FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Colombes | R. du Débarcadère

J'ai été locataire pendant 14 ans dans le même appartement à Asnières. J'ai acheté et mis en place une cuisine aménagée avec l'accord de ma propriétaire et une promesse de rachat en fonction de son état. Lors de l'état des lieux de sortie cette dernière a été expertisée comme en très bon état. A ce jour, plus de 3 mois après avoir rendu l'appartement, Foncia m'a d'abord répondu que sans nouvelles de leur part, j'aurais dû reprendre les meubles. Puis ils m'ont dit qu'ils allaient traiter le sujet. Puis plus rien, jusqu'à avoir supprimé mon compte. C'est un appartement qui en gestion total par Foncia et sous la responsabilité de Mme Lescaut et Mme Cardoso, avec un loyer à plus de 1000€ / mois et je n'ai demandé que 500€ ! C'est inadmissible ! Durant ces 14 années, alors que tout était d'origine depuis 2005 (année de construction), il y a eu, en tout et pour tout, comme investissement de la part de ma propriétaire, le changement du ballon d'eau chaude pour un en classe D (quelques années après mon entrée) et le changement des radiateurs galettes par des radiateurs électriques plus performant (il y a 2 ans). C'est tout ! Elle devait repeindre l'appartement en 2023 puis en 2024 et changer la moquette mais rien n'a été fait avant mon départ. En 2023, à la reconduction tacite de mon bail, j'avais demandé un nouveau diagnostic énergétique, car l'ancien diagnostic indiquait un classe E. Il m'avait été répondu qu'ils n'étaient pas dans l'obligation de me le fournir et ne l'on donc pas fait. Mais c'est faux. J'étais bien dans mon droit de le demander à ce moment là. Comment peut-on agir ainsi ?

Foncia Colombes Je recommande comme comptable Madame Ly Thaï Bach, toujours à l'écoute, réactive pour traiter les demandes, prend de l'initiative pour traiter les dossiers . Personne très agréable

Je confirme les nombreux avis négatifs : impossible d'obtenir la moindre réponse après des semaines de relance. En l'absence d'une personne on vous donne un autre contact : sans réponse de cet autre contact, on vous explique "ah non ce contact était en vacances il vient tout juste de rentrer soyez patient"...

Malgré plusieurs relances par mail, téléphone et courrier recommandé, je reste sans réponse concernant une situation nécessitant une prise en charge rapide. Cette absence de réactivité est alarmante pour un service de gestion locative. Je ne recommande pas.

Propriétaires fuyez. Ne travaillez surtout pas avec Foncia, ni avec cette agence et encore moins avec "Jessica LESCAUT" qui fait la morte et ne répond pas. Personne n'est responsable ni chez eux ni à l'agence de saint maure qui avait les clefs. Ils auront aussi droit au petit commentaire google puisque, ils ne savent rien par contre ils réussissent a avoir les clefs de mon appartement. J'ai mis un location un appartement tout neuf tout beau tout propre. Dans l'état de sorti il est noté "propre". On ne doit pas avoir la même définition du mot propre. Je vous laisse juger par vous-même avec juste quelques photos.

Madame DIAB est une excellente gestionnaire, très professionnelle et réactive. Depuis son arrivée la gestion de notre immeuble est plus fluide et rassurante ce qui est très appréciable en tant que locataire. Je la recommande vivement.

Agence réactive pour les visites, la signature du bail et l'encaissement des frais afférents. C'est ensuite que cela se dégrade. Cela fait plus de 3 mois que nous avons fait une demande d'obtention d'un vigik, sans succès et en étant contraint de relancer plusieurs fois par semaine le sujet. Nous constatons également que l'assurance habitation n'a jamais été mise en place. Pourquoi la proposer si vos services ne sont pas en mesure de fournir la prestation proposée ? En espérant avoir des éléments pour changer cette note, nous ne saurions recommander cette agence.

Mon expérience avec Foncia est extrêmement décevante. Les délais de réponse sont interminables : il faut attendre 2 à 3 semaines pour espérer un retour, et le gestionnaire ne répond jamais au téléphone. Sans badge, il est impossible d’entrer dans l’immeuble, et obtenir un nouveau badge a été un véritable parcours du combattant. De plus, les informations données changent sans cesse : on nous assure que la propriétaire passera pour remplacer du mobilier hors d’usage, puis deux semaines plus tard on nous explique finalement que ce sera à nos frais. Même problème avec l’assurance habitation : on accepte de souscrire via l’agence, et un mois plus tard, on découvre que rien n’a été fait et que le logement n’était tout simplement pas assuré. L’état des lieux n’a même pas été correctement réalisé : l’agent ne savait pas où se trouvait notre place de parking ! À cela s’ajoutent un ton condescendant dans les mails et un manque de professionnalisme flagrant. Cette agence est totalement incompétente, et il est inadmissible qu’un tel niveau de service soit proposé à des locataires. À éviter absolument.