Agence.contactProbablement l’expérience client la plus lunaire que nous ayons vécue. Nous sommes passés dans cette agence avec ma compagne le 30 mai après-midi dans le cadre de notre recherche d’achat immobilier. Nous étions deux acquéreurs sérieux, avec un financement solide, prêts à concrétiser un projet dans le 15e arrondissement. Nous pensions donc simplement rencontrer un professionnel de l’immobilier. L’expérience a été assez sidérante. À peine entrés, nous expliquons simplement : « Bonjour, nous venons vous voir car nous souhaitons acheter un appart ». La personne qui nous reçoit (une dame d’environ 50-60 ans) se moque alors ouvertement de notre utilisation du mot « appart » au lieu d’« appartement », allant jusqu’à répéter notre phrase mot pour mot avec une intonation caricaturale et volontairement niaise. Un comportement tellement déplacé que nous sommes restés quelques secondes sans répondre, sincèrement surpris qu’un échange commercial puisse commencer ainsi. Nous avons malgré tout décidé de poursuivre. La suite a été malheureusement cohérente : une prise de coordonnées sur une simple feuille volante, aucun véritable échange de découverte, et une succession de remarques décourageantes. Lorsque nous avons présenté notre recherche: un appartement d’environ 60 m², lumineux, pas en rez de chaussée, dans le nord du 15e, avec un budget de 800 000 €, les réponses ont été : « Oui, comme tout le monde quoi. » Puis : « Ça n’existe pas ce type de bien sur Paris. » Un discours surprenant venant d’un professionnel censé accompagner des acquéreurs, surtout face à un dossier sérieux. La conclusion est finalement assez révélatrice : plus d’un mois après notre passage, nous n’avons jamais reçu le moindre appel, le moindre SMS, le moindre mail, ni aucune proposition de bien. Nous avons finalement trouvé un appartement correspondant à nos critères dans le quartier grâce à une autre agence, qui a simplement fait ce que nous attendions : nous écouter, nous accompagner et traiter notre projet avec sérieux. Cette expérience pose selon nous un vrai sujet de qualité de service : avant même de vendre des appartements, l’immobilier reste un métier de relation humaine Nous garderons de cette visite le souvenir d’un accueil particulièrement désagréable et d’un manque de considération rarement rencontré.
FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Paris 15ème | Avenue Emile Zola
Agence immobilière · Paris (75)
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L'agence Foncia Transaction Paris Zola, située au cœur du 15ème arrondissement, propose des services d'achat-vente de biens immobiliers. Elle met à disposition des outils professionnels et l'expertise de ses équipes pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (126)
Bravo à Isabelle Leprince-Ringuet pour la vente express de notre appartement à Levallois-Perret. Tout s’est fait avec efficacité et professionnalisme, merci!
Un professionnel remarquable ! Ma femme et ma fille ont rencontré Enzo dans le cadre de notre recherche de logement. Je tenais absolument à le remercier pour toute l'aide apportée afin de nous aider à trouver une location correspondant parfaitement à nos attentes. Bien que je n'aie pas rencontré Enzo personnellement, la description faite par ma femme et ma fille de son accompagnement souligne un grand professionnalisme, une écoute et une efficacité rares. Je conseille vivement de faire appel à ses services et à ses compétences !
Je tiens à remercier sincèrement Enzo pour son accompagnement dans ma recherche d'appartement sur Paris. Ma première visite a malheureusement été annulée, mais il a immédiatement trouvé une solution en me proposant un autre bien qui a finalement été un véritable coup de cœur ! Il m'a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme dans la constitution de mon dossier, en répondant à toutes mes questions avec clarté et réactivité. Son accompagnement a été d'une aide considérable. Je le remercie sincèrement pour son implication, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement.
Très bonne expérience avec cette agence. M.Debarnot Enzo a su nous accompagné tout au long de nos démarches avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de réactivité. Je recommande vivement cette agence.
Un accompagnement irréprochable ! En candidatant à une annonce de location d'appartement pour notre fille, nous avons rencontré Enzo. Nous tenons tout particulièrement à le remercier sincèrement pour son accompagnement, la prise en compte de nos attentes, son sérieux, sa réactivité, sa grande disponibilité et sa gentillesse. Trouver une location à Paris relève du parcours du combattant et génère beaucoup de stress ; rencontrer Enzo a été une chance ! Grâce à ses précieux conseils et à son soutien pour la constitution du dossier administratif, notre fille deviendra dans quelques jours locataire d'un appartement qui nous correspond en tous points. Par conséquent, nous conseillons vivement de prendre contact avec cette agence, et plus particulièrement avec Enzo !
Très très bien, avec l’aide de M. Enzo D nous avons avec ma compagne trouvé facilement un appartement dans le 15e, alors qu’on galérait à pas mal d’endroits. Il a été très pro, très disponible et cordial +++
Nous avons été très bien accompagné dans notre projet par Monsieur Gérard de l agence Foncia. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciable.
J’ai eu une excellente expérience avec cette agence. Inès m’a accompagnée tout au long de mon projet de location avec beaucoup de professionnalisme. Elle a toujours été disponible pour répondre à mes questions et m’a apporté des conseils clairs et utiles. La visite s’est très bien déroulée, avec une organisation fluide et efficace. Après l’envoi de mon dossier, celui-ci a été accepté rapidement, ce qui témoigne du sérieux et de la réactivité de l’agence. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accompagnement, son écoute et son efficacité. Une expérience très positive du début à la fin.
J’ai trouver mon studio grâce à Enzo DEBARNOT, qui a su être arrangeant pour la visite et très réactif dans la démarche. De plus c’est un homme agréable et souriant qui a le sens du service. Je le remercie pour m’avoir trouver un pied à terre à Paris.
Notre agent Ines nous a accompagné tout au long de la procédure de location. Elle a été très réactive et attentionnée. Nous sommes très ravis de l’expérience!
Je remercie infiniment Inès pour son professionnalisme et son sérieux. Après un visite avec elle, j’ai trouvé à Paris un super studio en location. N’hésitez pas à faire appel à Inès pour vos besoins immobiliers locatif. Merci beaucoup
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Inès pour son accueil chaleureux, son professionnalisme exemplaire et sa bonne humeur constante. Merci surtout de m’avoir accompagnée avec autant d’efficacité dans la recherche de mon logement.
Nous tenions à remercier chaleureusement Christophe qui nous a présenté le bien que nous avons finalement acquis et a su, dès le départ, se montrer professionnel, à l’écoute et très disponible.
J’ai eu la chance d’être accompagné par Inès dans ma recherche de logement à Paris. Dès nos premiers échanges, elle a su faire preuve d’écoute, de disponibilité et d’un grand professionnalisme. Dans un marché aussi exigeant que celui de Paris, son accompagnement a véritablement fait la différence. Chaque étape a été suivie avec rigueur et attention, du premier contact jusqu’à la finalisation du dossier. Je me suis senti soutenu, conseillé avec justesse et toujours tenu informé avec clarté. Au-delà de ses compétences, j’ai particulièrement apprécié son approche humaine et sa réactivité constante. Je recommande vivement Inès et n’hésiterai pas à faire appel à elle de nouveau à l’avenir.
J’ai vécu une expérience téléphonique particulièrement décevante dans cette agence. En pleine conversation, mon interlocutrice m’a tout simplement raccroché au nez, sans explication ni excuse. Au‑delà de l’incident lui‑même, ce type de comportement manque clairement de respect et de professionnalisme. Le respect, même au téléphone, ne devrait jamais être optionnel.
Tout s'est bien passé depuis les visites jusqu'à la transaction aux côtés de mon agent immobilier Christophe GERARD. Il est très à l'écoute et répond rapidement à nos attentes et questions. Merci !
Bonjour Dans le cadre d'une vente nous avons eu comme interlocutrice Madame Leprince-Ringuet qui a fait un travail remarquable. Professionnelle,Madame Leprince Ringuet a su nous mettre en confiance . Investie et rigoureuse avec un grand sens de l'écoute ce qui se fait rare. Merci beaucoup
Je recommande cette agence les yeux fermés. Nous avons eu un très bon accompagnement pour trouver notre futur location, tout s’est très bien enchaîné et très efficace. Mention spécial à Ines qui a été super et très réactive! :)
Mlle Ines Bensalah dans le cadre de ma recherche d'appartement inès a réussi à trouver l'appartement parfait qui correspond totalement à mes attentes et au-delà même si quelqu'un qui est très professionnel très à l'écoute des demandes de ses clients et c'est quelqu'un que je recommande autour de moi vivement. Elle m'a accompagné tout au long de mes démarches plus que la signature du bail en m'expliquant et en répondant toujours au mail que je lui ai envoyé c'est quelqu'un de très professionnel.
Très belle expérience avec Ines de chez Foncia qui nous a accompagné sur tout le long : Dépôt de dossier, les visites, le suivi du dossier, jusqu'à la récupération des clés. Elle était très réactive et très professionnelle, je recommande.
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Foncia et je remercie tout particulièrement Inès pour sa réactivité et son implication dans le suivi de mon logement. C’était très rassurant de pouvoir compter sur une agente immobilière aussi passionnée et investie.
J’ai été accompagné par Francia (Inès) dans ma recherche de logement à Paris. Son écoute est juste, sa présence constante, son approche très humaine. J’ai apprécié la qualité de son travail, et celle du service autour d’elle. Tout a été suivi avec soin, depuis les premiers échanges jusqu’au dossier. Dans une ville où l’on se retrouve souvent nombreux, l’accompagnement était personnalisé. Je me suis senti en confiance, respecté, et réellement guidé à chaque étape. Je garde une impression nette de sérieux, de clarté, et d’attention. Je continuerai volontiers à travailler avec Francia à l’avenir.
J'ai eu un accompagnement très professionnel, rigoureux, et rassurant pour l'achat de mon appartement. Comme ai je pu oublier de parler de leur disponibilité sans faille ? Merci Isabelle
Nous avons eu besoin de l’agence foncia zola (75015) pour trouver un logement. Ils ont été top! Hyper réactif et arrangeant nous permettant ainsi d’avoir trouvé notre petite pépite. Merci encore à Mme Bensallah pour son aide et son écoute!!
Très satisfait de mon expérience avec Foncia. Un grand merci à Inès pour son aide précieuse, son professionnalisme et sa réactivité. Elle a vraiment facilité toutes mes démarches.
Telle belle expérience avec cette agence, Ines a été tres reactive, tres serviable et m'a permis de louer l'appartement que je cherchais tant dans les meilleurs délais. Je recommande fortement cette agence
Je tiens à remercier chaleureusement Inès, pour son accueil , pour son professionnalisme, sa bonne humeur et surtout de m’avoir permis de trouver un logement. Il est très rare de nos jours de trouver des personne passionné par leur métier et surtout en qui nous pouvons avoir confiance. Encore à grand merci ! Je recommande à 100% !
Je cherchais un appartement à louer et un ami m’a conseillé de me tourner vers Foncia. J’ai eu l’occasion d’être accompagné par Madame Ines Bensalah. Ayant besoin d’un logement le plus rapidement possible, elle m’a aidé avec beaucoup de soin et d’attention. Grâce à son efficacité et à sa réactivité, j’ai pu trouver un bon appartement très rapidement. Un grand merci à elle et à toute l’équipe Foncia !
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- Foncière et Immobilière de Paris SA 2,7
- STH Immobilier 4,2
- Gecina 1,7