FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Bordeaux | Quai Lawton

Copropriétaire dans une résidence gérée malheureusement par Foncia. Échanges téléphoniques et courriels extrémement négatifs, agressifs et conflictuels de la part de la gestionnaire du syndic m Cette personne ne respecte nullement le client et n'a aucune conscience professionnelle, hautaine, méprisante, Susceptible à la moindre remarque du client, Lz probleme est les copropriétaire payent une prestation à foncia, on confie notre immeuble à Foncia et finalement au final tout est mal géré par une gestionnzire incompétente. A fuir .....vivement qu'on change de syndic ras le bol !!!!

Je suis déçue de la gestion de mon dossier par Foncia. Depuis plusieurs semaines, je tente simplement d’obtenir des explications claires concernant certaines charges locatives et l’entretien d’espaces verts au sein du lotissement (au regard des régulations de charges depuis plusieurs années). Malgré plusieurs échanges et relances, les réponses restent très partielles et il est extrêmement difficile d’obtenir un interlocuteur disponible. Mme Fernandes Véronique devait revenir vers moi à son retour de congés, mais malgré une nouvelle prise de contact téléphonique avec l'accueil, aucun rendez-vous ni rappel concret ne m’a été proposé à ce jour. Cette gestionnaire n'est JAMAIS JOIGNABLE !!! Je regrette surtout le manque de clarté et de suivi sur des questions pourtant légitimes concernant les charges facturées aux locataires. J’espère désormais obtenir enfin des réponses précises et un véritable échange. J'ose espérer.... mais au vu des avis défavorables concernant Foncia sur leur site et leur réponse automatique sur les prétentus Pseudo, ...., je ne me fais guère d'illusions.

Je suis très déçu et surpris par la lenteur et le manque de réactivité de cette entreprise qui gère pourtant un sujet primordial du quotidien, le logement. Début mars, ma télécommande de parking cesse de fonctionner, avec mon véhicule dans le parking. Nous sommes fin mai et ce problème n'a toujours pas été réglé, car l'agence ne sait pas avec quel prestataire cette télécommande est produite. Ils ont d'abord renvoyé un badge piéton pour un autre bâtiment (au bout de plusieurs semaines), puis ont mis 22 jours, plusieurs mails et appels de ma part pour comprendre qu'ils parlaient au mauvais prestataire. Je n'ai jamais réussi à joindre le responsable clientèle et copropriété au téléphone pour corriger rapidement cette erreur. En résumé : cela fera bientôt 3 mois que j'attends que Foncia me permette d'ouvrir la porte de mon parking. Si l'agence voit ce commentaire, ne vous vexez pas et ne méprenez pas ce commentaire pour une insulte ou une agression : vous devez vous astreindre à mieux dans des cas aussi faciles à résoudre. Un envoi de télécommande de parking devrait pouvoir être réglé en 1 semaine, avec un protocole clair. J'espère que vous progresserez et deviendrez une agence locative respectable et fonctionnelle

/!\ Petit disclaimer : bien sûr mon commentaire sera abondé par un des CM de Foncia présentant excuses et un traitement si mon nom / pseudo permet de m'identifier, etc. Ne vous laissez pas berner par ce semblant de considération, c'est du vent et un vieux copier/coller SANS AUCUN SUIVI NI MEME AUCUNE REGULARISATION, cela reste une agence de margoulins /!\ 6 ans de location pour un appartement à Bruges rendu niquel. Parfait. Par contre, prélèvements sur le montant de la caution restituée, de charges en régularisation malgré 6 ans de régularisations annuelle avec un arrêté de comptes incomplet. Soit, nous demandons le nécessaire : aucun retour à nos demandes malgré 2 recommandés (car plus personne ne répond, ni aux mails, ni au téléphone) malgré encore une fois 6 ans d'échanges cordiaux. Il va falloir maintenant se lancer dans de la procédure pour récupérer 400€... Honteux. Je recommande fortement d'éviter de passer par cette agence de margoulins.

Mon avis est semblable aux autres. Un pur vol de dépôt de garantie alors que j’ai rendu un logement en bon état et très propre. Je vais donc devoir saisir la commission départementale de conciliation. Foncia, allez-vous continuer longtemps à voler vos clients en toute impunité ? ÉDIT : mon pseudo correspondent bien à mon Nom/Prenom mais malgré ses dires Foncia n’a jamais tenté de me contacter.

Foncia Bordeaux Quai de Lawton — Ou l’art de percevoir sans jamais servir Il est des injustices silencieuses qui s’accumulent mois après mois, jusqu’à ce que le silence lui-même devienne insupportable. Celle d’être locataire dans une résidence gérée par l’agence Foncia du Quai de Lawton en fait partie. Chaque fin de mois, près de cent euros de charges viennent ponctuer mon loyer avec une régularité de métronome. Une ponctualité qu’on aimerait retrouver, fût-ce le temps d’un éclair, dans la gestion de cette résidence. Permettez-moi de dresser le tableau — et il n’est guère flatteur. Le parking souterrain baigne depuis trois mois dans une pénombre digne d’un roman gothique. Trois mois de relances, trois mois de réponses évasives, trois mois d’attente d’un devis qui semble, à en croire l’agence, aussi introuvable que la pierre philosophale. Que l’on me comprenne bien : nous ne parlons pas ici de réfectionner une cathédrale, mais de remplacer des néons. L’électricien, lui, n’a toujours pas daigné se manifester. Les parties communes, quant à elles, confondent avec une constance remarquable l’entretien et l’abandon. La moquette — si tant est qu’on puisse encore l’appeler ainsi — porte en elle les stigmates de toutes les années passées sans jamais connaître le passage d’un injecteur-extracteur. Les taches qui la constellent forment presque une cartographie de la négligence. Les surfaces vitrées, censées apporter lumière et modernité, n’offrent plus qu’un spectacle laiteux et gras qui ferait rougir n’importe quel agent d’entretien digne de ce nom. Quant aux escaliers, ils semblent n’avoir pas croisé un balai depuis une époque que les anciens locataires auraient seuls pu dater. Le clou du spectacle — et les photos en attestent — reste sans conteste l’état des murs. Le papier peint se décolle en larges lambeaux, révélant un mur nu et blafard, comme si les cloisons elles-mêmes se dévêtaient par dépit. Ces arrachements qui s’étendent sur toute la hauteur des couloirs témoignent d’un entretien inexistant et d’une indifférence totale de l’agence face aux dégradations pourtant signalées depuis des mois. Et que dire du portail d’accès au parking collectif, tombant en panne avec la fidélité d’une horloge suisse mais l’efficacité d’une passoire ? Jamais remplacé, jamais vraiment réparé — simplement rafistolé jusqu’à la prochaine défaillance, dans une valse perpétuelle du minimum syndical. À chaque signalement, le silence. À chaque relance, un laconique « on attend un devis ». À chaque courrier, le vide. Foncia Bordeaux Quai de Lawton a élevé l’inaction au rang de discipline artistique. On y perçoit les charges avec une diligence sans faille, mais on y dispense les services avec une parcimonie qui frise l’escroquerie morale. Verser près de cent euros par mois pour contempler des murs qui se dénudent, des sols qui se délitent, des couloirs plongés dans le noir et des espaces verts laissés à l’état sauvage : voilà le contrat tacite qui vous attend si vous avez la malchance d’être résident sous leur gestion. Pour ma part, j’attends toujours. Et je ne suis visiblement pas le seul.​​​​​​​​​​​​​​​​

J'aurais pu faire un copier/coller de l'avis de Maximilien Duvauchelle tant nos expériences sont similaires. Expérience désastreuse avec Foncia Bordeaux qui, après quasi 5ans de location, a refusé de me restituer mon dépôt de garantie malgré un état des lieux de sortie sans dégradations significatives (état d'usage normal au pire mais la plupart des critères étaient classés très bons voire excellents). La gestionnaire Mélanie Darjour s’est contentée d’envoyer un simple chiffrage estimatif généré automatiquement par Constatimmo sans aucune interprétation humaine de l'EDL de sortie (revue notamment des photos attestant du bon état général de l'appartement) pour justifier des retenues abusives, sans factures ni preuves de travaux, et fait preuve d’une mauvaise foi évidente dans la gestion de ce dossier. Je vais devoir saisir la Commission départementale de conciliation de la Gironde, car malgré de nombreux mails, la situation n'avance pas : pire, il m'a été communiqué que Foncia ne suivait plus le dossier puisque l'appartement est sorti de leur gestion locative. Je me retrouve donc à devoir gérer le tout en direct avec les propriétaires, qui ont quant à eux bien reçu MON dépôt de garantie. Pendant la location, l’appartement a eu de nombreux problèmes : dégâts des eaux (oui, au pluriel, plusieurs chez moi et plusieurs causés par mon appartement sur celui de la voisine du dessous), dégâts des eaux également sur ma voiture car de nombreux problèmes structurels sur l'immeuble, terrasse qui fuit sur celle du dessous... Je pourrais encore continuer un livre entier. Agence à éviter absolument. Si vous louez avec eux, attendez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre argent et faire respecter vos droits.

Des pratiques malhonnêtes. L'agence joue la montre et ne répond pas au téléphone, aux mails et aux courriers recommandés pour ne pas rembourser les sommes qu'elle doit. Premierement, l'agence a augmenté illégalement mon loyer durant des mois, enfreignant ainsi la loi qui interdit l'augmentation des loyers des logements avec un diag énergétique F (décret n°2022-1074). Deuxièmement, ils ont conservé une partie de ma caution au motif que j'aurais repeint un mur de pierre... je n'ai rien repeint : ils m'ont loué un logement avec un mur de pierre pourri de moisissures, donc avec du gris et du noir... je n'ai fait que nettoyer cette moisissure, c'est ubuesque. Ils ont été prévenu. Ils savent. Un signalement a été effectué sur la plate-forme infoconso du gouvernement. Ils ghostent. Ils gardent l'argent.