Agence.contactFONCIA LAVAL m'a adressé le 14 septembre un mail auquel j'ai répondu aussitôt. Dans ce mail FONCIA me demandait de faire une démarche auprès de mon assurance suite à un sinistre car je suis propriétaire de l'appartement . Depuis cette date je n'ai eu aucun retour de leur part et ce malgré de nombreuses relances téléphoniques. Jusqu'à présent ( ils gèrent mon bien depuis de nombreuses années) j'étais satisfaite de leurs services ... je ne comprends pas pourquoi la gestionnaire de mon bien ne me recontacte pas. Un contact téléphonique réactif de 5 minutes aurait permis d'éviter la forte insatisfaction que je ressens de plus en plus. Lors de mes derniers appels j'ai demandé à être contacté par un responsable, demande sans suite à ce jour. Je songe à changer d'agence.
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Laval | R. de Strasbourg
Agence immobilière · Laval (53)
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À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Laval | R. de Strasbourg
Foncia Laval, située au 6 rue de Strasbourg, est une agence immobilière spécialisée dans la location, la gestion locative et la gestion de copropriété. Forte de plus de 40 ans d'expérience, l'agence accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers à Laval et sa périphérie, proposant une large gamme de biens.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
Très mauvaise expérience avec cette agence en tant que locataire pendant 3 ans. Personnel très présent avant la signature, mais inexistant par la suite. Service gestion locative sans intérêt. Les problèmes avec le logement sont VOS problèmes. Sachez également que Foncia soustraite l’état des lieux de sortie et, au regard de la prestation de l’intervenant, je peux vous affirmer que c’est décevant du début à la fin.
Après avoir vu une annonce sur selogé Le 12 juin 2026 Après plusieurs envois de mails j'ai pu visiter le logement le 1 juillet 2026 le soir même je reçois un mail me disant Dossier complet Donc j attend Après 2 semaines quelques mails et appel sans réponse je reçois par mail Il manque le dernier bulletin de salaire Le 17 août j appel on me dit que le QR code de ma feuille d impôts est illisible le soir même je revois Nous sommes le 18 août 2026 et personne ne me dit si mon dossier est validé et à quelle date je pourrais rentrer dans le logement Est ce une bonne agence ? J en doute manque de sérieux Mme Braz est elle investi dans son métier ? Y a quand même un grand foutage de gueule Cette agence prend vraiment les gens pour des imbéciles
vous souhaitez être ignoré, méprisé, des annonces non publiées, des contrats non respectés, des états des lieux sous-traités, non respectés, signez avec Foncia Laval/sable.
Agence sérieuse. Très bon accueil. Disponible et à l'écoute. Suivi de notre dossier location au top. Je recommande l'agence Foncia de Laval.
Agence à éviter ! Très mauvaise gestion des dossiers . Nous avons dû réclamer notre caution car toujours rien au bout de 4 mois ( après notre départ) . Nous sommes actuellement en litige avec eux car il nous manque les intérêts de retard ( c’est pourtant bien écrit sur le bail ) . Nous avons fait appel à un conciliateur mais Mme Boudier n’a pas daigné se déplacer et bien entendu est injoignable au téléphone. Nous poursuivons donc la procédure.
Personne ne répond au téléphone on tombe sur l’agence de Tours, gestion catastrophique, mails sans réponses, rdv téléphoniques non honorés
Foncia de l'ancienne équipe n'est plus ! A fuir ! Vraiment...Je suis cliente depuis 18 ans et franchement Grosse déception Je regrette de pas avoir changer de crémerie plus tôt! C'est suite au départ d'un locataire que j'ai émis des mails , posez des questions, mais une salarié fait les questions et les réponses au téléphone(car elle doit avoir mal au doigt),ne se préoccupe pas des mails ni des détails de l'historique du propriétaire, elle commande un devis et l'effectue sans m'en avertir 2 mois avant le départ du locataire?? Elle vous les facture avec un petit prix gentiment doublé, sans gêne, Et juge pas important de m'informer du départ physique du locataire !Pour couronner le tout ,On facture tt et on déduis du loyer ( Rib bancaire)! Comme ça ils sont sur d'avoir leur argent malhonnete !C juste écœurant ce sale boulot ! Aucune excuses ni geste commerciale ni de Me Vinchon ni de sa Direction !On fait pas ce travail au forceps! C pas ça le Job ! GESTION & COM TOTALE A REVOIR sinon voyez une reconversion pour 2026!
Très mauvaise expérience. J'ai été locataire chez Foncia pendant 8 ans. Les rares fois où je les ai sollicité, ils ont été très peu réactif et ont mis plusieurs mois avant d'agir. Par contre lorsqu'il s'agit de faire des retenues, la réactivité est beaucoup plus grande. Foncia m'a demandé au delà de mon dépôt de garantie, de façon abusive. Aucun respect du locataire!
Refus de dossier pour motif complètement illégal : “votre université est en Guadeloupe, donc votre statut étudiant ne compte pas”. Pour information, le statut d’étudiant français est valable partout en France, Guadeloupe comprise. Ce genre de comportement relève de la discrimination, cela est punissable par la loi et donne une très mauvaise image du sérieux de l’agence. On attend d’un professionnel de l’immobilier qu’il connaisse la loi avant de juger un dossier.
‼️faites attention‼️ Agence qui n'hésite pas à arnaquer ses locataires en prenant une caution qui n'a pas lieu d'être. J'ai récupérer mon première appartement il était sale mais je n'ai rien dit juste pris quelque photos et maintenant 1 an après je quitte mon appartement pour cause que le plafond ses effondrer pour un dégat des eaux , on a procéder au nettoyage de tout l'appartement et ils n'ont pas hésiter à me réclamer 130 euros pour le nettoyage qu'ils ont sois disant effectuer après la location alors que on avait deja pris linitiative de nettoyer sachant que le degat des eaux nest pas de ma faute mais de celle du proprietaire . Je ne recommande surtout pas cette agence et je vais contester.
J'ai eu plusieurs expériences avec cette agence : Première fois en 2020/2021 pour la vente d'une maison dans le cadre d'une succession, avec Florence tout c’est bien passé malgré des circonstances difficile. Deuxième fois très récemment ,avec Christophe pour la vente de ma maison perso. Tout c’est super bien passé, et Christophe a été particulièrement professionnel, rapide et efficace ( en 10 jours à peine je signais le compromis de vente !) Encore merci Je ne pouvais pas trouver mieux pour mes ventes , je recommande
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile vue que le service est inexistant. 3 rendez-vous pris, 3 annulé. Les dossiers fournies n'ont visiblement jamais été ouvert vue qu'avec 3000euro j'ai pas les moyens de me prendre un loyer à 680euro. J'ai perdu mon temps inutilement.
Alors pour les propriétaires je ne sais pas mais en tant que locataire tant qu'on n'a besoin de rien tout va bien, le jour où on commence à avoir des soucis dans l'appartement c'est bien simple les gestionnaires font le mort, ne prennent même pas la peine de répondre aux mails et vous induisent en erreur au téléphone vous faisant payer des frais qui finalement auraient sans doute dû être payés par le propriétaire (n'est-ce pas mme COGNEC et mme CENCIER). Et incapables de rendre la caution à temps (d'ailleurs caution presque inexistante puisqu'on retire dessus les taxes ordures ménagères de 2022,2023 et 2024 alors que les 2 premières années auraient pu être prélevées en temps et en heure lorsque j'étais dans le logement), bizarrement lorsqu'on envoie un recommandé on reçoit le virement le jour même (bien sûr sans les 10% de pénalité de retard). Et 6 mois après avoir quitté le logement soit fin janvier 2025 je reçois des régulations de charges de 2022,2023 et 2024 à payer... Normal ! Comme s'il n'était pas plus simple de faire année par année plutôt que de réclamer 3 ans d'un coup. Heureusement que Mme MESLET a été très gentille et très disponible lors des visites de début et de fin, elle est la seule qui aurait mérité 5 étoiles dans tous mes interlocuteurs. Mais quand je vois les avis visiblement je suis loin d'être la seule qui a subi le manque de professionnalisme de cette agence. À fuir absolument Mise à jour du 22/02/25 : après 2 semaines à attendre un appel du service comptabilité pour en savoir plus sur les courriers de régularisation de charges reçus, j'ai demandé leur numéro à l'Agence de Laval (je pense que sinon j'attendrais encore l'appel) nous avons donc convenu par téléphone d'un paiement en plusieurs fois, et malgré ceci et un premier versement de ma part, mes cautionneurs ont reçu un mail quelques jours plus tard leur réclamant la totalité de la somme. (Donc bien sûr j'ai renvoyé un mail pour leur signifier ma façon de penser, auquel je n'ai encore une fois pas eu de réponse. Mais cela est habituel chez Foncia...) Définitivement une agence à rayer de mes contacts.
Quelle est l'impression ? Négative Agence non professionnelle qui ne connaît pas son métier, je pense que l'agent immobilier ne sait pas se servir de l'informatique car aucune réponse par mail ou téléphone.... Je regrette fortement d'être passé par Foncia. Ne mérite pas de continuer dans le domaine. 1 semaine avant d'emménager aucune nouvelle orale ou écrite... Ne surtout pas passé par eux à éviter fortement
À FUIR. Obligé de mettre une étoile mais n’en vaut même pas une. Une agente immobilière qui ne répond jamais malgré de nombreuses sollicitations par téléphone, messages vocaux, mails… et nous répond quasiment la veille du déménagement que nous pouvons effectivement déménager. Payer 1000€ de frais d’agence pour ça ? C’est du grand n’importe quoi. Ne passez surtout pas par cette agence
À l' agence de Laval on répond au téléphone 5 minutes par jour ! J' ai fait 500 km pour visiter un studio à sablé sur Sarthe qui nous plaisait bien avec Célia Braz. Mais après 10 jours de négociations ( dizaines d appels téléphoniques sans succès, messages vocaux, mails) Célia Braz nous annonce que la gestion de Foncia ne prend pas en compte les CDI en période d'essai ( de mon fils, alors que je lui avais bien stipulé que mon fils COMMENÇAIT son contrat !!) et nous lâche. Aucun professionnalisme, aucun sens du devoir, du service. À FUIR !!!
Je prend des tickets pour faire le trajet jusqu'à la Laval pour faire une visite d'appartement. Le matin le conseiller m'appelle pour annuler la visite car il a une offre. Sincerement ca aurait couté quoi d'accepter une seconde offre pour le logement? Ca aurait même été bénéfique pour le vendeur mais non il préfére annuler juste génial. J'espère ne jamais réavoir à faire à cette agence.
À l’heure actuelle, si Foncia est toujours ouvert c’est sans doute car ils sont fort à garder les cautions!!!!! Bon qu’à faire sauter les dépôts de garantie ils feront en sorte de vous rajouter des charges, Agence immobilière à fuir ! si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fais. J’essaie de les joindre pour avoir des raisons valables de ma caution qu’ils ont fait sauter, ils font les morts et vous raccroche au nez. FUYEZ SI VOUS TENEZ À VOTRE PORTE MONNAIE !!!!!!!
AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT Je n’ai tout simplement jamais récupéré ma caution de 700€. ils ont noté des éléments sur l’état de sortie qui étaient déjà présents sur l’état d’entrée. ils ont remplacé 350€ de mobilier et ont comblé le reste avec 350€ de ménage au centime près ! la prestation de ménage devait être drôlement précise pour coller au centime. l’appartement était pourtant propre, l’usure était normale. ils m’ont facturé une planche à découper parce qu’elle avait des marques !!(NORMAL). ils m’ont facturé le nettoyage des toilettes (comme si on n’avait pas désinfecté nous mêmes avant de rendre le logement ). Ils m’ont facturé les conséquences de l’humidité dans la salle de bain alors que la VMC était bouchée et qu’ils n’ont jamais voulu rien faire, bien que ce soit de leur responsabilité. L’état des lieux de sortie et la fin du contrat ont été scandaleux. Dès le début du contrat, on n’a pas eu d’eau chaude pendant 2 mois. Rien ne s’est passé correctement, il a fallut lutter pour obtenir des conditions de logements décentes. AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT J’oses espérer que toutes les agences foncia ne sont pas aussi minables et que cela ne tient qu’à celle de Laval.
Extrêmement déçu… Fidèle client qui a acheté son appartement avec eux, mis en gestion locative pendant plus de 12ans et vendu mon appartement par eux fin d’année dernière avec les commissions qu’on connaît… et refuse de me fournir un simple document d’aide à la déclaration de revenus car ils veulent me le faire payer… Extrêmement déçu. Je déconseille clairement cette agence de location car elle fait preuve d’ingratitude totale. En bref, passer votre chemin
Agence à éviter! Ma fille à louer un appartement via Foncia Laval. J'étais présente à l'état des lieux d'entrée. Appartement sympa mais loin d'être propre. Je l'ai fait remarqué à la personne qui faisait l'état des lieux, elle m'a répondu qu'il s'agissait d'un logement étudiant. Jusqu'à la restitution de la caution tout va bien. Par courrier on apprend que 50 euros sont facturés pour un forfait nettoyage. Je me suis moi même déplacée de Nantes pour faire le ménage. Nous avons rendu l'appartement beaucoup plus propre que trouvé à l'arrivée. On nous avait prévenu de ne pas payer le dernier loyer afin de pouvoir récupérer la caution intégralement. En effet, des personnes ayant loué avec Foncia Laval ont eut les mêmes désagréments...