FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Bordeaux | Quai Lawton

/!\ Petit disclaimer : bien sûr mon commentaire sera abondé par un des CM de Foncia présentant excuses et un traitement si mon nom / pseudo permet de m'identifier, etc. Ne vous laissez pas berner par ce semblant de considération, c'est du vent et un vieux copier/coller SANS AUCUN SUIVI NI MEME AUCUNE REGULARISATION, cela reste une agence de margoulins /!\ 6 ans de location pour un appartement à Bruges rendu niquel. Parfait. Par contre, prélèvements sur le montant de la caution restituée, de charges en régularisation malgré 6 ans de régularisations annuelle avec un arrêté de comptes incomplet. Soit, nous demandons le nécessaire : aucun retour à nos demandes malgré 2 recommandés (car plus personne ne répond, ni aux mails, ni au téléphone) malgré encore une fois 6 ans d'échanges cordiaux. Il va falloir maintenant se lancer dans de la procédure pour récupérer 400€... Honteux. Je recommande fortement d'éviter de passer par cette agence de margoulins.

Mon avis est semblable aux autres. Un pur vol de dépôt de garantie alors que j’ai rendu un logement en bon état et très propre. Je vais donc devoir saisir la commission départementale de conciliation. Foncia, allez-vous continuer longtemps à voler vos clients en toute impunité ? ÉDIT : mon pseudo correspondent bien à mon Nom/Prenom mais malgré ses dires Foncia n’a jamais tenté de me contacter.

Je tiens à remercier l’équipe de FONCIA Bordeaux pour le suivi de mon bien immobilier durant de nombreuses années. Un merci particulier à M. Vincent VALLET, comptable, ainsi qu’à Mme Sophie VASSELLIN, gestionnaire locative, pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur accompagnement. Ils ont su m’aider avec professionnalisme lors de la clôture de mon compte, notamment dans un contexte nécessitant l’intervention de plusieurs interlocuteurs, ainsi que dans toutes les démarches effectuées au fil des années. Un suivi très apprécié et des interlocuteurs toujours à l’écoute.

Dommage que 0 ne soit pas proposé! Je lis les commentaires et je constate amérement que je ne suis qu'une "victime" de plus du systéme Foncia : caution retenue, délais d'intervention affreusement longs (mai 2025 pour un dégât des eaux en novembre 2023), régularisation des charges à 2 ans, et aujourd'hui plus d'accés aux services en ligne, personne ne prend la peine de répondre à mes mails! Je ne recommande absolument pas.

Foncia Bordeaux Quai de Lawton — Ou l’art de percevoir sans jamais servir Il est des injustices silencieuses qui s’accumulent mois après mois, jusqu’à ce que le silence lui-même devienne insupportable. Celle d’être locataire dans une résidence gérée par l’agence Foncia du Quai de Lawton en fait partie. Chaque fin de mois, près de cent euros de charges viennent ponctuer mon loyer avec une régularité de métronome. Une ponctualité qu’on aimerait retrouver, fût-ce le temps d’un éclair, dans la gestion de cette résidence. Permettez-moi de dresser le tableau — et il n’est guère flatteur. Le parking souterrain baigne depuis trois mois dans une pénombre digne d’un roman gothique. Trois mois de relances, trois mois de réponses évasives, trois mois d’attente d’un devis qui semble, à en croire l’agence, aussi introuvable que la pierre philosophale. Que l’on me comprenne bien : nous ne parlons pas ici de réfectionner une cathédrale, mais de remplacer des néons. L’électricien, lui, n’a toujours pas daigné se manifester. Les parties communes, quant à elles, confondent avec une constance remarquable l’entretien et l’abandon. La moquette — si tant est qu’on puisse encore l’appeler ainsi — porte en elle les stigmates de toutes les années passées sans jamais connaître le passage d’un injecteur-extracteur. Les taches qui la constellent forment presque une cartographie de la négligence. Les surfaces vitrées, censées apporter lumière et modernité, n’offrent plus qu’un spectacle laiteux et gras qui ferait rougir n’importe quel agent d’entretien digne de ce nom. Quant aux escaliers, ils semblent n’avoir pas croisé un balai depuis une époque que les anciens locataires auraient seuls pu dater. Le clou du spectacle — et les photos en attestent — reste sans conteste l’état des murs. Le papier peint se décolle en larges lambeaux, révélant un mur nu et blafard, comme si les cloisons elles-mêmes se dévêtaient par dépit. Ces arrachements qui s’étendent sur toute la hauteur des couloirs témoignent d’un entretien inexistant et d’une indifférence totale de l’agence face aux dégradations pourtant signalées depuis des mois. Et que dire du portail d’accès au parking collectif, tombant en panne avec la fidélité d’une horloge suisse mais l’efficacité d’une passoire ? Jamais remplacé, jamais vraiment réparé — simplement rafistolé jusqu’à la prochaine défaillance, dans une valse perpétuelle du minimum syndical. À chaque signalement, le silence. À chaque relance, un laconique « on attend un devis ». À chaque courrier, le vide. Foncia Bordeaux Quai de Lawton a élevé l’inaction au rang de discipline artistique. On y perçoit les charges avec une diligence sans faille, mais on y dispense les services avec une parcimonie qui frise l’escroquerie morale. Verser près de cent euros par mois pour contempler des murs qui se dénudent, des sols qui se délitent, des couloirs plongés dans le noir et des espaces verts laissés à l’état sauvage : voilà le contrat tacite qui vous attend si vous avez la malchance d’être résident sous leur gestion. Pour ma part, j’attends toujours. Et je ne suis visiblement pas le seul.​​​​​​​​​​​​​​​​

J'aurais pu faire un copier/coller de l'avis de Maximilien Duvauchelle tant nos expériences sont similaires. Expérience désastreuse avec Foncia Bordeaux qui, après quasi 5ans de location, a refusé de me restituer mon dépôt de garantie malgré un état des lieux de sortie sans dégradations significatives (état d'usage normal au pire mais la plupart des critères étaient classés très bons voire excellents). La gestionnaire Mélanie Darjour s’est contentée d’envoyer un simple chiffrage estimatif généré automatiquement par Constatimmo sans aucune interprétation humaine de l'EDL de sortie (revue notamment des photos attestant du bon état général de l'appartement) pour justifier des retenues abusives, sans factures ni preuves de travaux, et fait preuve d’une mauvaise foi évidente dans la gestion de ce dossier. Je vais devoir saisir la Commission départementale de conciliation de la Gironde, car malgré de nombreux mails, la situation n'avance pas : pire, il m'a été communiqué que Foncia ne suivait plus le dossier puisque l'appartement est sorti de leur gestion locative. Je me retrouve donc à devoir gérer le tout en direct avec les propriétaires, qui ont quant à eux bien reçu MON dépôt de garantie. Pendant la location, l’appartement a eu de nombreux problèmes : dégâts des eaux (oui, au pluriel, plusieurs chez moi et plusieurs causés par mon appartement sur celui de la voisine du dessous), dégâts des eaux également sur ma voiture car de nombreux problèmes structurels sur l'immeuble, terrasse qui fuit sur celle du dessous... Je pourrais encore continuer un livre entier. Agence à éviter absolument. Si vous louez avec eux, attendez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre argent et faire respecter vos droits.

Des pratiques malhonnêtes. L'agence joue la montre et ne répond pas au téléphone, aux mails et aux courriers recommandés pour ne pas rembourser les sommes qu'elle doit. Premierement, l'agence a augmenté illégalement mon loyer durant des mois, enfreignant ainsi la loi qui interdit l'augmentation des loyers des logements avec un diag énergétique F (décret n°2022-1074). Deuxièmement, ils ont conservé une partie de ma caution au motif que j'aurais repeint un mur de pierre... je n'ai rien repeint : ils m'ont loué un logement avec un mur de pierre pourri de moisissures, donc avec du gris et du noir... je n'ai fait que nettoyer cette moisissure, c'est ubuesque. Ils ont été prévenu. Ils savent. Un signalement a été effectué sur la plate-forme infoconso du gouvernement. Ils ghostent. Ils gardent l'argent.

Très bonne gestion de mon dossier locataire. Malgré un malentendu au niveau du règlement , ma référence a su gérer la situation au mieux pour les deux parties. La gestion a été efficace et bienveillante à la fois.

Je tiens à remercier sincèrement cette agente Mme Coirier immobilière exceptionnelle pour son accompagnement tout au long de notre recherche d’appartement. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa grande écoute, nous avons pu trouver un logement parfaitement adapté à notre famille. Elle a su comprendre nos besoins, répondre à toutes nos questions avec patience et nous guider à chaque étape avec bienveillance. Son implication et son sérieux font vraiment la différence, et nous nous sommes sentis en confiance du début à la fin. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et humaine dans son métier. Nous lui sommes extrêmement reconnaissants pour cette belle opportunité. Je recommande vivement ses services à toute personne en recherche d’un bien immobilier !

Expérience catastrophique avec Foncia Bordeaux. Après près de 4 ans de location, l’agence a refusé de me restituer mon dépôt de garantie malgré un état des lieux de sortie sans dégradations significatives. La gestionnaire Marina Ferigal s’est contentée d’envoyer un simple “chiffrage” interne pour justifier des retenues abusives, sans factures ni preuves de travaux, et fait preuve d’une mauvaise foi évidente dans la gestion de ce dossier. J’ai été contraint de saisir la Commission départementale de conciliation de la Gironde, qui a rendu un avis favorable en mon sens. Pendant la location, l’appartement a également été infesté de cafards, problème signalé à l’agence mais jamais traité sérieusement par Foncia. L’agence a, depuis, perdu le mandat de gestion du bien. Vu la qualité du suivi, cela n’a rien d’étonnant. Agence à éviter absolument. Si vous louez avec eux, attendez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre argent et faire respecter vos droits. Bon courage pour les propriétaires qui vont perdre leur argent avec ces voleurs. Ps: toujours dans l’attente des régularisations charges et provisions Loi alur

J’ai été locataire d’un appartement Foncia pendant 3 ans. J’ai reçu hier le remboursement de ma caution d’un appartement que j’ai rendu impeccable et je suis très surprise de voir qu’on m’a retenu des sommes de choses que j’avais été acheté la veille ( exemple : pommeau de douche )……... Le relevé des sommes retenues ne correspond en rien à l’état des lieux de sorties que j’ai signé et bien sûr je suis sans réponses de la gestionnaire depuis 2 mois. Agence a fuir

Gestion catastrophique , sont incapables de traiter la moindre demande qu’il s’agisse de demandes classiques ou encore plus urgentes, aucun dossier n’avance. Un seul mot l’incompétence , si vous tenez à votre santé mentale clairement FUYEZ ( et je pèse mes mots ) Je ne mets que rarement des avis négatifs ( cf mon historique … c’est dire …)

Catastrophique!!!si vous ne voulez pas prendre votre temps et votre patience ne prenez jamais Foncia ! Gestionaire pour une copropriete neuve. Leurs gestionnaires sont incompétents, disent qu'ils agissent alors qu'ils ne font rien si ce n'est encaisser l'argent... Ne leur faites jamais confiance !! Des que possible un nouveau syndicat à été choisis.

Foncia vole littéralement ses clients en n’appliquant pas la loi. Le dépôt de garantie ne m’a été rendue que 7 mois plus tard, lorsque je leur ai mentionné leur oubli. Aucune compensation légale n’a été versée et ils ont ajouté des chiffrages de leur propre filiale au dossier (daté 7 mois plus tard bien sûr) pour justifier la déduction de frais. Tout a été illégal du début à la fin, sans compter les non réponses des gestionnaires (que ce soit la titulaire ou la remplaçante) Faire des erreurs, c’est possible mais continuer de contourner la loi en en ayant conscience, c’est du vol. Je vous déconseille vivement de contracter chez eux. Cela vous évitera de perdre du temps et de l’argent.

Il est des institutions dont l’existence même offense le bon sens et la décence professionnelle, et Foncia, dans sa gestion du syndic à Bordeaux, incarne avec une précision effarante cette abjecte médiocrité. En tant que résident d’un immeuble sous leur prétendue tutelle, je suis contraint de subir quotidiennement les affres d’un service qui n’est rien d’autre qu’une imposture flagrante, un simulacre de compétence où l’incompétence règne en maître absolu. Le dégoût que suscite cette agence n’est pas une simple exaspération passagère, mais un mépris profond, viscéral, face à une négligence qui frise l’insulte à l’intelligence humaine. Comment tolérer que l’entretien des locaux communs soit abandonné à une telle incurie, laissant les espaces se dégrader dans une saleté indigne d’une société civilisée ? Les problèmes de voisinage, signalés avec une insistance désespérée, s’évanouissent dans un néant administratif, comme si la résolution relevait d’une utopie inaccessible. Les espaces verts, ces prétendus havres de verdure, ne sont que des terrains vagues malmenés, livrés à l’abandon et à la prolifération de nuisances. Quant aux boîtes aux lettres, leur entretien et leur sécurisation relèvent d’une farce grotesque : vulnérables aux effractions, elles exposent les résidents à des risques inutiles, sans que la moindre mesure corrective ne soit entreprise. Pire encore, les locaux à poubelles, ces antres de la putréfaction, demeurent exempts de toute désinfection sérieuse, favorisant une hygiène déplorable qui menace la santé publique. Tout cela, bien entendu, est sous-traité à des entreprises encore plus inaptes, des sous-fifres de l’incompétence dont Foncia semble s’entourer avec une délectation perverse. Et lorsque l’on ose signaler ces dysfonctionnements – par courriels, appels ou plaintes formelles –, c’est le silence assourdissant qui répond, une indifférence méprisable qui démontre, s’il en était besoin, que cette agence n’est qu’un parasite financier : elle prélève avidement les cotisations sans jamais restituer la moindre valeur, trahissant ainsi la mission sacrée du syndic qui lui est confiée. Foncia n’est pas une agence immobilière ; c’est une machine à spolier, un édifice de non-professionnalisme érigé sur les ruines de la confiance des résidents. Je conjure quiconque de fuir cette entité comme la peste, sous peine de plonger dans un abîme de frustrations et de déceptions. Une réforme radicale s’impose, ou mieux, une dissolution pure et simple, pour que Bordeaux soit débarrassée de cette plaie.

Vous voulez payer cher, ne pas avoir ni du service, ni du respect et aucune remise en question Foncia et Foncia Bordeaux plus précisément. Je suis propriétaire bailleur d'un appartement donc Foncia assure la gestion. Après une erreur interne ils ont fait parvenir un courrier de congé à un locataire alors que je ne souhaitais pas puisque cela n'était pas la période adaptée et pas legal (preuve de la compétence de leurs équipes qui n'ont pas vu cela...). Visiblement cela ne sert à rien d'avoir un mandat et déléguer la gestion puisque mes coordonnées sont transmises au locataire qui m'appelle directement vu que Foncia le répond pas aux demandes de manières générales. Cela fait 4 mois (depuis cet été ) que je souhaite donc échanger pour avoir des explications. Madame Niang Aminata qui s'occupe (sur le papier car aucun retour de sa part) de mon dossier dit avoir remonté cela à sa direction. Aucune réponse depuis. J'ai beau relancer par mail aucun retour. J'ai tenté d'appeler ce jour, une collaboratrice me raccroche au nez. Je souhaite donc demander l'enregistrement de l'appel puisque bien sûr c'est ma parole contre la sienne (comme c'est précisé possible au début de l'appel (vous savez pendant l'attente de 15 minutes car ils sont trop occupés), et là pas possible non plus d'avoir cet enregistrement. Donc d'un côté il y a une fuite des données personnes car le locataire peut trouver mon numéro, mais dès qu'il y a un contentieux et que l'on souhaite un enregistrement qui est précisé au début de l'appel ce n'est pas possible. Pour ce niveau de service vous pouvez faire gérer votre appartement par un enfant cela sera mieux fait

Suite à notre départ d’un logement géré par Foncia Bordeaux en août 2025, nous faisons face à une situation tout simplement inadmissible. Le dépôt de garantie a été restitué de manière partielle, hors délai légal (plus de deux mois) et sans aucun justificatif, malgré nos nombreuses demandes de justificatifs, restées vaines. Les retenues opérées sont contestées et infondées, l’état des lieux de sortie attestant d’un logement rendu en bon état, les désordres invoqués étant antérieurs à notre entrée dans les lieux. Plus grave encore , à cela s’ajoute la non-restitution d’un bien personnel (lavé vaisselle), indique par erreur par le prestataire ayant effectué l’état des lieux de sortie. Depuis ce jour nous n’avons toujours pas pu récupérer notre bien malgré nos multiples demandes, nous n’avons AUCUN retour. Malgré appels, mails, courrier recommandé, et saisine de la CLCV, ils ne sont même pas daigné nous répondre. Silence, absence de transparence et manquements répétés aux obligations légales. Durant toute la location, la gestionnaire s’est montrée absente, nos demandes d’entretien étant systématiquement ignorées, au point que nous avons dû financer nous-mêmes certaines réparations. Ce silence prolongé, ce non-respect des obligations légales et ce mépris des clients traduisent une gestion profondément défaillante et un manque total de considération pour les locataires. Si vous envisagez de confier votre logement à Foncia Bordeaux ou d’y louer un bien : réfléchissez sérieusement.

Fuyez pauvres fous ! Sans rire ce sont les pires escrocs. Ma soeur a loué un appartement sur Bordeaux pendant 3 ans. Caution jamais rendu sans aucune raison et ils ne lui ont jamais remboursé les APL qu'ils ont perçu. Bref...

Je ne pensais pas être si déçu d’une agence Foncia. J’ai récupéré un appartement avec plein de défauts, je l’ai amélioré et réparé certain défaut moi même. J’ai entretenu les communs de la résidence alors même que je paie des charges locatives qui doivent servir à cela car aucun entretien n’est fait. J ai toujours communiqué sur les différents problèmes. C’est alors que je dois partir pour raison professionnelle dans une autre région, je demande d’ailleurs soit disant passant une aide pour trouver un appartement, on me dit qu’on me rappellera mais j’attends toujours aujourd’hui (ça fait 3 mois et heureusement que j’ai pas dû les attendre). Je rends l’appartement dans un état quasi irréprochable, on m’envoie un monsieur pour l’état des lieux de sortie qui bizarrement était beaucoup plus regardant que celle qui a fait l’état des lieux d’entrée 🙃 et dans le rapport il note une barre de seuil dans un mauvais état MAIS réparée et un détecteur de fumée défaillant alors qu’il ne fonctionnait pas depuis le début. J’ai attendu 2 mois ma caution, tout en demandant 2 ou 3 fois des explications quant à la durée de restitution sans réponse claire. Je reçois donc le décompte avec en moins les taxes d’ordures ménagères rattrapées sur toutes ma période de location, une retenue pour travaux de 150€ pour changer la barre de seuil le (Leroy merlin 10€) et le détecteur de fumée (10€), ainsi que une retenue pour la régularisation des charges locatives. Je vous rappelle, je faisais moi même des entretiens des communs car mes charges mensuelles ne servaient apparemment pas à le faire. Ah et aussi, on paie les frais d’état des lieux de sortie. J’ai de nouveau demandé des explications, je suis toujours en attente d’explication justifiée. Mais de toute façon, je sais pertinemment qu’ils auront raison et moi tord car je suis qu’un simple locataire. Bref vous comprendrez, vous louez, vous payez d’énormes frais d’entrée dans les lieux et quand vous partez vous payez encore tout ce qu’ils peuvent vous faire payer. Plus jamais.

Agence DEPLORABLE !!! J’ai quitté un logement géré par Foncia en juin et, honnêtement, je suis soulagée d’être partie. La communication est inexistante : nous sommes restés quatre mois sans eau chaude, sans aucune réponse à nos nombreux mails. Les charges sont exorbitantes, notamment pour une piscine… qui n’ouvre jamais. Personne n’est capable d’apporter la moindre information. Les logements sont laissés à l’abandon : fuites, moisissures.. Nous avons également passé des mois sans VMC, ce qui a provoqué encore plus de moisissures sur les murs et une chaleur étouffante, presque tropicale, en plein été. Et sans surprise, ma caution ne m’a pas été remboursée à mon départ, alors que j’avais emménagé dans un appartement dans un état déplorable (murs sales, taches, prise cassée et dangereuse dans la cuisine, etc.), que l’agence n’a jamais voulu nettoyer correctement. Pour couronner le tout, certaines charges n’ont même pas été remboursées alors que j’ai été privée d’eau chaude, de piscine et d’une ventilation correcte pendant des mois. C’est inadmissible. Vraiment, fuyez cette agence qui manque totalement de professionnalisme !

Comme la plupart des avis précédents, je déconseille très fortement cette agence. La gestion est est franchement catastrophique… lorsqu’on fait un signalement pour espérer une intervention, personne ne répond, ou alors de manière évasive « dossier en cours de traitement » etc. A ce jour, depuis un an, je dois avoir 5 demandes d’intervention pour réparation « en cours de traitement » malgré relances et relances. C’est vraiment affligeant… et c’est une perte de temps considérable ! C’est surtout très étonnant de voir comme tout le monde était très disponible avant la signature du bail. Des le moment où nous avons signé, tout le monde a disparu dans cette agence. Si je ne connaissais pas Foncia au niveau national, je penserais à une arnaque. Je me demande même si ma gestionnaire existe, puisque je n’ai jamais pu la joindre. Elle est apparemment toute la journée en communication (on se demande bien avec qui, puisque visiblement aucun client ne lui parle). Bref, agence a fuir absolument. Pour ma part, j’aurais du lire les avis avant car je n’aurais jamais loué ce logement sinon.

Expérience très décevante avec Foncia. Service totalement inexistant. Nous sommes restés plus d’un an dans l’immeuble sans VMC, ce qui a causé de la moisissure dans l’appartement — inadmissible, surtout sachant que l’immeuble a été entièrement rénové en 2019. Des mois voir plus pour réparer la porte d'entrée de l’immeuble. J’ai également dû attendre plusieurs mois pour qu’une intervention soit faite sur un volet défectueux dans la chambre. Le gestionnaire de l’appartement changeait tous les 4 mois, rendant tout suivi impossible. Même le propriétaire, insatisfait de leur gestion, a fini par me contacter directement — ce qui en dit long. Au moment de la sortie du logement, Foncia m’a facturé des frais pour un réglage mal fait par un "artiste" qu’eux-mêmes avaient mandaté pour des travaux. La porte n’avait pas été correctement ajustée dès le départ, et c’est pourtant à moi qu’ils ont refilé la facture. Service non professionnel, mauvaise foi, gestion désastreuse. Je déconseille fortement.

Même si je sais qu’il n’y aura qu’une réponse automatique et formatée à cet avis, je tiens à partager mon expérience avec Foncia Bordeaux pour avertir les futurs locataires de leurs pratiques. Dès le départ, tout a été un combat. On nous fait visiter un appartement, notre dossier est accepté immédiatement, et dans la foulée, toutes nos autres visites sont annulées d’office (alors que nous avions fait 500 km et qu’on nous avait déjà limité à 3 visites, sous prétexte que “le secteur est tendu que ce ne serait pas juste”). Résultat ? Quelques jours plus tard, on nous annonce que finalement le propriétaire préfère louer… à un membre de sa famille. Nous nous retrouvons donc sans logement, et il a fallu batailler pour en obtenir un autre sans refaire la route. Deux ans plus tard, moisissures au plafond (dernier étage, infiltration connue dans la résidence). Mais réponse de Foncia ? Faire jouer notre assurance pour un dégât des eaux qui ne nous concernait pas. C’est uniquement grâce au syndic qu’un expert a été mandaté, confirmant l’infiltration. Et après ? Rien. Aucune application d'un fongicide malgré les dires du professionnel. Le meilleur pour la fin : l’état des lieux de sortie. Appartement rendu plus propre qu’à l’arrivée (hormis le plafond moisi jamais traité). Nous avions oublié une clé d’un local, envoyée deux jours plus tard en recommandé. Mais 20 jours après, Foncia nous écrit pour dire que l’enveloppe était vide… alors que la gestionnaire reconnait qu'elle était intacte ! Mme Vasselin, nous traite ouvertement de menteurs par téléphone et finit par nous raccrocher au nez. Nous rappelons mais Mme refuse de nous reparler, hallucinant. Alors nous échangeons avec la secrétaire qui se contredit en direct : d’abord elle dit avoir vu la clé et l’avoir transmise, puis se reprend aussitôt en niant. Résultat ? 130 € sont retirés de notre caution sans devis, sans justification, et aucune réponse à notre mise en demeure. Des pratiques scandaleuses, un mépris total des locataires et une gestion plus que douteuse. Le propriétaire lui-même a retiré son mandat de chez Foncia. Et franchement, on comprend pourquoi. Conseil : fuyez cette agence. Voleurs, menteurs et malhonnêtes.

Je suis locataire chez Foncia Bordeaux et je rencontre de très graves difficultés de gestion depuis plusieurs mois. Depuis janvier 2025, j’ai signalé une erreur dans le calcul de mon loyer (encadrement non respecté, confirmé par la Commission départementale de conciliation). Malgré de multiples relances, aucune réponse de ma gestionnaire locative ni de l’agence. J’ai saisi la Commission de conciliation, mais Foncia n’a même pas pris la peine d’y répondre. Depuis juillet 2025, j’ai également signalé via MyFoncia et par téléphone une infiltration/fuite d’eau au plafond venant de l’appartement au-dessus. Malgré plus de 10 à 15 appels et plusieurs déclarations sur l’espace client MyFoncia, je n’ai obtenu aucun retour. Résultat : aucune réponse, aucun suivi, aucun rappel. Je trouve inadmissible de devoir en arriver au tribunal pour faire respecter un loyer réglementé et obtenir une intervention technique sur un dégât signalé depuis des mois.