Accueil Agence immobilière Normandie Calvados Lisieux FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisieux | Av. Victor Hugo
AGENCE IMMOBILIÈRE

FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisieux | Av. Victor Hugo

Agence immobilière · Lisieux (14)

3,6 49 avis Google Fermé
FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisieux | Av. Victor Hugo — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisieux | Av. Victor Hugo

L'agence Foncia Normandie à Lisieux, située avenue Victor Hugo, offre une expertise locale pour accompagner vos projets immobiliers. Elle propose des services de location, de gestion locative et de gestion de copropriété.

LocationGestion de copropriétéGestion locative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (49)

Avis Google
3,6
49 avis
5★29
4★3
3★0
2★2
1★15
M
Maxime Heutte Google

Je recommande, équipe au top rapide efficace je vous conseille sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Heutte, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie nous le transmettons à toute l'équipe À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
H
Hugues PHILIPPE Google

Gestion catastrophique de la relation client. Je me suis déplacé début mai pour la mise en location d'un local commercial. Après plusieurs relances j'ai signé à deux reprises un mandat en juillet (le premier était erroné..). Depuis, malgré mes relances mail et téléphoniques, aucune annonce en ligne. Aucun responsable ne daigne me rappeler. Agence peu professionnelle. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Hugues PHILIPPE, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
A
Adrien Guénon Google

Bonjour, Gestion locative HORRIBLE, aucun PROFESSIONNALISME que ce soit pendant ou après la location. Pas de boîte aux lettres pendant 3 mois, VMC jamais réparée donc un appartement très humide ce qui a entraîné la prolifération de moissures sur nos meubles et vêtements. Deux gestionnaires (Mme PELTIER, Mme BELLANGER) et un service client muets quand il s'agit de justifier d'une retenue sur la caution concernant des frais de ménage. Nous attendons toujours aujourd'hui et depuis 2 MOIS des nouvelles du service client mais ils sont très forts pour se cacher ! A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Guénon, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
S
Super Hydro Weston Google

Agence au service de personne à part eux même, honoraires exorbitants, agents en retard pour les visites, impossible de leurs contacter et il faut toujours rajouter tel ou tel document inutile au dossier pour qu’au final ils nous sortent une excuse bidon pour pas donner suite. Absolument déplorable, et aucun joie de vivre ou de passion pour leurs métiers, ils embauchent a macdonalds si jamais le métier vous plait pas

Réponse du professionnel : Bonjour Super Hydro Weston, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
L
Lucie Hermilly Google

Si vous avez a faire à Madame Lecoq n’attendez absolument rien de cette agence à fuir, j’ai remué ciel et terre pour trouver un cdi pour l’appartement de mes rêves pour qu’au final ont m’annonce que l’appartement est réservé ? Quand ? Puisque Madame Leqoc étant en vacances j’avais à faire à ça " remplaçante " qui n’a apparemment pas d’autorité sur le dossier. Donc je pense qu’on c’est bien foutu de ma gueule ou alors que nous avons à faire à une grosse discrimination envers les jeunes.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Hermilly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
J
Johann Chapplain Google

Nous avons fait confiance à l'agence Foncia pour la vente de notre maison et nous en sommes très satisfait. Bon encadrement, bon professionnalisme, bon suivi et à l'écoute. Merci beaucoup à Thomas qui nous à accompagné depuis le début.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann Chapplain, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
n
natasha l. Google

Nous venons d'emménager mon fils dans un appartement géré par Foncia. Après bien des péripéties lors de l'emménagement (mais qui etait du fait du propriétaire, et non de Foncia, qui avait oublié de vérifié que les compteurs de ses logements récent etaient bien référencés auprès d'Enedis et Veolia), l'équipe Foncia, notamment Mme Lecoq, a été reactive et très aidante, disponible et comprehensive. Nous avons aussi apprécié que tout se fasse numériquement. Quant à l'état des lieux, tout a été notifié pour que le locataire ne soit pas lésé, comme il est parfois rencontré. Merci encore pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour natasha l., Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
C
Caroline Canneline Google

Nous avons reçu un très bon accueil lors de notre visite à l’agence de Lisieux. Ensuite, Audrey Lecoq a pris en charge notre recherche d’appartement et nous a trouvé le bien idéal ! Tout s’est fait très rapidement et de façon efficace. L’état des lieux a été réalisé par Clément (me semble-t-il) qui a été très professionnel également et à notre écoute. Merci à vous ! Je reviens sur mon avis posté il y a quelques mois puisque mon avis à bien changé concernant le suivi fait par Foncia. Une fois que le bien est loué, il est très difficile de joindre la personne qui gère le bien (dont je vais taire le nom même si ce n’est pas l’envie qui me manque !!!). Elle n’est pas joignable, est toujours à l’extérieur, en réunion ou en télétravail (mais « normalement », on travaille en télétravail non ?) et surtout, elle ne rappelle jamais et ce sont des collègues qui doivent l’excuser !!! Bref, pour trouver un bien à louer, c’est bien mais après, la personne en charge du suivi des locations, elle est absente !!! En cas de sinistre, méfiez vous, ça peut durer des mois et des mois sans nouvelle, mais c’est normal, personne ne gère !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Chopard, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À bientôt, Votre équipe Foncia Lisieux
S
Solenn Pretre Google

Une mention spéciale d’incompétence, de mauvaise foi, d’inertie coupable et de manque patent de professionnalisme de la part de Mme Villain. (Qui porte bien son nom.) En effet depuis plus de deux mois qu’elle dispose de l’ensemble des éléments pour régler ma problématique qui lui incombe, elle fait semblant de ne pas comprendre. Je ne vois pas d’issue hormis par voie judiciaire. C’est lamentable d’en arriver là. Syndic à fuir absolument. Solenn Prêtre, dont le nom doit lui parler vu le nombre impressionnant d’e-mail qu’elle a reçu au sujet de mon dossier toujours non réglé au moment de cette rédaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous allons étudier attentivement votre demande et la traiter dans les meilleurs délais. Nous sommes navrés pour les désagréments causés et souhaitons trouver une solution rapide pour résoudre votre situation. Nous restons à votre disposition pour toute communication supplémentaire au 0231620823. Cordialement, L'équipe Dirigeante | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Lisieux | Av. Victor Hugo.
K
Kam Bbb Google

Agence mal honnête. Quand il faut réclamer un loyer ils harcèlent. Mais pour nous rendre une simple attestation de fin de contrat ils nous répondent plus ou nous raccroche au nez.

s
stouk bi Google

Très bon accueil de la part de Foncia Lisieux. Nous avons trouvé notre appartement a Lisieux grâce à Audrey qui a su nous suggérer le bien idéal. Merci beaucoup pour les visites et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
P
Pascale JANSSENS Google

personnel responsable de la location sans aucune empathie. Ne cherche aucune solution . Des arguments à 2 balles. Agence qui ne répond jamais au téléphone Seule agence qui ne tient compte ni de la prime d activite ni de l apl ni de l allocation parent isolé (1900 euros de salaires aide comprises) alors que foncia Rouen et d autres agences en tiennent compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
E
Emmanuelle Sénéclauze Google

Je n’ai jamais un service aussi nul que celui de cette agence immobilière… des milliers d’appels, de mails sans réponse. Aucune gestion locative. Agence a fuir si vous voulez travailler avec des professionnels. Une honte Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, c’est déjà 1 de trop par rapport a l’irrespect de cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous portons une grande attention à la satisfaction de nos clients et vous remercions sincèrement du temps que vous nous avez consacré lors de l'entretien téléphonique qui a fait suite à votre avis déposé sur notre page google. Comme nous vous l'avons expliqué, nous comprenons vos attentes en matière d'évolution des prestations de votre appartement néanmoins nous ne sommes pas en capacité de valider vos demandes de travaux sans l'accord des propriétaires. Mme ROUSSE, votre gestionnaire locatif reste bien sur à votre disposition pour échanger de nouveau si besoin. Très cordialement L'équipe Gestion Locative
c
clement d Google

J'ai récemment eu le plaisir de faire appel à Mme Lecoq du service de location et je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à mon expérience. Son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement m'ont réellement impressionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de ce charmant compliment que nous transmettons avec plaisir à Mme LECOQ de notre agence de LISIEUX. Bonne journée, Sophie, FONCIA Normandie
M
Murielle Attinault Google

Très mauvaise expérience avec cette agence . Je ne citerais pas de nom mais c est incroyable et surtout irrespectueux. Le 15 Mars on laisse les clefs à ma mère de 80 ans avec un appartement inhabitable . Chambre Papier peint dessiné , déchiré . Lino déchiré. Wc abattant cassé. Sdb douchette flexible cassée . Appartement très très sale . Sol collant . Volets qui ne ferment pas . Chauffages qui ne fonctionnent pas . Détecteur de fumée HS . Porte placard qui ne ferme pas … l agence me dit voir avec le propriétaire qui serait très réactif. Je vous passe tout les détails mais demain mardi mes parents sont dans l obligation d y habiter et rien n est fait . A part là chambre que j ai fait repeindre et changer le lino à mes frais ( et on m a bien précisé que si je faisais moi même et que le propriétaire ne donnait pas son accord on ne serait pas remboursé) . Ok alors je vais laisser mes parents rentrés dans un logement sale , limite insalubre , sans chauffage et non sécurisé . Dernier mail reçu de l agence vendredi le propriétaire souhaite faire d autres devis ( ah oui j oubliais ma mère a du se déplacer 2 fois pour faire venir des entreprises qui ont fait des devis , mais le propriétaire et l agence restent insensibles à la situation) . Une entreprise donc devait nous appeler vendredi ou samedi pour faire de nouveaux devis ( pas les réparations) Franchement je suis désespérée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et, comme vous l'a indiqué votre gestionnaire Mme ROUSSE a plusieurs reprises lors de vos nombreux échanges téléphoniques et courriels, nous sommes dépendants des entreprises pour les délais de réalisation des travaux de réparation. Nous avons par ailleurs procédé à la déduction du prorata de loyer concernant la période d'inoccupation. Nous restons à votre disposition. Sophie, FONCIA Normandie Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. ///// OU ////// Merci de nous avoir signalé cette situation. ///// OU ////// Je constate avec regret votre déception ///OU/// incompréhension concernant… ///OU /// Je suis désolé(e) d’apprendre que n’avez pas été satisfait(e) par notre service XXXXX. Concernant, Au sujet de, Pour votre complète information… (à personnaliser à partir des aides de réponse sur le SharePoint) Nous sommes très attentifs ///OU/// nous portons une grande attention ///// aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable //// OU /// afin de mieux répondre à vos attentes. Lorsque nous pouvons identifier nos clients, nous leur apportons des compléments d'information pour trouver des solutions. Nous prendrons donc contact avec vous dans les jours à venir pour discuter de votre situation. OU Nous avons à cœur d'échanger avec nos clients afin de leur apporter des compléments d'information et/ou de trouver des solutions. Nous vous contacterons dès que nous aurons des éléments de réponse à vous apporter. OU une fois nos clients identifiés, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider. Nous prendrons prochainement contact avec vous afin de vous apporter des réponses et/ou de trouver ensemble une solution à votre situation. À bientôt, Prénom + Nom Fonction
T
Thierry L Google

Agence Foncia de Lisieux, détestable, malhonnête. Mauvaise expérience avec une fin de location où on vous ne fournit pas le décompte des charges, et où on vous retient la caution, alors que l’appartement a été rendu aussi propre qu’il était à l’entrée, comme en atteste l’état des lieux de sortie. Vieil appartement, impossible de faire du neuf ! Sourde oreille de l’agence malgré des courriers recommandés. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Votre demande a bien été transmise à votre bailleur qui a depuis vendu son bien. Par ailleurs, comme nous vous l'avons indiqué, ce dernier a souhaité maintenir la retenue sur votre caution puisqu'il a été nécessaire de faire un nettoyage lors de votre sortie. Enfin, vous nous avez indiqué que vous alliez entrer directement en contact avec le bailleur puisque vous le connaissiez personnellement. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Sophie, FONCIA NORMANDIE.
N
Nicolle Boisgontier Google

Nous apprécions en qualité de conseil syndical et en tant que propriétaires, qu'aucun logement ne soit vide dans la résidence, et ce grâce au suivi sans relâche , à la pugnacité et au sérieux de Mme Audrey Lecoq.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction, nous transmettons avec plaisir vos compliments à Mme LECOQ de notre agence de LISIEUX ! Bonne journée, Sophie, FONCIA Normandie
A
Alicia Marie Google

Merci à Madame LECOQ pour son professionnalisme et sa réactivité. 1 visite, 1 coup de coeur! Dossier géré avec brio par Madame LECOQ de A à Z. Grand réconfort quand j'ai vu qu'elle était disponible autant avant que après mon emménagement. Merci a vous ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre projet de location, Merci de ces charmants compliments que nous transmettons avec plaisir à Mme LECOQ de notre agence de LISIEUX ! Bonne journée, Sophie, FONCIA Normandie
G
Georges Mauconduit Google

Arrivant à Lisieux pour travailler, j'avais besoin de trouver un logement rapidement. Mission remplie, j'ai pu trouver un meublé à un prix raisonnable. Je remercie Mme Lecoq pour son efficacité dans le traitement administratif, l'organisation des visites et l'état des lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous transmettons vos compliments à Mme LECOQ de notre agence de LISIEUX ! Bonne journée, Sophie, FONCIA Normandie