Prestataire de services auprès d'une copropriété "gérée" par Foncia, j'en suis à 2 mois de pénalités de retard pour non paiement de ma facture. Pas d'interlocuteur disponible. Pas de réponse par courriel... Déplorable, regrettable et surtout malhonnête ! Quand on est une agence immobilière, c'est un peu fort.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic | Grenoble | Pl de Metz
Agence immobilière · Grenoble (38)
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L'agence immobilière Foncia FF Immo à Grenoble, située Place de Metz, met à votre disposition son personnel expérimenté pour vous accompagner dans tous vos projets immobiliers. Elle propose des services de gestion de copropriété et de gestion locative.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (61)
Gestion catastrophique de notre copropriété. 0 services, 0 dispo, aucune continuité dans les équipes. On a un chantier en cours a plus de 200ke et ces artistes nous mettent dans la mouise. Les gens ne font pas un an et sautent comme des fusibles. Le problème est que Foncia rachete beaucoup d'entité sur Grenoble, ce qui ne laisse plus beaucoup de choix.
Une agence peu disponible pour ses clients (en tant que locataire), qui ne prévient pas en cas de changements importants dans la copropriété (par exemple changement de code que je découvre en restant bloqué dehors), en cas de travaux etc. Je devais gérer moi même les travaux avec l'assurance des précédents locataires. J'ai rendu un appartement niquel, et malgré tout ils m'ont facturé des frais de ménage.
horrible à fuir. Je me retrouve à payer 3000€ parce qu'une personne qui est partie de Foncia recevait les frais de copropriété depuis Janvier 2023 et personne ne les traiter. Voila Voila
Depuis le rachat de l’agence, la gestion de notre copropriété est inexistante. Le gestionnaire en charge ne répond plus aux mails et aurait quitté l’agence sans qu’aucun remplaçant ne nous soit communiqué. Aucune information sur les comptes, aucun suivi, aucune communication. Situation très préoccupante et scandaleuse pour un syndic comme Foncia. À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux.
Merci à Vincent ALCOLEA, gestionnaire depuis 1 an de la copropriété où je demeure. Son efficacité, sa détermination et sa bienveillance ont contribué à enfin faire effectuer les travaux nécessaires dans mon appartement ainsi qu’à faire progresser et bientôt aboutir d’autres concernant l’immeuble. J’espère que son successeur sera doté des mêmes qualités et compétences me permettant de pouvoir féliciter également FONCIA dans quelques années. Il était temps de remettre en place des collaborateurs de qualité.
Foncia a racheté il y a quelques temps notre ancien syndic. Les débuts ont été un désastre: pas d’echanges, aucune reponse aux questions, coups de fil dans le vide, etc. Et il faut bien reconnaitre que la venue de Vincent Alcolea a mis fin à ce chaos. Trés pro, compétent, à l’écoute et réactif, pour ce qui concerne notre copropriété les choses se passent maintenant plutôt bien.
La reprise en main de la gestion de la co-propirété de notre immeuble par V. Alcolea a été très appréciée. Dynamique et réactif, il répond à nos demandes de manière pro-active et efficace. Très professionnel.
3 mois pour donner une réponse et maintenant 3 mois de silence radio en +. J'invite à tout prix à éviter que ce soit de près ou de loin cette agence. À moins que vous soyez prêt à vous faire prendre 300€ dans des frais bien plus que questionables et que malgré des relances, on vous ignore totalement. Quand à la réponse sur mon avis d'origine, je pense que vous m'avez trouvé mais vous avez préféré ne rien faire. Une bonne communication permet d'éviter d'avoir des clients en colère comme moi, les ignorer ne fera qu'aggraver le mécontentement. Ancien avis (1/5 étoiles): Foncia a racheté l'agence par laquelle je passais avant, et là où avant le service client et les état des lieux étaient des points positifs, maintenant c'est tout l'inverse! Sans oublier que ça n'arrête pas de déménager chaque année et pour les papiers administratifs c'est toujours une joie de recevoir un dossier refusé car l'adresse de l'agence a changé! À éviter à tout prix!
Foncia, les plus nuls en gestion locative, ils ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Je suis obligée de passer en direct avec les locataires pour faire des travaux dans mon appartement alors qu'ils sont payés pour cela, c'est une honte! Ils ne servent à rien! Pour pouvoir les joindre sur mon espace MyFoncia, il aurait fallu que je puisse en créer un et pour en créer un, il faudrait que quelqu'un me réponde! J'espère sincèrement que vous allez me contacter car je cherche à vous joindre depuis plus de 10 mois.
Monsieur Alcolea de l'agence Foncia a repris la gestion de syndic, alors que la situation était chaotique. Complétement laissée à l'abandon malgré les relances et les plaintes des copropriétaires du 22 rue Humbert II Grenoble. Avec beaucoup de tact , d'attention , de professionnalisme il a su rétablir une relation de confiance et d 'échanges pour mener à bien sa mission de gestion de l'immeuble.Les problémes qui duraient depuis des mois ont été résolus. Monsieur Alcolea est à l'écoute des copropriétaires. Il sait être attentif et cordial en toutes circonstances; et accorde toute l'attention requise à l'échange humain. Monsieur Alcolea a toutes les qualités pour reussir dans la voie qu il a choisie.
Qu'est-ce qu'un rentier ? C'est un agent économique qui touche un revenu sans fournir aucun travail. C'est exactement cette définition qui pourrait s'appliquer à l'agence Foncia. L'agence sera particulièrement rapide et efficace pour deux choses : encaisser votre caution et encaisser votre loyer. Pour le reste, bienvenue en enfer ! L'agence ne répond jamais ou quasiment jamais au téléphone ni aux emails, ni aux courriers, et même pas aux lettres recommandées avec accusé de réception. L'agence freinera des quatre fers lorsqu'il y a le moindre élément à payer ou le moindre artisan à faire intervenir dans l'appartement, alors même qu'il s'agit parfois de problèmes graves (d'électricité notamment). L'agence nous retiendra une partie de notre caution de façon totalement injustifiée, alors même que nous avions fait un ménage nickel. Il aura fallu la menace d'une procédure juridique et l'intervention d'une juriste pour que nous récupérions l'intégralité de celle-ci. Quelle honte : une agence à fuir à tout prix. Un manque de professionnalisme jamais vu dans une agence, malgré dix années en tant que locataire.
NE LOUEZ PAS UN APPART GERE PAR FONCIA Société qui gagne son argent sur la caution des gens qui n'en ont pas Uniquement des retenues abusives injustifiées Les régularisations de charges ne sont jamais effectuées (et ils prélèvent 20% de la caution pour une éventuelle régularisation de charges qui n'a jamais lieu) Aucune réponse aux appels/mails/recommandés Si vous avez le malheur de vous y rendre, le QI est peu élevé sur place cela peut surprendre
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile… agence a fuir à tout prix !!! Nous arrivons dans un appart « non meublé » : 2 clefs pour seulement 4 locataires, appartement encombrés de déchets et de nombreux meubles en très mauvais état dans toutes les pièces, saleté importante de partout, four non fonctionnel, fuite d’eau…. Et l’agence est injoignable depuis 1 semaine pour régler ces problèmes ! Pour des frais d’agence s’élevant à presque 1400€ !!!!
J'ai quitté mon logement en octobre 2023 et depuis je n'ai JAMAIS eu de réponse que ce soit à mes multiples mails ou à mes nombreuses tentatives d'appels télephoniques. Ma caution ne m'a non seulement jamais été rendue, mais on me demande en plus de payer des frais exhorbitants totalement non justifiés sur des éléments qui étaient présents à mon arrivée (preuves fournies) ou totalement éxagérés. Fuyez cette agence. Edit: Evidémment suite à votre réponse je n'ai toujours pas été contacté, et ne me parlez pas de l'espace client MyFoncia il ne fonctionne plus depuis la fin de mon bail.
En ce qui me concerne mon expérience avec Foncia est globalement agréable. Je fais partie du conseil syndical de mon immeuble et nous avions des travaux assez importants à mener à bien. Les choses se sont encore améliorées depuis l’arrivée de Vincent au sein de l’équipe. Lorsqu’il y a eu des problèmes Vincent et son responsable ont été proactifs et ont permis de faire avancer les choses. Contrairement à ce qui se dit les agents de Foncia savent être à l’écoute et faire le nécessaire. On espère bien évidemment continuer sur cette voie.
J'ai été accompagné par un jeune homme pour un logement pour lequel moi et mon conjoint (2 cadres) nous gagnons 10 fois le loyer. Il a tenu un discours très positif tout le long pour nous refuser le logement pour un problème de .... solvabilité. Même lui paraît pas être convaincu dans son message vocal avec sa voix tremblante. Passez votre chemin, car, avec eux, on est dans la cours de maternelle. Rien qu'une perte de temps !
Pire agence, pire communication qui vire à l’arnaque. Il nous a fallu 5 mois pour établir un bail. Nous étions sans réponse puis on nous dit que nous somme des étudiantes stupides et donc ils ne veulent parler qu’à un « adulte », nous avons 21 ans. NOUS SOMMES DES ADULTES, aucun respect. Trois mois pour nous rendre la caution où l’on est toujours sans réponse. Nous avons dû écrire 3-4 mises en demeure pour qu’on nous rende notre argent au total. Si vous voulez vous faire arnaquer, perdre votre temps, et vous faire prendre pour un con allez dans cette agence, vous ne serez pas déçus du voyage !