FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Colombes | R. du Débarcadère

Je manque de mot pour décrire l’absence totale de professionnalisme de ce syndic. -Aucun suivi des sujets -Aucune tenue de ses obligations -Un turnover important des interlocuteurs -Aucune communication -Aucune action Résultat, un syndic qui ne fait pas son travail et un immeuble qui tombe à l’abandon. Je le déconseille à chacun.

J'ai eu la chance de tomber sur une conseillère incroyable, prénommée Halam, qui m'a tout parfaitement expliqué, rassuré, donné les bonnes règles pour les règlements, le suivi de mon compte. Très patiente et pédagogue, elle m'a complètement rassuré sur les prochains paiements. J'ai raccroché enfin l'esprit clair et rassurée. Beaucoup de chance d'être tombé sur elle. Merci encore Halam!!

Je ne recommande absolument pas cette agence immobilière. Cela fait maintenant 3 mois que je suis locataire dans l’un de leurs logements, et depuis mon arrivée, je rencontre de nombreux problèmes. Lors de l’état des lieux, de la moisissure avait manifestement été cachée sous une couche de peinture. Une fois installé, elle est rapidement réapparue. En plus de cela, l’appartement présente de nombreux défauts qui le rendent difficile à vivre au quotidien : prises électriques défectueuses, portes et fenêtres qui ne s’ouvrent pas correctement, ainsi que plusieurs autres problèmes signalés dès le début de la location. Depuis 3 mois, je contacte l’agence presque tous les jours pour obtenir des réparations et des solutions concrètes, mais rien n’avance. Les promesses s’enchaînent, mais les problèmes restent les mêmes. Je suis extrêmement déçu par le manque de réactivité et de sérieux de cette agence. Si vous recherchez un logement avec un suivi efficace et un service de qualité, je vous conseille de vous tourner vers une autre agence.

Bonjour, Je suis un professionnel ayant eu à travailler pour une copropriété gérée par ce syndic à NANTERRE. Pour information Mon devis a été validé en AG et l'intervention a eu lieu en décembre. Rien ne va avec cette agence. 1/ déjà plus de 6 mois sans paiement (décembre à juin) alors qu'aucune prestation ne fait l'objet de remarques 2/ La responsable du dossier ne répond jamais ni au mail, ni au téléphone, un peu mieux pour son assistante qui s'est rendue disponible une fois sur les 30 tentatives d'appels 3/ Là où on touche le fonds, c'est que celui qui s'occupait à l'origine du dossier, le DGA, annote vos CGV, pour biffer les clauses de retard de paiement, puis vous indique par téléphone qu'il voulait travailler avec vous sur toutes les résidences d'IDF mais qu'il ne le fera pas car vous avez osez informer ces clients copro de ses pratiques. Mais qui a envie de multiplier des interventions pour un syndic qui ne paye pas dans les délais ? Pour être factuel, j'avais validé de ne pas appliquer de pénalités pour retard de paiement si les fonds copro mettaient 1 ou 2 mois à arriver mais pas plus/. 4/ et cerise sur le gâteau FONCIA ne paye rien en fonds propres... même quand les délais légaux sont largement dépassés. Cet avis, comme vous l'avez vu est factuel. FONCIA y répondra peut-être sur le thème problèmes d'appels de fonds, de trésorerie copro, etc... ce qui ne change rien à la politique de non paiement sur fonds propres quand il y a des soucis, ce qui est pratiqué, certes exceptionnellement, par les autres syndics. ça s'appelle l'adaptation au cas par cas. Professionnels, clients, je tenais à vous informer des pratiques ce cette agence.

J'ai échangé avec madame IHADDADENE Fadela par téléphone. C'est une personne très professionnelle qui apporte une véritable valeur ajoutée dans la gestion des dossiers. Je suis pleinement satisfait de la qualité de service qu'elle délivre.

Très bon accueil téléphonique, le sourire de la gestionnaire Madame dhahbia douslimane s est entendu dès qu elle a décroché. Cela m a fait plaisir d avoir une personne si agréable. Très professionnelle,elle m a communiqué les renseignements souhaites,je la remercie énormément pour cela.

Je ne recommande pas cette agence. Depuis le mois de mars, nous attendons la tenue de notre Assemblée Générale malgré plusieurs courriers recommandés avec accusé de réception restés sans réponse. J’alerte la Direction Générale de Foncia sur le manque de communication, le défaut de suivi et la qualité de service apportée à leurs clients. Une telle absence de réactivité et de transparence est particulièrement regrettable pour un professionnel de l’administration de copropriété.

J'ai appelé ce jour pour avoir des explications sur mon relevé, je suis tombé sur Nathaniel qui s'est montré à l'écoute et a cherché les réponses à mes questions. En revanche si l'on parle de la comptabilité, pas de réponse à un mail + relance et cela depuis 15 jours.... C'est pour cela que je mets 4 étoiles et non 5 même si l'échange avec Nathaniel mérite lui 5 étoiles