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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Capbreton | R. du Général de Gaulle

Agence immobilière · Capbreton (40)

3,8 55 avis Google Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Capbreton | R. du Général de Gaulle — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Capbreton | R. du Général de Gaulle

L'agence immobilière Foncia Pyrénées Gascogne à Capbreton, située 48 rue du Général de Gaulle, offre une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle propose des services de location, gestion locative et gestion de copropriété.

LocationGestion de copropriétéGestion locativeLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30
Mardi 09:00 – 12:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
3,8
55 avis
5★36
4★2
3★1
2★1
1★15
V
Valerie Chemin Google

Syndic de copropriété catastrophique. Changement perpétuel de gestionnaire. Aucun suivi sérieux. Aucune réponse aux mails. Convocation a l'AG reçue 3 jours avant la réunion, déposée discrètement dans ma boîte sans affranchissement. Jai pourtant contacté a plusieurs reprises leur standard à ce sujet. Des charges qui explosent et envoyées 15 jours avant la date de l'appel de fond! Bref A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Chemin, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
U
UGO MARECHAL Google

Agence et syndic À FUIRE… je ne peux pas mettre 0 étoile mais c’est ce qu’ils méritent. Propriétaire depuis 2019 d’un appartement dans la résidence de la pêcherie à Capbreton. Foncia profite de leur statut de syndic pour encaisser au forcing des mises en demeure et frais supplémentaires avant même d’envoyer des relances. Je suis en attente depuis 2021 des levés de réserves suite au ravalement de la résidence, mais vu qu’il ni a pas d’argent à encaisser, personne ne répond ! Ils sont beaucoup plus fort pour envoyer des mise en demeure automatique sans humanité. Une vrai bandes d’escrocs!

Réponse du professionnel : Bonjour UGO MARECHAL, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour examiner votre situation et vous proposer une solution. Dans le cas contraire, nous vous invitons à soumettre votre demande sur votre Espace MyFoncia, si ce n'est déjà fait. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
T
T Casn Google

Catastrophique. Aucun suivi suite à des infiltrations et 3 mois de silence en nous laissant dans un logement qui s'effrite. Aucune réponse à tous les mail/appels. Bien entendu un loyer bien prélevé dans sa totalité ! Quand tout va bien ils sont là. Quand il y a un problème ils disparaissent ...

Réponse du professionnel : Bonjour T Casn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. Sans retour de notre part car nous n'avons pas réussi à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre Espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
C
Céline Demazeux Google

Je n ai pas pour habitude de laver le linge sale sur la place publique mais vu le peu d égard de cette agence, allons y gaiement : En 10 ans, 8 gestionnaires plus fuyants les uns que les autres, et qui je pense, quittent le bateau dès qu ils ont la clairvoyance de comprendre que le seul réel travail accompli par l agence est le brassage de vent. Aucune communication, on laisse s écouler le temps en dépit des contrats qui les engagent ( le paiement des prestataires laissent à désirer, l'organisation des réunions du conseil syndical ou de l AG c est la croix et la bannière, les dossiers en cours bien que peu nombreux ne sont pas traités en temps...) et on ne prend pas le temps de répondre ni aux mails, ni aux appels. Je passe donc par ce biais pour un sursaut de professionnalisme d un des employés ou mieux, son responsable d'agence...sinon il va falloir que je me déplace, et j avoue que si c est pour trouver porte close ou un barrage, ça n encourage pas. Le mécontentement est grand, vous l aurez compris... J imagine que les petites étoiles d évaluation et les commentaires auront plus de poids. J attends toujours un retour...A bon entendeur et lecteur...

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Demazeux, Merci d’avoir pris le temps de nous faire de votre ressenti. Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Indépendamment de cet avis, nous nous sommes rencontrés ce jour en agence lors de votre venue, démontant au besoin qu'une simple visite permet un échange courtois sans avoir à recourir au dépôt d'un avis acerbe. Aussi, je vous rappelle que les 8 gestionnaires auxquels vous faites référence comprennent les gestionnaires titulaires sur 10 ans et ceux ponctuellement dépêchés en remplacement lors d'une absence. Ces derniers ont des missions ponctuelles dont l'échéance de fin ne peut être considérée comme un changement de gestionnaire. Un retour vous sera prochainement fait sur les sujets listés ce jour et un conseil syndical va être programmé. Espérant vous avoir rassurée ce jour. Notre service clients reste à votre écoute via votre espace myfoncia.fr ou par téléphone au 05.59.11.11.11 À bientôt, Fabrice POEYMARIE, pour l'équipe dirigeante Foncia Capbreton.
K
Karine Delage Google

Syndic à fuir ! Jamais personne ne répond ni aux appels ni aux mails. Et le service client de Pau est démuni...il passe le message uniquement...! Aucun service, aucun suivi! Ca fait deux mois que j'attends que le responsable copro Mr YSCHARD ou son directeur Mr TAGLIARINO mandate une entreprise pour la recherche de fuite! Inefficace ! et vraisemblablement incompétent !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Delage, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
B
Brigitte Dubert Google

Avis public – Manque de suivi et de communication Nous avons signalé à l'agence Foncia, il y a maintenant 8 mois, les désagréments causés par les arbres de la propriété voisine sur le terrain et la toiture de notre maison et qui occasionnent des frais d'entretien importants. En juillet dernier, nous avons reçu une réponse écrite nous indiquant que le propriétaire donnait son accord pour procéder à un élagage après la période de nidification. Nous sommes aujourd’hui début mars, et aucune date d’intervention ne nous a été communiquée. Nous nous sommes déplacés en personne à l’agence : aucune trace de notre dossier ne semblait connue, et il nous a été indiqué ne pas avoir reçu notre lettre recommandée — alors que nous disposons bien de l’accusé de réception. Depuis, divers motifs nous ont été avancés (météo, absence de réponse des professionnels…), sans qu’aucune date précise ne soit fixée. Nous demandons simplement qu’une date ferme et définitive soit désormais communiquée pour la réalisation des travaux d’élagage. Nous espérons qu’une solution rapide sera apportée afin de clore cette situation qui n’a que trop duré

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Dubert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
M
Mouhamed Lamine Gueye Google

Bonjour, Bravo pour votre professionnalisme." "Madame Goyard Et la gestionnaire nous a très bien accompagné, avec toujours disponible et très compétente. Je la remercie et recommandé votre agence Foncia Gascogne-capbreton " "J'ai une bonne expérience avec vous merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Lamine Gueye, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
F
Fermine Serrano Google

Incompétent au niveau du syndic ne paye pas les charges et des bons à rien

o
orlans juliette Google

C’est la deuxième année que je loue le local situé à Capbreton, et c’est également la deuxième année que je fais face au même problème : je dois me battre pour obtenir la moindre réponse (1 mois et demi en moyenne pour recevoir une réponse). J’ai tenté de joindre le service comptabilité, sans succès. Je me suis également rendue à plusieurs reprises à l’agence de Capbreton afin de demander à être contactée, mais je n’ai jamais été rappelée. À ce jour, la situation devient particulièrement préoccupante. L’agence me doit plus de 1.200 € : • une semaine de location prélevée en trop, • ainsi que ma garantie locative, toujours non restituée alors que l’état des lieux de sortie a été réalisé il y a un mois et demi. Je n’ai jamais eu une expérience aussi décevante et aussi peu professionnelle avec une agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Orlans juliette, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous tenons à préciser que l'intégralité des sommes dues, incluant votre dépôt de garantie et le trop-perçu de location, vous a été restituée le 02/12/2025, soit dans le délai légal de 2 mois suivant votre sortie du 15/10/2025. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour le sentiment de non-suivi que vous avez ressenti durant cette période. Votre témoignage est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication et la qualité de notre service À bientôt, L'équipe Dirigeante Foncia Capbreton
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Olivier Google

Ayant été amené à gérer avec l’agence Foncia de Pau un sinistre un peu compliqué, je ne peux que saluer la disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe, avec une mention spéciale pour Catherine et Alexandra que je remercie vivement. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
p
patrick peluard Google

Enfin une relation conviviale très professionnelle avec votre collaboratrice madame alexandra.sznajdrowicz. une connaissance et un respect dans le monde compliqué de gestionnaire de copropriétés.

Réponse du professionnel : Bonjour patrick peluard, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Capbreton
J
Jean-Yves Barbotin Google

Gestion copropriété plus que mauvaise voire desastreuse. Fin 2022 j'ai payé les charges pour la peinture des boiseries, nous sommes en juillet 2024 les travaux ne sont toujours pas terminés malgré plusieurs messages sans réponse et ne parlons pas du téléphone il faut attendre plusieurs minutes pour avoir le secrétariat et la personne que vous demandez n'ai jamais présenté à croire que l'on se moque de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves Barbotin, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre service syndic ne réponde pas à vos attentes. S'agissant des travaux de peinture nous sommes en contact avec la société en charge du chantier. Nous reviendrons vers vous prochainement sur ce dossier. Concernant le temps d'attente au téléphone, nous avons récemment fait face à un afflux d'appels élevé et travaillons à réorganiser nos équipes afin d'améliorer la prise en charge des appels. Cordialement. L'équipe dirigeante FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Capbreton | R. du Général de Gaulle
d
denis herbaut Google

Nul, des TRES TRES MAUVAIS... Aucune réponse au téléphone, et je ne vous passe pas la messagerie électronique... sans réponse depuis 6 mois. J'ai transmis une taxe foncière pour récupérer un montant qui m'est dû... Rien, je prêche en plein désert... Depuis, c'est le silence radio, même pour avoir un document fiscal, c'est le néant... la comptabilité ne répond pas... C'est désespérant, à croire qu'il n'y a que le prélèvement des charges qui les motive... A fuir, j'ai vécu dans plusieurs régions de France, je pense que l'on peut leur décerner la "Palme des MAUVAIS"... Je ne vous salue pas... Pas besoin. PS : J'ai mis une étoile pour publier mon avis, mais ce n'est absolument pas justifié...

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Herbaut, Nous sommes navrés d'apprendre que notre service de gestion locative ne vous a pas apporté satisfaction. Toutefois, vous évaluez en mai 2024 un service que vous avez résilié à l'été 2023. Nous serions heureux de discuter de cette question en personne si vous le souhaitez mais les tentatives de contacts de notre directrice de gestion locative sont restées vaines. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce numéro 0559111111. Cordialement, L'équipe dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Capbreton | R. du Général de Gaulle
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Flore Google

Syndic à fuir. Ne répond plus au téléphone. Des erreurs de facturation (des artisants payés 2 fois...). Pas de suivi des dossiers en cours. Surveillance des travaux inexistante et j'en passe! Notre résidence sur Hossegor en souffre beaucoup. Désespérant!

Réponse du professionnel : Bonjour Flore, Merci de nous avoir signalé cette situation. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Capbreton
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Céline Biot Google

Merci à Olivier Cassagne et Wendy De Abreu pour leur accompagnement dans notre recherche à Capbreton. Nous avons été suivi par ce binôme très sympathique et reactif, et grâce à eux nous avons trouvé notre bonheur à l'année ! Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BIOT, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et nous vous souhaitons une belle année 2024 dans votre nouveau logement ! Bonne journée, Olivier BENOUAICH Directeur
L
Lisa Biro Google

Agence Foncia superbe ! Mon conjoint et moi avons fait appel à Foncia pour trouver une location à l'année dans les landes. Notre demande a été exaucée au bout d'un mois seulement. Notre agent, Oivier Cassagne a été plus que réactif et à l'écoute, il a pris le temps et a mis beaucoup d'énergie pour nous trouver un vrai cocon ! Résultat : nous sommes super bien installés dans un logement comme nous avions imaginé. Un grand merci à lui et à toute l'équipe. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa BURO, Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction et recommandation. Je transmets vos encouragements à l’équipe de CAPBRETON et plus particulièrement à M.Olivier CASSAGNE. Bien à vous, Olivier BENOUAICH Directeur
T
Thierry Titou Google

Nous recommandons fortement l'agence immobilière Foncia Capbreton pour leur professionnalisme. Accueil très agréable et réactif. Nous avons pu obtenir un appartement rapidement qui convient parfaitement à la situation. Le Directeur d’agence et son agent immobilier sont à l’écoute, disponibles, ont un réel souci de satisfaire leur client. Merci à eux pour leur accompagnement et leurs bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thierry TITOU, Un grand merci pour votre message positif qui met en avant le professionnalisme de nos équipes de l'agence de CAPBRETON. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bien à vous, Olivier BENOUAICH Directeur
C
CC C Google

J'ai été prise en charge par Olivier et Véronique et vraiment tout s'est passé superbement bien ! Très professionnel autant que très sympathique, Olivier a pris soin d'appeler et de vérifier tout ce qu'il fallait, la visite s'est faite de manière ponctuelle et très détaillée, atouts mis en avant sans pour autant cacher les choses éventuellement moins positives (quand y en a comme dans tout logement, en l'occurrence très peu de choses et très négligeables dans mon cas), ce qui permet une transparence très rassurante. Pas de mauvaises surprises et c'est tout ce qu'on demande ! Egalement leur système de gestion avec espace locataire est très ergonomique et très pratique. Bref je recommande cette agence vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction et la recommandation de notre agence de CAPBRETON. Professionnalisme, réactivité et transparence sont effectivement des piliers essentiels pour entretenir avec nos clients une relation durable et de confiance. Je transmets vos encouragements à l'équipe et en particulier à Véronique et Olivier. Bonne journée, Olivier BENOUAICH Directeur
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Oceane Noel Google

M.Cassagne est un très bon agent immobilier. La gestionnaire du service est très réactive. Les deux sont de bons professionnels. Je recommande Foncia Capbreton puisque je suis très satisfaite de leur service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NOEL, Un grand merci pour votre message positif qui met en avant nos équipes gestion et location de notre agence de CAPBRETON. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bien à vous, Olivier BENOUAICH Directeur
D
D Google

Cet avis concerne la gestion de notre copropriété. Je suis membre du Conseil Syndical de la résidence située à Capbreton et nous sommes gérés par Foncia. Il nous aura fallu attendre plus de 15 années pour avoir, enfin, un syndic à la hauteur de la tâche, la perle rare . Depuis 2022 c'est donc Alexandra qui est au poste de pilotage pour gérer notre copro. Investie dans son job, toujours à l'écoute, joignable facilement et disponible, d'une grande réactivité et d'efficacité pour toute information ou problème, Alexandra nous conseille par des explications d'une grande clarté. On peut ajouter qu'elle se déplace avec les artisans intervenants dans la résidence, organise et respecte les dates des visites. Travaillant de concert avec le Conseil Syndical, je suis à ce jour, pleinement satisfait de mes relations avec notre syndic. Vous allez penser que c'est pléthore de compliments surfaits ? non, ce n'est pas dans ma nature, vous pouvez me croire sur parole !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis qui met en avant nos équipes du syndic de notre agence de CAPBRETON.. Je leur transmets votre témoignage de satisfaction et plus particulièrement à Alexandra gestionnaire de votre copropriété. Je vous souhaite une agréable journée., Olivier BENOUAICH Directeur
d
donjon laurent Google

En tant qu'habitué de l'agence depuis 2014, je me sens inspiré pour mettre en avant Madame Joubert!. Elle incarne à la perfection la compétence, la disponibilité, la réactivité et l'empathie au sein de l'entreprise. Toujours charmante et porteuse d'un petit mot agréable, Madame Joubert! se voue corps et âme à ses clients. Si vous avez des requêtes concernant l'agence de Capbreton, je vous encourage chaleureusement à vous tourner vers elle. Madame Joubert!, vos qualités ne passent pas inaperçues, et je vous adresse mes plus sincères remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DONJON, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant notre agence de CAPBRETON. Je vous remercie également pour votre fidélité de presque 10 ans qui repose sur une relation de confiance, transparence, réactivité et expertise. Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Madame Véronique JOUBERT. Très belle journée, Olivier BENOUAICH Directeur
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Gerard Surier Google

Étant futur locataire à la résidence Origin’air à Capbreton, j’ai eu comme conseillère a FONCUA, Mme BELLAIS Angélique. Je voulais la remercier pour son professionnalisme, compétence, courtoisie, a l’écoute, de très bons bons conseils et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SURIER, Un grand merci pour votre message positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Olivier BENOUAICH Directeur
C
Christiane FLORIAN Google

LETTRE OUVERTE Avis portant sur les relations avec cette agence Foncia depuis avril 2019, date de commencement desdites relations. Pendant ces 3,5 ans pas moins de 3 personnes, en charge de la co-propriété, se sont succédées au sein de Foncia. Donc pas de suivi correct des dossiers qui s'étalent dans le temps ; tout à fait dommageable. Impression que seul le profit est au centre des intérêts de Foncia. Depuis 10 mois, un nouvel interlocuteur, qui a dû se mettre au courant des dossiers en cours, faire connaissance avec ses nouveaux clients pendant plusieurs semaines ; période certainement compliquée pour lui mais pénalisante pour les co-propriétaires, une nouvelle fois. Mais, cette fois-ci, cette personne, passée sa "période probatoire", semble vraiment habitée par un esprit et une volonté de satisfaction du client. Une bonne chose. Cependant aura-t-elle les moyens de s'acquitter de sa mission avec tout le professionnalisme que l'on est en droit d'attendre ? Son entreprise, Foncia, est-elle dans cette démarche là ? A en juger par les actions passées, antérieures à une année, on peut en douter. A titre d'exemple : les difficultés à joindre un interlocuteur, les erreurs de facturation, un site -trop- souvent inaccessible. . . Je souhaite le meilleur à ce dernier interlocuteur, dans son intérêt et celui de ses clients, nous, les co-propriétaires. Une co-propriétaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FLORIAN, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre lettre ouverte a retenu toute mon attention, c'est la raison pour laquelle notre Directeur Copropriété de notre agence de CAPBRETON va prendre attache avec vous dans les meilleurs délais. Il nous appartient en toute transparence de vous apporter des réponses à la situation décrite. Néanmoins, vous pouvez être assurée Madame FLORIAN que le Groupe FONCIA a un engagement de qualité de service vis à vis de ses clients et au quotidien avec l'ensemble de nos équipes nous veillons à vous apporter pleine et entière satisfaction par 3 leviers: Réactivité, Expertise et Transparence. Les avis et échanges réguliers avec nos clients sont notre meilleure source d'apprentissage pour nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable et réponde à vos attentes au travers d'une relation durable et de confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Olivier BENOUAICH Directeur

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