agence manquant de professionnalisme pour la vente d'un bien rare sur Charlieu, surestimation du prix pour obtenir le mandat, aucun suivi de visites, " pousse porte" serait le mot le plus juste et encore abusif. La beauté de l'agence cache leur médiocrité, la vente n'a pas été finalisée, bien évidemment Foncia n'est pas responsable ...... elle n'aurait jamais du être signée si Foncia a de l'expérience comme l'agent sait si bien le préciser. je ne vous recommande pas du tout cette agence pour la transaction à mon grand regret!
FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Roanne | Bd. Jules Ferry
Agence immobilière · Roanne (42)
À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Roanne | Bd. Jules Ferry
L'agence Foncia Transaction Roanne, située au 29 boulevard Jules Ferry, est votre partenaire expérimenté pour tous vos projets immobiliers dans le Roannais. Elle vous accompagne dans les étapes d'achat, de vente et de gestion locative avec un personnel maîtrisant le marché local.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (247)
Répondre aux avis pour faire bonne figure ne sert pas à grand-chose lorsque les demandes des clients restent sans réponse. Vous permettez de répondre publiquement aux avis, mais il serait plus utile de répondre aux e-mails ou de mettre en place de vrais moyens de contact. Pour mon dossier, nous attendons toujours une réponse depuis fin mars. À ce rythme, je pense qu’un certain Julien Courbet se ferait un plaisir de s’intéresser à votre petit business.
A fuir! Pour la visite et la remise des clefs tout va bien, pour le suivi déjà un peu moins bien et alors après l’état des lieux une catastrophe. Tout est fait pour ne pas rendre la caution entre charges qui incombent au propriétaire, d’autres sorties de nulle part avec des dates improbables (du 1/1/20 au 31/12/20!!!) avec des retenues sur caution à la clé, déprimant cette gestion! Service client inexistant, jamais de retour nul!
Merci Sarah pour cette transaction! Un achat sans visite ! Vente rapide et une super négociation, merci pour le professionnalisme et la réactivité!
Au téléphone, une dame psycho rigide au possible, insistante sur des demandes de renseignements qui ne la regarde pas, n'apprécie pas que je ne soit pas client chez eux, Et le comble est d'indiquer de transmettre l'appel a la personne que je voulais parler... puis raccroche, super gestion des appels, bravo (c'est sarcastique), bref, je ne recommande pas.
Un grand merci à Sarah Perrier de l’agence Foncia Roanne pour la qualité de son accompagnement. Toujours à l’écoute, disponible et efficace, elle a su me guider à chaque étape et apporter des réponses claires et rapides à mes questions. Son implication et son sens du service sont particulièrement appréciables. Une expérience très positive que je recommande sans réserve !
Nous avons été bien accompagnés et conseillés par cette équipe qui s’est montrée très professionnelle et attentive à nos questions. Merci pour cette vente qui s’est déroulée rapidement et sans incident.
Très déçus par l’agence Foncia. Nous souhaitions louer une maison sur Roanne, mais notre dossier a été refusé pour un motif que nous trouvons discriminatoire. L’agence nous a indiqué que, parce que nous sommes en couple non marié et non pacsé, nous étions considérés comme colocataires. Par conséquent, elle a appliqué un calcul de solvabilité avec un coefficient de 2,5 au lieu de 2, ce qui n’aurait pas été le cas si nous étions mariés ou pacsés. Cette différence de traitement entre couples mariés/pacsés et couples non mariés est injuste et inacceptable. Nous sommes très déçus et choqués par cette politique. Un seul conseil fuyez !!!!
Madame Meunier a parfaitement géré la transaction . Sa gentillesse et sa disponibilité nous ont permis de finaliser ce projet dans les meilleures conditions. Merci à elle.
Je me demande comment FONCIA fait pour encore exister. Incapables d’être honnête, ils vont trouver n’importe quel problème inexistant pour ne pas rendre votre caution. Incapables de répondre au téléphone ni même de fournir des solutions. FONCIA surfe sans arrêt avec les limites de la légalité et de l’honnêteté. J’ai pris un seul appartement avec eux et ce sera le dernier.
Cette agence est d’une inutilité au possible. Un conseil pour les futurs locataires qui veulent l’appartement avec piscine partagé dans Roanne, ne surtout pas y aller ! Piscine vandalisé, avec des personnes non résidentes qui la squatte ! Bien sûrs les locataires payeront 500€ de régularisation de charges alors que vous n’en profiterez pas sous peine de vous faire tabasser.
Un immense merci à Mme VICHY Audrey pour son accompagnement exceptionnel, sa disponibilité, sa réactivité et ses précieux conseils. Sa gentillesse et son expertise ont rendu cette étape importante beaucoup plus simple et agréable. Nous la recommandons les yeux fermés
Sarah Perrier m'a parfaitement accompagné tout au long de mon premier projet d'achat. Elle a cru en mon projet et je suis désormais propriétaire d'un super appartement. Merci !
Je recommande Sarah Perrier qui était l'agent immobilier lors de l'achat de notre appartement. Elle a toujours été très disponible et efficace. Elle a su répondre à nos attentes et nos questions. Ses conseils étaient pertinents et surtout elle n'a jamais essayé de nous "forcer la main". Merci encore!
Manque de professionnalisme !!! Impossible de les joindre, ni sur le bon coin, ni par téléphone, aucune réponse via le site, pourquoi mettre un bien en location si vous ne répondez pas aux intéressés?? La personne chargée était soit disant occupée ( elle l’est tous les jours !!) j’ai laissé mes coordonnées pour qu’elle me rappelle, aucun signe de vie depuis… Je déconseille fortement cette agence
Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette agence. Cela fait plus d’un mois et demi que j’essaie de les contacter via Le Bon Coin pour un bien en location, sans aucune réponse. J’ai également appelé plusieurs fois, en laissant mes coordonnées à chaque fois même en utilisant deux numéros différents pour maximiser mes chances mais toujours rien. À chaque appel, on me répond que la personne en charge n’est pas disponible, qu’on va me rappeler… mais personne ne le fait jamais. Ce silence et ce manque de suivi donnent une image très peu sérieuse de l’agence. Dommage, car j’étais réellement intéressé par le bien proposé.
Cela fait plusieurs mois que l’agence est sensée s’occuper de la location du local commercial que j’occupe. Le dossier est entre leurs mains depuis le mois de Septembre, je n’ai AUCUN RETOUR de l’agence malgré plusieurs visites (de prospects que j’ai pour la plupart trouvés personnellement) J’essaye d’appeler les commerciaux, au standard de l’agence, mais personne ne me répond... Pour l’efficacité, on repassera ! J’ai amené plusieurs dossiers, fait la dernière visite moi même avec les clients, mais rien ne bouge par la suite. À ce stade, je ne sais plus quoi faire de plus … J’espère que cet avis fera peut être un peu bouger les choses !
Étant moi même commercial , j'attends au minimum un rappel . Pour résumer 2 appels en 1 semaine pour une seule location que je demande à visiter. L'annonce est toujours en ligne mais personne ne semble prendre ma demande au sérieux, une conseillère qui refuse par téléphone de me faire visiter car "trop de dossier " Un assistant qui assure me donner une réponse le soir même "pas de retour 4 jours plus tard " autant vous dire que le niveau suivi client est misérable et honnêtement si j'ai besoin d'un prestataire je n'oublierai pas de vous faire la publicité à la hauteur de votre politesse . Mon nom est bien visible comme ça vous saurez d'où viens le retour négatif 😉.