Mon niveau de satisfaction est en chute libre. Le service client devient franchement décevant : délais de réponse interminables, suivi quasi inexistant, et un sérieux plus que discutable de la part de certains collaborateurs. Sans mon appel, mon message serait visiblement resté ignoré. Devoir relancer pour obtenir une réponse est inacceptable. Heureusement, quelques personnes font encore correctement leur travail, mais elles deviennent l’exception plutôt que la norme. Un sérieux manque de professionnalisme qui donne de moins en moins envie de faire confiance à cette structure.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Corbeil-Essonnes | R. du Général Leclerc
Agence immobilière · Corbeil-Essonnes (91)
À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Corbeil-Essonnes | R. du Général Leclerc
L'agence Foncia Senart Gatinais, située à Corbeil-Essonnes, est spécialisée dans les services immobiliers résidentiels depuis une vingtaine d'années. Elle accompagne ses clients dans la gestion locative et la gestion de copropriété, s'appuyant sur un réseau de professionnels pour optimiser les investissements immobiliers dans la région.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (397)
Très bon accueil téléphonique, la réponse de Marie Thérèse et sa collègue très claire. Je remercie ces personnes pour leur professionnalisme gentillesse et patience. Seul bémol j attendais un retour de ma gestionnaire depuis 7 jours ... Sinon mon expérience de ce matin très très bien . Rien à redire.
Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile, agence de Corbeil, injoignable, exécrable. Caution partie en fumée. De toute la durée de ma location, difficile de les joindre sauf via l'espace par messages, durée d'intervention allant jusqu'à 7mois pour de simples petits travaux. Par contre lors des départs du logement_ un dégât des eaux, je les ai eus comme jamais, vu que je quittais les lieux. Vraiment à fuir CETTE agence (parmi toutes où rien à redire).
Franchement, super expérience avec Foncia ! Je suis tombé sur un service client vraiment au top : réactif, sympa et surtout à l’écoute. À chaque fois que j’avais une question ou un souci, j’ai eu une réponse rapide et claire, sans prise de tête. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des gens professionnels mais aussi humains, qui prennent le temps de bien expliquer et de trouver des solutions. Je recommande sans hésiter, ça change des mauvaises expériences qu’on peut parfois avoir ailleurs !
Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Foncia, et en particulier avec leur service client. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par le professionnalisme, la réactivité et la qualité d’écoute des équipes. Chaque demande a été traitée avec sérieux et efficacité, et j’ai toujours obtenu des réponses claires et rapides. On sent une vraie volonté d’accompagner les clients et de trouver des solutions adaptées. Le service client est vraiment au top : disponible, courtois et très compétent. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi fiable, surtout dans des démarches parfois complexes. Je recommande vivement Foncia pour leur sérieux et leur sens du service. Une expérience client exemplaire !
Très bonne expérience de début avec Foncia depuis mars 2026. Facilement joignable par téléphone et assure un bon suivi. L’espace client en ligne est clair et simple à utiliser. Une équipe professionnelle et réactive. J’ai été accompagnée par Madame Charpentier du début de mon dossier jusqu’à la visite. Elle a été très réactive et disponible : j’ai reçu un retour sous 2 jours après la visite, et ses réponses ont bien répondu à mes attentes. J’aurais aimé qu’on me propose automatiquement de visiter les autres espaces en plus du logement. En revanche, j’ai eu un moment de confusion car l’agence de Chilly-Mazarin est définitivement fermée. En appelant le numéro trouvé en ligne, j’ai été redirigée vers la bonne agence qui gère désormais mon dossier. Une mise à jour plus claire des informations serait appréciée.
Excellente expérience avec Madame CHARPENTIER! Professionnelle, très réactive et vraiment à l’écoute. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Un accompagnement de grande qualité, ce qui est rare et très appréciable. Je recommande vivement! Un grand merci🙏🏽
J’ai déposé mon dossier de candidature sur le site Foncia le 05/03. J’ai rapidement eu un retour, soit le lendemain, afin de programmer une visite. La visite ayant été effectué avec succès je confirme mon intérêt pour le logement. Deux jours seulement plus tard on m’annonce la validation de mon dossier. L'équipe Foncia est joignable par téléphone et réceptionne nos demandes en temps voulu. Mme Charpentier a su faire preuve d’une remarquable réactivité et a été très attentive au traitement de mon dossier. Je recommande l’agence Foncia Sénart Gatinais ! ⭐️
Foncia est une agence immobilière fiable et au service de ses clients. Bientôt 1 an et demi que je suis avec cette agence en tant que locataire et j’en suis déjà à mon 2e logement pour vous dire que la prise en charge est très rapide lorsque vous avez un dossier complet. Les équipes sont serviable et à l’écoute. Le suivi via L’application MyFoncia est juste génial pour accéder à tous les documents liés au logement, pour avoir la visibilité sur la comptabilité et pour y déposer des demandes spécifiques. Je suis plus que satisfaite. MENTION SPÉCIAL à Mme Charpentier🥰 pour son accompagnement opérationnelle. J’ai vécu une très belle expérience d’emménagement et de déménagement grâce à elle.
Mon expérience chez Foncia Draveil qui etait Foncia Chilly Mazarin maintenant fermé est qu’ils sont difficile à joindre en direct au téléphone . Joignable uniquement par mail. J’ai eu des soucis avec l’application My Foncia impossible de me connecter cela a traîner plusieurs semaines mais heureusement j’ai eu ce jour une personne efficace et persévérante Marie Thérèse qui a réussi à débloquer la situation. Merci à elle.
Agréable d'avoir une personne qui répond au téléphone ! Notre ancien syndic ne répondait qu'au bout de 2 mois. Ce changement de syndic est encourageant. J'attends que ma demande soit traitée mais je suis heureuse que l'on me reçoive enfin pour cette problématique que mon ancien syndic n'a pas pu gérer depuis 3 ans.
Expérience très partagée. Emilie Lezzi, du service client, a été impeccable. Très agréable et réactive, elle a solutionné mon problème tout de suite. Par contre, expérience moins fluide avec le syndic qui gère notre copropriété.
Très bonne expérience avec Foncia Corbeil-Essonnes. Océane a été très professionnelle, facilement joignable et super réactive. Dossier traité rapidement et simplement. Merci !
Bonne expérience, bon accompagnement. Je recommande. Madame Charpentier est très réactive et répond à toutes mes questions.
Excellente expérience. Madame Charpentier a fait preuve d’une grande réactivité durant cette période souvent stressante qu’est la recherche d’appartement. L’agence a toujours été joignable et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Un accompagnement sérieux et rassurant que je recommande vivement.
J’ai eu une très bonne expérience avec l’agence Foncia. Le service location et particulièrement madame Charpentier avec qui j’ai échangé a été très réactif, la visite et la signature des papiers se sont très bien déroulés. Je suis satisfaite de mon nouveau logement 😊
Très satisfaite de mon expérience auprès de FONCIA. J’ai postulé à une annonce de location d’appartement sur le site de FONCIA et j’étais agréablement surprise de la rapidité de la prise en charge de mon dossier. Les documents sont facile à joindre et le traitement du dossier hyper rapide ! Et s’il vous manque un document, on vous contacte et vous pouvez le transmettre via le mail de contact c’est hyper pratique. J’ai été contacté rapidement pour faire la visite et l’état des lieux et le délai de réponse très rapide aussi ! Sincèrement, je suis très satisfaite de tout mes échanges avec les différents collaborateurs FONCIA que ça soit par mail ou par téléphone. Et un gros coup de cœur pour Mme CHARPENTIER, avec qui j’ai fais la visite du logement et qui a suivi tout mon dossier jusqu’à la conclusion du bail. J’ai pu obtenir les clés de l’appartement la semaine où mon dossier a été retenu et une fois installé si vous rencontrez un soucis, vous pouvez les contacter très facilement. Service client +++ Merci beaucoup FONCIA 😊
Un grand merci à Mme Charpentier Océane pour sa réactivité et son aide. Grâce à elle, nous avons pu emménager rapidement et sereinement. Elle a été disponible, efficace et très professionnelle du début à la fin. Nous recommandons vivement !
Très bonne expérience avec cette agence pour la recherche d’un appartement en location. L’équipe a été très réactive, en particulier Madame Charpentier, qui s’est toujours montrée claire, efficace et rapide dans ses réponses.
Je veux noter qu''il est impossible de les contacter par téléphone, ils ont opté aux messages de leur application, aucun contact humain. Ils viennent de reprendre la gestion de ma résidence, ils ont fait le choix eux même pour tous les résidents de payer 3 mois à l'avance sinon c'est une mise en demeure aussi virtuelle. Je ne vois aucun effort de gestion, de nettoyage, d'entretien, de contact, d'affichage de leurs conditions ni de leurs coordonnées pas de projets juste de relances de paiement. Une très mauvaise expérience et des très mauvais choix.
Cette agence en tant que syndic est totalement nulle et à fuire, aucune maîtrise des dépenses,(et ce rien de le dire, on dépense sans compter chez Foncia). On paye des contrats en doublons, on ne se fait pas rembourser par les assurances, attention aux comptes, c'est une catastrophe, il faut tout vérifier, on lève des fonds sans faire les travaux et enfin on constate aussi un énorme laxisme sur la gestion des problèmes pourtant présents depuis des années. Bref si vous avez le choix, fuyez à tout prix, il n'y a pas pire syndic. Si je le pouvais je ne mettrai aucune étoile mais, on ne peut pas pour faire une publication.
Suite à une très mauvaise expérience avec un autre groupe d’agence immobilière. J’étais réticente à l’idée de refaire confiance aux pro de l’immobilier. J’ai eu une très bonne expérience avec la négociatrice Mme Charpentier. J’ai apprécié le professionnalisme (demandes d’informations complémentaires, réactivité et échanges fluides). La visite de l’appartement s’est bien passé. Quand ça va bien il faut savoir aussi le dire. Merci !
Agence Foncia Corbeil-Essonnes à fuir. La gestion de la copropriété du 57 rue Louis Joyeux est catastrophique. La personne en charge ne fait jamais son travail : problèmes ignorés, excuses en boucle, mensonges du type « vous êtes les premiers à signaler », ou prétextes de vacances. Le pire ? Elle se permet de hurler au téléphone et de raccrocher au nez des gens. Un mépris total des copropriétaires et un manque de professionnalisme affligeant.
Agence à fuir. Mon agence de location a été racheté par foncia, depuis que je suis chez eux je n’ai réussi à les joindre qu’une fois. Cela fait deux semaines que j’ai envoyé un message à madame Marveaux (et plusieurs relances) depuis mon application je n’ai eu aucuns retours. Ils ne respectent pas la réglementation en vigueur ni le contrat signé par les locataires. Ils ne respectent pas les échéances et les délais pour prévenir des quelconques changements. Je pense entamer des procédures judiciaires afin que cela ne me porte pas préjudice. Je suis totalement révoltée et dégoûtée car avant le rachat de mon agence de location je n’avais aucun problème et j’avais des retours rapides, ils étaient toujours joignables Dès que mon bail se terminera je partirai, À FUIRE
J’ai eu une excellente expérience avec cette agence immobilière dans le cadre de ma recherche de location. Dès les premiers échanges, l’équipe s’est montrée réactive, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Les biens proposés correspondaient réellement à mes critères, ce qui témoigne d’un vrai souci de pertinence et de qualité. La visite à bien été organisées, les informations claires, et l’accompagnement tout au long du processus a été fluide et rassurant. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité de l’équipe pour répondre à mes questions, ainsi que la transparence dans la gestion des démarches administratives. La signature du bail s’est déroulée sans accroc, avec un suivi rigoureux et bienveillant, même après l’emménagement. C’est une agence sérieuse, humaine et efficace que je recommande vivement à toute personne en recherche d’un bien en location.
Une catastrophe en tant que syndic. J’écris ici puisque le Foncia de Viry Châtillon dépend de Corbeille Essonne . J'ai acheté en juillet 2023. 1 mois après, le syndic de copropriété "Wurtz" a été racheté par Foncia, qui a déménagé à Viry puis à Draveil en 2ans. 1er Signe d’instabilité de Foncia. Je m'aperçois récemment que la maintenance du système incendie n'a pas été fait depuis 2 ans (trappes de désenfumage). Le bac à sable, en cas d'incendie, au sous-sol a des mégots et crottes dedans : là encore, je le signale. On a eu un souci avec une voisine : là encore, j'ai dû le signaler et Foncia nie être au courant, alors que Wurtz l'était... De plus, pendant 8 mois, un dégât des eaux a fait rage dans les parties communes et privées de notre immeuble. La responsable clientèle copropriété nous dit faire le nécessaire en août 2024. Ensuite, j'apprends, début 2025 qu'elle est partie, puis qu'en fait rien n'a été géré (pas de déclaration auprès de l'assurance) et la fuite a repris de plus belle. Le propriétaire de l’appartement voisin ne faisant pas changer son ballon d’eau chaude et créant dégâts des eaux sur dégâts des eaux. J'ai l'impression qu'ils ne se soucient ni des immeubles ni des copropriétaires. Tout est pris à la légère. Rien n'est fait. Il faut les relancer sans cesse et être constamment derrière eux, c'est épuisant. Je demande, à l'époque, à ce que les haies communes soient entretenue, car rien n'est fait. Idem pour le portail qui grince depuis 1 an. Et je vois récemment qu’un contrat d’entretien a été conclu sans l’accord de copropriétaires à hauteur de 3000€ par an. Quand je demande des justificatifs de PV avec le conseil syndical, on me répond juste que le conseil syndical a choisi cette entreprise, aucun procès verbal… rien. Mais le conseil syndical n’a pas le pouvoir d’engager toute la copropriété pour des contrats à plus de 2000€ HT. Bref une catastrophe