FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Aulnay-Sous-Bois | R. Jean Charcot

Je souhaite partager mon expérience avec FONCIA et plus particulièrement l’agence d’Aulnay-sous-Bois. Je tiens a souligner leur réactivité dans le traitement des incidents au sein de notre immeuble. Nous faisons régulièrement appel à Madame Igouf, notre gestionnaire de copropriété, qui se montre toujours professionnelle , à l’écoute et surtout extrêmement réactive. Un accompagnement de qualité qui mérite d’être reconnu.

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de la copropriété. Malgré plusieurs relances de ma part concernant différents problèmes signalés, aucune action concrète n’a été engagée et je ne reçois que très rarement des réponses claires. Cette situation est inacceptable. En tant que propriétaire, je règle mes charges régulièrement et depuis des années. Il est donc normal d’attendre en retour un minimum de sérieux, de réactivité et de professionnalisme dans la gestion des dossiers.

Fuyez ce syndic ! C'est une catastrophe ! Ils ne font strictement RIEN de ce qu'on leur demande, sauf encaisser les appels de fond. Les gestionnaires sont recrutés tous les 6 mois, et repartent illico quand ils voient ce qu'il se passe. Et ne comptez pas sur la Direction pour aider, ils sont aux abonnés absents.

A fuir. Mauvaise gestion des dossiers. Se permet de facturer des frais de mise en demeure et de relance alors qu'ils ne répondent ni à mes mails, ni à mes appels, ni à mes démarches en ligne au sujet d'un soucis avec mes appels de fonds....

Fuyez Foncia !!! Vous n’avez besoin de rien appelez les. Les plus gros menteurs, pas sérieux du tout. Malheureusement l’immeuble est géré par eux. Mrs B ne vous rappelle jamais. Une honte. Par contre les charges elles, augmentent 🧐 3 ans et toujours pas de compteur individuel d’eau chaude pas faute d’avoir relancé. Que faire ? Vraiment n’allez pas chez eux.

J’écris ici car, en tant que président du conseil syndical, j’ai adressé depuis septembre plusieurs courriels concernant les affaires de notre immeuble, sans obtenir la moindre réponse. J’ai contacté le gestionnaire de copropriété : aucune réponse. J’ai transmis ma demande via le formulaire de l’espace client : aucune réponse. J’ai écrit au service client Chadefaux Lecoq : aucune réponse. Nous payons pourtant pour un service de gestion qui, à ce jour, est quasi inexistant, ce qui est particulièrement préoccupant.

Inutile d'aller dans l'espace pour rencontrer le vide sidéral : sollicitez Foncia et vous réaliserez vos rêves ! Ce syndic de copropriété est supposé faciliter la vie de ses clients copropriétaires et bien que nenni ! Il vous apprend à vous passer de ses services et à vous débrouiller par vos propres moyens !!! Et ses coûts de gestion sont inversement proportionnels à sa qualité de service. Elle est pas belle la vie ?

Suite à mon commentaire de juin, j’ai été contactée par Mme Matuszak, (gestionnaire) qui m’a confirmé avoir reçu le remboursement de l’assurance en 2024. Je lui ai demandé de me verser la somme pour pouvoir débuter les travaux et jusqu’aujourd’hui rien. J’ai relancé par téléphone, mail et même en me déplaçant dans les bureaux. Encore une fois, il n’y a aucun mouvement de la part de ce syndic. Ce syndic est un endroit inhumain, sans sens de responsabilité. Aucun responsable est joignable, c’est une honte pour le nom de Foncia.