Agence.contactUne étoile c'est déjà indécent. J'ai fait mon état des lieux de sortie avec Foncia en 2022. Le dépôt de garantie ne m'a jamais été restitué. L'état des lieux d'entrée avait été rempli sur papier. Celui de sortie a été fait sur tablette, sans que je puisse vérifier ce qui était noté au moment de la signature. J'ai reçu le document par mail seulement après avoir signé. J'ai demandé plusieurs fois les factures justifiant la retenue de la caution. Elles ne m'ont jamais été transmises. J'ai saisi la commission de conciliation à Quimper. Ni le propriétaire ni les représentants de l'agence n'ont pris la peine de se présenter. L'agence a même déclaré au téléphone "ce n'est pas mon travail de vous faire récupérer votre caution". J'ai aussi sollicité Que Choisir. Sans les factures que Foncia n'a jamais fournies, la démarche n'a pas pu aboutir. Je n'ai pas les moyens financiers d'engager une procédure judiciaire pour récupérer cette somme. Si vous passez par cette agence, gardez une copie de chaque document signé et exigez de voir l'état des lieux de sortie avant de le valider, ne vous basez pas sur les paroles de la société (censée tierce mais qui est une filiale de Foncia) engagée pour faire l'état des lieux. Mieux encore : fuyez cette agence.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Brest | R. Amiral Linois
Agence immobilière · Brest (29)
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Brest | R. Amiral Linois
Foncia Breizh à Brest, située rue Amiral Linois, propose une gamme complète de services immobiliers. L'agence est spécialisée dans la gestion de copropriété, la gestion locative et la location. Elle met à disposition son expérience et son savoir-faire pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (229)
Expérience catastrophique en tant que locataire depuis 3.5 ans. Aucune gestion de la part de Foncia !! Les problèmes ont commencé dès la signature du bail. La communication est à sens unique : l’agent immo et la gestionnaire me demandent de répondre rapidemnt, mais mes relances restent souvent sans réponse. A mon arrivée à Menez Bihan, plusieurs problèmes restaient à régler et l'appartement n'était pas totalement terminé. Certains aménagements n'ont été finalisés qu'environ 6 mois après mon entrée dans les lieux. La porte d'entrée de l’appartement ne se fermait pas correctement et l’agent immo de Foncia m'a indiqué de simplement la laisser claquer (la porte s’ouvre si elle n’est pas fermée à clefs). Mes volets roulants sont cassés depuis plus de 4 mois malgré plusieurs relances à Foncia. De nombreux logements rencontrent également des problèmes de volets et de fenêtres. Une infiltration extérieure a mis 2 ans à être traitée. Nombreuses coupures d’eau chaude (dont 2 qui ont durée 2 semaines) depuis 3.5 ans. Charges peu lisibles, sans explication claire de leur répartition. Sous-sol et parking dégueulasses non entretenus. Portes de l’immeuble difficiles à manipuler car très très lourdes. Autre problème récurrent : des personnes extérieures accèdent aux parkings et les occupent (dégradations commises + vols). Heureusement, BMH intervient lorsqu'il y a des problèmes avec les barrières du parking que l’on partage avec leurs locataires, sinon on ne pourrait pas sortir nos véhicules. Je ne recommande pas Foncia qui manque à ses obligations de bailleur, ni la résidence Menez Bihan, qui cumule les problèmes depuis le début. De plus, le quartier est en travaux permanents depuis 4 ans.
Très satisfaite pour l'instant de mon suivi avec Mr BIDANEL. Je recherchais un appartement en location et le suivi est complet et réactif, je vous remercie pour votre travail !
Mon expérience de FONCIA Breizh Gestion locative : facturation et prélèvement abusifs avec rétention injustifiée de fonds finalement restitués tardivement suite à la mise de l'agence devant ses responsabilités. Une communication insatisfaisante pouvant se caractériser par des engagements non tenus et une gestion aussi irrégulière qu'incohérente. Agence totalement à la dérive ainsi qu'en attestent les récents commentaires.
Je suis ravie de mon expérience avec Foncia ! J'ai été très satisfaite de la rapidité avec laquelle ma recherche d'appartement a été prise en charge par Monsieur Deniel. Le suivi était impeccable, les retours rapides, et je n'ai jamais eu à relancer. J'ai trouvé mon appartement en un temps record ! Je recommande cette agence, sans la moindre hésitation.
Un immense merci à M.Deniel pour son accompagnement. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, j'ai pu obtenir le logement que je convoitais. Je recommande vivement!
Je tiens à remercier l’agence Foncia, et tout particulièrement à Monsieur Deniel pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Dès le début, il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a permis de trouver un appartement rapidement. Son efficacité et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Par la suite, le suivi a été tout aussi sérieux : les réparations nécessaires ont toujours été prises en charge rapidement ( changements chauffages, ballon d’eau chaude etc.). De plus, l’agence est très réactif et répond aux mails dans des délais courts. Une expérience très positive, je recommande cette agence sans hésitation !
Une HONTE!!! La caution ne nous a jamais été restituée pour évidemment des raisons fausses: facturation de doubles de clés pour 180€ (clés refaites par nos soins pour quelques euros), 180€ pour les ordures ménagères (c’était payé mensuellement dans les charges comme stipulé au contrat), 180€ pour appartement non débarrassé (il restait 1 rideau qui, lors de l’état des lieux, pouvait soit disant rester), et je ne sais combien pour du tartre dans la salle de bain, salle de bain notée vétuste +++ dans l’état des lieux d’entrée alors que nous avons changé toute la robinetterie. Des VOLEURS!!! Aucune réaction au courrier d’avocat en recommandé. A fuir absolument. Malhonnêteté assurée!!! 0 étoile sur 5
Une catastrophe … je suis restée 5 ans dans un appartement neuf qui malheureusement pour le propriétaire, a eu beaucoup de soucis. La première gestionnaire était top et efficace, mais le relais a été pris par Mme G et ce fut une catastrophe. Plus d’1 an pour régler un gros problème d’infiltration d’eau, obligée de se déplacer et d’exiger de rencontrer cette gestionnaire pour que les choses avancent enfin. Impossible à joindre, que ce soit par mail ou par téléphone elle ne répond et ne rappelle jamais. Même problème lors de la sortie. Impossible de la joindre alors qu’elle devait voir avec le propriétaire le mode de payement d’un rachat de meubles (on parle tout de même de 500 euros). J’ai appelé tous les jours pendant 1 mois et également envoyé des mails sans réponses. Il a fallu menacer de faire une mise en demeure pour que les choses avancent à nouveau. C’est d’ailleurs le propriétaire qui m’a contacté (quel intérêt de payer un gestionnaire si c’est à lui de s’occuper de ça ?). Ce dernier était extrêmement désolé car en effet il n’avait pas de nouvelles de la gestionnaire non plus à ce sujet et n’arrivait pas à la joindre. En résumé, nous sommes sur une gestionnaire inexistantes.
Service locatif déplorable , notre référente AG est inexistante, injoignable. Nous payons pour une place de parking mais n’y avons pas accès, volet cassé depuis plus d’un an, il l’était lors de la prise de la location mais depuis pas de son pas d’image. Je trouve intolérable de ne pas tenir informé le locataire sur l’avancement des réparations. Que devons nous faire pour que cette dame daigne nous contacter ? Contacter le propriétaire directement ? Envisager de bloquer le loyer c’est à dire se lancer dans une procédure ?
NB) En réponse à la réponse de Foncia, merci mais j'ai eu la réponse. Pourquoi pas de chauffage depuis un mois. Plus d'argent dans la copro de 4 personnes pour remplir la cuve, pourtant on paie tous rubis sur l'ongle votre gestion... Donc merci mais non merci... J'aimerais sortir du cadre médian du Français qui n'apporte que plaintes sans chercher plus loin. A défaut, je compatis que la situation financière globale de Foncia soit dans le rouge. Pour le reste, résidant à Hanvec, logement social, si une personne de Foncia se pose la question. Voici plus d'un mois que les locataires sont sans chauffage. Cela fait 4 ans que tous les hivers cela se produit, l'année dernière la cause était que la cuve n'avait pas été rempli. Cette année on ne sait pas... Il y'a 3 chauffages fixes pour chauffer la seule pièce du logement, dois-je acheter 3 radiateurs d'appoint malgré que l'on paie Foncia? Tous les six mois nous avons deux avis de passage d'Engie pour prévenir que suite à des impayés les parties communes seront coupés. Je doute que cela soit un oubli de Foncia mais que durant ce temps l'argent placé fait des petits. Il est compliqué de dire que le nettoyage des parties communes dont ils ont la charge n'a jamais été fait. Je passe également sur la douche de 3mn max avant l'eau froide. On pourrait me répondre qu'il y'a pire. Merci et bon courage aux autres locataires dépendants de Foncia.
D’abord deux conseils après expérience et changement de syndic : - faites toutes vos demandes par l’espace Foncia, jamais autrement. Ils sont obligés d’y répondre. Et si ils répondent « On va vous répondre... » sur l’espace répondez « J’attends donc votre réponse » jusqu'à obtention d'une réponse concrète comme ça votre demande reste ouverte et le dossier ne peut être clos. - signalez au site gouvernemental SignalConso si vous constatez un non respect de votre contrat ou de la loi sans aucune remédiation de la part de Foncia. Voici mes constats en vrac sur leur activité pour notre copropriété : - 3 gestionnaires différents sur les 3 dernières années d’activité et pas de transmission des problèmes et demandes entre eux. Et même un 4ème qui bien sûr n'a aucune information sur notre dossier pour notre toute dernière AG avant changement, - absence de réponses concrètes à beaucoup de demandes, non respect d'engagements donnés par écrit, - oubli de lancer le PPPT/DPE de notre immeuble voté en AG fév 2024. Tout à refaire, surcout et impossibilité de vendre, - aucune réunion préparatoire à l’AG. Obligation de discuter les problèmes, les devis, les erreurs en AG avec parfois facturation supplémentaire pour dépassement d’horaire, - devis annoncés comme attendus sur des périodes longues (jusqu’à 4 ans !) avec impossibilité parfois de voter des travaux en AG, - aucun rapport de visite annuelle sur 6 ans, aucune visite annuelle signalée aux copropriétaires, aucun constat de visite de notre part, - propositions aux votes par correspondance pour AG d’honoraires annoncés comme négociés sans aucune négociation préalable, - relevés des compteurs indiqués comme effectués et dans la réalité mal estimés, - pas de déclaration à l’assurance pour 2 sinistres (537 euros) mais facturation d’un suivi de dossier. - fuite importante des eaux d’évacuation en cave laissée 6 mois malgré rappels à l’urgence, - envoi de convocations AG sans devis joints pour les travaux à voter, avec des honoraires sur travaux à voter en blanc sur les bulletins de vote par correspondance. - oublis multiples de points à voter (travaux économie d’énergie) dans la convocation à l’AG. Refus de Foncia de réparer ses erreurs par une AG extraordinaire à ses frais, - facturation d’honoraires alors que notre contrat est terminé et que nous avons bien signalé que Foncia n’était plus notre syndic, - au passage de dossier à notre nouveau syndic, il n’y a que les factures sur les 2 dernières années (quid des garanties?), les clés ne sont pas transmises, aucune trace des recommandés envoyés, ni des suivis de dossiers sinistres facturés…. Malgré tous ces constats au fil des années, Foncia a adopté une communication tentant de me culpabiliser:))) et répond : on va vous répondre bientôt …. même à une mise en demeure de répondre sous 10 jours. Je doute fort qu’un client Foncia puisse répondre je vais vous payer bientôt à une mise en demeure de payer !
Impossible de récupérer ma caution depuis des semaines. Foncia m’a confirmé à plusieurs reprises qu’un virement allait être effectué, mais rien n’arrive. Je suis même passé par une conciliatrice, et malgré leurs promesses de paiement, toujours aucun versement. Manque total de sérieux et de respect envers les locataires. Saliou Franck
Agence d’incompétents, augmentation du loyer deux mois de suite (la révision légale annuelle UNE fois par an, j’entends, mais deux mois de suite, on repassera pour la légalité) sans message informationnel ou explicatif. Une prise de contact médiocre car ils sont injoignables ou toujours en « congés » donc je paye des loyers augmentés sans savoir réellement ce que je paye car je n’ai pas eu le détail et rien n’a augmenté pour le propriétaire, c’est beau d’augmenter ses charges locatives quand en interne vos employés n’ont plus assez de compétences pour me recevoir en rendez-vous physique ou par téléphone (la gestion de la relation client merci d’y veiller dans vos recrutements, c’est le minimum)
Des voleurs d’argent, gestionnaire/syndic (Me GUENADOU et son équipe) à fuir. Manque de professionnalisme - Vol des cautions lors d’état des lieux de sortie et ne font jamais les travaux + facture des éléments alors que matériels déjà présent à l’état des lieux d’entrée. - Fuite d’eau jamais réparé malgré les relances, jamais de réponse claire après 8 mois d’attente. - Honore jamais les rendez-vous, les annule au dernier moment. - Impossible à les joindre. Nous informe que nous allons être recontacté mais jamais de retour. - Nonchalance, hautin que ça soit la secrétaire et la gestionnaire (nous appel pour nous remettre en cause d’une lettre recommandée envoyé à l’agence pour demander des explications). Gestionnaire à revoir. Merci pour votre non respect envers les locataires.
Agence à fuir !!!! J’ai pris un logement en location chez eux. Une seule plaque de cuisson (petite) pas du tout pratique lorsque nous sommes deux. Pas d’eau pendant un certain temps. Et cerise sur le gâteaux la porte qui ferme pas à clef . Agence vrment pas réactifs sauf pour réclamer de l’argent. Ne venez jamais chez eux je vous le déconseille. A fuir absolument. Problème garantie avec l’agence et sûrement les appartements.
SYNDIC ET GESTION LOCATIVE A FUIR ! Copropriétaire d'un T3 au sein de la résidence Georges V, 86 rue Yves Collet, à BREST, les services et les prestations de la part du Syndic FONCIA sont catastrophiques, demandes de travaux qui ne sont pas pris en compte, ne répond pas aux sollicitations, engagent des entreprises sans vérifier la qualité des travaux et les factures devant être en adéquation, Présentent des factures abusives... Malgré des honoraires élevés FONCIA syndic n'est pas au service des copropriétaires. Concernant la gestion locative FONCIA, propriétaire d'un appartement T1 à BOHARS en location, la gestionnaire a tenté de profiter d'un changement de locataire pour commander un nouveau DPE facturé 146 euros par leur prestataire CONSTATIMMO, puis s'ajoute 160 euros de commission de FONCIA, soit 306 euros pour un DPE facturé au propriétaire sans en avoir donné l'autorisation ou en être informée. DPE qui avait déjà été effectué par FONCIA ACQUISITION en 2024 (validité du DPE 10 ANS), et ceci malgré une demande de résiliation du mandant gestion locative envoyée dans les délais légaux. Facturation abusive...
Mon compagnon a un appartement chez eux (la copropriété cherche d’ailleurs à s’en débarrasser prochainement). Ici les copropriétaires sont des vaches à lait et les gestionnaires extrêmement virulents sur les travaux et pour cause! A signaler que tout est facturer chez eux même les mails maintenant!