FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Aulnay-Sous-Bois | R. Jean Charcot

Y avez pas -0 madame Rollet répond jamais au mail et sa collègue responsable de remplire les constat des 60 n de mail sans réponse depuis novembre mon sinistre attend dégât des eau . Fuit de toiture personne répond quans on apelle son jamais la inventé des formation a tout va . Je demande une facture de réparation a ce jour rien un document à envoyer en mail qui prend 1 seconde a fuir ni louer chez eux ni vendez chez eux ayez jamais a faire a eux si vous avez un problème je vais me déplacer aujourd’hui

Étant copropriétaire depuis peu, je ne connaissais rien en la vie de copropriété et il m’a fallu 10 minutés d’entretien téléphonique avec Monsieur ARFAOUI pour que je comprenne le fonctionnement. Merci beaucoup à lui à et Madame GOMARA pour leurs travail sur notre copropriété au quotidien !

Je tiens à remercier Monsieur Arfaoui Allane pour la qualité de son accueil et son professionnalisme. Il a su traiter ma demande avec sérieux et efficacité, tout en restant disponible et à l’écoute. Toutes mes questions ont trouvé des réponses claires et rapides. Un service très apprécié, je recommande vivement !

Faite attention, ce sont vraiment des grands arnaqueurs et encore je suis très poli. Ils ne répondent jamais au téléphone, ils essayent de vous prélever de l'argent sans aucune justification et le montant des charges sont juste indécentes. Nous avons changé de syndic et depuis nos charges ont été réduites de %30. Fuyez absolument !! Il est dommage que l'on ne puisse pas donner "0" comme note.

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de la copropriété. Malgré plusieurs relances de ma part concernant différents problèmes signalés, aucune action concrète n’a été engagée et je ne reçois que très rarement des réponses claires. Cette situation est inacceptable. En tant que propriétaire, je règle mes charges régulièrement et depuis des années. Il est donc normal d’attendre en retour un minimum de sérieux, de réactivité et de professionnalisme dans la gestion des dossiers.

Fuyez ce syndic ! C'est une catastrophe ! Ils ne font strictement RIEN de ce qu'on leur demande, sauf encaisser les appels de fond. Les gestionnaires sont recrutés tous les 6 mois, et repartent illico quand ils voient ce qu'il se passe. Et ne comptez pas sur la Direction pour aider, ils sont aux abonnés absents.

A fuir. Mauvaise gestion des dossiers. Se permet de facturer des frais de mise en demeure et de relance alors qu'ils ne répondent ni à mes mails, ni à mes appels, ni à mes démarches en ligne au sujet d'un soucis avec mes appels de fonds....

Fuyez Foncia !!! Vous n’avez besoin de rien appelez les. Les plus gros menteurs, pas sérieux du tout. Malheureusement l’immeuble est géré par eux. Mrs B ne vous rappelle jamais. Une honte. Par contre les charges elles, augmentent 🧐 3 ans et toujours pas de compteur individuel d’eau chaude pas faute d’avoir relancé. Que faire ? Vraiment n’allez pas chez eux.

J’écris ici car, en tant que président du conseil syndical, j’ai adressé depuis septembre plusieurs courriels concernant les affaires de notre immeuble, sans obtenir la moindre réponse. J’ai contacté le gestionnaire de copropriété : aucune réponse. J’ai transmis ma demande via le formulaire de l’espace client : aucune réponse. J’ai écrit au service client Chadefaux Lecoq : aucune réponse. Nous payons pourtant pour un service de gestion qui, à ce jour, est quasi inexistant, ce qui est particulièrement préoccupant.

Inutile d'aller dans l'espace pour rencontrer le vide sidéral : sollicitez Foncia et vous réaliserez vos rêves ! Ce syndic de copropriété est supposé faciliter la vie de ses clients copropriétaires et bien que nenni ! Il vous apprend à vous passer de ses services et à vous débrouiller par vos propres moyens !!! Et ses coûts de gestion sont inversement proportionnels à sa qualité de service. Elle est pas belle la vie ?

Suite à mon commentaire de juin, j’ai été contactée par Mme Matuszak, (gestionnaire) qui m’a confirmé avoir reçu le remboursement de l’assurance en 2024. Je lui ai demandé de me verser la somme pour pouvoir débuter les travaux et jusqu’aujourd’hui rien. J’ai relancé par téléphone, mail et même en me déplaçant dans les bureaux. Encore une fois, il n’y a aucun mouvement de la part de ce syndic. Ce syndic est un endroit inhumain, sans sens de responsabilité. Aucun responsable est joignable, c’est une honte pour le nom de Foncia.

À fuir ce syndic, ça ne vaut même pas 1 étoile. En 2022 nous avons eu une fuite dans la colonne de la copropriété, nous avons déclaré de sinistre auprès de notre assureur qui est intervenu pour la réparation des dégâts des eaux. En parallèle un artisan a été envoyé par FONCIA pour réparer la colonne. Il a déposé la baignoire, retiré la paroi, cassé le mur et le carrelage pour réparer la colonne. En laissant la salle de bain dans un état inutilisable. La gestionnaire n'a pas fait le nécessaire auprès de l'assurance de la copropriété et jusqu'aujourd'hui aucun travaux de réparation a été effectué ou endommagé. Aujourd'hui ils disent qu'ils ne trouvent pas le dossier car c'était sûrement sur leur ancien logiciel. C'est pitoyable comme gestion, ignoble, dégoûtant. Personne réponds aux mails ni au téléphone. Plusieurs relances ont été faites en demandant les réparations dues depuis 2022. C'est une faute professionnelle extrême.

Fuyez!!!! C’est n’importe quoi. Je ne recommande pas. Cela fait des mois qu’on se bat pour de simples travaux. 🚧 regardez l’état des végétations dans notre résidence, ils refusent d’envoyer un technicien car selon eux les plantes sont comme ça naturellement et pas besoin de couper. Quand on les contacte ou les appels pas de reponse! On est obligé de faire des pétitions…. Et ce n’est qu’une partie de nos problèmes….