FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location - Achat-Vente | Annecy | R. de la Minoterie

J'ai demandé une clé pour des parties communes, après 4 mois et une dizaine de relance toujours pas de prise en charge. Je ne peux tout simplement pas aller à ma cave et au local poubelle ! Comme à chaque fois avec un syndic Foncia, la réactivité et le support est proche de zéro ...

Nous venons de louer un bien avec foncia et plus particulièrement Mme Hugoniot Aude qui nous a fait la visite et traiter notre dossier. Merci à elle une personne professionnelle et bienveillante et surtout à l’écoute ce qui devient rare de nos jours.

Lamentable !!! Une question posée via l’application My FONCIA le 6 mars, aucune réponse depuis malgré une relance écrite et trois relances téléphoniques. Les réponses sont toujours les mêmes. Gestionnaire absent, il vous rappelle, il est en visio, il est en formation, mais jamais aucun appel. Je paie un loyer pour un local auquel je ne peux pas accéder car je n’obtiens aucune réponse de FONCIA m’autorisant ou pas de poser mon enseigne !!! Comment peut-on en 2026 traiter un client de la sorte ?

Ce Foncia Annecy, est une agence immobilière qui se démarque par son équipe dynamique et professionnelle. Leur expertise du marché est impressionnante, et ils sont toujours à l'écoute des besoins de leurs clients. Chaque membre de l'équipe fait preuve d'un grand sens du service, offrant des conseils personnalisés et un accompagnement à chaque étape du processus. La transparence dans leurs transactions et leur réactivité sont des atouts majeurs. En somme, choisir Foncia Annecy, c'est s'assurer d'un service de qualité et d'une expérience immobilière réussie.

Si vous cherchez un logement, n'hésitez pas à appeler Foncia ! Au téléphone, les personnes que j'ai eues ont été super agréables. Je suis particulièrement reconnaissant envers Mme Aude Hugoniot. Elle a eu la gentillesse d'accélérer mon dossier afin d'organiser une visite le même jour que d'autres rendez-vous que j'avais déjà prévus. Lors de la visite, elle a été super chaleureuse et souriante. Surtout, elle s'est beaucoup investie pour que je puisse avoir l'appartement malgré mon statut d'étudiant. Car oui, même avec un profil sérieux, il est souvent difficile de convaincre les propriétaires qui craignent des départs rapides. Elle a su défendre mon dossier, et je lui en suis très redevable ! J'espère que vous réussirez à trouver votre logement qui vous correspond :)

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Hugoniot Aude pour son accompagnement. Elle a été d’une grande gentillesse et extrêmement réactive tout au long de nos échanges. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme, ce qui m’a beaucoup rassurée. Son efficacité et son sérieux ont rendu cette expérience très agréable. Elle a pu me trouver un créneaux pour visiter un appartement dans la journée même où nous avons échanger sur le logement que j’ai pour mon grand bonheur fini par avoir. Je recommande vivement ses services !

La gestion du syndic assurée par FONCIA est extrêmement décevante et catastrophique. Les délais de traitement sont particulièrement longs, les réponses parfois inexistante. Sur des situations urgentes comme des dégâts des eaux, qui nécessitent normalement une réaction rapide, les réponses tardent à venir ou ne viennent tout simplement pas. Le manque de professionnalisme des équipes est flagrant, en plus d'un manque de service client. Aucune solution concrète n’est apportée et les locataires se retrouvent souvent à devoir gérer les problèmes par leurs propres moyens. À ce stade, l’absence totale de syndic dans la copropriété produirait presque le même résultat… avec en plus des charges probablement moins élevées pour les copropriétaires. Malgré de nombreuses remontées répétées, aucun des problèmes signalés n’a été réellement résolu. Cela dégrade fortement les conditions de vie des occupants et donne le sentiment que la gestion des parties communes est inexistante. Si vous envisagez de confier la gestion de votre copropriété ou tout autre activité à FONCIA, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Je suis bien entendu prêt à revoir cet avis si une solution concrète et rapide est enfin apportée aux problèmes signalés.

Les services de Mme Hugoniot ont été plus que parfaits. Réponse réactive, visite quelques jours après la dépose de ma candidature, une bonne humeur qui vous donne le sourire, et un talent cachée de décoratrice d'intérieur pour vous aider à vous projeter dans le bien. Je recommande ses services.

Très bonne expérience avec Raquel V V pour la visite de notre future logement. Rapidité pour la réponse suite au montage de notre dossier locataire. Merci,

Alors, pour être tout à fait franche et honnête, bon nombre de personnes autour de moi m'avaient déconseillé Foncia, ou alors ne m'en avait dit que du mal. J'avoue avoir eu l'année dernière une expérience à l'image de leur réputation (c'est à dire un silence radio et/ou un interlocuteur condescendant au possible). En revanche ! Je viens de trouver un bien à louer, et pour cela j'a eu affaire à Raquel, qui est très réactive, très à l'écoute, et avant tout fort sympathique et professionnelle ! Mon expérience Foncia est passée grâce à Raquel de -1000 à 5 Étoiles, vraiment, et je recommanderai ses services les yeux fermés. J'espère que mon commentaire redonnera espoir à quelques uns d'entre vous qui sont dans la galère absolue de trouver un appartement à louer sur le bassin Annécien comme moi j'ai pu l'être pendant de longs mois. Merci Raquel pour votre service vos conseils et votre écoute ! ☀️

Très bonne expérience avec cette agence. J’ai été accompagnée par Mme Rodriques Vila Verde pour ma recherche d’appartement qui s’est montrée très réactive, professionnelle et à l’écoute, avec des conseils clairs et une vraie transparence à chaque étape.

Service contentieux Foncia totalement injoignable depuis le 23/01, malgré des appels, messages et relances… mais par contre les mises en demeure, elles, arrivent sans problème ! Nous sommes le 11/02 et toujours aucun retour : aucune écoute, aucun suivi, aucun respect du client. Quand on gère une copropriété et qu’on est payé pour ça, la moindre des choses serait d’être disponible et professionnel. Aujourd’hui, impossible d’obtenir une réponse claire, et cette situation devient vraiment inadmissible. Très mauvaise expérience en tant que copropriétaire. Manque de communication flagrant. À éviter si vous cherchez un syndic réactif et accessible.

Merci à Raquel pour sa gentillesse et son efficacité ! J’ai reçu une réponse rapide à tous mes mails et messages. Grâce à elle, nous avons trouvé un appartement très rapidement. Merci encore !!

Agence très peu accompagnante malgré un dossier solide. Je dispose d’un garant physique, d’une garantie Visale, d’une garantie Cautioneo et je suis fonctionnaire (emploi stable). J’ai contacté l’agence pour expliquer mon déménagement sur Annecy et préciser mes critères de recherche, mais je n’ai reçu aucun retour ni aide, uniquement des refus basés sur les critères GLI et "critères de solvabilité". Pourtant, je payais auparavant un loyer plus élevé à Paris avec un salaire inférieur, sans aucun incident. Décevant manque d’écoute et d’accompagnement.

La garantie loyers impayés est censée sécuriser les propriétaires… mais pour les locataires sérieux, c’est devenu un vrai enfer. Dossiers refusés pour des détails, exigences toujours plus strictes, revenus jugés “insuffisants” même avec un emploi stable et un garant… Aujourd’hui, louer un appartement ressemble plus à un parcours du combattant qu’à une simple recherche de logement. À force de surprotéger, on exclut des gens solvables. Il serait peut-être temps de remettre un peu d’humain dans tout ça.

Locataire dépendant de Foncia depuis plus de 3 ans, je ne peux qu'exprimer un avis positif. J'ai eu à plusieurs reprises des questions et encore aujourd'hui et j'ai obtenu réponse très rapidement.

Très mauvaise expérience avec Foncia Annecy. Je reoois un mail "No Reply" et le numéro de téléphone indiqué pour le contentieux ne répond pas. Finalement j'obtiens après plusieurs tentaives le sertvice Client très aimable qui prend note de mon litige qui dure depuis environ 10 ans, sans réponse. Cette Société fait face à un turn over de son personnel impressionnat et donc la maitrise des dossiers laisse à désirer... Je déconseille donc cette Société pour la gestion des Copropriétés.

Une honte ! Foncia , gestionnaire denotre copro, nous réclame des charges déjà payées en 2023 et nous met en demeure de payer sous peine de nous facturer des frais de relance! Gestionnaire absolument inexistante qui ne répond ni au tel ni aux tickets ni aux mails. En un mot … fuyez ! La répression des fraudes est déjà avertie !

Je viens d'appeler pour avoir des renseignements concernant une location d'appartement que j'ai vu sur leboncoin. À peine ai-je donné la localisation que l'on me coupe la parole (2 fois en quelques secondes) et me dit d'aller voir sur le site Foncia directement ou j'aurai toutes les réponses à mes questions. Je dis donc mot pour mot: "Donc vous refusez de répondre à toutes mes questions par téléphone et il faut que j'aille voir sur le site Foncia ?" Votre réponse mot pour mot : "Oui c'est ça" Je réponds donc "Merci beaucoup au revoir" (ne m'en veuillez pas je n'ai pas attendu votre réponse, mais en même temps ça n'a pas l'air d'être votre politique) Belle surprise en allant sur le site directement : Aucune réponse aux questions que j'allais poser. Je suis profondément surprise et choquée. Répondre aux questions/renseigner les gens est l'essence même de votre métier. Voyant tous les commentaires concernant votre agence je ne suis plus surprise par la qualité de votre réponse. Le premier contact est primordial et, madame, il est certain que je n'irais pas vous voir même si la maison de mes rêves était en vente chez vous.

J'ai quitté il y a plus d'un an un logement géré par cette agence. Le dépôt de garantie avait été restitué avec plus d'un mois de retard. J'ai dû batailler un peu mais j'ai tout de même réussi à leur faire verser des intérêts de retard, pour le principe. EN REVANCHE ils ne se sont pas privés de conserver 20% pour la régularisation des charges (le maximum légal ...). A ce jour donc plus d'un an après avoir quitté le logement, et malgré mes multiples relances, je n'ai AUCUNE nouvelle. @Foncia vous n'aurez pas de mal à me retrouver puisque je n'utilise pas de pseudo. Pourriez vous revenir vers moi à ce sujet svp. EDIT 13/01 : Vous dites que vous allez me contacter rapidement mais cela fait déjà 2 semaines que j'ai déposé ce commentaire et je vous ai aussi envoyé un ou deux messages sur votre site. A part des réponses automatiques de robot, on ne peut pas obtenir grand chose de votre part. EDIT 24/02 : Pas de nouvelles, bonnes nouvelles :-D EDIT 18/03 : Bon toujours rien, tiens j'ai quand même appelé hier ... sur un malentendu on ne sait jamais, ils relancent la gestionnaire, allez on ne perd pas espoir ! Je me mets un rappel pour le mois prochain

Syndic à fuir dans les plus brefs délais! -Les gestionnaires (qui changent tous les ans) sont débordés car en surcharge de copropriétés. -Le service comptabilité est inefficace: nombreux impayés fournisseurs, erreurs de compte bancaire, surfacturation, facturation injustifiée, des tenues de comptes de fin d'exercice déplorables, ... -Un service juridique inexistant -Une direction (M. Bauder) incompétente qui ne tient pas ses engagements: de belles paroles rassurantes sans aucune action, malgré de nombreuses relances La liste est très longue pour souligner l'inefficacité de ce soit disant professionnel de la gestion de copropriété. Une recommandation d'un co-président de conseil syndical: mettez ce syndic en concurrence lors de votre prochaine AG et surveillez les comptes de votre copropriété.

Agence à fuir absolument. Notre copropriété subit des retards répétés dans le règlement des prestataires, ce qui crée des situations inacceptables. Le suivi administratif est désastreux : erreurs sur les montants de cotisation, absence de correction malgré nos signalements, et une communication inexistante. Lors de l’assemblée générale, aucune réponse concrète n’a été apportée alors que nos questions avaient été posées depuis des mois. Cette gestion manque de transparence, de rigueur et de professionnalisme. Notre conseillère est d’une incompétence sans nom. Tout comme l’entièreté de cette agence. Passez votre chemin. Et n’oubliez pas que Foncia possède une grande partie du marché.

Toujours dans l'attente d'une réponse (même négative) de la part de Marjorie Trilles à qui j'ai envoyé plusieurs mails et courrier recommandé. Mon gestionnaire a indiqué plusieurs fois l'avoir relancé et décide maintenant d'ignorer mes demandes. Votre gestion est absolument nulle. C'est incroyable que vous ayez encore autant de clients. EDIT : Merci infiniment pour la réponse apportée à mon avis. Mon pseudo est aussi mon prénom et mon nom j'espère donc que vous parviendrez à me retrouver 🤞🏼 Concernant l'alternative proposée, c'est très sympa mais c'est justement sur mon espace en ligne que vous ne répondez pas à mes sollicitations.

J'essaie toujours de les joindre en vain...... J'ai perdu une importante somme du fait que pendant plusieurs mois le locataire n'a pas payé et le garant n'était pas solvable . J'ai demandé à mon avocat de réclamer l'argent perdu à Foncia. Ils n'ont même pas répondu. Et là ça recommence, un locataire n'a pas payé et de nouveau je ne suis pas avisée. Catastrophe.

❄️ Chez nous, l’hiver ressemble plus à un frigo qu’à un appartement. Dans notre immeuble géré par Foncia, le chauffage au sol collectif a été volontairement baissé à un niveau ridicule suite aux votes en assemblée, sous prétexte de “réduire les charges”. Résultat ? Nous payons toujours des charges… mais nous vivons avec 13 à 16 degrés dans les pièces. Le syndic ose dire que ce n’est “qu’un chauffage d’appoint” et qu’on n’a qu’à multiplier les radiateurs électriques à nos frais. Pourtant, la loi est claire : un logement doit permettre d’atteindre au moins 18 °C. 👉 Alors je pose la question publiquement : est-ce normal de payer pour un chauffage collectif qui ne chauffe pas ? 👉 Est-ce légal de laisser des familles vivre dans le froid, sous les toits, avec 13 °C au bureau et 15 °C au salon ? On parle d’économies… mais qui économise vraiment ? Certainement pas les habitants, qui compensent avec des factures d’électricité énormes. Franchement, ça ressemble plus à une économie pour le syndic qu’à une amélioration pour les résidents. Merci de nous expliquer comment on est censés vivre dignement dans ces conditions.

Depuis avril aucune réponse à mes nombreux emails. La personne en charge de notre syndic est direct sur messagerie. Sa responsable elle, a visiblement quitté ses fonctions sans que nous n’ayons eu de nouvel interlocuteur. Et le standard téléphonique, personne ne répond … Une catastrophe.

À fuir absolument. Le pire syndic que j’aie jamais eu à subir. MISE A JOUR LE 17-06 EN DEPIT DES PROMESSES, RIEN N'A ETE REMBOURSE. ON M'A FAIT COMPRENDRE PAR TELEPHONE, QUE JE NE SERAI PAS REMBOURSEE PARCE QUE J'HABITE A L'ETRANGER ET QU'IL ME SERAIT DONC PEU AISE DE LANCER UNE PROCEDURE. ON M'A EGALEMENT EXPLIQUE QUE LA NOUVELLE PROPRIETAIRE AYANT DES RETARDS DE CHARGES, LA SOMME QUE FONCIA RETENAIT SERVAIT A COUVRIR CE RETARD.... MAIS DANS QUEL MONDE LE PROPRIETAIRE CEDANT EST RESPONSABLE DES DETTES DU PROPRIETAIRE QUI RACHETE. JE PROPOSE DE LANCER UNE ACTION COMMUNE CONTRE FONCIA ANNECY, J'EN AI PLUS QUE MARRE DE LEURS ESCROQUERIES. J’ai vendu mon appartement en janvier 2025. Depuis, je me bats depuis 5 mois pour récupérer : 380 € facturés en doublon pour l’état daté 88 € de fonds de travaux Foncia refuse de passer par la comptabilité du notaire, ce qui est pourtant la procédure la plus transparente. Pourquoi ? Parce qu’il est manifestement plus difficile d’escroquer un notaire qu’un particulier. Depuis la vente, mes appels, recommandés et mails sont ignorés. Silence total. En revanche, Foncia ne perd pas de temps pour m’envoyer des appels de charges… sur un appartement qui ne m’appartient plus ! On voit tout de suite le niveau de professionnalisme et de sérieux de cette agence. Je vais devoir saisir un huissier de justice pour récupérer ce qu’ils me doivent légalement. C’est lamentable d’en arriver là pour une entreprise censée gérer des biens avec rigueur. Un conseil : évitez cette agence si vous tenez à votre santé mentale et à votre argent.