déçus de la relation commerciale avec cette agence. Le personnel manque cruellement de professionnalisme et de bienveillance. Tout d’abord, nous avons reçu une légère pression pour signer le bail alors qu’il y avait une erreur très embêtante. De plus, lorsqu’un propriétaire fait le choix de passer par une agence pour louer son bien, l’agence se doit de jouer un rôle d’intermédiaire. Néanmoins, nous avons essayer de joindre la personne qui s’occupe de notre location et nous n’arrivons pas à la joindre depuis maintenant 6 reprises en 1 semaine et demi. Nous sommes contraints de demander les clés du local poubelles à nos voisines pour pouvoir jeter nos poubelles sinon nous vivons dans un logement qui deviendrait insalubre. On m’avait prévenu que Foncia était une agence où leur seul intérêt est d’encaisser les chèques. Au vu de la situation, je le confirme.

C'est déjà beaucoup une étoile mais je n'ai pas le choix. Expérience catastrophique avec cette agence. Pour réclamer le loyer 3 semaines a l'avance, il y as du monde et pour prendre des retenues sur la caution alors que l’on a rendu la maison plus propre que quand on l'a prise et que l’on as même refait de la peinture, la aussi il y as du monde. Par contre quand les locataires ont besoin de quoi que se soit la il n’y as plus personne bizarrement. Quand au service téléphonique de l’agence sa ne sert a rien d'en parler car on passe déjà 30 minutes a attendre qu'ils répondent et après on arrive jamais a avoir notre conseiller ou conseillère car bizarrement toujours en rendez-vous ou souven en vacance et bizarrement personne ne prend la suite du dossier. Vraiment une agence a fuire absolument. Il ne faut y aller en aucun cas.

Le paroxysme de l'incompétence. Si vous voulez une gestion de confiance et une conseillère fiable pour gérer tout type de situation , vous seriez bien malavisé de faire appel à cette agence. Un sujet de plomberie ne m'a pas permis de pouvoir jouir pleinement de mon appartement, sans que mon loyer ne soit impacté. Et lorsque je demande un dédommagement, l'aventure commence et dure maintenant depuis 5 mois. Ma conseillère est un coup en déplacement, un coup en réunion. Si vous en faisiez un peu moins et que vous vous attardiez un peu plus sur le service client, vous comprendriez enfin le sens de votre métier. N'oubliez pas que c'est nous qui vous faisons vivre, j'attends bien plus de professionnalisme de votre part. Il n'est pas trop tard pour réparer vos erreurs, mais je vous somme d'accélérer.

Expérience catastrophique avec Foncia. Mauvaise gestion, aucune réactivité. Des chauffe-eau hors service pendant des mois dans plusieurs appartements, malgré de nombreuses relances. Une fuite de gaz (CO₂) a également eu lieu, sans action rapide. La directrice est très peu professionnelle et la communication avec l’agence est désastreuse.

Très mauvaise contact Lorsque un problème est remonté, on vous remet la faute sur le dos avec un ton condescendant (alors que le logement est considéré comme insalubre et que nous sommes en droit de faire remonter le problème) Vous pouvez faire confiance aux avis Google Si vous avez le choix de votre agence, fuyez

😡Agence malhonnête : facture abusive de nettoyage malgré un état des lieux identique à l’entrée. À éviter absolument. Même une étoile je ne la donne pas. Très mauvaise expérience avec Foncia Gatineau. J’étais un étudiant étranger, j’ai rendu l’appartement propre et en bon état, mais on m’a quand même facturé un nettoyage de plus de 400 €. Aucun respect pour les locataires, aucune considération. J’espère que mon avis évitera à d’autres étudiants de vivre la même situation.

Nous avons visité une maison avec cette agence et avons été très déçus par le manque de professionnalisme de l’agente Mme Fiorio. Elle ne connaissait pas les informations de base sur la maison, comme l’année de construction ou la présence du tout-à-l’égout. Lors de la visite, c’est nous qui avons découvert qu’il y avait une cave, ce qui l’a surprise. Visite “montre en main” : on a à peine eu le temps de regarder les pièces. De plus, ses informations étaient contradictoires et peu fiables concernant la vente. Je ne recommandons pas

Visite pour achat rp: L agent ne connaissait pas les infos Taxe foncière et tout a l égout Et pendant la visite on découvre une cave dont elle n avait pas connaissance... Visite eclair.... Échanges sans empathie...et discours totalement différents en deux jours sur la solvabilité d un autre acquéreur Je n ai jamais vécu cette situation lors de mes précédents achats immobiliers A vous de bien reflechir