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FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

Agence immobilière · Guilherand-Granges (07)

3,3 217 avis Fermé
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Guilherand-Granges | Impasse des Tournesols

L'agence Foncia Pouzet à Guilherand-Granges, forte de son implantation depuis 1971, allie l'expertise locale à la puissance d'une enseigne nationale. Elle propose des services immobiliers complets pour la location, la gestion locative et la gestion de copropriété.

Gestion de copropriétéLocation LocationGestion locativeSyndic de copropriétéLocation vacances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

3,3
217 avis
5★111
4★14
3★6
2★4
1★82
A
Axelle Ribeiro

Je tiens à remercier Julia pour son professionnalisme et son efficacité exceptionnels. Elle a géré mon dossier de location avec sérieux, réactivité et transparence du début à la fin. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle n’hésite pas à prendre le temps de répondre, même tard le soir, ce qui est très appréciable, avec un accompagnement de qualité à chaque étape. Je recommande vivement Julia et l’équipe de Foncia⁠ pour leur excellent travail. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle Ribeiro, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
P
Pascale Rivier

J'ai été extrêmement bien accompagnée dans ma recherche d'appartement. Une équipe à l'écoute et très sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Rivier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
M
Muriel REVOL

Catastrophique ! Copropriété gérée par foncia, 3 semaines pour arriver à faire un DPE et encore à réception du DPE la société m’informe que 2 personnes de foncia n’ont pas dit la meme chose !!! Vraiment très très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Mandon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
S
Sylvia SAUZEA

Magnifique appartement trouvé à guilherand granges avec une personne parfaite nommée Nadia je recommande chaudement 👍

G
Georges Roumezin

Nous n'avons eu affaire qu'à Nadia et sommes très satisfaits. Elle s'est montrée très pro tant dans ses réponses à nos demandes et sa disponibilité pour nous aider à constituer notre dossier. Fatiguée par un virus elle a assuré ses engagements et nous la remercions. Nous espérons que la suite des opérations sera autant à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Roumezin, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
A
Anthony

Prise en charge rapide, on nous a vite prévu les visites et on n’était pas véhicule, ils sont venu nous chercher en voiture. On a visité deux appartements nickel, propre, lumineux et tous ça dans la bonne humeur, un accueil vraiment chaleureux. On a pu trouver notre logement et notre dossier à vite était pris en charge ! Merci à l'équipe de fonciaa 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Guilherand-Granges
L
Lili LB

Désastreux, nous avions mis un avis positif lorsque nous avions reçu le retour positif de notre dossier de locataire mais à peine arrivés sur les lieux pour la remise des clefs, nous avons totalement déchanté. Crotte de souris, Piège à souris, Morceau de verre, Crasse, Jardin quasiment inaccessible à cause de la végétation qui avait plus que poussé, Tuyau d’eau non raccordé, Portillon cassé et sans clés, nous ne pouvons donc pas être en sécurité dans le jardin. Nous avons fait une réclamation automatiquement Car nous avons passé 10 heures à nettoyer le logement (Du sol au plafond). L’agence s’est totalement défaussée de toute responsabilité alors que ceux-ci gère le bien. Obligé de relancer sans cesse Pour avoir un retour, Des minutes, voire des heures d’attente au téléphone pour finir par Un échec d’appel. Pour couronner le tout, Nadia qui nous a fait visiter et que nous avons donc tous vu au vu des commentaires, A fait passer notre dossier en sachant que nous avions des chats et à valider un dossier pour un voisin mitoyen avec des chiens de chasse. Une irresponsabilité la plus totale, d’autant plus que nous avons eu des soucis avec ses chiens par la suite. Encore une fois, l’agence se cache. Nous attendons depuis cet été que quelqu’un vienne pour réparer le portillon, aucun retour à ce jour. Le crépi au dessus De la porte d’entrée S’est écroulé suite à un orage, Nous attendons toujours quelqu’un pour éviter une infiltration d’eau. Nous avons demandé un remboursement total des frais d’agence, mais bien évidemment encore une fois cela n’est pas possible. Fuyez ! Nous serions déjà partis si nous n’avions pas la question de ses frais d’agence perdu. En attendant nous n’attendons qu’une chose, acheter notre maison pour fuir ce logement. Peut-être qu’avec ce commentaire, ils se réveilleront Bien que nous n’attendions absolument plus rien d’eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie Burg, ​ Merci de nous avoir remonté votre situation.​ Nous prenons connaissance de votre message et du ressenti très négatif que vous exprimez concernant l’état du logement à votre arrivée et le suivi apporté par la suite. Les situations évoquées, tant sur la propreté que sur la sécurité et les délais de réponse perçus, sont naturellement sources de forte insatisfaction. Cependant, étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous faire suivre votre avis sur votre espace personnel MyFoncia afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. À bientôt,​ Violaine GARELLI - Responsable Expérience Client - Foncia Guilherand-Granges
H
Hachemi HIDRA (“DOBERMANN-INTER”)

Bonjour, j'ai une très mauvaise expérience avec cette agence qui n'est pas professionnel du tout.Qui à fait de la discrimination je pense même porter plainte. Désolé pour Belabed Nadia qui est vraiment quelqu'un de sympathique et professionnel qui est toujours disponible et qui a fait de son mieux pour leur faire comprendre la situation...Mais malheureusement les personnes qui gèrent cette agence et les personnes qui font les états des lieux ne sont pas du tout professionnel. On a voulu me louer un appartement limite insalubre avec de la moisissure et qui n'était pas aux normes...donc je le refuse .Ensuite je visite un autre appartement équivalent mais qui était très propre et là on me refuse de me le louer et on me renvoie sur cet appartement qu'ils n'arrivent pas à louer depuis plusieurs mois, qui a été mal repeint et qui n'est toujours pas aux normes donc je l'ai encore refusé... Ça m'a impacté car j'ai commandé des meubles que j'ai dû faire mettre dans un box, j'ai dû annuler tous les forfaits que j'avais engagé à la date de l'emménagement et ça m'a beaucoup affecté... Il n'est pas normal d'accepter un dossier pour un appartement insalubre et de refuser un dossier pour un appartement équivalent mais en bon état.... Surtout que c'était un coup de cœur... Mais je ne pense pas en rester là car ça m'a beaucoup affecté.

Réponse du professionnel : Bonjour DOBERMANN “INTER-DOB.” HASHLEY , Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je déplore que vous ayez ce sentiment à notre encontre. Lors de l’analyse des dossiers, nous nous appuyons uniquement sur des éléments factuels nous permettant d’assurer confort et équilibre financier personnel, aussi bien pour le locataire que pour le bailleur. L’ensemble de nos collaborateurs et collaboratrices ont pour directive d’appliquer l’article 1 de la loi du 6 juillet 1989, qui affirme le principe de la non-discrimination en matière de location de logement. Depuis l'entrée en vigueur de la loi ALUR, il fait directement référence à l’article 225.1 du code pénal : « constitue une discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur grossesse, de leur apparence physique… ». En tout, 22 critères sont énumérés. Foncia évalue constamment ses pratiques afin de toujours progresser dans sa lutte contre toutes les formes de discrimination. À bientôt, Violaine G. - Foncia Guiherand- Granges