FONCIA | Agence immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Clermont Ferrand | R. Eric de Cromieres

Une étoile, car il est impossible d’obtenir une réponse de cette agence. Ce mois-ci, quasiment 1 200 € ont été prélevés sur mon compte au lieu de 650e soit plus de 60 % de mes revenus. Je ne conteste pas que cette somme soit due par la régularisation de charges de 2 années consécutives, mais lorsque j’anticipe les difficultés en contactant l’agence avant la date de prélèvement pour demander un échéancier, je n’obtiens tout simplement aucune réponse car la personne de l’accueil ne peut traiter ma demande ce que j’entends tout à fait mais ma nouvelle conseillère Camille Bages ne s’en préoccupe pas non plus. J’ai pourtant appelé l’agence à deux reprises et envoyé une demande via l’application ainsi que par mail. Même constat pour d’autres demandes. En janvier, j’ai sollicité le code d’accès de mon bâtiment, et à ce jour, je n’ai toujours reçu aucun retour. Cela aurait été particulièrement sympa puisque lorsqu’un voisin décide de fermer le grand portail depuis l’intérieur et que le portillon ne fonctionne encore pas avec mon badge, je me retrouve à ne pas pouvoir rentrer chez moi en pleine nuit. Par contre, lors de mon entrée dans le logement, ma gestionnaire Elodie Muzard était particulièrement disponible pour se rendre chez moi régulièrement afin de venir vérifier les travaux finis et je me suis toujours rendue disponible le plus rapidement possible. Dommage que cette disponibilité ne soit pas réciproque. Puisqu’elle non plus par la suite n’a jamais répondu à mes demandes. Il s’agit peut-être de la politique de l’entreprise. Aussi, lorsque dans ma résidence, j’ai dû supporter des nuisances sonores répétées et ce de 20h à 8h le lendemain matin chaque week-end puisque nos voisins ont décidés de transformer la résidence en boîte de nuit, personne n’a traité cette problématique. Ni Foncia, ni le syndicat de l’immeuble. Le manque de communication et de suivi est inadmissible. Il est particulièrement regrettable qu’une agence soit aussi difficile à joindre alors qu’elle gère des dossiers ayant un impact financier aussi important sur ses clients. Un minimum de considération et de réactivité serait attendu.

Je voulais mettre 0. La visite des appartements se réalise à la parisienne avec un chassé croisé de clients. Le stagiaire indique que le 1er dossier complet sera retenu. Les éléments à fournir sur le dossier de location sont faux et le négociateur immobilier Alexandre de Freitas, il ne connaît pas le dispositif Loi Pinel et vous envoie des documents datant de 2024. Passez votre chemin !

Gestion lamentable d'un bâti patrimonial. ne répondent pas aux sollicitations. Les réparations ne sont toujours pas effectuées au bout de plusieurs mois même lorsqu'elles mettent la vie des locataires en jeu. Turnover des syndics et organisme qui n'hésitent pas à facturer des charges non effectuées. A signaler un local poubelle non nettoyé depuis 2021

Faire 2 heures de route pour visiter 3 appartements. Au final on a attendu une demi heure en plein soleil, zéro réponse et au final zéro visite, Alors que la vieille, il avait confirmé. Le commercial est arrivée défoncés zéro excuse et le secrétariat m a envoyé littéralement sur les roses, avec un discours tellement violent. A fuir

Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Angélique, qui m’a accompagnée dans l’achat de mon premier appartement. Son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance ont été précieux tout au long de ce projet important. Elle a su répondre à toutes mes questions et me rassurer à chaque étape, ce qui m’a permis d’avancer en toute confiance. Je suis ravie de cette expérience et je recommande vivement cette agence à toute personne ayant un projet immobilier. Encore merci à Angélique pour son accompagnement de qualité !

Par où commencer…. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Cette agence est une catastrophe. Nous avons loué un appartement 3 ans par le biais de Foncia et tout a été une horreur du début à la fin. On a dû s’installer dans un appartement où les prises n’étaient même pas fixées au mur, le double des clés pas fourni, et les interrupteurs par collés. Un bout d’un mois de relance et de menaces de ne plus payer, une réaction est enfin arrivée car les propriétaires sont intervenus en notre faveur. (Défaillance électrique) Puis à chaque soucis, des délais affreusement longs (Plus de 2 mois pour réparer un portail, 1 mois pour réparer une porte, 6 mois pour venir constater l’effondrement du crépis du balcon), des relances, des menaces sans arrêt, rien n’a été fluide. Il me faudrait un roman pour tout décrire mais la meilleure fois, a été celle où une pseudo employée paniquée m’a appelé rien que SIX FOIS en 2 minutes au travail parce qu’elle voulait avoir accès à l’appartement et qu’elle ne nous avait pas prévenu qu’un expert devait passer pour voir le balcon qui s’est littéralement effondré chez le voisin. Elle a eu le culot de m’engueuler et me raccrocher au nez alors que c’était de sa faute. Puis, la sortie de l’appartement n’a pas été mieux puisque ça été erreur sur erreur, et des « oublis de facturation » retenus sur la caution, entre autres. Le meilleur conseil qu’on puisse vous donner c’est de fuir, ce sont des gestionnaires malhonnêtes, incompétents et inhumain. Aucune interaction avec eux n’a été positive, je plains les propriétaires.

Une agence qui favorise le propriétaire et pénalisé le locataire. Pour exemple 36 euros pour refaire une clé 90 euros pour un détecteur de fumée Une arnaque au locataire. Et de surcroît aucune réactivité pour traiter les problèmes durant le bail. A éviter !

Mr Laberthe s'est occupé de la vente d'un parking avec un grand professionnalisme écoute et rapidité . Ils nous a fait un geste commercial afin de nous permettre d'avoir la meilleure rentabilité de cette vente . Un grand merci . Je recommande