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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

Agence immobilière · Guilherand-Granges (07)

3,3 211 avis Ouvert
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

L'agence Foncia Pouzet à Guilherand-Granges, forte de son implantation depuis 1971, allie l'expertise locale à la puissance d'une enseigne nationale. Elle propose des services immobiliers complets pour la location, la gestion locative et la gestion de copropriété.

Gestion de copropriétéLocation LocationGestion locativeSyndic de copropriétéLocation vacances

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

3,3
211 avis
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3★6
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G
Gaelle Mandon

Catastrophique ! Copropriété gérée par foncia, 3 semaines pour arriver à faire un DPE et encore à réception du DPE la société m’informe que 2 personnes de foncia n’ont pas dit la meme chose !!! Vraiment très très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Mandon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
G
Georges Roumezin

Nous n'avons eu affaire qu'à Nadia et sommes très satisfaits. Elle s'est montrée très pro tant dans ses réponses à nos demandes et sa disponibilité pour nous aider à constituer notre dossier. Fatiguée par un virus elle a assuré ses engagements et nous la remercions. Nous espérons que la suite des opérations sera autant à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Roumezin, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Anthony

Prise en charge rapide, on nous a vite prévu les visites et on n’était pas véhicule, ils sont venu nous chercher en voiture. On a visité deux appartements nickel, propre, lumineux et tous ça dans la bonne humeur, un accueil vraiment chaleureux. On a pu trouver notre logement et notre dossier à vite était pris en charge ! Merci à l'équipe de fonciaa 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Lili LB

Désastreux, nous avions mis un avis positif lorsque nous avions reçu le retour positif de notre dossier de locataire mais à peine arrivés sur les lieux pour la remise des clefs, nous avons totalement déchanté. Crotte de souris, Piège à souris, Morceau de verre, Crasse, Jardin quasiment inaccessible à cause de la végétation qui avait plus que poussé, Tuyau d’eau non raccordé, Portillon cassé et sans clés, nous ne pouvons donc pas être en sécurité dans le jardin. Nous avons fait une réclamation automatiquement Car nous avons passé 10 heures à nettoyer le logement (Du sol au plafond). L’agence s’est totalement défaussée de toute responsabilité alors que ceux-ci gère le bien. Obligé de relancer sans cesse Pour avoir un retour, Des minutes, voire des heures d’attente au téléphone pour finir par Un échec d’appel. Pour couronner le tout, Nadia qui nous a fait visiter et que nous avons donc tous vu au vu des commentaires, A fait passer notre dossier en sachant que nous avions des chats et à valider un dossier pour un voisin mitoyen avec des chiens de chasse. Une irresponsabilité la plus totale, d’autant plus que nous avons eu des soucis avec ses chiens par la suite. Encore une fois, l’agence se cache. Nous attendons depuis cet été que quelqu’un vienne pour réparer le portillon, aucun retour à ce jour. Le crépi au dessus De la porte d’entrée S’est écroulé suite à un orage, Nous attendons toujours quelqu’un pour éviter une infiltration d’eau. Nous avons demandé un remboursement total des frais d’agence, mais bien évidemment encore une fois cela n’est pas possible. Fuyez ! Nous serions déjà partis si nous n’avions pas la question de ses frais d’agence perdu. En attendant nous n’attendons qu’une chose, acheter notre maison pour fuir ce logement. Peut-être qu’avec ce commentaire, ils se réveilleront Bien que nous n’attendions absolument plus rien d’eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie Burg, ​ Merci de nous avoir remonté votre situation.​ Nous prenons connaissance de votre message et du ressenti très négatif que vous exprimez concernant l’état du logement à votre arrivée et le suivi apporté par la suite. Les situations évoquées, tant sur la propreté que sur la sécurité et les délais de réponse perçus, sont naturellement sources de forte insatisfaction. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous faire suivre votre avis sur votre espace personnel MyFoncia afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt,​ Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - Foncia Guilherand-Granges
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Odile Popineau

Le personnel est super sympathique, très à l'écoute et traitement de notre dossier très rapide ! Un grand merci à Nadia Belabed pour sa gentillesse,son écoute et son professionnalisme qui nous a conseillé,accompagné jusqu'au bout ! Je recommande a 100 pourcent ! Merci a toute l'équipe ! Mr et Mme Popineau

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Popineau, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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benant david

Du sérieux autant pour les loueurs que les locataires, une agence que je recommande vivement pour leurs efficacité. Pour le professionnalisme c'est ici qu'il faut aller... un grand merci z eux !

Réponse du professionnel : Bonjour benant david, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Batroto I

Du jamais vu !!! Aucun professionnalisme ni respect du locataire. Ils encaissent les loyers mais en cas de problème vous devez vous débrouiller vous même. Lors de l'entrée dans le logement, beaucoup de promesses ont été faites mais aucune action de leur part pour remettre au norme le logement. Un problème de chauffe-eau jamais réparé mais j'ai bien payé la facture d'entretien annuel. Ne passez par par eux si vous devez trouver un logement, c'est un conseil !!

Réponse du professionnel : Bonjour Batroto I, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Sophie Andre - Vanluggene

Gestion désastreuse et manque total de professionnalisme. Le gestionnaire change constamment, rendant tout suivi de dossier impossible. Aucune communication, aucune réponse aux questions posées. Des comptes clôturés hors délais, de manière plus que discutable sur le plan légal. Les travaux de rénovation énergétique, pourtant d’un montant très conséquent (près de 7 chiffres), ne sont absolument pas suivis. Les appels de fonds semblent faits au hasard, sans explication ni cohérence. La répartition des charges de chauffage ne respecte pas les relevés des compteurs individuels. En revanche, ils ne manquent pas de réactivité lorsqu’il s’agit d’envoyer une mise en demeure… pour un retard de 24h dans le paiement des charges (avec 49 euros de frais, évidemment). Si nous n’étions pas engagés dans des travaux en cours, nous aurions déjà mis fin à ce contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Andre - Vanluggene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges