FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Amiens | Bd. dAlsace Lorraine

Agence à fuir ! « Si vous n’aimez pas votre résidence, pourquoi ne la quittez-vous pas ? » Merci Madame Thiévin pour cette intervention d’une grande qualité… Alors que les problèmes au sein de la résidence proviennent clairement de leur gestion : aucun entretien, des boîtes aux lettres complètement cassées et jamais remplacées, des nids-de-poule honteux dans la résidence et j’en passe. Pour couronner le tout, ils me contactent en me laissant un message en se trompant de nom. Cela en dit long sur leur sérieux.

Je ne mets qu’une seule étoile à cette agence (par ce qu’on ne peut pas mettre 0) en ce qui concerne la gestion locative. Nous avons été locataire pendant presque 3 ans d’un appartement géré par Foncia, UNE CATASTROPHE. Nous sommes entrés dans le logement avec un parquet endommagé. On nous avait précisé que celui ci allait être remplacé avant notre arrivée mais cela n’a jamais été fait. Un souci de chaudière nous a également valu quelques mois de nuits très fraîches en plein hiver à cause d’un bloque gaz défectueux. L’agence a dû être relancée plusieurs fois avant d’intervenir et mobiliser des professionnels en la matière. De plus, je me suis également pleins à de multiples reprises de dégâts des eaux survenus au sein du bâtiment (parties communes) qui étaient susceptibles d’atteindre le logement. J’ai réalisé l’ensemble des démarches moi même auprès du syndicat responsable du bâtiment (différente de Foncia) afin que ces soucis soient pris en compte et que la propriétaire du logement ne se retrouve pas avec un logement insalubre. Le soutien de l’agence Foncia a été inexistant. Récemment, nous avons rendu cet appartement. Le jour de notre déménagement, nous avons constaté une petite infiltration dans le séjour (pièce de 18m2). Nous avons alors prévenu de suite le gestionnaire et déclaré ce sinistre à notre assurance qui ne prend pas en charge ce sinistre étant donné que nous avons quitté ce logement. Nous avons alors été redirigés vers l’assurance dommage ouvrage du bâtiment. Cependant, l’agence Foncia nous demande de régler les dépenses de ce sinistre dans l’attente de l’avis d’un expert. L’agence Foncia nous demande alors 800 euros pour 18m2 de réparations, ce qui correspond à l’achat de 18 pots de peinture. Comment cette agence peut elle estimer un tel montant des réparations alors qu’elle n’a pour le moment aucun retour d’un expert. Malgré l’ensemble de mes sollicitations auprès du gestionnaire de l’appartement, aucune conciliation n’a été envisagée par l’agence, notre parole n’a pas été prise en compte. Cela fait maintenant 4 mois que je suis baladée et prise pour une imbecile par le gestionnaire de cet appartement qui ne cherche aucunement à trouver une solution acceptable. J’ai sollicité à plusieurs reprises ce monsieur afin d’être reçue en agence pour échanger de vive voix de la situation, aucune de mes demandes n’ont été entendues. À ce jour la situation n’est toujours pas régularisée. De plus, à cela s’ajoute des frais injustifiés, notamment la demande de remplacement d’un badge dit « fendu » alors que celui ci était déjà noté comme « fendu »lors de l’état des lieux d’entrée. On nous avait précisé que ce montant serait retiré du solde débiteur mais cela n’a toujours pas été fait non plus. 1 semaine avant notre départ, j’avais pourtant appelé le gestionnaire afin de m’assurer des démarches à réaliser avant notre départ, on nous demande maintenant des frais supplémentaires pour la fermeture de comptes qui n’auraient pas été faits à temps. Le gestionnaire ne m’avait jamais évoqué ces comptes en amont malgré mon appel avant notre déménagement. En clair, si vous aviez encore un doute FUYEZ CETTE AGENCE SI VOUS TENEZ À VOTRE SANTÉ MENTALE.

Avis très négatif. Mon expérience avec l’agence Foncia d’Amiens a été extrêmement décevante. J’ai été confronté à un manque de professionnalisme flagrant et à une gestion que je juge totalement incompétente. Les informations communiquées ont été contradictoires, peu fiables, et j’ai eu le sentiment d’être constamment induit en erreur. La communication est mauvaise, les engagements ne sont pas respectés et aucune prise de responsabilité n’est assumée. Je déconseille fortement cette agence.

Agence à fuir absolument selon mon expérience. La gestion de mon appartement a été, de mon point de vue, catastrophique du début à la fin. Après un incendie dans l’immeuble, je n’ai reçu aucune information de leur part, ce qui est totalement inadmissible pour un propriétaire. Le suivi a été inexistant : photos floues, communication quasi absente, peu ou pas de preuves de visites, mise en valeur très insuffisante du bien, engagements non tenus (notamment la vidéo 360°). J’ai eu affaire à M. Yanis Malki et M. Jérémy Zarrouk, et mon expérience avec eux a été extrêmement décevante : manque de réactivité, manque de professionnalisme et absence de transparence. Face à l’accumulation des problèmes, j’ai décidé de mettre fin immédiatement à leur mandat de gestion. Je déconseille vivement cette agence.

Je tiens à remercier et souligner le professionnalisme de Malorie VAN-DAMME, qui a pris en charge un dossier urgent de dégâts des eaux, alors même que mon immeuble n'était pas dans son périmètre de gestion, en raison de l'absence de son collègue. Dès le départ, elle s'est montrée très à l'écoute, réactive, et pleinement investie dans la recherche de solutions. Son approche dynamique et proactive a été déterminante dans la gestion de cette situation délicate. Elle a fait preuve d'une excellente communication tout au long du processus, me tenant régulièrement informé de l’évolution du dossier. Grâce à son suivi rigoureux et son implication, une solution a pu être rapidement trouvée, évitant ainsi des dommages importants à mon appartement et celui de mon voisin. Un grand merci pour son professionnalisme et sa volonté de satisfaire le client.

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. La façon dont ils traitent leurs locataires est pitoyable, aucun respect, aucune humanité, je n’ai jamais vu ça !!! Ils se permettent de prendre la caution sans vérifier l’état des lieux d’entrée, ils laissent leurs locataires sans chauffage pendant 2 semaines en HIVERS. Aucun professionnalisme, cette agence mérite de fermer, c’est terrifiant une telle incompétence.

À FUIR Ils font un état des lieux d’entrée dans un appartement digne d’une porcherie, il est dans un état de crasse incroyable, les murs de toutes les pièces sont gris noirs au lieu de blancs , les robinets fuient, la porte de douche ne ferme plus ce qui mouille les murs de la salle de bain, il n’y a plus de clé de boîte aux lettres ni de clés pour accéder au parking et au local poubelle et cerise sur le gâteau infesté par des CAFARDS. Quand on voit les cafards ils nous disent qu’ils vont faire venir une entreprise et nous rappelle 2 jours après pour fixer une nouvelle date d’état des lieux , date qui ne nous convient pas malheureusement mais on ne peut pas être tout le temps disponibles … et là ils nous menacent de donner l’appartement à quelqu’un d’autre si on ne vient pas à leur date ; ce qu’ils ont fait immédiatement ils ont remis l’annonce en ligne sans aucun scrupule 😡 alors qu’on avait dit pouvoir se libérer 2 jours après . C’est vraiment une société sans humanité et prêts à louer tout et n’importe quoi pour ne pas perdre une journée de loyer. Tout simplement une honte 😒

vous mettent au contentieux sans jamais vous prévenir. Refusent le document officiel de vente de mon bien. Ignorent l'envoi recommandé par le notaire de la vente de mon bien et maintiennent la facturation de frais devant être réglés par l’acquéreur. J'ai travaillé avec de nombreuses agences. Celle-là fait partie des plus mauvaises. C'est pour cette raison que je ne lui ai pas confié la vente de mon bien.