FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Bordeaux | Quai Lawton

si vous chercher un appartement rapidement sur Bordeaux et au alentours. Foncia n'est vraiment pas l'agence ou il faut se rendre. Très compliqué de les avoirs au téléphone, pas de réactivité, étude de dossier lent.

Dans la majorité du temps, on pense à poster un avis quand ça ne va pas mais rarement quand tout va bien… Concernant le gestionnaire de notre immeuble en Syndic, rien à dire. Actif, réactif, et très impliqué même dans les problématiques rencontrées dans l’immeuble. Nous sommes à l’unanimité très satisfaits à ce jour. Même avis concernant la gestionnaire de location de notre bien. Pour notre part, très bonne gestion et suivi de nos dossiers. Un gros plus pour les prestations d’assurance proposées par Foncia qui sont vraiment de très bons produits, tant pour les propriétaires que les locataires. L’espace client, hyper pratique et complet est aussi un gros point fort.

A fuir. Après 1 an et demi de location dans un appartement à Mérignac, durée pendant laquelle il a fallu se battre pour que la moindre intervention soit effectuée (les propriétaires m'ont contacté eux-même pour éviter de passer par les gestionnaires qui n'étaient absolument pas réactifs et aidants), la gestionnaire, madame Marina Ferigal, refuse de rendre le dépôt de garantie et demande même 290 euros de plus à un dépôt de garantie de 777 euros. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont à 95% identiques, et les différences notées ne sont pas sur la facture fournie pour justifier une telle somme. Le locataire précédent ayant eu selon leurs dires 8000 euros d'impayés (on commence à comprendre pourquoi), et ayant causé quelques dégâts dans l'appartement qui y étaient toujours quand j'y habitais, je soupçonne qu'ils aient utilisé mon dépôt de garantie pour réparer des dégâts antérieurs à mon arrivée. C'est sans compter les mails condescendants et méprisants de madame Ferigal, qui me forcent à mettre cet avis, avant la mise en demeure et la saisie de la Commission Départementale de Conciliation. J'ai cherché une solution amiable, en demandant des réponses, et n'ai eu que des mensonges et de l'agressivité. La prochaine étape pour moi sera de contacter les directeurs, puis d'entamer des démarches juridiques. PS : en emménageant, on n'avait pas la clef de la boîte aux lettres, pas la clef du local poubelle, et pas le numéro de la place de parking, ça aurait dû nous alerter. EDIT : Visiblement leur solution a été de supprimer mon compte de l'espace MyFoncia, mdr

Copropriétaire dans une résidence gérée malheureusement par Foncia. Échanges téléphoniques et courriels extrémement négatifs, agressifs et conflictuels de la part de la gestionnaire du syndic m Cette personne ne respecte nullement le client et n'a aucune conscience professionnelle, hautaine, méprisante, Susceptible à la moindre remarque du client, Lz probleme est les copropriétaire payent une prestation à foncia, on confie notre immeuble à Foncia et finalement au final tout est mal géré par une gestionnzire incompétente. A fuir .....vivement qu'on change de syndic ras le bol !!!!

Je suis déçue de la gestion de mon dossier par Foncia. Depuis plusieurs semaines, je tente simplement d’obtenir des explications claires concernant certaines charges locatives et l’entretien d’espaces verts au sein du lotissement (au regard des régulations de charges depuis plusieurs années). Malgré plusieurs échanges et relances, les réponses restent très partielles et il est extrêmement difficile d’obtenir un interlocuteur disponible. Mme Fernandes Véronique devait revenir vers moi à son retour de congés, mais malgré une nouvelle prise de contact téléphonique avec l'accueil, aucun rendez-vous ni rappel concret ne m’a été proposé à ce jour. Cette gestionnaire n'est JAMAIS JOIGNABLE !!! Je regrette surtout le manque de clarté et de suivi sur des questions pourtant légitimes concernant les charges facturées aux locataires. J’espère désormais obtenir enfin des réponses précises et un véritable échange. J'ose espérer.... mais au vu des avis défavorables concernant Foncia sur leur site et leur réponse automatique sur les prétentus Pseudo, ...., je ne me fais guère d'illusions.

Je suis très déçu et surpris par la lenteur et le manque de réactivité de cette entreprise qui gère pourtant un sujet primordial du quotidien, le logement. Début mars, ma télécommande de parking cesse de fonctionner, avec mon véhicule dans le parking. Nous sommes fin mai et ce problème n'a toujours pas été réglé, car l'agence ne sait pas avec quel prestataire cette télécommande est produite. Ils ont d'abord renvoyé un badge piéton pour un autre bâtiment (au bout de plusieurs semaines), puis ont mis 22 jours, plusieurs mails et appels de ma part pour comprendre qu'ils parlaient au mauvais prestataire. Je n'ai jamais réussi à joindre le responsable clientèle et copropriété au téléphone pour corriger rapidement cette erreur. En résumé : cela fera bientôt 3 mois que j'attends que Foncia me permette d'ouvrir la porte de mon parking. Si l'agence voit ce commentaire, ne vous vexez pas et ne méprenez pas ce commentaire pour une insulte ou une agression : vous devez vous astreindre à mieux dans des cas aussi faciles à résoudre. Un envoi de télécommande de parking devrait pouvoir être réglé en 1 semaine, avec un protocole clair. J'espère que vous progresserez et deviendrez une agence locative respectable et fonctionnelle

/!\ Petit disclaimer : bien sûr mon commentaire sera abondé par un des CM de Foncia présentant excuses et un traitement si mon nom / pseudo permet de m'identifier, etc. Ne vous laissez pas berner par ce semblant de considération, c'est du vent et un vieux copier/coller SANS AUCUN SUIVI NI MEME AUCUNE REGULARISATION, cela reste une agence de margoulins /!\ 6 ans de location pour un appartement à Bruges rendu niquel. Parfait. Par contre, prélèvements sur le montant de la caution restituée, de charges en régularisation malgré 6 ans de régularisations annuelle avec un arrêté de comptes incomplet. Soit, nous demandons le nécessaire : aucun retour à nos demandes malgré 2 recommandés (car plus personne ne répond, ni aux mails, ni au téléphone) malgré encore une fois 6 ans d'échanges cordiaux. Il va falloir maintenant se lancer dans de la procédure pour récupérer 400€... Honteux. Je recommande fortement d'éviter de passer par cette agence de margoulins.

Mon avis est semblable aux autres. Un pur vol de dépôt de garantie alors que j’ai rendu un logement en bon état et très propre. Je vais donc devoir saisir la commission départementale de conciliation. Foncia, allez-vous continuer longtemps à voler vos clients en toute impunité ? ÉDIT : mon pseudo correspondent bien à mon Nom/Prenom mais malgré ses dires Foncia n’a jamais tenté de me contacter.