FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Laon | Bd. Pierre Brossolette

L’Agence Ariane alors sous la gestion de Mr Pieranti était vraiment sérieuse et mr Pieranti très sérieux avec ses clients. Depuis la reprise par Foncia c’est une catastrophe, nous avons un bail commercial, j’ai fait part au responsable technique d’un problème avec la charpente du sous sol. Il y a eu un devis de fait et plus rien. J’ai rappelé l’agence qui m’indique qu’il n’y a aucun dossier ouvert et une dame m’à dit sr rapprocher du service juridique Foncia pour savoir si la charpente du sou sol était de la responsabilité du propriétaire et depuis 15 jours ....... plus de son et plus d’image. Je regrette l’époque de Mr Pieranti

A fuir ! Nous sommes prioritaire d’un logement ou malheureusement notre cabanon touche le mur d’une propriété gérer par foncia … après 5 mois de bataille entres coup de fil, ainsi que déplacement en agence, mail des locataires , mail de notre part la fuite présente dans notre cabanon suite à des tuyaux de leur résidences à était réparer… comment ? Ils ont simplement couper les tuyaux pour y mettre de la mousse ( sur un jolie mur en pierre ancienne ) ils vous font miroite qu’ils reviendront finir or ils ne reviennent jamais Notre palette de granulé était stocker dans notre cabanon donc 15 sacs de perdu du à cette fuite et le temps de l’intervention Le monsieur qui est venu faire les travaux et carrément monté sur les granulés pour couper les Tuyaux histoire de bien finir les sacs Nous demandons un remboursement des sacs , bien sûr sans retour de leur part. Comme beaucoup de fois ils fuit leur responsabilité, et ne nous donne aucun retour. A fuir !

Monsieur PIERANTI a pris sa retraite, et depuis cela, une catastrophe ! Quelle tristesse en 2024 de voir qu’une agence fonctionnait uniquement sur les compétences d’une seule personne ! Des collaborateurs incompétents …pour le coup, on apprécierai le turnover pour remette un peu de sérieux et de professionnalisme dans cette équipe. Aucune réponse à vos mails, à vos appels téléphoniques, gestion inexistante !!!! Personne de disponible en agence pour échanger (pour cause « soit en rdv , soit en formation , soit indisponible , soit absente, etc «  un tas d’excuses pour ne pas honorer leur rôle de gestionnaire) Ça me rassure (et d’un autre côté pas du tout) de voir que je ne suis pas le seul à subir l’incompétence de cette agence…. Enfin, je tiens à préciser que la personne à l’accueil, qui essuie l’incompétence de ses collègues ainsi que les foudres en 1ere ligne des clients mécontents, fait toujours preuve d’amabilité, de sympathie et d’empathie ! Conseil : un profil très professionnelle qui est beaucoup plus apte à gérer des portefeuilles clients qu’une autre collaboratrice qui ne l’est pas (je ne citerai pas de nom, elle ressort souvent dans les discussions de personnes mécontentes des services de FONCIA) vous relevez le niveau ! Bravo ! Retour d’expérience en tant que locataire pro depuis + sur + 8 ans !

L'agence ARIANE était proche de ses clients, depuis que FONCIA a repris, les locataires ne sont que des numéros, soyez prêt à être équipée d'un ordinateur et d'une bonne wifi, car tout se passe par internet maintenant et si vous ne pouvez pas, attendez vous à avoir des frais de relance tous les mois.

Nous avons été accompagnés et conseillés par Mr Bultot pour la vente de notre appartement à Laon. Nous le remercions de sa disponibilité, de son professionnalisme ainsi que sa réactivité. Il a répondu à nos attentes en nous apportant un soutien mais également une information loyale nous permettant de prendre les décisions appropriées.

A fuir absolument... Aucune organisation au sein de l'agence. J'attends depuis maintenant 4 MOIS mon chèque de caution avec un état des lieux intacts à celui d'entrée. Une petite exception pour Mme Bal** qui semble être la seule personne compétente, empathique et consciencieuse de cette agence.

Catastrophique. C'est la première fois que ça nous arrive. Aucune communication avec la personne en charge de la gestion locative : soit elle ne répond pas soit elle fait montre d'une mauvaise fois improbable. La maison est inentretenue : moquette tachée et déchirée, cuisine posée en dehors de toute norme, vasques non fixées, une seule couche de peinture, planché qui gondole, meubles de salle de bain usagés et la liste est encore longue. Nous ne sommes que locataires et n'avons pas à retaper les maisons. Profiter de ce que le marché est tendu et que les gens arrivent de loin pour tout laisser en l'état est honteux. Nous ne recommandons pas ...

Bonjour je me permets de vous partagez des photos du logement ou je suis locataire depuis 1 an maintenant ou je me bat pour que l'agence Ariane a Laon fasse quelque chose mais rien malgré la venu du Maire et du service logement Insalubre. Depuis notre emménagement nous leur avons signaler la moisissures les champignons sur les murs, l'infiltration d'eau par le mur du petit SAS, le sol de la chambre de mes garçons qui devait etre changé car celui ci est juste un revêtement avec des grosse pierres en dessous l'eau s'infiltre également d'où les taches au sol, les murs humides qui quand on a aménagé ils nous ont dit que sa avait été traité alors que non, pareil dans la cuisine. la porte d'entrée devait être changé depuis 1 an car elle n'est plus aux normes n'y isolée donc je chauffe les rues, facture de plus de 1000 Euros d'électricité car la maison est loin d'être isolé, normal que la consommation soit F. J'ai 4 enfants dont une depuis sa naissance qui est malade du l'état de la maison ainsi que mes autres enfants qui avant n'étais malade, le médecin ma fait des ordonnance spour prouver leur état de santé. Les fenêtres ce dégondent. Cette agence est a fuir, ils pensent car l'argent ils osent demander le loyer alors que eux ne font rien. De plus une entreprise est venu pour un problème de lumière; est celle ci nous a dit quelle avait déjà intervenu ici est la moisissure date d'un moment. A l'heure actuelle je continue de me battre malgré les relances que je leur fait mais rien donc je demande aux personnes qui voient cette publication de la partager un maximum.