FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Plaisir | Avenue de SaintGermain

Je souhaite partager mon expérience avec vous également. Au vu des nombreux commentaires, il semble que beaucoup d’entre vous aient déjà tout dit. Mais je le répète : fuyez cette agence ! Leur service est déplorable, le relationnel inexistant, et il est quasiment impossible de les joindre par téléphone. Si vous vous déplacez, ils ne sont jamais disponibles. Cependant, s’il y a bien une chose dans laquelle ils sont excellent, c’est pour récupérer l’argent ! J’ai été confronté à des difficultés financières à cause d’un locataire qui ne payait plus son loyer. J’ai sollicité Foncia pour leur exposer la situation et demander un aménagement pour les frais supplémentaires, mais je n’ai reçu aucune réponse. En revanche, lorsqu’il s’agit de mandater un huissier, ils ont été d’une rapidité et d’une efficacité remarquables. Je les félicite pour ça ! Malgré mes explications et ma situation, aucun geste de leur part : j’ai dû payer mes charges sans que les frais d’huissier ne soient pris en compte. Pour couronner le tout, au moment de régler mes charges, la gestionnaire m’a fourni un RIB erroné, appartenant à une autre résidence. Deux mois plus tard, personne ne s’était inquiété de l’absence du virement sur la copropriété, mais les frais d’huissier, eux, continuaient d’affluer. Pourtant, j’avais envoyé un mail dès le jour du virement pour confirmer la transaction. Comme toujours, aucune réponse de leur part. Ce n’est qu’après mon insistance et plusieurs appels qu’ils ont enfin vérifié… et constaté que le RIB était erroné. Alors, en toute sincérité, que vous soyez propriétaire ou locataire, un conseil : fuyez cette agence !

Début d’expérience désastreux ! Nouveau locataire depuis peu, je suis sidérée par leur mode de gestion. J’ai du mal à croire que les propriétaires qui confient leurs biens à cette agence soient au courant des difficultés que nous rencontrons. Cette agence manque cruellement de professionnalisme, d’organisation, de processus clairs, de rigueur, et même de respect envers ses clients actuels et potentiels c’est tout simplement honteux ! De plus, il est impossible de les joindre par téléphone : tout se fait exclusivement par mail, et ils répondent à leur convenance, malgré les multiples relances. Les avis Google à leur sujet sont quasiment unanimes ! On en parle de l’expérience client ?? c’est ZÉRO sur 20

Agence immobilière catastrophique, ayant fait les frais d’une caution non restitué de mon premier appartement, j’ai préféré prendre les devant pour le deuxième en envoyant une lettre recommandée pour être sûre de la récupérer. Cette agence immobilière ne répond jamais quand il y a un souci mais toujours les premiers en retard pour les cautions. Malheureusement cette agence possède 90% des appartements au alentours, ce qui leurs permettent de voler de l’argent au gens et de ne pas être réactif. Je ne conseille à personne de passer par Foncia de Plaisir.

Début d'expérience CATASTROPHIQUE ! ! ! Une agence qui manque cruellement de professionnalisme, d'organisation, de process, de rigueur, et même de RESPECT avec ses clients et futurs clients, une HONTE !!! D'autre part, ils sont également injoignable par téléphone, tout se fait par mail et UNIQUEMENT par mail et bien sûr, ils vous répondent quand ça leur chante malgré les relances ! Nous aurions mieux fait dès le départ de se fier aux avis Google qui reste quasi UNANIME à leur sujet !!! À fuir de toute URGENCE ! ! !

A fuir ! Je ne recommande absolument pas cette agence. Je confirme les précédents avis sur la caution, vous pouvez l’oublier même si vous rendez un logement parfait. Mon expérience date d’il y a quelques mois maintenant mais entendre à nouveau parler en négatif de cette agence me pousse à partager également mon expérience. Mes deux années de location se sont bien passées mais mon départ à été catastrophique. Pour ne citer que quelques exemples : - L’état des lieux d'entrée a été réalisé très rapidement par une personne assez pressée. En revanche, l’état des lieux de sortie a été étrangement réalisé de manière bien plus méticuleuse (lampe torche sur le front…) et a duré beaucoup plus longtemps ! Le premier s’est contenté de mettre état d’usage à chaque élément, a oublié de compter certains trous dans le mur ou de notifier des caches de prise manquants alors que le second à tout détaillé pour chaque élément de l’appartement. Beaucoup d’éléments m’ont par conséquent été facturés alors que ces éléments-là étaient bien présents lors de l’état des lieux d’entrée mais pas assez développés. - 43€ m’ont été facturés pour un déplacement de professionnels et lorsque j’ai demandé la facture de cette intervention ou au moins une explication, aucune réponse ! - Une personne de l’agence, quand j’avais téléphoné, m’avait conseillé de ne pas dégivrer mon réfrigérateur pour prouver son bon fonctionnement, ce qui m’a été facturé par la suite ! - N’étant pas chez moi pendant deux mois, j’ai été dans l’obligation de laisser mes clés à l’agence afin qu’il puisse faire des visites parce que la propriétaire voulait mettre son appartement en vente. Lors de l’état des lieux de sortie, on m’a reproché de ne pas avoir ces clés alors que c’est l’agence elle-même qui les avait. J’ai toujours été locataire et n’ai eu aucun souci en rendant les différents appartements. Je vous conseille à tous d'éviter Foncia !

Je suis très déçu du manque d'organisation, de dialogue et d'honnêteté de l'agence Foncia. Je ne recommande absolument pas cette agence à qui que ce soit. Voici quelques détails sur mon expérience : • Madame Gabreau et Madame Moulin n'ont pas été capables de me donner de réponses claires et précises sur l'état d'avancement de mon dossier. • Elles ont été très désorganisées et n'ont pas été capables de respecter les délais. • Elles n'ont pas été honnêtes avec moi et m'ont donné de faux espoirs. Je suis très mécontent du service que j'ai reçu de l'agence Foncia. Je ne recommande absolument pas cette agence à qui que ce soit

Mon expérience avec Foncia Plaisir s'est faite avec M. Haëm et Mme Gabreau dans le cadre d'une acquisition/gestion locative. Je salue ici chaleureusement ces deux professionnels de l'immobilier qui sont très compétents, aimables, connaissent parfaitement leur métier et sont au service du client. J'ai bénéficié de conseils judicieux et été informé à chaque étape de l'évolution de mes dossiers. Je suis entièrement satisfait de cette agence qui par ailleurs vous réservera un bel accueil dès lors que vous franchirez leur porte. Je recommande ! Merci et à bientôt !

J'ai loué un appartement via Foncia entre 2018 et 2021. La mise en location s'est bien passée et, lorsque j'étais locataire, j'ai eu des retours rapide, notamment lorsque j'ai eu besoin de questionner le propriétaire pour quelques travaux. Par contre, j'ai eu l'impression de vivre une mascarade lors de mon départ en novembre dernier. Après avoir annoncé mon déménagement, j'avais échanger avec le propriétaire pour laisser quelques améliorations du bien : du petit mobilier dans la cuisine et un rideau d'isolation phonique et thermique sur la porte. C'était ok. J'ai également loué un karcher pour rendre une terrasse nickel. C'était la moindre des choses pour moi vis-à-vis du propriétaire sympa que j'avais eu. Pour organiser les visites, j'ai laissé les clés bien à l'avance à l'agence. J'avais même fait plusieurs trousseaux en double pendant mon temps de location. Mon déménagement ayant été progressif, cela a laissé toute la liberté à l'agence de venir quand elle voulait et de présenter toujours un appartement propre, rangé, mais progressivement de plus en plus vidé. Tout à basculé à l'état des lieux. Ayant changé d'entreprise une semaine avant, je ne pouvais pas me rendre à l'heure proposée par le prestataire de Foncia pour les états des lieux et le propriétaire. J'ai donc envoyé mon conjoint. L'appartement avait été lavé par mes soins et avec un second passage par ma mère. L'était des lieux semblait s'être bien passé. Aucun retour sauf sur une porte de placard, mais normal vu l'usage. Pas de contestation de mon côté. Pour autant, lors du remboursement du dépôt de garantie, 400€ environ ne me sont pas rendus. On me dit que je peux contester, ce que je fais. On me charge : des nettoyages de prises électriques (à ce niveau là, soyez transparent à l'état des lieux, mon conjoint aurait mis un coup d'éponge en plus plutôt que de se prendre 16€ de nettoyage la prise, surtout que j'aurais bien aimé voir en quoi elles étaient sales....) ; un changement de filtre de hotte (ayant un handicap au bras, connu du propriétaire, je n'ai jamais cuisiné avec la hotte, ou presque), des nettoyages en plus pour la hotte et, le comble, des changements de prises ou re-fixation de prises dans la chambre... qui étaient derrière mon armoire pendant 3 ans (donc inutilisées) ou avec des multiprises puisque mon handicap ne me permettait pas de manipuler des prises facilement (éteindre un interrupteur étant plus simple). J'ai prévenu le propriétaire de mon soucis concernant l'état des lieux, il était d'accord qu'il y avait de l'abus. Puis il m'a dit avoir échangé avec Foncia mais qu'il ne pouvait rien faire car ils avaient déjà payé la société venu faire les menus "travaux". Il me restait donc à échanger avec Madame Emilie SImmer, qui, ne me répond plus (depuis le 28 juin !) et reste donc sur le fait que mes arguments remettant en cause mon état des lieux ne tiennent pas. J'ai toujours été locataire et n'ai jamais eu de retrait sur mon dépôt de garantie, j'ai toujours payé mes loyers à temps, répondu aux visites obligatoires pour la chaudière pour les propriétaires, rendu mes appartements nickel et mêmes avec des améliorations validées par les propriétaires. Je trouve cela honteux ! Aucune négociation n'a été possible. De toute façon, je ne suis plus "cliente" donc je ne suis rien pour Foncia. Je suis donc extrêmement déçue, et encore plus car je travaille moi-même dans l'immobilier. Mon seule impact maintenant : donner mon retour d'expérience et envoyer mes contacts vers d'autres agences.

Tout le monde est au fait de la réputation de Foncia. Mais l’incompétence des dames qui travaillent dans cette agence m’a bluffé. J’ai été facturé pour avoir annulé un état des lieux de sortie « au dernier moment » alors que j’avais essayé de les contacter maintes et maintes fois sans réponse. De plus, a aucun moment il m’a été précisé que des frais d’annulation s’appliquaient en dessous de 24h a l’avance. Et ce n’est rien comparé à la dame qui m’a facturé autour de 500€ sur ma caution après l’état des lieux de sortie car il manquait un jeu de clef… QU’ILS AVAIENT EN LEUR POSSESSION pour faire des visites. Bien sûr, tout cela en ne répondant jamais au téléphone et très peu aux mails. Mon propriétaire m’a fait part des mêmes faits. Tout prend du temps. En plus d’être complètement incompétentes, les personnes de cette agence font payer me + possible dès qu’elles en ont l’occasion, sans même prévenir, ce qui est limite illégal. Je vous conseille vivement de vous tourner vers des petites agences immobilières, Foncia n’en a rien a faire de ses clients, ils sont connus pour ça.

A fuir ! Nous avons était locataire chez eux, suite à un problème de chaudière nous sommes restés 2 semaines sans eau chaude, car ces derniers ne répondent que quand bon leurs semble. Plus d'un mois et demi après notre départ nous n'avons perçu que la moitié de notre caution sans justificatif de retenue. Cela fait 2 semaines que nous essayons de joindre quelqu'un, soit on nous promet de nous rappeler ou de nous envoyer les documents, toujours pas reçu à ce jour. Je déconseille de traité avec cette agence, vous perdrais votre temps et votre argent.