FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic | Grenoble | Pl de Metz

Depuis le rachat de l’agence, la gestion de notre copropriété est inexistante. Le gestionnaire en charge ne répond plus aux mails et aurait quitté l’agence sans qu’aucun remplaçant ne nous soit communiqué. Aucune information sur les comptes, aucun suivi, aucune communication. Situation très préoccupante et scandaleuse pour un syndic comme Foncia. À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux.

Merci à Vincent ALCOLEA, gestionnaire depuis 1 an de la copropriété où je demeure. Son efficacité, sa détermination et sa bienveillance ont contribué à enfin faire effectuer les travaux nécessaires dans mon appartement ainsi qu’à faire progresser et bientôt aboutir d’autres concernant l’immeuble. J’espère que son successeur sera doté des mêmes qualités et compétences me permettant de pouvoir féliciter également FONCIA dans quelques années. Il était temps de remettre en place des collaborateurs de qualité.

Foncia a racheté il y a quelques temps notre ancien syndic. Les débuts ont été un désastre: pas d’echanges, aucune reponse aux questions, coups de fil dans le vide, etc. Et il faut bien reconnaitre que la venue de Vincent Alcolea a mis fin à ce chaos. Trés pro, compétent, à l’écoute et réactif, pour ce qui concerne notre copropriété les choses se passent maintenant plutôt bien.

La reprise en main de la gestion de la co-propirété de notre immeuble par V. Alcolea a été très appréciée. Dynamique et réactif, il répond à nos demandes de manière pro-active et efficace. Très professionnel.

3 mois pour donner une réponse et maintenant 3 mois de silence radio en +. J'invite à tout prix à éviter que ce soit de près ou de loin cette agence. À moins que vous soyez prêt à vous faire prendre 300€ dans des frais bien plus que questionables et que malgré des relances, on vous ignore totalement. Quand à la réponse sur mon avis d'origine, je pense que vous m'avez trouvé mais vous avez préféré ne rien faire. Une bonne communication permet d'éviter d'avoir des clients en colère comme moi, les ignorer ne fera qu'aggraver le mécontentement. Ancien avis (1/5 étoiles): Foncia a racheté l'agence par laquelle je passais avant, et là où avant le service client et les état des lieux étaient des points positifs, maintenant c'est tout l'inverse! Sans oublier que ça n'arrête pas de déménager chaque année et pour les papiers administratifs c'est toujours une joie de recevoir un dossier refusé car l'adresse de l'agence a changé! À éviter à tout prix!

Foncia, les plus nuls en gestion locative, ils ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Je suis obligée de passer en direct avec les locataires pour faire des travaux dans mon appartement alors qu'ils sont payés pour cela, c'est une honte! Ils ne servent à rien! Pour pouvoir les joindre sur mon espace MyFoncia, il aurait fallu que je puisse en créer un et pour en créer un, il faudrait que quelqu'un me réponde! J'espère sincèrement que vous allez me contacter car je cherche à vous joindre depuis plus de 10 mois.

Monsieur Alcolea de l'agence Foncia a repris la gestion de syndic, alors que la situation était chaotique. Complétement laissée à l'abandon malgré les relances et les plaintes des copropriétaires du 22 rue Humbert II Grenoble. Avec beaucoup de tact , d'attention , de professionnalisme il a su rétablir une relation de confiance et d 'échanges pour mener à bien sa mission de gestion de l'immeuble.Les problémes qui duraient depuis des mois ont été résolus. Monsieur Alcolea est à l'écoute des copropriétaires. Il sait être attentif et cordial en toutes circonstances; et accorde toute l'attention requise à l'échange humain. Monsieur Alcolea a toutes les qualités pour reussir dans la voie qu il a choisie.

Qu'est-ce qu'un rentier ? C'est un agent économique qui touche un revenu sans fournir aucun travail. C'est exactement cette définition qui pourrait s'appliquer à l'agence Foncia. L'agence sera particulièrement rapide et efficace pour deux choses : encaisser votre caution et encaisser votre loyer. Pour le reste, bienvenue en enfer ! L'agence ne répond jamais ou quasiment jamais au téléphone ni aux emails, ni aux courriers, et même pas aux lettres recommandées avec accusé de réception. L'agence freinera des quatre fers lorsqu'il y a le moindre élément à payer ou le moindre artisan à faire intervenir dans l'appartement, alors même qu'il s'agit parfois de problèmes graves (d'électricité notamment). L'agence nous retiendra une partie de notre caution de façon totalement injustifiée, alors même que nous avions fait un ménage nickel. Il aura fallu la menace d'une procédure juridique et l'intervention d'une juriste pour que nous récupérions l'intégralité de celle-ci. Quelle honte : une agence à fuir à tout prix. Un manque de professionnalisme jamais vu dans une agence, malgré dix années en tant que locataire.