FONCIA | Agence immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Clermont Ferrand | R. Eric de Cromieres

Bonjour, je remet ces 5 étoiles à Mme ROSSO Laurence de l'accueil de Foncia Clermont Ferrand car c'est la seule qui le mérite. Merci pour sa gentillesse, pour son amabilité, pour son professionnalisme, pour sa disponibilité au téléphone ainsi qu'à son poste à l'accueil. Elle fait son maximum pour satisfaire la clientèle, ce qui est primordial. Je mettrai par contre 1 étoile pour les gestionnaires de notre copropriété mais ça je le réserve pour un autre message... ne gâchons pas les 5 étoiles de Mme ROSSO Laurence. Bonne soirée .

Je remercie monsieur Laberthe Remi pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute tout au long du processus de vente. Il a su répondre rapidement à toutes mes questions, me conseiller avec pertinence et rendre cette expérience fluide. Grâce à son accompagnement, la vente de mon appartement s’est déroulée sans stress et dans les meilleures conditions.

Achat d'un appartement via le consultant Remi Laberthe. Du premier rendez-vous de visite jusqu'à la signature chez le notaire en passant par la négociation, celui-ci a toujours était très réactif et sympathique

Un seul mot: INCOMPÉTENT. Changement de gestionnaire d’immeuble tous les 6 mois, ne rappelle jamais, ne répond pas aux questions posées sur l’espace en ligne ( Merci l’IA pour les réponses toutes faites….), tarification Syndic élevée pour le peu de prestations rendues. À fuir absolument. Confiez plutôt la gestion de votre immeuble à un administrateur de bien local et indépendant, et pas à un groupe National comme FONCIA qui n’arrive même pas à fidéliser ses collaborateurs.

J'ai mis 1 etoile car je peux pas mettre 0 ! Mais sinon je l'aurai mis. Nous avons loué un appartement en piteuse état, sale, les murs avec des trous dans le placot, les placard dégonder et j'en passe. Mon conjoint a du reboucher certain trou, dans la chambre de nos enfants une odeur de viande car il y avait un congélateur a l'intérieur auparavant, des contour de fenêtre noir de crasse ! Nous avons rendu l'appartement en meilleur état que nous l'avons pris. Le logement etait loué par la Gestionnaire Mme Coufort ! Quand nous sommes partis nous avons etait surpris par le chèque de caution... nous devions payer 78€ et 500 € qui se sont envolé je ne sais où. 3 mois apres Impossible d'avoir la Gestionnaire au téléphone qui ne me répond jamais, pour me rendre mon chèque. Agence a fuir !! Une catastrophe !!

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. L’agent, Rémi LABERTHE, qui m’a accompagné a été professionnel, disponible et de très bon conseil du début à la fin. La prise en charge a été sérieuse et conforme à mes attentes, ce qui m’a permis de vendre mon appartement en toute confiance. Je recommande vivement.

Très bien accueilli à l'agence Foncia et réactive sur ma recherche d'achat d'un appartement, Mr Rémi Laberthe a su faire preuve de disponibilité et très bien gérer le dossier jusqu'à la conclusion chez le notaire. C'est une personne agréable et très professionnelle. Merci! Lionel S

Gestion locative désastreuse ! Propriétaires d’un appartement sur Gerzat, nous avons confié la gestion locative à Foncia en février 2022. Un locataire était dans l’appartement… changement de locataire en octobre 2023 sans soucis particulier… puis nouveau changement en octobre 2025 : là, déjà on nous facture tout un tas d’honoraires (frais de traitement de sortie, autre honoraires de location en plus du bail et état des lieux ) que nous n’avions pas eu en 2023 et qui ne figurent pas sur le mandat que nous avions signé… appel de notre part à l’agence et oui on accepte de nous rembourser ces frais… donc si on ne surveille pas ou ne calculons pas c’est au moins 500 euros de plus que prévu … Puis, cerise sur le gâteau : on est prévenu 1 semaine après l’arrivée du nouveau locataire qu’ils « ont du procéder à un nettoyage approfondi de l’appartement » sans nous prévenir, sans devis, sans nous laisser le choix de nous en occuper nous mêmes… et en nous disant après coup qu’aucun des frais ne serait retenu de la caution du locataire précédent… alors qu’on a des plinthes non nettoyées, des interrupteurs électriques sales, la hotte grasse, des ampoules à changer… bref tout un tas de choses qui normalement sont à la charge du locataire.. et LA GROSSE SURPRISE est le montant de 820€ à payer !!!! 820 € de ménage !!! On va où là ??? On prend contact avec la gestionnaire qui nous dit que c’est comme ça car les états des lieux sortants et entrants ne permettent pas de garder une partie de la caution (on a jamais eu les copies des états des lieux). Ne pouvant donc compter sur le professionnalisme de notre gestionnaire, nous avons envoyé un courriel à la responsable locative de l’agence pendant les fêtes de fin d’année. De retour le lundi 5 janvier au bureau, cette responsable a lu notre message dans lequel nous avons détaillé la situation en lui demandant de nous contacter… rien ! Nous avons essayé de l’appeler plusieurs fois depuis mardi mais impossible de la joindre… Donc on va supposer que le manque de professionnalisme s’applique également à la responsable et que nous n’aurons aucun recours pour ces 820€ de ménage qui sont déduits des loyers en cours ! Donc si vous voulez éviter les mêmes déboires … ABSTENEZ VOUS de faire travailler cette agence ! Et si j’avais possibilité de mettre 0 étoile… je l’aurais fait volontiers ! Merci de votre réponse mais adressez vous à Madame Vialter qui a bien reçu notre courriel… notre dossier n’est pas inconnu chez vous (concerne un appartement au Moulin de Roy à Gerzat)