Syndic de copropriété catastrophique. Changement perpétuel de gestionnaire. Aucun suivi sérieux. Aucune réponse aux mails. Convocation a l'AG reçue 3 jours avant la réunion, déposée discrètement dans ma boîte sans affranchissement. Jai pourtant contacté a plusieurs reprises leur standard à ce sujet. Des charges qui explosent et envoyées 15 jours avant la date de l'appel de fond! Bref A FUIR
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Agence immobilière · Capbreton (40)
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L'agence immobilière Foncia Pyrénées Gascogne à Capbreton, située 48 rue du Général de Gaulle, offre une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle propose des services de location, gestion locative et gestion de copropriété.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
Agence et syndic À FUIRE… je ne peux pas mettre 0 étoile mais c’est ce qu’ils méritent. Propriétaire depuis 2019 d’un appartement dans la résidence de la pêcherie à Capbreton. Foncia profite de leur statut de syndic pour encaisser au forcing des mises en demeure et frais supplémentaires avant même d’envoyer des relances. Je suis en attente depuis 2021 des levés de réserves suite au ravalement de la résidence, mais vu qu’il ni a pas d’argent à encaisser, personne ne répond ! Ils sont beaucoup plus fort pour envoyer des mise en demeure automatique sans humanité. Une vrai bandes d’escrocs!
Catastrophique. Aucun suivi suite à des infiltrations et 3 mois de silence en nous laissant dans un logement qui s'effrite. Aucune réponse à tous les mail/appels. Bien entendu un loyer bien prélevé dans sa totalité ! Quand tout va bien ils sont là. Quand il y a un problème ils disparaissent ...
Je n ai pas pour habitude de laver le linge sale sur la place publique mais vu le peu d égard de cette agence, allons y gaiement : En 10 ans, 8 gestionnaires plus fuyants les uns que les autres, et qui je pense, quittent le bateau dès qu ils ont la clairvoyance de comprendre que le seul réel travail accompli par l agence est le brassage de vent. Aucune communication, on laisse s écouler le temps en dépit des contrats qui les engagent ( le paiement des prestataires laissent à désirer, l'organisation des réunions du conseil syndical ou de l AG c est la croix et la bannière, les dossiers en cours bien que peu nombreux ne sont pas traités en temps...) et on ne prend pas le temps de répondre ni aux mails, ni aux appels. Je passe donc par ce biais pour un sursaut de professionnalisme d un des employés ou mieux, son responsable d'agence...sinon il va falloir que je me déplace, et j avoue que si c est pour trouver porte close ou un barrage, ça n encourage pas. Le mécontentement est grand, vous l aurez compris... J imagine que les petites étoiles d évaluation et les commentaires auront plus de poids. J attends toujours un retour...A bon entendeur et lecteur...
Syndic à fuir ! Jamais personne ne répond ni aux appels ni aux mails. Et le service client de Pau est démuni...il passe le message uniquement...! Aucun service, aucun suivi! Ca fait deux mois que j'attends que le responsable copro Mr YSCHARD ou son directeur Mr TAGLIARINO mandate une entreprise pour la recherche de fuite! Inefficace ! et vraisemblablement incompétent !
Avis public – Manque de suivi et de communication Nous avons signalé à l'agence Foncia, il y a maintenant 8 mois, les désagréments causés par les arbres de la propriété voisine sur le terrain et la toiture de notre maison et qui occasionnent des frais d'entretien importants. En juillet dernier, nous avons reçu une réponse écrite nous indiquant que le propriétaire donnait son accord pour procéder à un élagage après la période de nidification. Nous sommes aujourd’hui début mars, et aucune date d’intervention ne nous a été communiquée. Nous nous sommes déplacés en personne à l’agence : aucune trace de notre dossier ne semblait connue, et il nous a été indiqué ne pas avoir reçu notre lettre recommandée — alors que nous disposons bien de l’accusé de réception. Depuis, divers motifs nous ont été avancés (météo, absence de réponse des professionnels…), sans qu’aucune date précise ne soit fixée. Nous demandons simplement qu’une date ferme et définitive soit désormais communiquée pour la réalisation des travaux d’élagage. Nous espérons qu’une solution rapide sera apportée afin de clore cette situation qui n’a que trop duré
Bonjour, Bravo pour votre professionnalisme." "Madame Goyard Et la gestionnaire nous a très bien accompagné, avec toujours disponible et très compétente. Je la remercie et recommandé votre agence Foncia Gascogne-capbreton " "J'ai une bonne expérience avec vous merci beaucoup
Incompétent au niveau du syndic ne paye pas les charges et des bons à rien
C’est la deuxième année que je loue le local situé à Capbreton, et c’est également la deuxième année que je fais face au même problème : je dois me battre pour obtenir la moindre réponse (1 mois et demi en moyenne pour recevoir une réponse). J’ai tenté de joindre le service comptabilité, sans succès. Je me suis également rendue à plusieurs reprises à l’agence de Capbreton afin de demander à être contactée, mais je n’ai jamais été rappelée. À ce jour, la situation devient particulièrement préoccupante. L’agence me doit plus de 1.200 € : • une semaine de location prélevée en trop, • ainsi que ma garantie locative, toujours non restituée alors que l’état des lieux de sortie a été réalisé il y a un mois et demi. Je n’ai jamais eu une expérience aussi décevante et aussi peu professionnelle avec une agence.
Ayant été amené à gérer avec l’agence Foncia de Pau un sinistre un peu compliqué, je ne peux que saluer la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe, avec une mention spéciale pour Catherine et Alexandra que je remercie vivement. Je ne peux que recommander.
Enfin une relation conviviale très professionnelle avec votre collaboratrice madame alexandra.sznajdrowicz. une connaissance et un respect dans le monde compliqué de gestionnaire de copropriétés.
Gestion copropriété plus que mauvaise voire desastreuse. Fin 2022 j'ai payé les charges pour la peinture des boiseries, nous sommes en juillet 2024 les travaux ne sont toujours pas terminés malgré plusieurs messages sans réponse et ne parlons pas du téléphone il faut attendre plusieurs minutes pour avoir le secrétariat et la personne que vous demandez n'ai jamais présenté à croire que l'on se moque de vous.
Nul, des TRES TRES MAUVAIS... Aucune réponse au téléphone, et je ne vous passe pas la messagerie électronique... sans réponse depuis 6 mois. J'ai transmis une taxe foncière pour récupérer un montant qui m'est dû... Rien, je prêche en plein désert... Depuis, c'est le silence radio, même pour avoir un document fiscal, c'est le néant... la comptabilité ne répond pas... C'est désespérant, à croire qu'il n'y a que le prélèvement des charges qui les motive... A fuir, j'ai vécu dans plusieurs régions de France, je pense que l'on peut leur décerner la "Palme des MAUVAIS"... Je ne vous salue pas... Pas besoin. PS : J'ai mis une étoile pour publier mon avis, mais ce n'est absolument pas justifié...
Syndic à fuir. Ne répond plus au téléphone. Des erreurs de facturation (des artisants payés 2 fois...). Pas de suivi des dossiers en cours. Surveillance des travaux inexistante et j'en passe! Notre résidence sur Hossegor en souffre beaucoup. Désespérant!
Merci à Olivier Cassagne et Wendy De Abreu pour leur accompagnement dans notre recherche à Capbreton. Nous avons été suivi par ce binôme très sympathique et reactif, et grâce à eux nous avons trouvé notre bonheur à l'année ! Encore un grand merci !
Agence Foncia superbe ! Mon conjoint et moi avons fait appel à Foncia pour trouver une location à l'année dans les landes. Notre demande a été exaucée au bout d'un mois seulement. Notre agent, Oivier Cassagne a été plus que réactif et à l'écoute, il a pris le temps et a mis beaucoup d'énergie pour nous trouver un vrai cocon ! Résultat : nous sommes super bien installés dans un logement comme nous avions imaginé. Un grand merci à lui et à toute l'équipe. Je recommande
Nous recommandons fortement l'agence immobilière Foncia Capbreton pour leur professionnalisme. Accueil très agréable et réactif. Nous avons pu obtenir un appartement rapidement qui convient parfaitement à la situation. Le Directeur d’agence et son agent immobilier sont à l’écoute, disponibles, ont un réel souci de satisfaire leur client. Merci à eux pour leur accompagnement et leurs bons conseils.
J'ai été prise en charge par Olivier et Véronique et vraiment tout s'est passé superbement bien ! Très professionnel autant que très sympathique, Olivier a pris soin d'appeler et de vérifier tout ce qu'il fallait, la visite s'est faite de manière ponctuelle et très détaillée, atouts mis en avant sans pour autant cacher les choses éventuellement moins positives (quand y en a comme dans tout logement, en l'occurrence très peu de choses et très négligeables dans mon cas), ce qui permet une transparence très rassurante. Pas de mauvaises surprises et c'est tout ce qu'on demande ! Egalement leur système de gestion avec espace locataire est très ergonomique et très pratique. Bref je recommande cette agence vous pouvez y aller les yeux fermés !
M.Cassagne est un très bon agent immobilier. La gestionnaire du service est très réactive. Les deux sont de bons professionnels. Je recommande Foncia Capbreton puisque je suis très satisfaite de leur service.
Cet avis concerne la gestion de notre copropriété. Je suis membre du Conseil Syndical de la résidence située à Capbreton et nous sommes gérés par Foncia. Il nous aura fallu attendre plus de 15 années pour avoir, enfin, un syndic à la hauteur de la tâche, la perle rare . Depuis 2022 c'est donc Alexandra qui est au poste de pilotage pour gérer notre copro. Investie dans son job, toujours à l'écoute, joignable facilement et disponible, d'une grande réactivité et d'efficacité pour toute information ou problème, Alexandra nous conseille par des explications d'une grande clarté. On peut ajouter qu'elle se déplace avec les artisans intervenants dans la résidence, organise et respecte les dates des visites. Travaillant de concert avec le Conseil Syndical, je suis à ce jour, pleinement satisfait de mes relations avec notre syndic. Vous allez penser que c'est pléthore de compliments surfaits ? non, ce n'est pas dans ma nature, vous pouvez me croire sur parole !
En tant qu'habitué de l'agence depuis 2014, je me sens inspiré pour mettre en avant Madame Joubert!. Elle incarne à la perfection la compétence, la disponibilité, la réactivité et l'empathie au sein de l'entreprise. Toujours charmante et porteuse d'un petit mot agréable, Madame Joubert! se voue corps et âme à ses clients. Si vous avez des requêtes concernant l'agence de Capbreton, je vous encourage chaleureusement à vous tourner vers elle. Madame Joubert!, vos qualités ne passent pas inaperçues, et je vous adresse mes plus sincères remerciements.
Étant futur locataire à la résidence Origin’air à Capbreton, j’ai eu comme conseillère a FONCUA, Mme BELLAIS Angélique. Je voulais la remercier pour son professionnalisme, compétence, courtoisie, a l’écoute, de très bons bons conseils et réactive.
LETTRE OUVERTE Avis portant sur les relations avec cette agence Foncia depuis avril 2019, date de commencement desdites relations. Pendant ces 3,5 ans pas moins de 3 personnes, en charge de la co-propriété, se sont succédées au sein de Foncia. Donc pas de suivi correct des dossiers qui s'étalent dans le temps ; tout à fait dommageable. Impression que seul le profit est au centre des intérêts de Foncia. Depuis 10 mois, un nouvel interlocuteur, qui a dû se mettre au courant des dossiers en cours, faire connaissance avec ses nouveaux clients pendant plusieurs semaines ; période certainement compliquée pour lui mais pénalisante pour les co-propriétaires, une nouvelle fois. Mais, cette fois-ci, cette personne, passée sa "période probatoire", semble vraiment habitée par un esprit et une volonté de satisfaction du client. Une bonne chose. Cependant aura-t-elle les moyens de s'acquitter de sa mission avec tout le professionnalisme que l'on est en droit d'attendre ? Son entreprise, Foncia, est-elle dans cette démarche là ? A en juger par les actions passées, antérieures à une année, on peut en douter. A titre d'exemple : les difficultés à joindre un interlocuteur, les erreurs de facturation, un site -trop- souvent inaccessible. . . Je souhaite le meilleur à ce dernier interlocuteur, dans son intérêt et celui de ses clients, nous, les co-propriétaires. Une co-propriétaire