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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

Agence immobilière · Guilherand-Granges (07)

3,3 217 avis Google Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols — Agence immobilière

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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

L'agence Foncia Pouzet à Guilherand-Granges, forte de son implantation depuis 1971, allie l'expertise locale à la puissance d'une enseigne nationale. Elle propose des services immobiliers complets pour la location, la gestion locative et la gestion de copropriété.

Gestion de copropriétéLocation LocationGestion locativeSyndic de copropriétéLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

Avis Google
3,3
217 avis
5★111
4★14
3★6
2★4
1★82
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Axelle Ribeiro Google

Je tiens à remercier Julia pour son professionnalisme et son efficacité exceptionnels. Elle a géré mon dossier de location avec sérieux, réactivité et transparence du début à la fin. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle n’hésite pas à prendre le temps de répondre, même tard le soir, ce qui est très appréciable, avec un accompagnement de qualité à chaque étape. Je recommande vivement Julia et l’équipe de Foncia⁠ pour leur excellent travail. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle Ribeiro, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Pascale Rivier Google

J'ai été extrêmement bien accompagnée dans ma recherche d'appartement. Une équipe à l'écoute et très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Rivier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
G
Gaelle MANDON Google

Catastrophique ! Copropriété gérée par foncia, 3 semaines pour arriver à faire un DPE et encore à réception du DPE la société m’informe que 2 personnes de foncia n’ont pas dit la meme chose !!! Vraiment très très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Mandon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Sylvia SAUZEA Google

Magnifique appartement trouvé à guilherand granges avec une personne parfaite nommée Nadia je recommande chaudement 👍

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Georges Roumezin Google

Nous n'avons eu affaire qu'à Nadia et sommes très satisfaits. Elle s'est montrée très pro tant dans ses réponses à nos demandes et sa disponibilité pour nous aider à constituer notre dossier. Fatiguée par un virus elle a assuré ses engagements et nous la remercions. Nous espérons que la suite des opérations sera autant à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Roumezin, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Anthony Google

Prise en charge rapide, on nous a vite prévu les visites et on n’était pas véhicule, ils sont venu nous chercher en voiture. On a visité deux appartements nickel, propre, lumineux et tous ça dans la bonne humeur, un accueil vraiment chaleureux. On a pu trouver notre logement et notre dossier à vite était pris en charge ! Merci à l'équipe de fonciaa 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Lili LB Google

Désastreux, nous avions mis un avis positif lorsque nous avions reçu le retour positif de notre dossier de locataire mais à peine arrivés sur les lieux pour la remise des clefs, nous avons totalement déchanté. Crotte de souris, Piège à souris, Morceau de verre, Crasse, Jardin quasiment inaccessible à cause de la végétation qui avait plus que poussé, Tuyau d’eau non raccordé, Portillon cassé et sans clés, nous ne pouvons donc pas être en sécurité dans le jardin. Nous avons fait une réclamation automatiquement Car nous avons passé 10 heures à nettoyer le logement (Du sol au plafond). L’agence s’est totalement défaussée de toute responsabilité alors que ceux-ci gère le bien. Obligé de relancer sans cesse Pour avoir un retour, Des minutes, voire des heures d’attente au téléphone pour finir par Un échec d’appel. Pour couronner le tout, Nadia qui nous a fait visiter et que nous avons donc tous vu au vu des commentaires, A fait passer notre dossier en sachant que nous avions des chats et à valider un dossier pour un voisin mitoyen avec des chiens de chasse. Une irresponsabilité la plus totale, d’autant plus que nous avons eu des soucis avec ses chiens par la suite. Encore une fois, l’agence se cache. Nous attendons depuis cet été que quelqu’un vienne pour réparer le portillon, aucun retour à ce jour. Le crépi au dessus De la porte d’entrée S’est écroulé suite à un orage, Nous attendons toujours quelqu’un pour éviter une infiltration d’eau. Nous avons demandé un remboursement total des frais d’agence, mais bien évidemment encore une fois cela n’est pas possible. Fuyez ! Nous serions déjà partis si nous n’avions pas la question de ses frais d’agence perdu. En attendant nous n’attendons qu’une chose, acheter notre maison pour fuir ce logement. Peut-être qu’avec ce commentaire, ils se réveilleront Bien que nous n’attendions absolument plus rien d’eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie Burg, ​ Merci de nous avoir remonté votre situation.​ Nous prenons connaissance de votre message et du ressenti très négatif que vous exprimez concernant l’état du logement à votre arrivée et le suivi apporté par la suite. Les situations évoquées, tant sur la propreté que sur la sécurité et les délais de réponse perçus, sont naturellement sources de forte insatisfaction. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous faire suivre votre avis sur votre espace personnel MyFoncia afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt,​ Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - Foncia Guilherand-Granges
H
Hachemi HIDRA (“DOBERMANN-INTER”) Google

Bonjour, j'ai une très mauvaise expérience avec cette agence qui n'est pas professionnel du tout.Qui à fait de la discrimination je pense même porter plainte. Désolé pour Belabed Nadia qui est vraiment quelqu'un de sympathique et professionnel qui est toujours disponible et qui a fait de son mieux pour leur faire comprendre la situation...Mais malheureusement les personnes qui gèrent cette agence et les personnes qui font les états des lieux ne sont pas du tout professionnel. On a voulu me louer un appartement limite insalubre avec de la moisissure et qui n'était pas aux normes...donc je le refuse .Ensuite je visite un autre appartement équivalent mais qui était très propre et là on me refuse de me le louer et on me renvoie sur cet appartement qu'ils n'arrivent pas à louer depuis plusieurs mois, qui a été mal repeint et qui n'est toujours pas aux normes donc je l'ai encore refusé... Ça m'a impacté car j'ai commandé des meubles que j'ai dû faire mettre dans un box, j'ai dû annuler tous les forfaits que j'avais engagé à la date de l'emménagement et ça m'a beaucoup affecté... Il n'est pas normal d'accepter un dossier pour un appartement insalubre et de refuser un dossier pour un appartement équivalent mais en bon état.... Surtout que c'était un coup de cœur... Mais je ne pense pas en rester là car ça m'a beaucoup affecté.

Réponse du professionnel : Bonjour DOBERMANN “INTER-DOB.” HASHLEY , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je déplore que vous ayez ce sentiment à notre encontre. Lors de l’analyse des dossiers, nous nous appuyons uniquement sur des éléments factuels nous permettant d’assurer confort et équilibre financier personnel, aussi bien pour le locataire que pour le bailleur. L’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices ont pour directive d’appliquer l’article 1 de la loi du 6 juillet 1989, qui affirme le principe de la non-discrimination en matière de location de logement. Depuis l'entrée en vigueur de la loi ALUR, il fait directement référence à l’article 225.1 du code pénal : « constitue une discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur grossesse, de leur apparence physique… ». En tout, 22 critères sont énumérés. Foncia évalue constamment ses pratiques afin de toujours progresser dans sa lutte contre toutes les formes de discrimination. À bientôt, Violaine G. - Foncia Guiherand- Granges
O
Odile Popineau Google

Le personnel est super sympathique, très à l'écoute et traitement de notre dossier très rapide ! Un grand merci à Nadia Belabed pour sa gentillesse,son écoute et son professionnalisme qui nous a conseillé,accompagné jusqu'au bout ! Je recommande a 100 pourcent ! Merci a toute l'équipe ! Mr et Mme Popineau

Réponse du professionnel : Bonjour Odile Popineau, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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benant david Google

Du sérieux autant pour les loueurs que les locataires, une agence que je recommande vivement pour leurs efficacité. Pour le professionnalisme c'est ici qu'il faut aller... un grand merci z eux !

Réponse du professionnel : Bonjour benant david, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
N
N'famoussa Camara Google

Super agence vraiment je suis satisfait de leur service ils reste à l'écoute et donne des bonnes conseils aux clients en fin de satisfaire leurs besoins

Réponse du professionnel : Bonjour N'famoussa Camara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Batroto I Google

Du jamais vu !!! Aucun professionnalisme ni respect du locataire. Ils encaissent les loyers mais en cas de problème vous devez vous débrouiller vous même. Lors de l'entrée dans le logement, beaucoup de promesses ont été faites mais aucune action de leur part pour remettre au norme le logement. Un problème de chauffe-eau jamais réparé mais j'ai bien payé la facture d'entretien annuel. Ne passez par par eux si vous devez trouver un logement, c'est un conseil !!

Réponse du professionnel : Bonjour Batroto I, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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mik mak Google

Réponse à votre retour : Pauvre Nadia, vous faites pitié Après plusieurs appels et près de 30 minutes d’attente, impossible d’avoir quelqu’un. Je me déplace : 20 minutes de trajet pour trouver une standardiste visiblement peu occupée, téléphone sur « ne pas déranger » en plein mois d’août pour être tranquille. Motif du refus ? Je suis en arrêt maladie… alors que je gagne plus de 2000 € par mois. Refuser un garage à 80 € pour ça, c’est ridicule. Et ne pas répondre aux relances, c’est du mépris pur et simple. Agence fantôme, zéro professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour mik mak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
A
Alice Simon Google

Merci à Nadia pour sa disponibilité, sa bienveillance et sa gentillesse. Nadia a pris le temps pour mon fils et moi pour nous accompagner à trouver un petit cocon très sympa. Infos transmises claires, toujours très réactive quand j’en avais besoin. MERCI NADIA✨

Réponse du professionnel : Bonjour Alice Simon, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Sophie Andre - Vanluggene Google

Gestion désastreuse et manque total de professionnalisme. Le gestionnaire change constamment, rendant tout suivi de dossier impossible. Aucune communication, aucune réponse aux questions posées. Des comptes clôturés hors délais, de manière plus que discutable sur le plan légal. Les travaux de rénovation énergétique, pourtant d’un montant très conséquent (près de 7 chiffres), ne sont absolument pas suivis. Les appels de fonds semblent faits au hasard, sans explication ni cohérence. La répartition des charges de chauffage ne respecte pas les relevés des compteurs individuels. En revanche, ils ne manquent pas de réactivité lorsqu’il s’agit d’envoyer une mise en demeure… pour un retard de 24h dans le paiement des charges (avec 49 euros de frais, évidemment). Si nous n’étions pas engagés dans des travaux en cours, nous aurions déjà mis fin à ce contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Andre - Vanluggene, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Maria Missonnier Google

A fuir, ils encaissent de la gestion mais ne gèrent rien. Ils vous demandent de baisser votre loyer voir de donner votre appartement mais ne font pas de régule. Nous avons retrouvé notre appartement sale et mal entretenu. Nous sommes aujourd'hui dans l'obligation de refaire notre appartement pour pouvoir le louer. Ils ne sont la que pour récupérer de l'argent sans presque rien laisser aux propriétaires. Je ne parle pas du syndic car cela fait 2 mois que je leur ai demandé de changer un néon dans le garage mais toujours rien par contre pour les charges ils ne vous loupent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Missonnier, Nous nous sommes rapprochés des propriétaires afin de baisser le montant du loyer car celui-ci ne correspondait pas au prix du marché, nous n’avions aucun candidat intéressé bien que celui-ci était en annonce depuis trois mois. La propriétaire n’a pas souhaité baisser le prix du loyer. La régularisation des charges n’a pas été encore faite mais il était prévu dans notre mandat de gestion de l’effectuer. Comme nous perdons la gestion puisque la propriétaire souhaite gérer par elle-même , cette régularisation n’aura donc pas lieu. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Tiffany Bachevalier Google

Zéro étoile si c’était possible, et encore, ce serait trop ! Cela fait maintenant plus de quatre mois qu’un problème de fuite dans notre copropriété traîne sans aucune prise en charge sérieuse. Rien n’avance, aucune communication, une incompétence flagrante à tous les niveaux. C’est une honte totale. La gestion est désastreuse, irresponsable et totalement irrespectueuse des résidents. Nous sommes extrêmement en colère et excédés par cette situation insupportable. Cette société est à fuir absolument : ils ne sont ni professionnels, ni fiables, ni dignes de confiance. Passez votre chemin si vous tenez un minimum à votre tranquillité.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiffany Bachevalier, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
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Christophe Google

A fuire absolument, le syndic est injoignable, les comptes de la copropriété ne sont pas faits, donc pas d'AG. Ne réponds pas aux messages sur le site my foncia. Un syndic fantôme qui prélève votre argent sans aucun service.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges